О компании

Пресс-центр


Hainan Airlines is awarded 5-Star Rating for tenth consecutive year

Hainan Airlines is awarded the prestigious 5-Star Airline rating by UK-based international air transport rating organisation Skytrax for the tenth consecutive year.


Hainan Airlines has received the 5-Star Airline rating from SKYTRAX for the tenth consecutive year. Only 10 airlines currently hold the 5-Star Airline Rating and receiving this honor for ten consecutive years is a testament to the hard work and hospitality shown by Hainan Airlines staff on a daily basis.


“We were due to announce the 5-Star Rating for Hainan Airlines in July 2020, but due to COVID-19 this was put on hold for several months,” said Edward Plaisted of Skytrax. “Since the last awarding in June 2019, we were able to conduct a lot of international and domestic standards auditing of Hainan Airlines, through to February 2020. Despite the difficulties faced by the HNA Group at the start of 2020, we are delighted to note that Hainan Airlines has managed to maintain its high quality levels across both the product and service delivered, and remains intent to provide 5-Star standards to its customers. We expect to conduct COVID-19 Airline Safety evaluation of Hainan Airlines in the coming months, and naturally hope that this can also deliver to a 5-Star level”.


Mr Xu Jun, Chairman of Hainan Airlines said: “The year of 2020 is extraordinary to the aviation industry all around the world, and it also brings great challenges to Hainan Airlines. Since the outbreak of COVID-19, Hainan Airlines has implemented measurements of control and prevention to make sure the safety of passengers and crews. Hainan Airlines has also worked on protection supply transportation and chartered flights of medical team. Hainan Airlines focuses on the passenger experience and spares no efforts to build the flagship home base at new Terminal 2 of Haikou Meilan International Airport, integrating Hainan FTP features into the airline products. Hainan Airlines will present all kinds of passengers-oriented service products to improve service quality and brand reputation, and all staff of Hainan Airlines stand fast and remain at their post responsibly with dedication, serving passengers warm-heartedly. Hainan Airlines is confident to the recovery and resumption of the aviation industry.”


This a picture

Whilst international flights are still impacted according to the prevention and control measurements of China, the domestic market has remained busy and during the recent October 2020 National Day “Golden Week” in China, Hainan Airlines was expecting to perform more than 5,600 flights and carry nearly 1 million passengers.

This a picture

Hainan Airlines cabin service during COVID-19

New HNA Club lounges have been opened at Shenzhen Bao’an International Airport and most recently at Guangzhou Baiyun Airport, and Hainan Airlines will launch a new HNA Club when the flagship, new Terminal 2 at Haikou Meilan Airport opens later in 2020.

This a picture

New HNA Club Guangzhou Airport is opened

This a picture

New HNA Club Shenzhen Airport is opened

In May 2020, domestic and international operations at Beijing Capital Airport were consolidated into Terminal 2, and once international flights are resumed in a meaningful way this will provide a more seamless and quicker transfer process for customer.

This a picture

Hainan Airlines domestic check-in service in 2020

In July 2020, Hainan Airlines resumed the service of hot meals on domestic flights and was the first to re-introduce hot meals in economy class. This was followed in September by the introduction of Hainan flavours in economy class hot dishes.

This a picture

New Hainan flavours in economy class

This a picture

New Hainan flavours in economy class

This a picture

New Hainan flavours in economy class


Hainan Airlines Awarded the SKYTRAX 5-Star Airline Designation for the 9th Consecutive Year

On June 18, Paris local time, international air transport rating organization SKYTRAX announced the winners of the 2019 SKYTRAX World Airline Awards. Hainan Airlines was named a SKYTRAX 5-star airline for the 9th consecutive year and ranked 7 among the Top 10 SKYTRAX carriers. It also received top position in Best Business Class Comfort Amenities, Best Airlines in China and Best Airline Staff in China categories.

SKYTRAX president Edward Plaisted presented the SKYTRAX 5-Star Airline award to Chairman of HNA Group Chen Feng at the award ceremony. Mr. Plaisted commented, "It is the 9th time Hainan Airlines has been honored as a SKYTRAX five-star airline in 2019. Over the last 9 years, the carrier has continued to deliver innovations and breakthroughs in quality. By combining traditional Chinese influences with internationally-trendsetting designs, Hainan Airlines continues to position itself as a distinctly Eastern inspired leading global airline."

Chairman of HNA Group Chen Feng received the SKYTRAX 5-Star Airline Award at the award ceremony

Chairman of HNA Group Chen Feng received the SKYTRAX 5-Star Airline Award at the award ceremony

While accepting the award, Mr. Chen stated, "We are honored to receive the continued recognition from Chinese and international passengers as a recipient of the 2019 SKYTRAX World Airline Awards. It wouldn't be possible without the long-term trust and support of our passengers. We also dedicate this award to our global staff, who helped transform Hainan Airlines into an outstanding global aviation group through their unparalleled creativity."

Over the past year Hainan Airlines has upgraded its products and optimized its services with the aim of creating an unparalleled air travel experience. The company partnered with renowned design firm PriestmanGoode to create the new “Dream Feather” visual design. The British firm’s three-year project revolutionized passengers’ flight experience from check-in to touchdown. Hainan Airlines' 787-9 Dreamliner with "Dream Feather" interiors were rolled out with the launch of the new Premium Economy class, providing a new option to international travelers.

As a customer feedback focused operator, Hainan Airlines responded to its passengers and upgraded its specialty Care More programs, designed to bring extra attention to the special needs of children, pregnant mothers, and senior citizen passengers onboard.

Hainan Airlines’ Hai Chef culinary services were also enhanced. It stepped up collaborations with R&D directors at leading international restaurants, famous chefs from Michelin-rated restaurants, and five-star hotels to provide passengers with authentic Chinese and Western delicacies at 30,000 feet.

Hainan Airlines has launched more than 2,000 domestic and international routes covering Asia, Europe, North America and Oceania, serving 63 cities outside of its home market in China. Since its maiden flight in 1993, Hainan Airlines has not had a major accident in its 27 years of operation, having logged over 8 million hours of safe flights. Looking forward, Hainan Airlines plans to further harness its global mindset to upgrade its full suite of products and services, aiming to delivering an unparalleled flying experience to travelers from all over the world.


The Carrier Takes the Eighth Spot in the SKYTRAX World's Top 10 Airlines Ranking

LONDON, July 17, 2018 – SKYTRAX, the leading global airline and airport review and ranking site, today announced the winners of the 2018 SKYTRAX World Airline Awards during a coveted ceremony at The Langham Hotel in London. Hainan Airlines Holding Co., Ltd. ("Hainan Airlines") was named a SKYTRAX Five-Star Airline for the eighth consecutive year, in addition to being awarded Best Business Class Amenities, Best Airline China, and Best Airlines Staff in China designations. After joining the roster of SKYTRAX World's Top 10 Airlines for the first time in 2017, the airline moved up the rankings to claim eighth place this year, becoming the first mainland China-based airline to win the honour for the second year in a row.

SKYTRAX, a prestigious global provider of research and consulting services with a focus on airline and airport services, publishes an annual ranking of the world's airlines and airports and is highly recognized by industry players and travellers around the world. The selection of SKYTRAX World's Top10 Airlines is based on a poll of 24.45 million travellers from over 100 countries. The SKYTRAX awards are considered the Oscars of the aviation industry. The compilation of the list is based on a comprehensive airline passenger satisfaction survey which asks passengers to rate every aspect of an airline's products and services, in-flight entertainment and onboard food services as well as other facilities and services.

During the award ceremony, SKYTRAX chairman Edward Plaisted said while presenting the awards to HNA Group Chairman Chen Feng, "Hainan Airlines is one of the world's fastest growing airlines. Today, the carrier is honoured with the designation as a SKYTRAX Five-Star Airline for the eighth consecutive year and rises to eighth place within SKYTRAX World's Top 10 Airlines rankings, a pair of designations demonstrating the quality of the airline's operations. In addition to being at the vanguard of aviation services, Hainan Airlines regularly receives positive feedback from global travellers as the brand continues to enhance its position in the market."

Mr. Chen said during the event, “Winning the SKYTRAX Five-Star Airline award for the eigth consecutive year and reaching eighth place in the SKYTRAX World's Top 10 Airlines ranking is a testament to the quality of our service and our tireless commitment to achieving the highest standards of flight safety. With its roots in China, Hainan Airlines is committed to becoming one of the world's top airlines and a globally recognized iconic Chinese brand. We have created a world-class aviation brand that strives for excellence in service by ensuring on-time arrivals and departures, providing an innovative in-flight experience and leveraging the Beauty of the Orient brand image. This is made possible by the passion we put into everything we do, effective team collaboration and a passenger-centric approach to service." 

As an international carrier, Hainan Airlines is committed to building a world-class brand with meticulously crafted services. The company continues to innovate its products and upgrade its services with a focus on environmental protection, safety and intelligence, and the goal of providing passengers worldwide with a travel experience well beyond their expectations. Hainan Airlines remains committed to improving the air travel experience for passengers by expanding its fleet with Boeing 787-9s and Airbus A330s, among other wide-body aircraft, upgrading the passenger cabins and devices - including equipping the business class cabins with the Reverse Fishbone seat layout - and providing gourmet and bespoke dining experiences as part of its on board Haichef culinary service. Additionally, the company has also launched HaiDream, a series of high-end offerings for the comfort of passengers, including the DreamFeather sleep products designed in concert with Sofitel, as well as new toiletries from Clarins and Samsonite. As part of its efforts in upgrading ground services and facilities, Hainan Airlines has recently rolled out a series of HNAClub VIP lounges that have already open for business, including the Prime Wings Lounge, located at Beijing and Xi'an airports and available to Hainan Airlines guests awaiting international flights, and HNA Club, a VIP lounge at Xi'an and Hangzhou airports that serves passengers waiting for domestic flights. Hainan Airlines is also responding to the special needs of passengers by upgrading its offerings, allowing the use of portable electronic devices on board and permitting travelling with pets in the passenger cabin.

As an international carrier, Hainan Airlines is committed to building a world-class brand with meticulously crafted services. The company continues to innovate its products and upgrade its services with a focus on environmental protection, safety and intelligence, and the goal of providing passengers worldwide with a travel experience well beyond their expectations. Hainan Airlines remains committed to improving the air travel experience for passengers by expanding its fleet with Boeing 787-9s and Airbus A330s, among other wide-body aircraft, upgrading the passenger cabins and devices - including equipping the business class cabins with the Reverse Fishbone seat layout - and providing gourmet and bespoke dining experiences as part of its on board Haichef culinary service. Additionally, the company has also launched HaiDream, a series of high-end offerings for the comfort of passengers, including the DreamFeather sleep products designed in concert with Sofitel, as well as new toiletries from Clarins and Samsonite. As part of its efforts in upgrading ground services and facilities, Hainan Airlines has recently rolled out a series of HNAClub VIP lounges that have already open for business, including the Prime Wings Lounge, located at Beijing and Xi'an airports and available to Hainan Airlines guests awaiting international flights, and HNA Club, a VIP lounge at Xi'an and Hangzhou airports that serves passengers waiting for domestic flights. Hainan Airlines is also responding to the special needs of passengers by upgrading its offerings, allowing the use of portable electronic devices on board and permitting travelling with pets in the passenger cabin.

On the back of the success in bringing the airline into full compliance with international standards, Hainan Airlines is also expanding its network of international routes. In line with the Chinese government's One Belt, One Road initiative, the airline is becoming a key transportation provider for the Silk Road Economic Belt and 21st Century Maritime Silk Road by launching over 100 air routes to countries and regions targeted by the initiative. In the first half of 2018, the company rolled out several long-haul international services, among them, Haikou-Sydney, Shenzhen-Brussels,Shenzhen-Madrid,Changsha-Londonand,Shenzhen-Tianjin-Vancouver. The launch of further routes, including Guangzhou-Tel Aviv, Shenzhen-Zurich and Shenzhen-Vienna, is scheduled to follow in the second half.

During 2018, Hainan Airlines will continue expanding its global network of air routes and further enhance and grow the international brand. As part of HNA Group's mission, Hainan Airlines continues to build an air-bridge comprised of interconnected routes to countries and regions, improve its services and products, continually upgrade passenger experience, aid in the conversion of Hainan into a pilot free-trade zone, join other players in the civil aviation sector to support the development of the country as well as better respond to the evolving needs of passengers.


The 2017 Laurence Xu Haute Couture Show, an event highlighting the work of the world-renowned fashion designer, was held in the ballroom at the InterContinental Paris Le Grand on July 4, 2017, during Paris Couture Week Fall/Winter 2017. The uniforms that were showcased combine elements of classical, time-honored Oriental aesthetics and the silhouette of a modern Western suit, infusing new vigor and fashion into the attire.


Repurposing the alluring look of the Cheongsam, a stylish traditional Chinese dress for women usually worn on more formal occasions, the uniforms feature a collar overlaid with a pattern of auspicious clouds and a lower hem with a pattern alternating sea and mountains which contrasts with the collar's clouds and sky, drawing a comparison between a Hainan aircraft that has just taken off, and the roc, a mythical bird denoting strength, as it lifts into flight. The 3/4 sleeves denote simplicity and just the right amount of modesty, symbolic of the cabin crew's high level of competence. The apron is designed like a tulip-shaped dress to emphasize, in equal measure, elegance, femininity, aesthetics and practicality. The Western-style draping incorporates popular international fashion elements alongside a sense of high-quality professionalism. The fusion of traditional Chinese elements and popular international fashion created an Oriental masterpiece that turned heads in Paris.

The new attire maintains and adds a new twist to the previous generations' iconic elements - the Oriental art-inspired patterns and gray-color theme that have always been an essential part of the uniform's design. The uniform pays a tribute to the designs of the previous generations, cleverly updated with a modern aesthetic that incorporates popular international fashion elements. The fourth-generation uniforms have been in use for seven years starting from 2010. Driven by Hainan Airlines' strategic vision of becoming one of the world's most prominent carriers, two years ago, the airline opened a discussion with Laurence Xu that led ultimately to the creation of the new uniforms. During the design process, Hainan Airlines and Laurence Xu met and talked frequently, going through more than 1,000 design blueprints and trying out more than one hundred samples of garments and accessories.



The debut of the new uniforms at this year's fall/winter session is not only the result of a combination of fashion with aviation, but also a cross-industry cooperation in terms of travel and fashion and a testament to Hainan Airlines' ingenuity. The uniforms are now an element of the masterful visual experience that has become part and parcel of what the airline's domestic and international passengers are treated to when they fly with Hainan. The ingenuity that led to the cross-industry partnership is just one component of the commitment that the airline has made in terms of catering to ever-changing passenger expectations. Another example of how that ingenuity played a role is when Hainan Airlines partnered with renowned international pianist Lang Lang in 2016, which culminated in the famous performer playing piano for passengers "in the clouds" on Hainan Airline flight. As for ground services, renowned designer Dr. Patrick Leung, at the invitation of the airline, designed its international VIP lounge, the HNA Club, which provides business class and club member passengers with a comfortable environment amid multifunctional facilities. With a lasting focus on details and a continued commitment to innovation, originality and keeping ahead of passenger expectations, the airline has been providing travelers with the highest quality services over its 24 years of existence.


Hainan Airlines' new uniforms

Hainan Airlines' new uniforms

Hainan Airlines' new uniforms

Hainan Airlines' new uniforms

Hainan Airlines' new uniforms

Hainan Airlines' new uniforms

Hainan Airlines' new uniforms

Hainan Airlines' new uniforms


Leading Global Airline and Seven-Time Recipient of SKYTRAX Five-Star Airline Award
Recognized for Excellence in International Standards of Customer Service and Operations


Paris, France – June 26, 2017 – Hainan Airlines, a leading global airline and a subsidiary of HNA Group, a global Fortune 500 company focused on tourism, logistics and financial services,today announced that it has been named one of the top ten airlines by SKYTRAX, a specialist advisor to the air transport industry. The announcement was made at HNA Charity Night, an event hosted by Hainan Airline’s parent company, HNA Group, on June 26, 2017 at the Petit Palais in Paris.


Considered the industry’s most authoritative ranking, SKYTRAX’s ratings, reviews and awards are based on a comprehensive global passenger survey, where passengers rate airlines’ products and services, including in-flight entertainment, onboard food services, and other options and features. Singapore Airlines, All Nippon Airways and Emirates are among the leading international carriers that have received the SKYTRAX designation.


Sun Jianfeng, Hainan Airlines President, said, “It is an honor to be recognized as one of the top airlines in the world. We are pleased that our dedication to providing world-class services and experiences to our customers has been recognized by SKYTRAX. As we celebrate our 24th anniversary, we remain committed to delivering the most enjoyable and safest experiences for our customers, on the ground and in the air, that combine the highest standards of international excellence with our unique Chinese heritage and longstanding focus on hospitality.”


Hainan Airlines is a seven-time recipient of the SKYTRAX five-star airline award, which recognizes the highest standards of airport and onboard product provided by an airline to customers, together with consistent and high standards of front-line staff service across the airport and onboard service environments.  


Committed to constantly improving the air travel experience, Hainan Airlines is pleased to have recently introduced a number of enhancements for its valued customers including, the rollout of the Boeing 787-9 aircraft equipped with Wi-Fi technology and upgraded business class cabins with the Reverse Herringbone Seat layout.


Hainan Airlines has also partnered with Michelin-starred chefs to create an exclusive menu for its "Hai Chef" service, providing passengers with unprecedented quality in terms of in-flight food and an air travel experience. Hainan Airlines also incorporates the highest caliber of design and luxury into the travel experience, including an international VIP lounge, the HNA Club, designed by renowned Hong Kong designer Dr. Patrick Leung. This year, Hainan Airlines will partner with world-renowned haute couture designer Laurence Xu in the design of its fifth-generation uniforms, to be showcased in the finale at this year's Paris Haute Couture Fashion Week, as part of HNA Paris International Week.


About Hainan Airlines:


Founded in January 1993, Hainan Airlines Holding Co., Ltd has become one of the ten safest airlines worldwide, and one of the seven airlines in the world to be rated Five Star Award by Skytrax. We are devoted to providing passengers with comprehensive flight services. Hainan Airlines' fleet is mainly composed of Boeing 737 and 787 series aircraft and the Airbus 330.


Please log on the Hainan Airlines website (www.hainanairlines.com) for more information.



Leading Global Airline and Seven-Time Recipient of SKYTRAX Five-Star Airline Award
Recognized for Excellence in International Standards of Customer Service and Operations

 

Leading Global Airline and Seven-Time Recipient of SKYTRAX Five-Star Airline Award
Recognized for Excellence in International Standards of Customer Service and Operations


ПЕКИН, 24 февраля 2016 года: (Автор: Чжан Цян, компания: Hainan Airlines Holding Co., Ltd.) Вечером 24 февраля по местному времени в здании бывшего императорского амбара прошел прием в честь совместной программы для часто летающих пассажиров авиакомпаний Hainan Airlines и Alaska Airlines. Было приглашено более ста политиков и бизнесменов, среди которых представитель посольства США в Пекине Томас Дж. Лейби, вице-президент Hainan Airlines Хоу Вэй, директор по маркетингу Alaska Airlines Марк Бокки, а также представители Торговой палаты США, Boeing Commercial Airlines, Microsoft и других компаний.

Совместная программа для часто летающих пассажиров Hainan Airlines и Alaska Airlines уже доказала свою успешность. С июля 2015 года пассажиры уже успешно накапливают баллы, а с 1 марта 2016 смогут обменивать общие баллы на билеты и использовать дополнительные преимущества для участников VIP-уровня. Часто летающие пассажиры Hainan Airlines смогут обменивать баллы клуба Fortune Wings на билеты Alaska Airlines, а участники VIP-уровня смогут воспользоваться такими услугами Alaska Airlines, как VIP-зал ожидания, приоритетная регистрация, провоз сверхнормативного багажа и приоритетная посадка.

«С момента открытия нашего первого прямого рейса в Северную Америку, Пекин – Сиэтл, Alaska Airlines была нашим самым важным партнером в Северной Америке, — говорит вице-президент Hainan Airlines. — За семь лет сотрудничества мы уже перевезли более 200 тысяч пассажиров. Мы надеемся, что стратегический альянс между Hainan Airlines и Alaska Airlines будет выгоден всем нашим пассажирам и участникам программ».

«Как и Hainan Airlines, Alaska Airlines выросла из региональной в международную авиакомпанию, — говорит Марк Бокки, директор по маркетингу в Alaska Airlines. — Обе компании нацелены на высокое качество обслуживания. Для нас честь предлагать наши услуги в Северной Америке всем нашим пассажирам из Китая».

Alaska Airlines обслуживает маршруты более чем в сто городов США, Канады и Мексики. Компания Alaska Airlines восемь лет подряд занимала первое место в сегменте традиционных перевозчиков в рейтинге уровня удовлетворенности северо-американскими авиалиниями, составленным компанией J.D. Power в 2008–2015 годах. Кроме того, в 2014 и 2015 годах программа для часто летающих пассажиров Mileage Plan была выбрана лучшей по уровню удовлетворенности клиентов по данным исследования компании J.D Power. В сотрудничестве с Alaska Airlines авиакомпания Hainan Airlines сможет расширить свою сеть маршрутов, охватывающую Китай, Азию, Европу и Северную Америку, и пассажиры обеих авиакомпаний смогут получать дополнительные преимущества.

В 2015 году, Hainan Airlines запустила три дополнительных маршрута в Северную Америку: Пекин – Сан-Хосе, Шанхай – Бостон и Шанхай – Сиэтл. В январе 2016 года, компания Hainan Airlines открыла рейс Чанша – Лос-Анджелес и теперь обслуживает 8 североамериканских маршрутов. В 2016 году компания Hainan Airlines планирует расширить свою сеть в другие страны и запустить рейсы Пекин – Тель-Авив, Пекин – Манчестер и Пекин – Калгари. Благодаря сотрудничеству с авиакомпанией Alaska Airlines участники клуба Fortune Wings смогут быстрее накапливать мили, имея больший выбор рейсов, а также пользоваться дополнительными преимуществами. (КОНЕЦ ТЕКСТА)

О компании Hainan Airlines:

Компания Hainan Airlines Holding Co., Ltd, основанная в январе 1993 года, входит в число десяти самых безопасных авиакомпаний мира, а также в число семи авиакомпаний, удостоенных пяти звезд Skytrax. Мы предоставляем пассажирам комплексное обслуживание при перелете.

Самолетный парк авиакомпании Hainan Airlines главным образом состоит из самолетов Airbus 330, Boeing 737 и 787.

Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт Hainan Airlines (www.hainanairlines.com).



On November 11, 2015, a promotion meeting for new Hainan Airlines international air routes was held at the Westin Xi'an, announcing the three nonstop flights from Xi'an to Rome, Sydney and Tokyo to be inaugurated in December. The event laid a foundation for the upcoming sales of these markets.

Hu Yi, Director of the Marketing Department of Hainan Airlines, delivered an opening speech. He briefed the guests on the basic information of the three new international air routes, and also proposed to strengthen the cooperation between Hainan Airlines and the local channels of Xi'an, with a view to emphatically solving the concerns and challenges in the front-line sales of these channels, effectively making it more convenient for the residents of Xi'an to enjoy outbound tourism. Joint efforts will be made to build Xi'an into an important international hub in Northwest China.

Following Mr. Hu, various staff members of the Xi'an Office gave a detailed introduction to the schedules, aircraft, flight schedule and destination airports of the three new international air routes, as well as the current network of Hainan Airlines' international air routes and a series of international products designed accordingly.

This successful promotion meeting provided good publicity to the new international air routes from Xi'an and promoted the local channels of Xi'an to obtain more detailed and accurate information on our new non-stop flights and effectively pushing forward the upcoming sales work.

There was also a hot Lucky Draw activity during the promotion meeting. Those winners went up to greet and take pictures with the Management, adding to the harmony and joyfulness of the meeting. Finally, all the guests present joined in a toast to a great success in the sales of the three direct international flights and a better future! 

Hu Yi, Director of the Marketing Department of Hainan Airlines, delivered an opening speech

 

Guests at the promotion meeting

Днем 23 октября по британскому времени в Манчестере авиакомпания Hainan Airlines объявила о запуске маршрута Пекин – Манчестер в июне 2016 года. Новый маршрут станет первым беспересадочным рейсом между этими городами. Днем 23 октября компания Hainan Airlines провела в аэропорту Манчестера пресс-конференцию, на которой присутствовал председатель КНР Си Цзиньпин, премьер-министр Великобритании Дэвид Кэмерон, председатель совета директоров HNA Group Чэнь Фэн, генеральный директор Manchester Airports Group Чарли Корниш, президент Hainan Airlines Си Хаомин, а также представители государственных учреждений и прессы из Китая и Великобритании.

«Китайская авиакомпания Hainan Airlines завоевывает международные рынки и вносит свой вклад в реализацию проекта «Один пояс и один путь», увеличивая количество беспересадочных рейсов между Китаем и Европой в последние несколько лет — говорит председатель совета директоров HNA Group Чэнь Фэн. — Думаю, маршрут Пекин – Манчестер станет новым воздушным мостом».

Поздравляя Hainan Airlines с запуском нового маршрута, генеральный директор Manchester Airports Group Чарли Корниш сказал: «Мне выпала большая честь наблюдать запуск маршрута Пекин – Манчестер авиакомпании Hainan Airlines. Ожидается, что этот маршрут пополнит экономику Великобритании более чем на 250 миллионов фунтов стерлингов. Аэропорт Манчестера обслуживает север Англии и имеет большое значение для развития этого региона».

Пресс-конференция стала последней остановкой в рамках визита президента КНР Си Цзиньпина в Великобританию. Запуск беспересадочного маршрута Пекин – Манчестер авиакомпании Hainan Airlines стал еще одним важным достижением председателя Цзиньпина в Великобритании.

Сообщается, что маршрут Пекин – Манчестер станет еще одним ключевым направлением Hainan Airlines после запуска в этом году рейсов Чунцин – Рим, Пекин – Сан-Хосе, Шанхай – Бостон, Шанхай – Сиэтл и Пекин – Прага и демонстрирует дальнейшее расширение международной сети маршрутов. Авиакомпания планирует открывать новые международные рейсы, и путешественникам из Китая будет гораздо проще посещать крупные города мира благодаря сети компаний Hainan Airlines и ее международных партнеров, а также пользоваться услугами аэропортов Manchester Airports Group.

№ рейса Из Время отправления В Время прибытия № рейса
HU7903 Пекин 1:45 Манчестер 6:05 Пн/Ср/Пт/Сб еженедельно
HU7904 Манчестер 12:00 Пекин 05:25+1 Пн/Ср/Пт/Сб еженедельно

Председатель КНР Си Цзиньпин в аэропорту Манчестера объявляет об открытии воздушного сообщения между Пекином и Манчестером в следующем году.

Президент КНР Си Цзиньпин, премьер-министр Великобритании Дэвид Кэмерон, председатель совета директоров HNA Group Чэнь Фэн и генеральный директор Manchester Airports Group Чарли Корниш на групповом снимке

Председатель совета директоров HNA Group Чэнь Фэн и президент Hainan Airlines Си Хаомин дарят генеральному директору Manchester Airports Group Чарли Корнишу модель самолета Hainan Airlines.

ПЕКИН, 20 октября 2015 года (автор: Сюн Чэньчэнь, компания: Hainan Airlines Co., Ltd., отдел маркетинга) Местное время. Вечером 20 октября по местному времени в музее Винг-Люк прошел прием в честь совместной программы для часто летающих пассажиров авиакомпаний Hainan Airlines и Alaska Airlines На мероприятии присутствовали 180 известных бизнесменов и политиков из Сиэтла, в том числе бывший посол США в Китае Гэри Локк, мэр Сиэтла Эд Мюррей и бывший мэр Бэлвью Конрад Ли, а также вице-президент Hainan Airlines Хоу Вэй, генеральный директор Alaska Airlines Брэд Тилден и другие важные гости.

Совместная программа для часто летающих пассажиров Hainan Airlines и Alaska Airlines уже доказала свою успешность. С 22 июля 2015 года участники программ обеих авиакомпаний уже успели накопить мили за рейсы с авиакомпанией-партнером. В ближайшее время будут объявлены правила обмена миль и преимущества для VIP-участников.

«С 2008 года, когда Hainan Airlines открыла первый прямой рейс из Северной Америки в Китай, Сиэтл – Пекин, мы делали все возможное для комфортного путешествия пассажиров из Китая и Америки через Тихий океан», говорит вице-президент Hainan Airlines Хоу Вэй. Сегодня Hainan Airlines обслуживает семь маршрутов из Северной Америки. Благодаря совместной программе для часто летающих пассажиров авиакомпании Hainan Airlines и Alaska Airlines смогут расширить сеть маршрутов в Китай и Северную Америку и предложить более широкий выбор участникам клубов Hainan Airlines Fortune Wings и Alaska Airlines Mileage Plan.

Alaska Airlines’ обслуживает рейсы более чем в 100 городов США, Канады и Мексики. Компания Alaska Airlines восемь лет подряд занимала первое место в сегменте традиционных перевозчиков в рейтинге уровня удовлетворенности северо-американскими авиалиниями, составленным компанией J.D. Power в 2008–2015 годах. Кроме того, в 2014 и 2015 годах программа для часто летающих пассажиров Mileage Plan была выбрана лучшей по уровню удовлетворенности клиентов по данным исследования компании J.D Power. В сотрудничестве с Alaska Airlines авиакомпания Hainan Airlines сможет расширить свою сеть маршрутов, охватывающую Китай, Азию, Европу и Северную Америку, и пассажиры обеих авиакомпаний смогут получать дополнительные преимущества.

В этом году Hainan Airlines открыла три новых северо-американских маршрута: Сан-Хосе – Пекин, Шанхай – Бостон и Шанхай – Сиэтл. Теперь авиакомпания обслуживает семь северо-американских направлений. Благодаря сотрудничеству с Alaska Airlines часто летающие пассажиры могут накапливать больше миль в программе Fortune Wings при путешествии в Северную Америку.

Вице-президент Hainan Airlines Хоу Вэй и генеральный директор Alaska Airlines Брэд Тилден на групповом снимке с сотрудниками обеих авиакомпаний

Фотография 1: Вице-президент Hainan Airlines Хоу Вэй и генеральный директор Alaska Airlines Брэд Тилден на групповом снимке с сотрудниками обеих авиакомпаний.

Бывший посол США в Китае Гэри Локк, вице-президент Hainan Airlines Хоу Вэй и генеральный директор Alaska Airlines Брэд Тилден вместе открывают большое печенье с предсказанием

Фотография 2: Бывший посол США в Китае Гэри Локк, вице-президент Hainan Airlines Хоу Вэй и генеральный директор Alaska Airlines Брэд Тилден вместе открывают большое печенье с предсказанием.

 

Церемония вручения премии SKYTRAX «пятизвездочная авиакомпания» Хайнаньским авиалиням состоялась 1 октября в Государственном Большом театре Китая в Пекине. Во время церемонии награждения председатель правления SKYTRAX Эдвард Плэйстед /Edward Plaisted/ вручил генеральному директору Хайнаньских авиалиний Ван Инмину статуэтку и сертификат SKYTRAX. Таким образом, Хайнаньские авиалинии официально вошли в число 7 пятизвездочных авиакомпаний мира.

Компания SKYTRAX c головным офисом в Лондоне была основана в 1989 году, специализируется на изучении качества предоставляемых услуг различными авиакомпаниями мира. Каждый год SKYTRAX проводит всестороннюю оценку услуг и продуктов, предоставляемых более 200 авиакомпаниями в аэропортах и на борту самолетов. Оценка проводится по пятизвездочной шкале, «5 звезд» - наивысшая оценка.

Хайнаньские авиалинии, основанные в 1993 году, стали первой авиакомпанией континентальной части Китая, удостоившейся «4 звезд» SKYTRAX. В соответствии с высокими стандартами оценки SKYTRAX и своей концепции «восточного подхода предоставления услуг», посредством своих высококачественных программ, главными ценностями которых являются удобство, гостеприимство и превосходящие ожидания», Хайнаньские авиалинии создали международный бренд по оказанию услуг. Авиакомпания Хайнаньские авиалинии на основе различных потребностей своих ценных клиентов оказывает уникальные услуги и услуги премиум класса на земле и на борту, в организации питания и развлечений. Таким образом, благодаря своим исключительным ценностям и предоставляемым услугам, Хайнаньские авиалинии за всего лишь один короткий год из статуса «четырехзвездочной» перешли в статус «пятизвездочной» авиакомпании.

В ходе вручения премии SKYTRAX председатель правления группы авиакомпании Хайнаньские авиалинии Чэнь Фэн отметил: «Удостоившись премии SKYTRAX «пятизвездочная» авиакомпания, Хайнаньские авиалинии вошли в число ведущих авиакомпаний мира, достигнув не только своей цели, но и осуществив столетнюю мечту всей китайской нации».

Получение премии SKYTRAX – не просто признание «восточных стандартов обслуживания», достойных подражания, но и символ модернизации индустрии гражданской авиации Китая. Хайнаньские авиалинии сделали первый шаг в создании системы восточного гостеприимства и ведущего бренда в сфере гражданской авиации.

 

1 октября 2013 года в Дубае состоялась церемония вручения 20-й премии World Travel Awards /WTA/ региона Азия. Эту награду принято считать «Оскаром» в индустрии туризма. В результате голосования экспертного жюри и туристов со всего мира, авиакомпания Хайнаньские авиалинии победила в номинации «Лучший эконом класс» в азиатском регионе.

На церемония вручения награды, которая состоялась ровно в 19:00 по местному времени в пятизвездочном отеле «Anantara Dubai The Palm Resort&Spa», присутствовал генеральный директор департамента обслуживания на борту авиакомпании Хайнаньские авиалинии Сюй Фэй. «Для меня большая честь от имении авиакомпании Хайнаньские авиалиниинаходится на церемонии вручения этой премии. Я выражаю огромную благодарность уважаемому жюри и пассажирам за оказанную поддержку и доверие.

Мы и в дальнейшем будем прилагать максимум усилий для оказания нашим пассажирам самых комфортабельных, достойных звания «пятизвёздочных» услуг.

Мы с нетерпением ждем встреч с пассажирами со всех уголков света», -- сказал в своей речи во время вручения награды Сэй Фэй.

Исполнительный директор и основатель премии World Travel Awards Грэхэм Е. Кук /Graham E. Cooke/ поздаравил Хайнаньские авиалинии с получением этой награды. «Хайнаньские авиалинии постоянно находятся в поиске идеала, жюри единодушно признало, продемонстрированные в прошлом году компанией услуги исключительного качества. Надеюсь, что Хайнаньские авиалинии будут в дальнейшем с ещё большей настойчивостью оказывать услуги, чтобы позволить все большему и большему количеству пассажиров испытать во время полета сердечное и внимательное обращение», - отметил Г. Кук.

 

Hainan Airlines Honored as Asia's Leading Airline Economy Class for 2013

Хайнаньские авиалинии получили премию World Travel Award в номинации «Лучший эконом класс» в азиатском регионе

 

Как стало известно, соперниками Хайнаньских авиалиний за премию World Travel Awards в номинации «Лучший эконом класс» в азиатском регионе, выступили авиакомпании Кореан Эйр /Korean Air/, Малазийские авиалинии /Malaysian Airlines /, Японские авиалинии /Japan Airlines/ и другие сильные конкуренты, но в конечном итоге победа досталась Хайнаньским авиалиниям. В разное время соответствующей премии удостаивались авиакомпания Virgin Atlantic Airways / Верджин Атлантик Эйрвэйз /, Lufthansa /Люфтганза/, American Airlines / Американские авиалинии/, Swissair и Cathway Pacific. Помимо этого, авиакомпания Хайнаньские авиалинии вошла в 3 списка World Travel Awards: Лучшая авиакомпания, Лучший бизнес класс и Лучший эконом класс.

Согласно информации, предоставленной департаментом оказания услуг на борту Хайнаньских авиалиний, комфортное и добродушное обслуживание на борту стало основным преимуществом Хайнаньских авиалиний при вручении премии. Хайнаньские авилинии непрестанно следуя своей концепции «SMILE» прилагают все усилия, чтобы оказать пассажирам на борту более комфортное и душевное обслуживание, передавая им улыбки и устанавливая с ними сердечное общение. Концепция «SMILE» ключевое содержание последовательно проводимого авиакомпанией подхода в обслуживании своих клиентов. Смысл концепции «SMILE» сводится к следующему: первые буквы пяти названий 5 подходов/с английского языка/, которых придерживается авиакомпания. Safety&Punctuality (Безопасность и Пунктуальность), Manners&Elegance (Манеры и Изящество), Innovation&Passion (Инновации и Страсть), Leadership&Teamwork (Лидерство и Командная работа).

 

Mr. Xu Fei, Gerneral Manager of Cabin Service Department was accepting an interview

На церемонии вручения премии директор департамента обслуживания на борту авиакомпании Хайнаньские Авиалинии Сюй Фэйл дал интервью журналистами

 

Премия World Travel Award была основана в 1993 году, ее целью является выявление и официальное признание лучших компаний в индустрии туризма. Посредством всемирного голосования представителей сферы туризма, отдыха, авиаиндустрии и самих туристов выбираются победители в номинациях лучшая авиакомпания, лучший отель, лучшее туристическое агентство и еще по несколько десяткам номинаций. WTA считается самой престижной премией в сфере туризма, так называемым «Оскаром» туриндустрии.

В апреле этого года за предоставляемые высококлассные услуги авиакомпания Хайнаньские авиалинии в третий раз подряд была признана «пятизвездочной» авиакомпанией по версии SKYTRAX. В августе этого года по версии журнала «Global Traveler» Хайнаньские авиалинии заняли первое место в номинациях Лучшее шампанское первого класса, Лучшее красное вино бизнес класса и Лучшее красное вино первого класса. Хайнаньские авиалинии вошли в число 7 авиакомпаний мира, а также стали единственной авиакомпанией континентальной части Китая, признанной «пятизвездочной» по версии SKYTRAX. Хайнаньские авиалинии не перестают делать усилия для повышения уровня оказываемых услуг, получать признание китайских и иностранных туристов посредством предоставления услуг высокого качества.

 

15 августа 2013 года компания Хайнаньские авиалинии подписала соглашение о сотрудничестве с Детским фондом ООН /ЮНИСЕФ/ в рамках программы Change for Good. Таким образом, Хайнаньские авиалинии стали первой китайской авиакомпанией, присоединившейся к альянсу по сотрудничеству Change for Good.

Церемония подписания соглашения и официальный запуск, на которой присутствовали представитель ЮНИСЕФ в КНР Джиллиан Меллсоп, вице-президент группы авиакомпании Хайнаньские авиалинии Чжу Вэйцзюнь, председатель правления Чэнь Мин, президент по валютным операциям Хуэй Чэнкунь, а также сотрудники авиакомпании и представители СМИ, состоялась в гостинице Мэрриот в Пекине /Beijing Marriot Hotel Northeast/.

«Хайнаньские авиалинии за 20 лет стараний создали пятизвездочное качество обслуживания и уровень безопасности, и, пользуясь этими результатами, выражает обществу благодарность. Сегодня Хайнаньские авиалинии стали первой авиакомпанией континентальной части Китая, которая участвует в благотворительной программе ЮНИСЕФ Change for Good. Компания и в дальнейшем будет продолжать прилагать максимум усилий для поднятия уровня благосостояния детей в Китае и в других странах мира. Это означает, что авиакомпания Хайнаньские авиалинии сделала еще один твердый шаг на пути осуществления корпоративной общественной ответственности», -- отметил в своей речи председатель правления авиакомпании Хайнаньские авиалинии Чэнь Мин.

Согласно содержанию соглашения, в последующие 5 лет авиакомпания Хайнаньские авиалинии в рамках благотворительности соберет около 100 млн юаней, которые пойдут на поддержку различных программ ЮНИСЕФ в Китае и в других странах мира. Авикокомпания планирует с 1 сентября запустить пилотную акцию Change for Good сначала на рейсах Пекин=Хайкоу, а спустя 3 месяца постепенно внедрить ее на рейсы Пекин=Гуанчжоу, Пекин=Шэньчжэнь, Пекин=Санья, Хайкоу=Шанхай и на другие внутренние рейсы и в собственных VIP залах в аэропортах, а после успешного испытания внедрить акцию на международные рейсы.

Хайнаньские авиалинии, выбрав сотрудничество с имеющим международное влиянием и пользующимся общественным доверием Детским фондом ООН, надеется, что все без исключения собранные средства на благотворительность, пойдут на самые необходимые нужды детей. Мы приглашаем всех принять участие в нашей благотворительной акции Change for Good и совместными усилиями сделать лучше жизнь детей, - отметил в своем выступлении Чэнь Мин.

Представитель ЮНИСЕФ в Китае Джилиан Меллсоп поздравила Хайнаньские авиалинии с присоединением к альянсу по сотрудничеству в рамках благотворительной программы ЮНИСЕФ Change for Good. Она также добавила, что сотрудничество с Хайнаньскими авиалиниями является эталоном сотрудничества ЮНИСЕФ с предприятием. Представитель ЮНИСЕФ также выразила надежду на то, что Хайнаньским авиалиниям удастся привлечь больше пассажиров на свои рейсы, чтобы помочь улучшить жизнь нуждающимся детям в Китае и в других развивающихся странах, дать им возможность в полной мере реализовать свой потенциал.

Во время церемония подписания соглашения Дж. Маллосоп вручила авиакомпании Хайнаньские авиалинии мемориальную доску, как первой авиакомпании из континентальной части Китая, присоединившейся к благотворительной программе Change for Good.

Запущенная в 1991 году, программа Change for Good – одна из наиболее широко известных, долгосрочных форматов партнерства ЮНИСЕФ, реализуемая с различными авиакомпаниями мира. Среди партнеров программы American Airlines, Alitalia Airlines, Cathay Pacific Airways и другие авиакомпании, которым удалось собрать более 120 млн долларов на благотворительные цели.

С начала основания в 1993 году и по сегодняшний день Хайнаньские авиалинии твердо придерживаются концепции служения на благо общества. По состоянию на 31 декабря 2012 года, авиакомпания оказала гуманитарную и финансовую помощь на сумму более 800 млн юаней пострадавшим от стихийных бедствий районам, бедным районам, ассоциации инвалидов, благотворительным учреждениям, Обществу Красного Креста, Фонду развития женщин, Ассоциации охраны окружающей среды и другим районам, организациям и отдельным людям.

 

4 июля 2013, Северный Чарльстон, Южная Каролина -- Компания Боинг и авиакомпания Хайнаньские авиалинии сегодня отпраздновали сделку о покупке первого Боинга-787Dreamliner. В общей сложности авиакомпания заключила контракт на покупку 10 Боингов-787.

«Боинг-787 с превосходными характеристиками и принципом проектирования стал новым фаворитом всех авиакомпаний мира. На сегодняшний день он является одним из самых передовых пассажирских авиалайнеров в мире. Авиакомпания Хайнаньские авиалинии чрезвычайна рада тому, что стала второй авиакомпаний в Китае, которая использует самолеты этого типа. Мы планируем внедрить Боинги-787 на внутренних рейсах Пекин-Хайкоу, а после постепенно внедрить их на рейсы Пекин-Чикаго, Пекин-Торонто, Пекин-Сиэтл и на другие международные рейсы по Северной Америке», -- отметил в своей речи заместитель председателя правления авиакомпании Хайнаньские авиалинии Му Вэйган.

Боинг-787 – самолет абсолютно нового типа, использованный в нем целый ряд новых технологий придаст превосходную ценность деятельности авиакомпаний, а пассажирам – абсолютно новый комфорт во время полета: в том числе более чистый воздух, с более высоким салоном, более высокой влажностью воздуха. Боинг-787 – первый самолет среднего типа, который способен выполнять рейсы на очень дальние расстояние, что позволит авиакомпаниям открыть большее количество прямых рейсов, предпочитаемые пассажирами.

Вице-президент отдела по продажам коммерческих самолетов в Северо-Восточной Азии компании Боинг Ихссан Мунир /Ihassan Mounir /, в свою очередь, отметил: «Компания Боинг чрезвычайно рада этой еще одной исторической вехе в сотрудничестве с Хайнаньским авиалиниям. Мы благодарим авиакомпанию Хайнаньские авиалинии за верность нам, также уверены в том, что вне всякого сомнения эффективность и маневренность Боинга-787 поднимут уровень конкурентоспособности Хайнаньских авиалиний на международном рынке».

В Боинге-787 в общей сложности 212 мест, из них 36 бизнес класса и 177 –эконом класса. Рассадка в бизнес классе 2-2-2, пассажирские кресла могут раскрываться на 180. В эконом классе используется рассадка 3-3-3, салон оснащен абсолютно новыми комфортабельными креслами. Весь салон оснащен 15-дюймовыми телевизорами и электрическими розетками; в бизнес классе также оборудованы USB разъемы.

Хайнаньские авиалинии – четвертая крупнейшая авиакомпания Китая, третий год подряд она удостаивается звания «пятизвёздочной компании» по версии рейтингового агентства SKYTRAX. В распоряжении самолетного парка имеются 106 самолетов Боинг. Сеть авиарейсов полностью покрывает Китай, охватывает Азию, доходит до Европы, Америки, Африки и Океании. У авиакомпании действует около 500 внутренних и международных рейсов.