задержка и повреждение багажа

Если Вы уже прибыли в пункт назначения, но обнаружили, что багаж задерживается с прибытием, Хайнаньская авиалиния сделает все возможное, чтобы помочь Вам. Мы выражаем Вам извинение за неправильное управление багажом, но всеми силами поможем Вам найти его, и вернем Вам багаж.

Мы будем отслеживать ваш багаж с помощью нашей системы контроля багажа и уведомлять вас о всех перемещениях. Вы можете связаться с местным аэропортом для подачи заявления, получения консультации, позвонить по телефону горячей линии +86-898-6575 6087 ((8:30-12:00, 13:30-17:00, GMT+8) или перейти по ссылке здесь для получения последней информации о статусе / задержке багажа.

• Если ваш зарегистрированный багаж поврежден, пожалуйста, свяжитесь с персоналом перед вылетом из аэропорта или свяжитесь с нами в течение 7 дней с даты прибытия рейса.

Если мы не можем на месте починить багаж, то можно отправить в специальный отдел города (или фирму заключившей договор с Хайнаньской авиалиний) для ремонта, проведения замены, или согласно ремонту необходимые общие расходы багажа выплатить наличными в качестве компенсации, для подробной информации, пожалуйста, свяжитесь непосредственной кассой Хайнаньской авиалинии в данном месте. Если у Вас есть другие вопросы или необходима дальнейшая помощь, добро пожаловать к нам, мы рады будем обслужить Вас.