С 1 января 2024 г. по 31 декабря 2024 г. пассажиры, приобретающие билеты на международные и региональные рейсы Hainan Airlines, могут запросить повышение класса обслуживания у сотрудников на стойке регистрации. Платное повышение класса обслуживания на стойках регистрации будет предоставляться в зависимости от статуса рейса в день вылета.

1. Участвующие в акции рейсы: международные и региональные рейсы, выполняемые Hainan Airlines и предлагающие обслуживание бизнес-класса.
2. Участвующие в акции пассажиры: пассажиры, имеющие билеты эконом-класса на международные и региональные рейсы Hainan Airlines.
3. Стоимость: уточняйте у сотрудников стойки регистрации в день вылета.
4. Участвующие в акции внутренние направления: Пекин, Шанхай, Сиань, Хайкоу, Чанша, Чунцин, Чэнду, Шэньчжэнь, Гуанчжоу и Ханчжоу.
5. Применимо к регионам Китая Гонконг, Макао и Тайвань, а также к международным городам: Тайбэй, Токио, Осака, Гонконг, Сингапур, Бангкок, Макао, Вьентьян, Хошимин, Пхукет, Владивосток, Саппоро, Иркутск, Джакарта, Сидней, Мельбурн, Окленд, Санкт-Петербург, Москва, Каир, Абу-Даби, Джидда, Эр-Рияд, Эдинбург, Дублин, Белград, Брюссель, Берлин, Манчестер, Мадрид, Рим, Париж, Вена, Милан, Будапешт, Лондон, Тель-Авив, Ванкувер, Сиэтл, Лос-Анджелес, Чикаго, Мехико, Нью-Йорк (В настоящее время данная услуга недоступна в некоторых аэропортах из-за местных ограничений. Чтобы узнать подробности, обратитесь к сотрудникам стойки регистрации в аэропорту.)

1. Храните квитанцию в надежном месте. В случае утери квитанции об оплате повышения класса обслуживания в аэропорту, деньги за оплаченную услугу не возвращаются.
2. За повышение класса обслуживания баллы программы лояльности FORTUNE WINGS не начисляются. Нормы провоза багажа, начисление баллов и правила оформления билетов для пассажиров, оплативших повышение класса обслуживания, соответствуют стандартам изначально приобретенного класса обслуживания.
3. В настоящее время акция распространяется только на прямые рейсы. Повышение класса обслуживания возможно только для прямых рейсов из пункта отправления в пункт назначения (без учета промежуточных посадок).
4. Наземное обслуживание пассажиров нерегулярных и трансферных рейсов осуществляется в соответствии с изначально приобретенным классом обслуживания.
5. Пассажиры могут запросить счет-фактуру за повышение класса обслуживания. Для этого необходимо позвонить на круглосуточную горячую линию 95339 Hainan Airlines в течение месяца после вылета рейса, сообщить реквизиты счета, почтовый адрес и другую информацию, после чего Hainan Airlines выставит пассажиру счета и отправит по почте.