特殊行李

總則
如您需要攜帶各類特殊行李乘機時,請提前與海南航空、大新華航空直屬售票處瞭解更多相關資訊,以便順暢成行。現根據民航行李運輸規定,參照國際民航組織和國際航協的法規性檔,結合海南航空、大新華航空行李運輸條件和能力,您在辦理行李運輸時,須遵從以下各類特殊行李運輸條款和運輸限制條件方予以承運。

國內航線特殊行李運輸(體育用品及樂器)收費標準

特殊行李種類 國內航線特殊行李
是否計入免費行李額內 每件收費標準
高爾夫、滑雪裝備(不包括雪橇) 1. 特殊行李包裝後三邊之和不超過203釐米(含)可計入免費行李額;重量超出免費行李額部分按普通超額行李費計收
2. 如果包裝後三邊之和超過203釐米,則每件價格按照特殊行李收費標準收取;
3.單件重量大於32KG的行李需經海航同意後方可運輸。
3kg(含)以內60元
3kg-8kg(含)160元
8kg-15kg(含)290元
15kg-23kg(含)490元
23kg-32kg(含)690元
32kg-50kg(含)990元
樂器、自行車、釣具、箭術器材、潛水裝備、保齡球器材、露營裝置、標槍、棍球/長曲棍球器材及未提及的運動及運動配套器材
雪橇、衝浪板/滑浪板、皮划艇、懸掛式滑翔器材、獨木舟、皮筏、撐杆、帆板 不計入免費行李額


備註

1.持兒童嬰兒客票的旅客超限行李費收費標準視同成人。

2.單件托運行李重量上限超過32公斤(70磅),最長邊超過203釐米(80英寸),或者物品運輸規格超過當地機場保障能力範圍,按照一事一議,需向海南航空申請同意後方可托運,如無法作為行李托運的請登錄http://www.hnacargo.com/Portal/Default.aspx,聯繫海南航空貨運部門進行運輸。

3.此檔2023年11月29日起生效(適用航班日期),自本文生效之日起,與本文件不符的特殊行李收費標準一律以本文為准。


國際航線特殊行李運輸(體育用品及樂器)收費標準

特殊行李種類 國際航線特殊行李
是否計入免費行李額內 超限類型 限制條件 每件收費標準
高爾夫、滑雪裝備(不包括雪橇) 僅限1件計入免費行李額:用具總重量不超過23公斤,三邊之和不超過203釐米(含)(80英寸) 超重

23KG<W≦32KG

1200元/件

32KG<W≦45kg(需經海航同意後運輸)

2000元/件

超件

超出的第一件

按照正常超限行李首件收費標準的50%收取費用

超出的第二件及以上


按照正常超限行李收費標準收取相應費用

超尺寸

三邊之和超過203釐米,且最長邊小於或等於203釐米

1200元/件

最長邊長度大於203釐米(需經海航同意後運輸)

2000元/件


特殊行李種類 國際航線特殊行李
是否計入免費行李額內 超限類型 限制條件 每件收費標準
樂器、自行車、釣具、箭術器材、潛水裝備、保齡球器材、露營裝置、標槍、棍球/長曲棍球器材及未提及的運動及運動配套器材 僅限1件計入免費行李額:用具總重量不超過23公斤,三邊之和不超過158釐米(62英寸) 超重

23KG<W≦32KG

1200元/件

32KG<W≦45kg(需經海航同意後運輸)

2000元/件

超件

超出的第一件

按照正常超限行李收費標準收取相應費用

超出的第二件及以上


超尺寸

三邊之和超過203釐米,且最長邊小於或等於203釐米

1200元/件

最長邊長度大於203釐米(需經海航同意後運輸)

2000元/件


特殊行李種類 國際航線特殊行李
是否計入免費行李額內 超限類型 限制條件 每件收費標準
雪橇、衝浪板/滑浪板、皮划艇、懸掛式滑翔器材、獨木舟、皮筏、撐杆、帆板 不計入免費行李額 每件

2KG≦W≦23KG

2000元/件

23KG<W≦32KG/p>

3600元/件

32KG<W≦45kg(需經海航同意後運輸)

4600元/件


備註

1.持兒童嬰兒客票的旅客超限行李費收費標準視同成人。

2.單件托運行李重量上限超過32公斤(70磅),最長邊超過203釐米(80英寸),或者物品運輸規格超過當地機場保障能力範圍,按照一事一議,需向海南航空申請同意後方可托運,如無法作為行李托運的請登錄http://www.hnacargo.com/Portal/Default.aspx,聯繫海南航空貨運部門進行運輸。

3.同時包含超件、超重或超尺寸兩項或以上按照對應費用疊加收費。

4.如果使用外幣支付,以附表價格為准(請點擊此處查看)

5.此檔2023年11月29日起生效(適用航班日期),自本文生效之日起,與本文件不符的特殊行李收費標準一律以本文為准。


箭術器材

  • 弓和箭必須被放置在特別為運輸設計的堅固且硬殼容器內加以妥善保管;
  • 如未裝在硬邊箱子內的箭術器材,則拴掛免除責任行李條(領取登機牌時辦理),海南航空對此行李不進行賠償;
  • 可接受的托運箱
    弓箱

    弓箱

    帶輪子的射箭箱

    射箭帶輪子的箱

雪橇以及滑雪裝備

  • 雪橇/滑雪裝備僅作為托運行李進行運送。一套雪橇/滑雪裝備定義為以下之一:一個雪橇袋,內裝有最多兩雙雪橇和一個雪靴袋。一個滑雪板 一個滑雪板袋,內裝有最多兩個滑雪板。
  • 可接受的托運箱
    滑雪橇包和靴子包

釣具

  • 一套經適當包裝的釣魚用具,其數量不超過兩根漁杆、一個卷軸、一副抄網、一雙釣魚鞋和一個釣魚用具箱。
  • 釣竿容器不得超過62英寸(158釐米),超過62英寸(158釐米)的釣竿容器建議作為貨物運送。釣竿、魚簍、漁網、長筒靴須以特別為運輸設計之堅固且硬殼容器加以妥善保管。如為其他包裝材料,則拴掛免除責任行李條(領取登機牌時辦理),海南航空將不對釣具的損壞負責,釣具運送無法購買行李聲明價值。
  • 可接受托運釣具袋
    堅固硬殼箱和旅行袋

潛水裝備

  • 所有器材以特別為運輸設計之硬殼容器內。如為其他包裝材料,則拴掛免除責任行李條(領取登機牌時辦理),海南航空對此行李不進行賠償;
  • 可接受的托運箱
    開口系帶背包、手提包、挎包、帶輪子的行李包

棍球/長曲棍球器材

  • 曲棍球球棒或長曲棍球棒必須被放置在特別為運輸設計的堅固且硬殼容器內。如未以此類容器包裝,將拴掛免除責任行李條,海南航空將不會對此行李進行賠償,並無法購買行李聲明價值。
  • 可接受的托運箱:
    帶輪子的包或雙肩背包和曲棍球包

滑浪板

  • 對於滑浪板在運送過程中,海南航空、大新華航空不對未裝在硬邊箱子內的滑浪板袋的損壞負責,滑浪板運送將無法購買行李聲明價值;
  • 可接受的托運箱:
    Team case

    團體包

    Individual case

    滑浪板包

球類專案器材

  • 包含:手球、水球、網球、棒球、羽毛球、足球、籃球、壘球、曲棍球、排球、乒乓球、橄欖球、門球、硬地滾球、藝術體操用球等相關輔助器材。
  • 充氣球:水球、籃球、排球、橄欖球、足球等在航空運輸時注意球內充的空氣內壓不能超過額定壓力,必要時將球內充的空氣放掉。
  • 其他輔助器材:如壘包、本壘板、投手板、手套、防護用具等可依據特殊情況而定,一般情況是可以交運的。

保齡器材

  • 一組保齡器材包括:1-3個保齡球:海南航空允許一個包內最多放三個保齡球;一個保齡球包;一雙保齡球鞋;含有大量容量超過70%以上的丙酮或酒精的保齡器清潔劑被視為危險品,不能作為托運行李或手提行李辦理;
  • 保齡器材必須被放置在特別為運輸設計的堅固且硬殼容器內。如未以此類容器包裝,將拴掛免除責任行李條,海南航空將不會對此行李進行賠償,並無法購買行李聲明價值;
  • 可接受的托運箱
    可容納四個保齡球的包、可容納兩個保齡球的包、可容納一個保齡球的包

衝浪裝備

    衝浪板必須被放置在特別為運輸設計的堅固且硬殼容器內。如未以此類容器包裝,將在衝浪板上拴掛免除責任行李條(領取登機牌時辦理),海南航空、大新華航空將不會對此行李進行賠償,並無法購買行李聲明價值。

露營裝置

  • 海南航空、大新華航空允許用露營裝置代替免費行李。露營裝置包括但不限於以下物品:帳篷、背包或背箱 、睡袋;
  • 布、塑膠、乙烯基或其他不耐磨材料製成的物品,以及帶有鋁架、外兜、背帶、卡扣和其他突出部分的物品可以作為易碎品承運;
  • 海南航空、大新華航空不對易碎物件的損壞負責。根據危險品條例,提燈、爐子、用液體燃料的加熱器材、丙烷、丁烷或類似的物質不允許作為行李承運。

自行車

  • 海南航空僅接受無發動機的旅遊、比賽或雙人自行車作為托運行李登機。海南航空只接受重量低於70磅(含)或32公斤(含)的自行車作為行李運輸,如作為行李運輸,應事先徵詢海航同意(根據客機大小和載重條件而確定)。超過70磅或32公斤的自行車必須作為貨物運送;
  • 海南航空允許一位乘客攜帶一輛非機動自行車或者最多兩輛非機動自行車裝在一個箱子內托運,托運自行車時要做的準備工作:
    1. (1)自行車的腳蹬要被取下來(或者轉向內);

    2. (2)扶手必須要轉向一旁;

    3. (3)將自行車放入特別為運輸設計之堅固的箱子或者袋子內;

    4. (4)為了安全考慮,請將輪胎放氣。

  • 可接受的托運箱示例:
  • 折叠自行車包、容納多輛自行車的收緊式包裹、硬殼自行車包

高爾夫裝備


  • 一套高爾夫裝備定義為最多包括:14根球棒、12個球和1雙鞋。
  • 高爾夫托運可接受的托運箱
  • 硬殼箱、軟質包、帶輪軟質包

標槍

  1. 海南航空允許用標槍代替一件免費行李。標槍必須完全裝在硬邊箱子內。箱子中的標槍需捆綁在一起;

  2. 標槍必須被放置在特別爲運輸設計的堅固且硬殼容器內;如未以此類容器包裝,將掛栓免除責任行李條,海南航空將不會對此行李進行賠償,並無法購買行李聲明價值。

  • 總則
    (1)根據中國民航相關規定,海南航空、大新華航空拒絕承運任何沒有槍支運輸許可證的單位或者個人的槍支運輸申請。需要運輸槍支的單位或個人,必須向公安機關如實申報運輸槍支的品種、數量和運輸的路線、方式,領取槍支運輸許可證件。在本省、自治區、直轄市內運輸的,向運往地設區的市級人民政府公安機關申請領取槍支運輸許可證件;跨省、自治區、直轄市運輸的,向運往地省級人民政府公安機關申請領取槍支運輸許可證件。在申請槍支運輸之前,主動向海南航空、大新華航空提交相關許可證的原件。
    (2)根據危險品運輸規定,托運的彈藥需為包裝牢固的 1.4S彈藥(僅UN0012 或UN0014),僅限體育比賽團體使用,且需海南航空、大新華航空批准同意後方可攜帶。每位旅客攜帶毛重不超過5kg(11Ib),不包括爆炸性或燃燒性的射彈。兩人及以上所攜帶的彈藥不得合併成一個或數個包裝件。旅客需出具鑒定報告/物品安全數據說明書MSDS,以證明所攜帶物品符合上述要求。
    (3) 槍支彈藥不得計算在免費行李額內,應按超限行李計收運費(除計件制航線,全球航線超重收費按計重制,超限行李費率以每千克按超限行李票填開當日所使用的經濟艙客票價1.5%計算,計件制航線具體收費標準請點擊此處查看)。團體旅客的子彈不得集中包裝托運,必須分別裝箱。
    (4)我司僅負責海南航空、大新華航空承運航段此類旅客的地面保障,若後續航班還需與其他航司聯運,請旅客與聯運的航司聯繫辦理
  • 運輸許可證明
    (1)外國體育代表團入境參加射擊競技體育活動,需要托運體育活動槍支入境的,旅客需滿足並提供國務院體育行政主管部門的批准證明。
    (2)中國體育代表團出境參加射擊競技體育活動,需要托運體育活動槍支出境的,旅客需滿足並提供國務院體育行政主管部門、中轉國及到達國家的批准證明。
    (3) 國內參加射擊競技體育活動,需攜帶射擊運動槍支的,旅客需經國務院體育行政主管部門批准並持有當地省級公安機關出具的槍支運輸許可證。
    (4) 境外狩獵者攜帶獵槍入境,旅客需經公安部批准並持有批准證明。
  • 包裝要求:運輸的槍支和彈藥的包裝應按規定製作,必須包裝在安全可靠的封閉包裝中,槍支、彈藥必須分離,放置在可鎖且貼封條盒子裏。
  • 可接受的托運箱
  • 手槍包、手槍盒和獵槍包
  • 旅客應在乘機當日航班離站時間120分鐘前將物品自行運到機場辦理托運手續

    旅客不應隨身攜帶酒精飲料登機,但可將酒精飲料作為托運行李交運。酒精飲料作為托運行李交運時,標識全面清晰且置於零售包裝內,其數量應符合下列規定:

  1. 酒精體積濃度百分含量小於或等於24%,數量不受限制。
  2. 酒精體積濃度百分含量24%-70%(含70%)的酒精飲品,屬於空運危險品,具體要求為:
  3. (1)如果每個內包裝小於或等於5升,可作為交運行李托運;且每位旅客托運淨數量不超過5升。

    (2)如果每個內包裝大於5升,必須按照貨物運輸,不得作為行李運輸。

  4. 酒精體積濃度百分含量大於70%,不得作為行李運輸。
  1. 海南航空、大新華航空不接受貨物作為占座行李運輸,對於外交信袋或其他旅客行李必須佔用座位時,應在订座時提出申請,由售票處審核同意即可出票。
  2. 占座行李票價均實行見艙銷售,占座行李沒有免費行李額。
  3. 旅客帶入客艙的占座行李由其自行照管,佔用每一座位的行李重量不得超過75千克。長、寬、高三邊尺寸分別不得超過100釐米、60釐米、40釐米、占座樂器體積不超過145釐米×50釐米×30釐米,占座行李不得超過此限制要求,對於超過此要求的物品,可以安排作為貨物運輸。
  4. 占座行李應包裝完好,避免對旅客及機組人員造成傷害。
  5. 占座行李不得阻礙正常或緊急安全出口、客艙過道。
  6. 占座行李不得阻礙旅客看到座位安全帶標識、禁煙標識以及相關緊急出口標識等。
  7. 為了保證飛行安全,旅客及其行李所佔用的座位要由海南航空、大新華航空指定,在整個旅途中行李用安全帶加以固定,並用緊固物系紮牢固,避免占座行李在運輸過程中移動。
  8. 如果運輸是由連續承運人辦理的,則必須取得有關連續承運人的同意。

1、精密儀器,電器、樂器等物品的定義及分類

(1)精密儀器包括密計量儀器、精密天文觀測儀器、精密遙感儀器、精密測控儀器、精密醫療儀器等具有自動化、數位化、智能化、綜合化及多維、動態測量功能的高科技儀器。常見的精密儀器有:各種水質分析儀器,環境檢測儀器,顯微鏡,移液器,培養箱,乾燥設備,天平衡器,光譜分析儀器,色譜分析儀器,試驗箱,實驗耗材,實驗儀器,生命科學儀器,光學儀器,除濕精華儀器,物性測定儀器,食品檢測儀器,藥檢儀器,紡織儀器,石油儀器,醫療器械等。

(2)“電器”泛指所有用電的器具,從專業角度上來講,主要指用於對電路進行接通、分斷,對電路參數進行變換,以實現對電路或用電設備的控制、調節、切換、檢測和保護等作用的電工裝置、設備和元件。從普通角度來講,主要是指家庭常用的一些為生活提供便利的用電設備,如電視機,空調,冰箱,洗衣機,電腦,各種小家電等。

(3)樂器指能夠發出樂音,並能進行音樂藝術再創造的器具。樂器分為民族樂器和西洋樂器兩大類。

A.民族樂器分為:

a.體鳴樂器:如鑼、木魚、鐃等。

b.膜鳴樂器:如太平鼓、八角鼓等。

c.氣鳴樂器:如長號、胡笳、口笛、葫蘆絲、嗩呐等。

d.弦鳴樂器:如鏘、柳琴、琵琶、二胡、馬頭琴等。

B.西洋樂器分為:

a.絃樂器:如小提琴、中提琴、大提琴、豎琴、電吉他、貝司等。

b.木管樂器:如長笛、短笛; 單簧管、雙簧管、薩克斯管等。

c.銅管樂器:如小號、短號、大號、長號、圓號等。

d.鍵盤樂器:如鋼琴、手風琴、電子琴等。

e.打擊樂器:如定音鼓、木琴等。

2、精密儀器,電器、樂器等物品的運輸規定:

(1)除樂器以外的精密儀器,電器等類物品,應作為貨物運輸。如您堅持要求作為托運行李運輸,則應符合如下要求:

A.尺寸要求:滿足托運行李尺寸要求。

B.包裝要求:精密儀器、電器等類物品必須有出廠包裝或者有符合海南航空、大新華航空托運行李要求的包裝,方可進行行李托運。建議旅客在托運精密儀器以及電器時用硬殼箱包裝好,並在箱內進行內物填充防止其在運輸過程中左右搖晃造成不必要的損壞。

C.收費要求:精密儀器、電器等類物品可計入免費行李額。如精密儀器、電器等類物品超限,對於實行計重制的航線,應按照逾重行李收費標準收取運輸費用;對於實行計件制收費的航線,應按照一個標準費率收費。物品特性要求:對於含有9大類危險品(爆炸品,氣體,易燃液體,易燃固體、自燃物質、遇水釋放易燃氣體的物質,氧化劑和有機過氧化物,毒性物質和傳染性物質,放射性物質,腐蝕性物質和雜項危險物品)的精密儀器,電器等物品一律不得進行行李運輸。對於性質不明或疑似危險品時,海南航空、大新華航空工作人員可請您提供由民航局認可的危險品鑒定機構或產品生產廠家出具的檢測報告,證明該行李不會對航空運輸造成危險時,方可收運。對於無法提供檢測報告的貨物,檢測報告不符合要求的,我公司可拒絕托運。

D.辦理行李托運要求:精密儀器,電器等屬於易碎,易損壞物品。辦理托運時海南航空、大新華航空工作人員將對您的行李拴掛免責行李牌,請您按照要求正確填寫免責行李牌並簽字。精密儀器、電器等不得辦理聲明價值。

(2)樂器運輸具體要求如下:

A.海南航空、大新華航空接受不超過尺寸和重量限制的樂器作為托運行李或機艙行李架放置行李登機。

B.尺寸要求:

  計重制航線  計件制航線
手提行李單件樂器的最大重量不得超過7公斤,長、寬、高三邊尺寸分別不得超過55釐米、40釐米、20釐米,您可以作為隨身攜帶物品帶入客艙,並計入免費行李額。作為隨身手提攜帶物品的樂器必須可放入乘客前面的座位下或者機艙頭頂行李架中。 單件樂器的最大重量不得超過10公斤(22磅),長、寬、高三邊尺寸之和不得超過45英寸(115釐米),您可以作為隨身攜帶物品帶入客艙,並計入免費行李額。作為隨身手提攜帶物品的樂器必須可放入乘客前面的座位下或者機艙頭頂行李架中。
托運行李 單件托運樂器的最大重量不超過32公斤,包裝後三邊之和不超過203釐米(含)。 單件托運樂器的總重量不超過32公斤,包裝後三邊之和不超過203釐米(含)(80英寸)。

注:如樂器尺寸規格超出上述規定範圍,需向海南航空申請同意後方可托運,如無法作為行李托運的按照貨物形式運輸。

C.包裝要求:對於托運行李,乘客必須將樂器放在特製的硬邊或防壓容器內托運。必須有出廠包裝或者有符合海南航空、大新華航空托運行李要求的包裝,方可進行行李托運。建議您在托運樂器的時候用硬殼箱包裝好,並在箱內進行內物填充防止其在運輸過程中左右搖晃造成不必要的損壞。

D.辦理托運時,海南航空、大新華航空工作人員將對您的行李拴掛免責行李牌,請您按照要求正確填寫免責行李牌並簽字。對於樂器在運送過程中發生的損壞或延誤,海南航空、大新華航空不承擔任何責任。樂器運送無法購買行李聲明價值。

  • 海南航空、大新華航空接受所有類型的個人使用輪椅(包括可折疊和不可折疊的手動輪椅、電動/電池驅動輪椅以及電動行李車)登機運送。輪椅必須符合海南航空、大新華航空公司的規定才可以進行運送;
  • 對於必須依賴輪椅活動的乘客,海南航空、大新華航空允許乘客在免費托運行李限額之外,再給予免費托運一張輪椅的關愛服務。對於非必須依賴輪椅活動的乘客,如超過免費托運限額,則超額行李收費適用。輪椅可在檢票櫃檯或登機口處托運,但因機型空間限制及輪椅類型不同,請提前聯繫我們的工作人員,我們將妥善安置;
  • 電動輪椅在辦理托運時,必須符合下列條件:
    (1)電池必須斷路,兩極用膠帶包好以防短路,並牢固地附於輪椅上;
    (2)輪椅兩側貼上“向上”標識,以避免倒置;輪椅在裝卸過程中始終保持直立,並應在貨艙內進行固定,以防滑動;
  • 其他移動裝置:海南航空、大新華航空將拐杖、手杖、固定支架、義肢視為特別隨身手提物品,允許在標準的隨身手提行李限額之外免費攜帶登機。

尊敬的旅客:

為方便您的出行,如您攜帶黃金等貴重金屬物品乘機,請仔細閱讀以下規定:

  1. 根據民航法規,黃金等貴重金屬物品無法辦理托運,僅能作為手提行李攜帶上機。
  2. 如您攜帶的黃金等貴重物品在免費手提行李限額內,則可免費攜帶;如超出限額,則需按照占座行李要求辦理並支付相關費用,並在購票前提出申請。
  3. 如您攜帶黃金等貴重物品出入境,請遵循相關國家的法律規定,出具中國人民銀行主管部門簽發的《黃金准許證》,並向海關辦理報關手續。
  4. 為了您的財產安全,請您提前進行打包,並請妥善保管。


一、骨灰

1.定義:是指人體焚燒後骨骼化成的灰。

2.運輸要求:骨灰應按貨物進行運輸。在符合航空公司相關規定的前提下,可作為托運行李運輸,也可隨身攜帶進入客艙。如不滿足航空公司相關要求,則有權拒絕運輸。

(1) 作為手提行李運輸:

A. 骨灰盒的外包裝以及攜帶骨灰旅客的情緒不致引起同機其他旅客的覺察和反感的情況下,可由旅客隨身攜帶進入客艙,並放置在行李架內。

B. 包裝要求:骨灰應裝在封妥的骨灰盒或其他密閉的容器內,最外層可按普通行李進行包裝(如用布包裝)。

C. 如您需要購買占座票放置裝有骨灰盒的行李,按占座行李規定辦理。同時,為了方便您及其他旅客的出行,我們將優先為您安排靠窗側座位安放骨灰盒。

(2) 作為托運行李運輸:

A. 包裝要求:骨灰應裝在封閉的塑膠袋或其他密封容器內,外加木盒或其他堅固的包裝。

a 單獨托運:將骨灰盒放在木箱或紙箱中,中間的空隙處應有柔軟的填充物進行保護。

b 放在行李箱中托運:骨灰盒與行李箱之間可用衣物或其他柔軟的物體進行填充保護。

B. 收費標準:可計入旅客免費行李額,超出部分按超限行李計算。航空公司只承擔一般托運行李責任。

C. 注意事項:考慮骨灰作為托運行李存在一定的運輸風險,建議您選擇手提行李方式進行辦理。

3. 其他:建議您在運輸骨灰時,攜帶衛生部門出具的死亡證明書及喪葬部門出具的火化證明書等證明材料,以便機場安檢、海關、檢驗檢疫等部門的查驗,具體要求提前請諮詢當地機場。

二、人體捐獻器官及其它人體組織

尊敬的旅客:

為遵循“生命優先、特事特辦”的人道主義精神,在保障航空運輸安全的前提下,海南航空在限定條件下提供人體器官運輸服務。

人體器官在航空運輸中,可能會由於包裝、保存以及因天氣、空管、軍事活動、公共安全等不可控因素導致航班不正常,如延誤、取消、返航或備降等發生器官損壞、過期等問題,如無證據證明海航有過錯,則運輸中造成的損失海南航空控股股份有限公司一律免責。

如您決定選擇海航進行航空運輸,為了您及攜帶的人體器官順利成行,請您仔細閱讀以下說明,祝您有一個順暢的旅行!

一、適用範圍

人體捐獻器官是指摘取自人體器官捐獻人,具有特定功能的心臟、肝臟、腎臟、肺臟或胰腺等器官的全部或部分。

二、適用航線

適用於海南航空及大新華航空(HU/CN)國內自營航班(包機及代碼共用航班除外)。

三、申請運輸及辦理要求

1. 由於需要對人體器官運輸服務進行事先安排也為了您有更加充分的時間做包裝及檔準備,請您在航班起飛前24小時向海南航空申請人體器官運輸,您可以通過撥打海南航空24小時訂票服務熱線95339或聯繫海南航空直屬售票處申請。(人體捐獻器官獲取組織(Organ Procurement Organization,以下簡稱OPO)工作人員應至少在航班計畫起飛時間前4小時申請。)

2. 申請運輸同意許可後,您需攜帶符合海航運輸人體器官包裝要求的行李、所需運輸證明檔前往海南航空值機櫃檯辦理人體器官運輸手續。

3. 如您攜帶的人體器官行李超出手提行李的範圍,應按占座行李進行購票。

4. 在辦理人體器官運輸手續時,您需要仔細閱讀並認真填寫《人體器官運輸協議書》(請點擊此處查看)並接受航空運輸可能存在的風險。

四、運輸條件

1. 運輸方式:僅接受旅客將人體器官作為客艙行李(手提行李或占座行李)運輸,且在器官運輸過程中由旅客自行照管。

2. 海航不承運將醫療廢物(指診療過程中產生的人體廢棄物如殘肢,以及醫學實驗動物屍體等)作為行李運輸。

3. 以下情況海航不能提供人體器官運輸服務

(1)旅客攜帶的人體器官包裝非專業的、不符合海航承運要求的運輸容器。

(2)旅客未完成運輸準備,包括運輸證明檔不齊全及出具證明檔的醫院資質不符合要求等。

(3)旅客拒絕填寫《人體器官運輸協議書》。

五、檔要求

為了您旅途順暢,請按照如下要求準備運輸相關檔。

1. 攜帶人體捐獻器官的旅客需出示由OPO出具的《移植中心器官接收確認書》。

2. 您可登錄“國家衛生健康委員會網站(請點擊此處進入)-服務-名單查詢”獲取具有人體器官移植執業資格的醫療機構名單的最新資訊。

六、包裝注意事項

專業運輸容器對於安全運輸人體器官至關重要,在此,我們特別提示您認真參閱包裝要求:

1. 使用專業的運輸容器,需有效保溫、防震,方便攜帶、密封性好(不會散發異味、不會滲漏液體)。

2. 容器外觀不會對其他旅客造成影響,且不會因為飛行過程中機艙氣壓變化、飛機顛簸而導致器官損壞,並在容器外顯著位置張貼人體捐獻器官運輸專用標誌。

七、特殊情況須知

1. 無法按原定計畫時間出行

(1)如航班臨時延誤且您尚未辦理值機手續,請您告知海航工作人員航班延誤對您攜帶人體器官出行是否會有影響以及機票變更要求,工作人員將協助您辦理機票退改簽手續。

(2)如您辦理值機手續後航班發生臨時延誤,海航工作人員將會告知您航班延誤資訊,請您根據航班資訊告知工作人員機票是否退改簽要求,工作人員將協助您辦理機票手續。

(3)當您出行的機場因天氣、空管、公共安全等不可控因素導致大面積航班延誤時,建議您選擇其他交通工具,海航工作人員將協助您轉乘及辦理退票。

2. 非醫療機構人員攜帶人體器官乘機

科研機構、公安機關、醫藥研究單位因業務所需攜帶人體器官乘機時,所持證明文件應注明所運輸器官的合法來源及用途、器官無疾病傳染性,並出具所在單位的相關責任人簽字及其聯繫電話(儘量留辦公地座機電話),加蓋單位公章。經檢驗您的證明檔符合要求並獲得海航同意後,按照人體器官運輸服務程式運輸。

3. 不符合運輸規定的人體器官申請運輸

當旅客攜帶不符合運輸規定的人體器官(主要是指旅客因交通事故等導致的自身的殘肢)申請乘機時,如您堅持要求運輸時,須證明殘肢屬於自身,且醫院出具證明不具有傳染性、不屬於醫療廢物,並在《人體器官運輸協議書》“其他約定”,條款上簽字後,經海航同意,按照人體器官運輸服務程式運輸。

4. OPO工作人員未攜帶《確認書》或《確認書》無法通過查驗

當OPO工作人員未攜帶《確認書》時,海航工作人員將撥打國家衛計委人體捐獻器官轉運旅客通道24小時應急電話核實相關情況,並可要求相關人員提供《確認書》副本。

《確認書》無法通過查驗的,則我司將OPO工作人員視為普通旅客,無需為其開通綠色通道,按照正常程式開展安全檢查、行李運輸等工作,由此造成的損失,由OPO工作人員自行承擔。

附件:移植中心器官接收確認書(請點擊此處查看

八、其他說明

1. 用於救助患者生命的造血幹細胞、血液等人體組織的航空運輸活動,海南航空、大新華航空將參照人體捐獻器官工作要求提供服務保障。

2. 非用於救助患者生命的造血幹細胞、血液(含血清、血漿、血液製品等)、眼角膜等人體組織,在保證航空安全的前提下,海南航空、大新華航空根據旅客需求提供地面便利化保障服務。請您提前準備:

(1)證明材料:須出具無菌、無毒、作用用途的證明,證明中體現開具單位、公章或簽字。

(2)包裝要求:此類物品如有冷藏需求,通常會使用以下專業的運輸容器(如圖,供參考),請您注意是否攜帶乾冰等危險品,須符合危險品航空運輸要求、包裝尺寸等行李收運要求。

(3)運輸協議書:請您仔細閱讀並認真填寫《人體器官運輸協議書》(請點擊此處查看)並接受航空運輸可能存在的風險。

如有疑問及意見建議回饋,請登錄海南航空官方網站www.hnair.com或者撥打24小時訂票服務熱線+86-898-95339進行諮詢。