ポイント交換のルートおよび方法

特典航空券との交換

1. 一. 従来の特典航空券

2. 1. 会員様の電話窓口（86-898）950717からお申し込みください。

3. 海南航空、グランドチャイナ航空、シャンペン航空、天津航空、香港航空、首都航空、福州航空、金鵬航空または北部湾航空が運航する「HU」「CN」「8L」「GS」「HX」「JD」「FU」「Y8」「GX」の便名を持つ航空便の場合

4. (1) 国内線の特典航空券は、航空便の出発2時間前までに手続きを完了させる必要があります。

5. (2) 国際線の特典航空券は、航空便の出発4時間前までに手続きを完了させる必要があります。

6. (3) 香港航空の特典航空券は、航空便の出発24時間前までに手続きを完了させる必要があります。

7. (4) その他の航空会社の乗り継ぎ便が含まれる国際線の特典航空券は、航空便の出発24時間前までに手続きを完了させる必要があります。

8. 2. 各地または空港内にある、海南航空、グランドチャイナ航空、シャンペン航空、天津航空、香港航空、首都航空、福州航空、金鵬航空または北部湾航空の直営チケット販売所で有効な身分証明書をご提示のうえ、お申し込みください。

9. 3. 金鵬HPから、海南航空、グランドチャイナ航空、シャンペン航空、天津航空、香港航空、首都航空、福州航空、金鵬航空または北部湾航空の航空券を交換できます。

10. 4. 海南航空とグランドチャイナ航空の航空便は、海南航空のグローバルウェブサイト、海南航空アプリ、海南航空のWeChatサービスアカウント、海南航空のモバイルサイトからオンラインで交換することができます。

11. 5. 香港航空の航空便は、香港航空のウェブサイト、香港航空のモバイルサイト、香港航空アプリからオンラインで交換することができます。

12. 二. フレキシブル特典航空券

13. 1. 金鵬HPから、海南航空、グランドチャイナ航空、シャンペン航空、天津航空、香港航空、首都航空、福州航空、金鵬航空または北部湾航空の国内線航空券を交換できます。

14. 2. 会員様の電話窓口（86-898）950717までお申し込みいただくと、海南航空、グランドチャイナ航空、シャンペン航空、天津航空、香港航空、首都航空、福州航空、金鵬航空、北部湾航空の国内線航空券を交換できます。航空便の出発2時間前までにお申し込みください。

15. 3. 海南航空とグランドチャイナ航空の航空便は、海南航空アプリ、海南航空のWeChatサービスアカウント、海南航空のモバイルサイトからオンラインで交換することができます。

16. 三. 提携パートナーの特典航空券

17. 1. エティハド航空の特典航空券の交換は、航空便の出発2週間前までに（86-898）950717までお申し込みください。

18. 2. アラスカ航空の特典航空券の交換は、航空便の出発24時間前までに、金鵬俱楽部会員様の電話窓口（86-898）950717（国内）、312-374-3700（海外、アメリカ中部時間午前8時～午後8時）までお問い合わせいただくか、当社の直営チケット販売所にてお申し込みください。

特典アップグレード交換

1. 1. 会員様の電話窓口（86-898）950717からお申し込みください。

2. 海南航空、グランドチャイナ航空、シャンペン航空、天津航空、香港航空、首都航空、福州航空または金鵬航空が運航する「HU」「CN」「8L」「GS」「HX」「JD」「FU」「Y8」の便名を持つ航空便の場合

3. (1) 国内線のアップグレードは、航空便の出発2時間前までに手続きを完了させる必要があります。

4. (2) 国際線のアップグレードは、航空便の出発4時間前までに手続きを完了させる必要があります。

5. (3) 香港航空のアップグレードは、航空便の出発24時間前までに手続きを完了させる必要があります。

6. 2. 各地にある海南航空、グランドチャイナ航空、シャンペン航空、天津航空、香港航空、首都航空、福州航空および金鵬航空の直営店、または空港内の金鵬倶楽部サービスカウンターで金鵬会員カードをご提示のうえ、お申し込みください。

航空商品以外との特典交換

1. a. 金鵬モールで交換商品をご確認のうえ、お申し込みください。

2. b. 発送地域は中国本土に限ります。ベンダーや商品によって通常郵便や宅配便など発送方法が異なることがあります。詳しくは金鵬モールまでお問い合わせください。