お子様のお客様

子供の旅客

2歳以上～12歳未満の子供旅客の場合、大人（18歳以上の完全な民事行為能力を有する人）が同伴し、かつ同伴者と同じ座席クラスの航空券を購入する必要があります。大人旅客は1名につき、最大同伴できる人数は：
1. 5歳未満（5歳の西暦誕生日当日を含まない）の子供について、18歳以上の完全な民事行為能力を有する大人旅客1名につき、5歳未満の子供を3名まで、あるいは5歳未満の子供を2名、乳児を1名まで、あるいは障がいのある子供を1名まで同伴させることができます。ただし、子供は同行する大人と同じ座席クラスの航空券を購入する必要があります。
　　
2. 5歳以上（5歳の西暦誕生日当日を含む）～12歳未満（12歳の西暦誕生日当日を含まない）の子供について、18歳以上の完全な民事行為能力を有する大人旅客1名につき、5歳以上～12歳未満の障がいのある子供を1人まで同伴させることができますが、他の子供や乳児を同伴させることはできません。また、18歳以上の完全な民事行為能力を有する大人旅客1名につき、5歳以上～12歳未満の障がいのない子供を同伴させる場合、子供旅客の航空券購入に数量制限はありません。ただし、子供は同行する大人と同じ座席クラスの航空券を購入する必要があります。
　　
3. 規定人数を超えるお子様、またはお一人旅のお子様は、海南航空の「同伴者のいないお子様」に関する運送条件を満たしている場合、「同伴者のいないお子様」サービスを利用することができます。

付添人のいないお子様サービスの事前予約

1. 国内線における付添人のいないお子様サービスの事前予約方法

海南航空の公式ウェブサイト（www.hnair.com）、モバイルアプリ、海南航空直営のチケット販売店、または海南航空チケット購入サービスホットライン95339（24時間対応）を通じて付添人のいないお子様用航空券を購入できます（当該航空券を購入した時点でサービスの事前予約も完了したとみなす）。
2. 国際線及び地区線における付添人のいないお子様サービスの事前予約方法

海南航空直営のチケット販売店または海南航空チケット購入サービスホットライン（24時間対応）を通じて、遅くとも予約便の出発24時間前に購入の申し込みを行うことができます。サービス料金基準：1人1区間につき500人民元の付添サービス料金がかかります。実際に当該サービスを利用しなかった場合、サービス料金を全額返金いたします。
3. 付添人のいないお子様サービスの事前予約に関する注意事項

（1）各便においては付添人のいないお子様用航空券の販売数が限定されているので、お子様の安全を守るため、チケットの事前購入をお勧め致します。

（2）お子様が順調に搭乗できるように、保護者様には出発時刻の2時間前に空港に到着し、お子様を有人の海南航空チェックインカウンターまで連れて搭乗手続きを行っていただきます。また、お見送りの保護者様は飛行機が離陸した後に空港を発ってください。

（3）お子様は、有効な身分証明書、旅行に必要な書類など（パスポート（或いは身分証、戸籍簿）、航空券、付添人のいないお子様サービス表などの資料が含まれる）を持参すべきです。

（4）国際線及び地区線の場合、遅くとも予約便の出発24時間前に購入の申し込みを行う必要があり、現地での申込受付は行いません。