動物を連れて出かける

航空運送過程において気圧の変化による高空圧力や、密封空間などの環境要素にペットは不快感を与え、心理的また生理的な変化を生じる可能性がありますので、くれぐれも十分にご検討の上、ペットの航空輸送サービスをご利用ください。

海南航空ホールディングス株式会社はペットが運送中に発生した意外な事故について、海航に過失があったことを証明する証拠がなければ、運送中にペットが死傷した場合、一律に免責しております。

ペットの運送サービスをご利用する場合、ちゃんとペットの旅の準備を整えるため、以下の内容をよくお読みください。お客様もペットも快適な旅をお楽しみください。

1.国内線：お預りペットとは、重量制限の範囲内で飼い主と同機でお預りできる家庭で飼いならされた犬、猫、兎とペットのアヒルを指します。

   国際線及び地域線：お預りペットとは、重量制限の範囲内で飼い主と同機でお預りできる家庭で飼いならされた犬と猫を指します。

2. お預りできるペットは同一便において、お客様一人につき二匹までです。ペットは一匹ずつ単独なキャリーケースで保管する必要があります。国際線では入国する対象国の規定に従う必要がありますが、中国へ入国では、お客様一人につき一匹のみとされています。

3.単独に梱包されたペットとキャリーケースごとの合計重量（キャリーケース内の餌と飲用水を含む）は32 kg（それを含む）までとなります。

4.次のいずれかに該当する場合、航空運送に適さないペットだと判断しますので、慎重にご確認お願いします：

（1）生後8週未満のペット。

（2）妊娠中または出発前の48時間以内に出産したペット。

（3）耳鼻咽喉科、心血管系、脳血管、呼吸器、消化器系の疾患を持っているペット、及び48時間内に手術を受けたペット。

（4）性格は焦燥、ひ弱、弱小で、高温や高空の環境に敏感またはキャリーケースに長時間いられないペット。

（5）精神安定剤又は睡眠薬を服用したペット。

（6）悪臭または耐え難い鼻をつく臭を全身からを放つペット。

（7）下記のリストにあるペット品種及びその交雑種は航空運送に向かいていません：

①危険犬種及びその交雑種（闘犬に使われる犬種など攻撃性の強い猛犬、猛犬の交雑種、体型が非常に巨大で視覚的な恐怖感をもたらしやすい大型犬種が含まれる）：大型と中型テリア（例えばベドリントン・テリア、フォックス・テリア）、スタッフォードシャー・テリア、全てのボクサー（犬）、全てのスパニエル犬種（スパニッシュハウンド）、全てのマスチフ（例えば、マスティフ）、アメリカン・ピット・ブル・テリア（ピットブルとも言う）、日本土佐犬（土佐犬とも言う）、ブラジルマスティフ（フィラ・ブラジレイロとも言う）、ドゴアルヘンティーノ、ベルジアン・シェパード・ドッグ・マリノア。

ご注意：大型と中型テリアのみ輸送不可能で、小型テリア及びトイ・テリアはお預かりできます。小型テリア及びトイ・テリアには、ウエストハイランドホワイトテリア、ミニチュア・シュナウザーなどが含まれます。

②短頭種の犬・猫：全てのブルドッグ（例えばフレンチ・ブルドッグ、イギリス原産のブルドッグ）、全てのパグ、ボクサー、キング・チャールズ・スパニエル、シーズー、ブル・テリア犬種（例えばブル・テリア、スタッフォードシャー・ブル・テリア）、アメリカンブリー、ボストンテリア、ブリュッセル・グリフォン（グリフォン・ブリュッセルとも言う）、モンキードッグ（アーフェンピンシャーとも言う）、イングリッシュコッカースパニエル、キング・チャールズ・スパニエル（イングリッシュトイスパニエルとも言う）、ラサアプソ、ペキニーズ（ピークフェイスとも言う）、チャウチャウ、狆、シャーペイ；バーミーズ、ベンガル、ヒマラヤン、ペルシャ（猫）、エキゾチックショートヘア（ガーフィールドとも言う）

③高温や高空の環境に適さない犬種：サモエド。

5.下記の状況が生じた場合、海南航空ではペット運送サービスの提供をお断りします：

（1）お客様が搭乗せずペットのみをお預りする場合。

（2）飛行機の機種のため、生体動物の運送に適さない場合（例えば貨物室に適切なスペースがない）。

（3）託送人は、運送証明書類を揃わないことや、ペットのキャリーケースが運送要件に適さないことなど、ペットの航空運送のための準備が完成できていない場合。

（4）お客様が海南航空のペット運送条件或いはキャリーケースに対する要求を認めない、またはペット運送協議書の記入を拒絶した場合。

（5）適用範囲及び航路の規定に適合しない場合。

（6）国による特殊時期における特別規定に適合しない場合。

（7）運送中のいかなる就航都市（出発地/経由地/目的地）において、天気予報によると気温が-12℃（それを含む）以下、又は30℃（それを含む）以上となる場合、ペットを手荷物とする運送は認めません。具体的な天気情報については、お客様からの託送の申し出を受けた日の、中国気象局が発表している天気予報に準じます。照会サイト：http://www.cma.gov.cn/，海外拠点の場合は、現地気象局が発表する予報で確認してください。

1. 海南航空の国内線、国際線及び香港・マカオ・台湾地区の自社運航の地域線（国際チャーター便では運送サービスが要望される場合、海南航空は安全保障の条件及び入国管理政策を確認した上で運送サービスを提供する必要があります）となります。

2. インターライン便ではペットのワンストップ運送サービスは提供しておりません。インターライン便をご利用のお客様はペットのお預りをご希望する場合、単一の直行便のみで運送サービスのご利用ができます。中継空港に着いたらご自分でペットをお受取り、次の区間へのお預り手続きを行なってください。

ご注意：一部の空港（東営空港、三明空港など）では、客観的な制限があるため、暫くはペットの運送サービスを提供できません。ご不便をおかけして、申し訳ございません。空港の安全保障条件の変動が時々発生しますので、その場合は直ちに95339までお電話でお問い合わせください。

ペット運送サービスの事前手配が必要であり、お客様にも余裕を持ってペットの旅の準備をしていただくため、ご予約便の出発24時間前（国内線）／48時間前（国際線、香港・マカオ・台湾地域線）に海南航空にて事前予約をお願い致します。ペット運送サービスをご予約する際に、『ペット運送協議書』をよく読んだ上で記入してください。そして関連のペットの運送書類を用意した前提で、下記ルートよりペット運送サービスをご予約ください。

国内より出発するお客様は、下記ルートよりペット運送サービスをご予約できます：

1.海南航空直営のチケット販売店。

2.海南航空24時間チケット予約サービスホットライン95339。

国外より出発するお客様は、下記ルートよりペット運送サービスをご予約できます：

海南航空の各海外営業所

いずれかの申し込みルートでも、お客様はペット及びペットのキャリーケース、『ペット運送協議書』及び必要な証明書類を持参して、出発時刻の2時間前に海南航空チェックインカウンターまでお越しください。

ご注意：重慶、太原、天津、蘭州など四つの空港のうち、いずれか2つの空港でペット運送サービスを予約した場合、海南航空の公式WeChatミニプログラムを通じてオンラインでペットお預り可視化サービスに申し込むことができます。身分証明書番号を入力して、ペットの手荷物タグナンバーを選択することで、運送中のペットの写真をリアルタイムで確認できます。

ご旅行に支障がないよう下記ペットの運送に必要な書類をご用意ください。

国内線：

1.動物衛生監督所が発行する『動物検疫合格証明書』を提供してください、その上には動物衛生監督所専用の検疫スタンプを押印する必要があります。インターライン便をご利用のお客様は、最終目的地に到着した時間が、『動物検疫合格証明書』に記載された時間より遅れてはいけません。

2.犬を輸送する場合、動物のワクチン接種証明書を提供してください。

国際線：

1. 出入境検験検疫局が発行する『中華人民共和国出入国検査検疫衛生証明書』を提供してください。

2.関連政府（目的地/中継地）より発行された有効な輸出/輸入書類を提供してください。

3.関連当局より発行された有効な健康証明書及び狂犬病ワクチンの接種証明書を提供してください。

4. 旅程における全ての目的国/中継国が要求する入国許可、健康証明書およびワクチン接種証明書を正確に準備してください。

5. 旅程における全ての目的国/中継国の政府より指定するその他の特殊書類を準備してください。関連証明書類の要求については、『TRAVEL INFORMATION MANUAL』をご参照、関連国の領事館或いは大使館へお問い合わせ、または関連する各国政府の公式サイトにご確認ください。

中国海関総署の公告第5号[2019]、『ペットの中国入国に関する検疫監督の追加規制について公告』及び『中華人民共和国ペットの入国に関する検疫要件』に従い、ペットを入国する場合、または既にペットの入国手続きを行なった場合、ペットの入国手続きを完備させるため、ここをクリックして関連規程をよくお読みください。その他具体的な検疫要件は中華人民共和国海関総署の公式サイトにアクセスしてご確認くださいhttp://www.customs.gov.cn。

国際線から国内線への乗り継ぎ：

お客様が運送のあらゆる条件を満たして順調に入国し、お預りしたペットも海関の検疫検査に合格した前提で、お客様がペットを受け取って72時間内に、引き続き国内線をご利用する場合、国内の輸送条件に合致するとみなし、通常通り運送サービスをご利用できます。

ペットのキャリーケースは安全な旅にとって非常に重要な存在ですので、適切なペットキャリーケースをご手配頂けるように、下記の細則をご確認ください。

下記の要件を満たすペットのキャリーケースのみはお預かり可能です：

1.航空運送専用のペットのキャリーケースとして、必ず硬い素材で作られるもので頂上部を固定しなければなりません。最低3方向に通気口がある構造となり、扉は必ず金属製で施錠用の装置があるものでなければなりません。扉を閉めた後、ペットの逃げ去りを有効的に防ぐことができるものとします。

2. ペットのキャリーケースの通気口が金属製でキャリーケースにしっかりと取り付けるものとし、金属製ではない場合は円型またはその他形の通気穴でなければなりません。

3. ペットのキャリーケースの全ての付属部品（ナット、掛け金、リベット及び施錠具などを含む）は必ず頑丈で良い性能を持つものでなければなりません。

4.ソーティング及び搭降載の過程においてペットのキャリーケースを移動させるため、キャリーケースにある程度の突起縁または取っ手があるものが必要です。

5. ペットのキャリーケースの底部は平穏なもので、平らな面に滑らずに固定できます。車輪付きペットのキャリーケースをご利用する場合、運送中にキャリーケースが滑らないように、事前に車輪を固定または取り外す必要があります。

6. ペットのキャリーケースの中にペットが自由に立ったり座ったり、方向転換したり、自然な状態で横になれる空間を確保するため、キャリーケースの寸法は国際航空輸送協会による生体動物の運送規定（詳細は下記より参照）に適しなければなりません。

(1)寸法について：

a. ペットの鼻先から尻尾の付け根までの長さ；b. 地面から肘までの高さ；c. ペットの最大肩幅；d. 頭頂部または耳先から地面までの高さ。ペットが自然に立っている時耳が容器の頂上部に接触してはいけません。

(2)ペットのキャリーケースの寸法：

長さ＝A＋0.5B；幅＝C×2；高さ＝D

7.ペットの排泄物が外に漏れて他の荷物を汚損しないために、ペットのキャリーケースの内部には吸水性のあるシート（例えばタオル、毛布、ペット用おむつ或いは白い紙）を敷き込む必要があります。吸水性のあるシートは、有害物質を含有するもの（例えば新聞用紙など）を使用しないでください。

下記の仕様のペットのキャリーケースのお預りをお断りします：

1. 組立式または折り畳み式のペットのキャリーケース

組立式のペットのキャリーケース

移動に便利な折り畳み式のペットのキャリーケース

2. ペットのキャリーケース全体は完全に溶接金網或いはヤナギの枝で作られたもの。

3.上部に扉または通気口があるペットのキャリーケース。

4.扉がプラスチック製またはガラス繊維製のペットのキャリーケース。

5. 柔軟な素材で作られ又は柔軟なプラスチック製の通気口を取り付けたペットのキャリーケース（判定方法：手で押す時、押された部分のケース自体または通気口が明らかに凹むまたは変形するもの）

お客様は自発的に運送リスクを完全に負担する場合、下記のペットのキャリーケースのお預りは承ることができます：

1. 柔軟なプラスチック製の通気口を取り付けたペットのキャリーケースをご利用する場合、キャリーケースの材質及び構造により、運送中に事故（例えば、ペットが通気口を破って逃げ去る事故、または他人の預り荷物を破壊・汚損すること）が発生する可能性は極めて高いので、慎重にご検討ください。

2.当該ペットのキャリーケースのご利用を堅持する場合、『海南航空によるペット運送協議書』を記入する際には特別な声明を書いて署名していただき、自分のご意思により全責任を持つことを約束します。そして、これにより逃げ去ったペットが他人の預り荷物を破壊・汚損した場合、海南航空はその責任を追求する権利を保留します。

3.上記のペットのキャリーケースをご利用する場合、お預り可能なペットのキャリーケースの要件（第2点を除く）を同時に満たす必要があります。

ペットのキャリーケースの梱包要求：

ペットの逃げ去りをより確実に防止するため、下記の細則を参照しながらキャリーケースを梱包してください。

1.ペットを安全に運送できるため、ご自分でペット用保護ネットを用意してペットのキャリーケースを補強するようをお勧めします。ナイロン製保護ネットをお勧めします。大型保護ネットの参照寸法は125*85*92cm、網目が5CM*5CM、中型保護ネットの参照寸法は95*64*70cm、網目が5CM*5CMです。保護ネットはサイクル使用が可能です。

2. 梱包テープをご利用する場合、保護ネットの外側に巻いてください。中型ケース（ペットのキャリーケースの容量が81×55×58cm以上、91×60×66cm以下となるもの）の頂上部及び底部の各面について、横方向と縦方向のそれぞれに少なくとも2回ずつテープで巻き、「井」の字状にします。中型ケース（ペットのキャリーケースの容量が91×60×66cm以上のもの）の場合、頂上部及び底部の各面について、横方向と縦方向のそれぞれに少なくとも3回ずつテープで等間隔に巻きます。梱包する際に、中にいるペットを驚かせないために、ペットのキャリーケースの側面に対して横方向に巻かず、側面にかけたテープは必ず縦方向に平行でなければならない。梱包時には、梱包テープを扉のグリッドと保護ネットのメッシュに通し、一つのメッシュに入れて、次のメッシュから出して、均等な間隔をします。扉とケース本体および保護用ネットを一緒に固定する役割を果たします。正確な梱包方法について下図の例示を参照してください：

ペット運送サービスの料金基準：

1.ペットの重量、そのキャリーケースおよび持ち込む餌の合計重量は、無料受託手荷物の許容量には含めず、超過手荷物として料金を徴取させていただきます。

2. 計重量制の線路の超過手荷物の料金：料金=1kgあたりの料金×超過総重量。ご注意：1 kgあたりの超過料金は片道直行便のエコノミークラスの航空券料金の1.5%と計算し、超過総重量はペット、キャリーケースおよび餌の合計重量となります。計算結果の端数を四捨五入します。

3.計個数制の線路の超過手荷物の料金：

備考：

キャリーケースの最大寸法が121×81×88（cm）までです；

キャリーケース一個あたりの合計重量（キャリーケース内のペット及び飲用水、餌の重量を含む）が32KGを超えた場合、手荷物としてお預かりできません；

海外で外貨支払いの場合、または米ドルを通貨にしている地域でペット運送料金をお支払いする場合、当日トラベルスカイのシステムで照会された為替レートで人民元に換算してから徴収します。

価値の申告：

1.ペット託送における価値申告の取扱規定：

(1)申告の前提条件：海南航空の国内線に限ります。お預かりペットに対して価値の申告を行う場合、ペットの実際価値が100元/kgを超えることを示す証拠（ペット購入時のレシートなど）が必要です。

(2)金額制限：お客様1人あたりはペットの申告価値が、1回の運送につき、最大8000人民元となります。

(3)申告の価値はお預りペット自体に対するもので、キャリーケースが対象外です。

(4)申告価値に異議が生じて、お客様が検査を拒否した場合、海南航空は運送サービスを断る権利があります。

2. 価値申告に係る付加料金：

(1)計算方法：お客様はペットの価値を申告する場合、価値の申告に係る付加料金をお支払いいただきます。料金は、申告した1kgあたり100人民元を超えた部分の価値の5‰で徴収されます。計算式：価値の申告に係る付加料金=（1kgあたりの申告価値-100人民元/kg）×申告対象となる手荷物の重量×5‰ 例示：お客様は、10kg託送手荷物に対して、価値を申告します。申告価値は、1kgあたり750人民元です。その価値申告に係る付加料金は、（750-100）×10×5‰=32.5（人民元）となります。

(2) 託送手荷物の価値申告に係る付加料金は、端数を四捨五入して、人民元で徴収されます。