海南航空の海外ウェブサイトにおける予約規則

航空券のご購入は、ぜひ海南航空ホールディングス株式会社のHPで！オンラインでの航空券購入に進む前に、両当事者の権利と義務を明確にするために、案内の諸条件をよくお読みのうえ、全条項に同意してください。インターネットでの行為について当社は一切責任を負いかねます。

• ウェブサイトのご利用について

  1. 1.1 海南航空海外ウェブサイト（www.hainanairlines.com）オンライン予約ツール（「予約ツール」）は、海南航空（「当社」）が所有・運営しています。予約ツールからの予約によって、お客様は「利用規約」およびその他の該当する利用規約、条件、通知またはウェブサイト利用規約に同意するものとします。予約ツールをご利用になるには、意図を満たしており、かつ「利用規約」およびその他の適用規約のすべてに同意いただく必要があります。

  2. 1.2 予約ツールの情報は予告なしに変更されることがあります。予約ツール、資料、予約ツールに含まれるすべての情報の正確性および完全性について、当社では保証いたしません。

  3. 1.3 当社の海外ウェブサイト（www.hainanairlines.com）のオンライン予約ツールは、旅行関連の商品やサービス選択のご判断と、お客様ご本人と同伴者様の合法的なご予約とご購入のためにのみご利用いただけます。予約ツールを悪用された場合、アクセスが拒否されることがあります（その他の制約を除く）。

• 予約規則

  1. 2.1 旅行関連の商品およびサービスのご予約およびご購入には、他の追加条件が適用されます。支払い時期における運賃の全額の支払いや航空券・商品またはサービスに関連する規約や制限条件など、購入に適用される条項を遵守いただく必要があります。課金、料金、関税その他の税金、またはオンライン予約ツールへのアクセスによって発生した料金は、ご自身でご負担ください。

  2. 2.2 VIPの方、負傷されている方、妊娠中の方、成人同伴者のいないお子様、乳幼児（渡航時点で2歳未満）、海南航空ゴールドディアカード会員様などの特別なお客様は、当社の海外ウェブサイト（www.hainanairlines.com）のオンライン予約ツールをご利用いただけません。該当する方は、当社のチケット販売所または代理店のチケット販売所でご予約ください。子供用チケット（渡航時点で2～12歳）は、大人チケットと同時に予約しなければなりません。

  3. 2.3 ご予約時に、チケット代金の全額をお支払いいただく必要があります。チケット代金と税金は、請求書に表示されている通貨でお支払いいただく必要があります。Visaとマスターカードもご利用いただけます。ただし、クレジットカードが利用できない出発国もございます。

  4. 2.4 電子予約で旅行される場合は、チェックイン時に電子予約時のクレジットカードとパスポートをご提示いただく必要があります。電子予約時のクレジットカードを提示できない場合、当社はチケット所有者の搭乗を拒否する権利を保有します。

  5. 2.5 クレジットカードの所有者は、渡航におけるいずれかの当事者でなければなりません。

• 旅行の条件

  1. 3.1 地域によっては、渡航にビザが必要となる場合があります。ビザの取得はお客様ご自身の責任でご対応ください。お持ちのパスポートは旅行期間中有効でなければならず、また有効期間がすべての経由国で認められる必要があります。パスポートやビザに関する詳しい情報につきましては、渡航先の国の大使館または現地領事館にお問い合わせください。

  2. 3.2 運賃には、お客様自身が支払う空港税および旅客税が含まれていない場合があります。関連金額はチケット代金とともに表示され、合計金額に含まれる場合があります。

  3. 3.3 一部の空港では、空港でお客様自身が支払う旅客サービス料が請求される場合があります。このような料金の情報はウェブサイトでは確認できない場合があります。

  4. 3.4 航空券を使用しない場合は、チケット代金と合算され、航空券の発券時に徴収された税金、手数料、および旅客サービス料は返金されます。

  5. 3.5 飛行機が離陸する120分前（国際・地域路線は180分前に到着することをお勧めします）に空港に到着し、規定に従って搭乗手続きをしてください。

  6. 3.6 航空券を購入する前に、関係する渡航管理機関に対して渡航に必要な身分証明書などを確認のうえ、搭乗までにご準備ください。書類の不備などによる搭乗拒絶や渡航中止に対して、当社は一切責任を負いかねます。カナダでの乗り継ぎ（カナダ経由で第三国行きで、乗り継ぎ時間が48時間以内）は、乗り継ぎビザを申請する必要があります（ビザ手数料なし）。

  7. 3.7「中華人民共和国民事訴訟法」、「被執行人の高額消費及び関係消費を制限することに関する最高人民法院の若干の規定」などの関連法規に基づき、もし現在人民法院に消費制限を申し立てられていて、高額消費及び生活または経営に必要ではない関係消費を制限されている場合は、仮に航空券予約に成功された場合でもご搭乗いただくことはできません。できるだけ早めに弊社の24時間カスタマーサポートセンターへご連絡して取り消しに関するお手続きを行ってください

  8. 3.8 航空機内での座席の占拠、他人への暴言や暴行、乗務員の業務遂行への妨害、航空機の不法占拠、機内設備の破壊などの行為で、公共秩序を乱し、公共安全を危険にさらし、治安管理違反と見なされるものは、警察機関が法に基づいて罰則を科し、情状が重い場合は、刑事責任を問われる可能性もありますので、ルールや法律を守り、文明的にご搭乗ください。

• その他

  1. 4.1 本案内を解釈する権利は海南航空ホールディングス株式会社に帰属します。

  2. 4.2 本規約の翻訳版と中国語版との間に矛盾がある場合は、中国語版を優先するものとします。