国際乗り継ぎに関するご案内

  1. A. Scope of application for transit


    1. Applicable to domestic flights of Hainan Airlines, Grand China Airlines, Tianjin Airlines, Lucky Air, Capital Airlines, West Air, Urumqi Airlines, Fuzhou Airlines, Beibu Gulf Airlines, Changan Airlines, Guilin Airlines or Suparna Airlines Airlines and Hainan Airlines' international flights Transit passengers.


    2. Applicable to passengers who take Hainan Airlines international flights and Hainan Airlines/Hong Kong Airlines international flights transit (passengers who transit between Hainan Airlines and Hong Kong Airlines must hold a ticket with a ticket number starting with 880) and purchase a connecting ticket.


    3. Applicable to tickets whose first three digits start with 826/880/895/859/847/898/886/666/872/856/730/871.


    4. Passengers on code-sharing flights and foreign airline ticket numbers do not enjoy transit accommodation services.


  • B. Process for Transferring


    Process for Transferring from Domestic to International Flights(at T2 Terminal)

    Arrive at the transit airport →Pick up the checked baggage→Proceed to the Hainan Airlines International Check-in Counter on the second floor of Terminal T2 →Go through the Quarantine Inspection, Border Inspection and Security Check→Proceed to the boarding gate and wait for boarding


    Hainan Airlines international flight connecting to Hainan Airlines domestic flight (at T2 Terminal)

    Arrive at the transit airport → Enter the border after passing inspection and quarantine →Pick up the checked baggage→Customs inspection → Go to the Hainan Airlines check-in counter E/F Island in the Domestic Departure Hall on the second floor to complete the check-in procedures → Go through security check → Proceed to the boarding gate and wait for boarding


    Hainan Airlines domestic flights connecting to Hainan Airlines domestic flights(at T2 Terminal)the remote berths

    Arrive at the transit airport →Pick up the checked baggage→Go to the Hainan Airlines domestic check-in counter on the E/F island on the second floor of the T2 terminal to complete the check-in procedures →Proceed to the boarding gate and wait for boarding


    Hainan Airlines domestic flights connecting to Hainan Airlines domestic flights (at T2 Terminal)Boarding bridge

    Arrive at the transit airport → Go to the transfer counter on the third floor to complete the next check-in procedure → Proceed to the boarding gate and wait for boarding


  • C. Transit service


    Guide service:

      

    We provide pick-up and transfer guidance services for passengers who take Hainan Airlines international flights to transit domestic flights or take Hainan Airlines domestic flights to transit Hainan Airlines international flights (transit time is within 3 hours). The transfer attendant will guide you to the check-in counter for subsequent flight check-in.

      


      

    Reminder: In order to fully support the prevention and control of the COVID-19 coronavirus epidemic, Hainan Airlines has suspended the transfer guidance service for international to domestic flights. The resumption time of this service will be notified separately. This gives you the inconvenience, please understand.

      


         

    Through check-in:

      

    We provide "through check-in" services on some routes. You can apply for multi-segment boarding passes for connecting flights at the departure airport, and your checked baggage can be directly consigned to the destination. You no longer need to pick up your checked baggage at the transit airport. You only need to go through the transit confirmation and customs declaration procedures under the guidance of the transit airport service staff to enter the international quarantine area. Please click here for details

      


           

    Reminder: In order to fully support the prevention and control of the COVID-19 coronavirus epidemic, Hainan Airlines has suspended Through check-in sevice. The resumption time of this service will be notified separately. This gives you the inconvenience, please understand.

      


      

    Transfer counter:

    T-junction in the domestic passenger arrival area on the third floor of Terminal 2

    Transit counter at the customs exit on the first floor of Terminal 2



Airport


Terminal


Transfers between Domestic Flights


Transfer between domestic flights and international flights


Transfer between International Flights (Including Hainan Airlines transfer to HongKong Airlines Flight)


Bejing

Termanal T2

T2 to T2 :
90 minutes

Hainan Airlines domestic flights (T2 Terminal) transfer to Hainan Airlines international flights (T2 Terminal): 150 minutes

Hainan Airlines International flights (T2 Terminal) to T2 Hainan Airlines International flights (T2 Terminal) : 420 minutes

T2 to T3:
120 minutes

Foreign airline domestic flights  (T2 Terminal) transfer to Hainan Airlines international flights (T2 Terminal): 150 minutes

Foreign airlines international flights (T2 Terminal) to T2 Hainan Airlines international flights  (T2 Terminal) : 420 minutes


Foreign airline domestic transfer flights  (T3 Terminal)  to Hainan Airlines international (T2 Terminal) : 160 minutes

Foreign airlines international flights  (T3 Terminal)  to Hainan Airlines international flights (T2 Terminal) : 420 minutes


Hainan Airlines International flights (T2 Terminal) to T2 Hainan Airlines Domestic flights (T2 Terminal) : 420 minutes



Foreign airlines international flights (T2 Terminal) to T2 Hainan Airlines domestic flights  (T2 Terminal) : 420 minutes



Foreign airlines international flights  (T3 Terminal)  to Hainan Airlines domestic flights (T2 Terminal) : 420 minutes




Tips:

1. About 300 minutes for transferring between Beijing capital International Airport and Beijing Daxing International Airport.


2. The above minimum connecting time is provided only for reference. Please plan according to the actual announcements of the second carrier.


  1. A. 国内線から国外線の乗り継ぎ


    1. (1) 当日乗り継ぎ:ターミナルの指示に従って国内線到着ロビー(T2/2階)へ移動→手荷物の引き取り(T2/2階)→公共エリアで休憩→国際線出発ロビー(T2/3階)へ移動→チェックイン手続き→税関・検疫・出入国検査→セキュリティチェック→搭乗口へ移動。


    2. (2) 乗り継ぎが翌日の場合および午前0~6時に到着して同日の航空便に乗り継ぎ(乗り継ぎ時間が6時間以上)する場合:搭乗ブリッジまたは到着ゲートの降機場所で乗り継ぎスタッフがご案内→国内線到着ロビー(T2/2階)へ移動→手荷物の引き取り(T2/2階)→ホテルのシャトルバスに乗車→ホテルで休憩→離陸時刻の3時間前までに国際線出発ロビー(T2/3階)へ移動→チェックイン手続き→税関・検疫・出入国検査→セキュリティチェック→搭乗口へ移動。


    3. 注意:浦東発シアトル行きのHU7955とボストン行きのHU7961のお客様は、F13~18カウンターでチェックインしてください。チェックインカウンターの詳細は、当日の航空便出発情報の表示をご参照ください。


  2. B. 国際線から国内線の乗り継ぎ


    1. (1) 当日乗り継ぎ:ターミナルの指示に従って国際線到着ロビー(T2/2、3中間階)へ移動→検疫、出入国検査→手荷物の引き取り後、税関を出る(T2/2階)→公共エリアで休憩→国内線出発チェックインエリア(T2/3階)へ移動→国内エリアでチェックイン手続き→セキュリティチェック→国内線出発エリアで待機。


    2. (2) 乗り継ぎが翌日の場合および午前0~6時に到着して同日の航空便に乗り継ぎ(乗り継ぎ時間が6時間以上)する場合:搭乗ブリッジまたは到着ゲートの降機場所で乗り継ぎスタッフがご案内→国際線到着ロビー(T2/2、3中間階)へ移動→検疫、出入国検査→手荷物の引き取り後、税関を出る(T2/2階)→ホテルのシャトルバスに乗車→ホテルでご休憩→離陸時刻の2時間前までに国内線チェックインエリア(T2/3階)へ移動→国内エリアでチェックイン手続き→セキュリティチェック→国内線出発エリアで待機。


      注意:虹橋空港と浦東空港の相互乗り継ぎチケットをお持ちの方は、後続の航空便に乗るためにご自身で浦東/虹橋空港へ行く必要があります。交通費はお客様のご負担となります。

  1. A. カナダの他の都市→トロント→北京

     

    1. 1. 手荷物預かりが北京までの場合の乗り継ぎ

       

      トロントに到着→国内到着ロビーを抜けてパブリックエリアへ移動(手荷物を受け取る必要はありません)→出発フロアの海南航空チェックインカウンターへ移動→空港のセキュリティチェック→搭乗口へ移動(このとき、手荷物の状況をスタッフに問い合わせることができます)→搭乗

       

    2. 2. 手荷物預かりがトロントまでの場合

       

      トロントに到着→国内到着ロビーで手荷物の受け取り→出発フロアの海南航空チェックインカウンターへ移動、チェックインと手荷物預かりの手続き→空港のセキュリティチェック→搭乗口へ移動→搭乗

       

  2. B. アメリカ→トロント→北京

     

    トロントに到着→入国検査→手荷物ロビーで手荷物の受け取り→預かり手荷物と持ち込み手荷物を持って税関検査→出発フロアの海南航空チェックインカウンターでチェックイン手続き→空港のセキュリティチェック→搭乗口へ移動→搭乗

     

    注意:カナダの税関規定により、アメリカ発トロント経由中国行きのお客様は、入国時に手荷物が検査の対象となるため、原則として直行の手荷物預かりは受け付けられません。ただし、手荷物検査の代行を請け負うことのできる航空会社(uaなど)もあります。

     

  3. C. 北京→トロント→カナダの他の都市

     

    1. 1. 手荷物が最終目的地まで直行で輸送される(現在はウエストジェットの航空便のみ)場合

       

      トロントに到着→入国検査→手荷物ロビーで手荷物の受け取り→預かり手荷物と持ち込み手荷物を持って税関検査→wsの乗り継ぎカウンターで手荷物を預けて搭乗券発行手続き(税関を出て左)→出発フロアへ移動→空港のセキュリティチェック→搭乗口へ移動→搭乗

       

    2. 2. 手荷物預かりがトロントまでの場合

       

      トロントに到着→入国検査→手荷物ロビーで手荷物の受け取り→預かり手荷物と持ち込み手荷物を持って税関検査→出発フロアの乗り継ぎ先航空会社チェックインカウンターでチェックイン手続き→空港のセキュリティチェック→搭乗口へ移動→搭乗

       

  4. D. 北京→トロント→アメリカ

     

    トロントに到着→カナダの入国検査→手荷物ロビーで手荷物の受け取り→預かり手荷物と持ち込み手荷物を持って税関検査→出発フロアの乗り継ぎ先航空会社チェックインカウンターでチェックイン手続き→アメリカの税関・入国検査→空港のセキュリティチェック→搭乗口へ移動→搭乗

     

    注意:トロントピアソン空港には独立したターミナルt1、t3があります。ターミナル間には、短時間の間隔で無料シャトルバスが接続しています。

A. 米国内の他の都市→ボストン→北京/上海

1. 手荷物預かりが北京/上海のジェットブルーまでの場合の乗り継ぎ

ボストン-北京/上海間の搭乗券と手荷物タグを持参してボストンに到着→Cターミナルの出発・到着エリアからEターミナルの海南航空搭乗口へ移動(到着ロビーで手荷物を受け取る必要はありません)→海南航空の搭乗口でパスポートを提示(この時スタッフにお預かり手荷物の状況を確認できます)→搭乗

2. 手荷物預かりがボストンのジェットブルーまでの場合の乗り継ぎ

ボストン空港に到着→国内到着ロビーで手荷物の引き取り→国際線ターミナルでチェックインと手荷物預かりの手続き→空港のセキュリティチェック→搭乗口へ移動→搭乗

3. 手荷物預かりが北京/上海までのその他の場合の乗り継ぎ

ボストン-北京/上海間の搭乗券と手荷物タグを持参してボストンに到着→他の航空会社のターミナルからEターミナルの出発フロアにある海南航空チェックインカウンターへ移動、チェックイン手続き(到着ロビーで手荷物を受け取る必要はありません)→空港のセキュリティチェック→搭乗口へ移動→搭乗

4. 手荷物預かりがボストンまでの場合の乗り継ぎ

ボストン空港に到着→国内到着ロビーで手荷物の引き取り→出発フロアの海南航空チェックインカウンターへ移動、チェックインと手荷物預かりの手続き→空港のセキュリティチェック→搭乗口へ移動→搭乗

B 北京/上海→ボストン→米国内の他の都市

1. 手荷物預かりがボストンのジェットブルーまで、有効な乗り継ぎ搭乗券を持っている場合の乗り継ぎ

ボストン国際空港に到着→入国手続き→手荷物ロビーで手荷物の引き取り→預かり手荷物と持ち込み手荷物に対する税関検査→国際空港の乗り継ぎカウンターで再度手荷物預かりの手続き→国内線ターミナルへ移動→空港のセキュリティチェック→搭乗

2. 手荷物預かりがボストンまでのみの場合の乗り継ぎ

ボストン国際空港に到着→入国手続き→手荷物ロビーで手荷物の引き取り→預かり手荷物と持ち込み手荷物に対する税関検査→国内線ターミナルへ移動、チェックインと手荷物預かりの手続き→空港のセキュリティチェック→搭乗

乗り継ぎの最短接続時間

国外の空港

海南航空の航空便の拠点ターミナル

海南航空の国際便と外国航空会社の国際便との乗り継ぎ

海南航空の国際便と外国航空会社の国内便との乗り継ぎ

ボストン

Eターミナル

120分

90分(外国航空会社の国内線から海南航空の国際線)

120分(海南航空の国際線から外国航空会社の国内線)


上記の最短乗り継ぎ接続時間はあくまで目安です。実際の所要時間は乗り継ぎ便の航空会社によって異なることがあります。

  1. A. 北京→シアトル→アメリカの他の都市/他の国、シアトル空港での乗り継ぎプロセス

     

    1. 1. 手荷物預かり票に記載されているのがシアトルまでのみで、最終目的地までの乗り継ぎルートが記載されていない場合

       

      飛行機を降りる→入国検査→手荷物の受け取り→税関検査→右に出て手荷物タグのある預かり手荷物をコンベアベルトに(手荷物は1番ロータリーまで運ばれます)→電車で出口に到着→1番手荷物ロータリーで手荷物の受け取り→ターミナル2階の出発ロビーへ移動→乗り継ぎの航空会社カウンターでチェックイン。

       

    2. 2. 手荷物預かり票に、シアトルまでだけでなく最終目的地までの乗り継ぎルートも記載されている場合

       

      飛行機を降りる→入国検査→手荷物の受け取り→税関検査→左に出て手荷物タグのある預かり手荷物を手荷物ターンテーブルに(手荷物は乗り継ぎ便まで運ばれます)→TSAセキュリティチェック→乗り継ぎ表示へ移動(乗り継ぎ便の便名と搭乗口を確認)→徒歩で乗り継ぎ搭乗口(Sターミナル)または電車で乗り継ぎ搭乗口(Sターミナル以外の搭乗口)に到着→搭乗口で乗り継ぎ便の搭乗券発行手続き後、乗り継ぎ手荷物を確認→搭乗。

       

  2. B. 米国内の他の都市で、他の航空会社の航空便→シアトル→北京→(中国国内にある他の目的地空港)、シアトル空港の乗り継ぎプロセス

     

    1. 1. 手荷物預かり票に記載されているのがシアトルまでのみで、北京までの乗り継ぎルートが記載されていない場合

       

      飛行機を降りる→手荷物の引き取り→ターミナル2階の出発ロビーへ移動→海南航空のチェックインカウンター(ターミナル5番ゲート)で搭乗券発行手続き→TSAセキュリティチェック→電車でS搭乗エリアへ→S搭乗口に到着(近くにプレミアムラウンジがあります)→搭乗。

       

    2. 2. 手荷物預かり票に、シアトルまでだけでなく北京までの乗り継ぎルートも記載されている場合

       

      飛行機を降りる→海南航空に乗り継ぎされる方はS搭乗口へ移動(Sエリア以外で降りる方は電車でS搭乗エリアに移動)→S搭乗口に到着→S搭乗口でシアトル-北京の搭乗券発行手続き後、乗り継ぎ手荷物を確認→搭乗。

       

  3. C. その他の国→シアトル→北京→(中国国内にある他の目的地空港)、シアトル空港の乗り継ぎプロセス

     

    1. 1. 手荷物預かり票に記載されているのがシアトルまでのみで、北京までの乗り継ぎルートが記載されていない場合

       

      飛行機を降りる→入国検査→手荷物の受け取り→税関検査→右に出て手荷物タグのある預かり手荷物をコンベアベルトに(手荷物は1番ロータリーまで運ばれます)→電車で出口へ移動→1番手荷物ロータリーで手荷物の受け取り→ターミナル2階の出発ロビーへ移動→海南航空のチェックインカウンター(ターミナル5番ゲート)で搭乗券発行手続き→TSAセキュリティチェック→電車でSエリアへ移動→S搭乗口に到着(近くにプレミアムラウンジがあります)→搭乗。

       

    2. 2. 手荷物預かり票に、シアトルまでだけでなく北京までの乗り継ぎルートも記載されている場合

       

      飛行機を降りる→入国検査→手荷物の受け取り→税関検査→左に出て乗り継ぎ手荷物を乗り継ぎスタッフに預ける→TSAセキュリティチェック→エスカレータでS搭乗口へ移動(それ以外のエリアで降りる方は電車でS搭乗口に移動)→S搭乗口でシアトル-北京の搭乗券発行手続き後、乗り継ぎ手荷物を確認→搭乗。

  1. A. 北京→シカゴ→AA、UA社への乗り継ぎ便、シカゴ空港でのお乗り継ぎの方法

     

    航空便がT5ターミナルに到着→入国審査→手荷物の引き取り→税関検査→AAまたはUAの乗り継ぎカウンターでチェックインと手荷物預かりの手続き→モノレールで目的ターミナルへ移動(AA便はT3ターミナル/UA便はT1ターミナル)。

     

  2. B. 北京→シカゴ→他の米国航空会社の乗り継ぎ便、シカゴ空港でのお乗り継ぎの方法

     

    航空便がT5ターミナルに到着→入国審査→手荷物の引き取り→税関検査→モノレールで目的の航空会社のターミナルへ移動。

     

  3. C. 米国内の他の都市→シカゴ→北京→(中国国内にある他の目的地空港)、シカゴ空港でのお乗り継ぎの方法

     

    1. 1. 手荷物預かり票に記載されているのがシカゴまでのみで、北京までの乗り継ぎルートが記載されていない場合:飛行機を降りる→手荷物の引き取り→モノレールでT5ターミナルへ移動→海南航空チェックインカウンターで再度チェックインし、手荷物を預ける→TSAのセキュリティチェック→搭乗を待つ

    2. 2. 手荷物預かり票に、シカゴまでだけでなく北京までの乗り継ぎルートも記載されている場合:飛行機を降りる→モノレールでT5ターミナルへ移動→海南航空チェックインカウンターで再度チェックイン→TSAのセキュリティチェック→搭乗を待つ。

当社の航空便はブリュッセル空港のBターミナルに到着します。非シェンゲン国の路線はすべてBターミナルで離着陸します。シェンゲン国の路線はすべてAターミナルで離着陸します。空港内の航空便表示で乗り継ぎ便の搭乗口を確認できます。

 

  1. A. 北京→ブリュッセル→その他のシェンゲン諸国、ブリュッセル空港での乗り継ぎプロセス

     

    Bターミナルに着陸→「乗り継ぎA」の指示に従って入国審査→右側のガラスの壁に沿って、「乗り継ぎA」の指示に従って移動→エレベータまたはエスカレータで地下1階へ移動→通路を進んでセキュリティチェック→乗り継ぎ便の搭乗口を確認→エレベータまたはエスカレータで1階(A40-172搭乗口)または0階(A28-39搭乗口)へ移動→乗り継ぎ便の搭乗口へ移動。

     

  2. B. 北京→ブリュッセル→非シェンゲン諸国(アフリカ行きのブリュッセル航空の航空便以外)で、ブリュッセル空港での乗り継ぎプロセス

     

    Bターミナルに着陸→指示に従って上の階のBターミナルの保安検査場(Bターミナルの入口または中央エリア)へ移動→セキュリティチェック(セキュリティチェックの前に乗り継ぎ便の搭乗口および所在階をご確認ください)→階段またはエレベータで3階へ移動→搭乗口へ移動(B80-86とB91-98の搭乗口は2階にあります)。

     

  3. C. 北京→ブリュッセル→アフリカ諸国(ブリュッセル航空の航空便)、ブリュッセル空港での乗り継ぎプロセス

     

    Bターミナルに着陸→指示に従ってBターミナルの保安検査場(Bターミナルの入口または中央エリア)へ移動→セキュリティチェック→徒歩またはエレベータで3階へ移動→B28搭乗口横の指示に従ってT搭乗口へ移動→徒歩でシャトルバス乗車エリア(B96搭乗口にあります)へ移動→T搭乗口へのシャトルバス(10分おき)を待機→シャトルバスでT搭乗口へ移動。

     

注:シェンゲン圏の国とは、ドイツ、フランス、オランダ、ベルギー、ルクセンブルク、オーストリア、デンマーク、フィンランド、アイスランド、イタリア、ギリシャ、ノルウェー、ポルトガル、スペイン、スウェーデン、エストニア、ラトビア、リトアニア、ポーランド、チェコ共和国、ハンガリー、スロバキア、スロベニア、マルタ、リヒテンシュタイン、スイスです。非シェンゲン国には、カナダ、中国、インド、アイルランド、イスラエル、ロシア、アラブ首長国連邦、イギリス、アメリカ、アフリカ諸国などが含まれます。

  1. A.北京→ベルリン→ドイツの他の都市/シェンゲン諸国、ベルリン空港での乗り継ぎプロセス

     

    1. 1. 手荷物預かり票に記載されているのがベルリンまでのみで、最終目的地までの乗り継ぎルートが記載されていない場合

       

      飛行機を降りる→入国審査→手荷物引き取り→税関検査→空港の航空便表示を確認→乗り継ぎ先の航空会社のチェックインカウンターへ移動→搭乗券発行と手荷物預かりの手続き→セキュリティチェック→搭乗。

       

    2. 2. 手荷物預かり票に、ベルリンまでだけでなく最終目的地までの乗り継ぎルートも記載されている場合

       

      飛行機を降りる→入国審査→税関検査→空港の航空便表示を確認→乗り継ぎ先の航空会社のチェックインカウンターへ移動→搭乗券発行の手続き、乗り継ぎのお手荷物を確認→セキュリティチェック→搭乗。

       

  2. B. 北京→ベルリン→その他の国(シェンゲン圏以外の国)、ベルリン空港での乗り継ぎプロセス

     

    ビザをお持ちでない場合、乗り継ぎでベルリンテーゲル空港を利用できる期間は当日内のみです。シェンゲンビザをお持ちでなく、ベルリンテーゲル空港でシェンゲン圏以外の国へ渡航される場合、当日内の乗り継ぎであることと次の便の航空券をお持ちであることを必ずご確認ください。手荷物は最終目的地まで直接輸送されます。乗り継ぎルートは以下のとおりです。

     

    飛行機を降りる→入国審査→税関検査→空港の航空便表示を確認→搭乗券発行の手続きと乗り継ぎ手荷物の確認→国境検問→セキュリティチェック→搭乗。

     

    注:シェンゲン圏の国とは、ドイツ、フランス、オランダ、ベルギー、ルクセンブルク、オーストリア、デンマーク、フィンランド、アイスランド、イタリア、ギリシャ、ノルウェー、ポルトガル、スペイン、スウェーデン、エストニア、ラトビア、リトアニア、ポーランド、チェコ共和国、ハンガリー、スロバキア、スロベニア、マルタ、リヒテンシュタイン、スイスです。

     

    非シェンゲン国には、カナダ、中国、インド、アイルランド、イスラエル、ロシア、アラブ首長国連邦、イギリス、アメリカ、アフリカ諸国などが含まれます。

  1. A. イギリス、アイルランドまたはその他の国際線→ロンドン→長沙


    1. 手荷物預かりが出発地から長沙までの場合


    1.1 到着地がヒースロー空港T3ターミナルの場合


    飛行機を降りる(到着ロビーで手荷物を受け取る必要はありません)→指示に従い、T3ターミナル乗り継ぎ保安検査場でセキュリティチェック→乗り継ぎエリアの海南航空チェックインカウンターでパスポート・搭乗券・預かり手荷物タグを提示して、情報が入力済みであることを確認(搭乗券を持っていない場合は搭乗券を発行)→搭乗口でパスポートの確認(このとき、手荷物の状況をスタッフに問い合わせることができます)→搭乗


    1.2 到着地がT2、T4またはT5ターミナルの場合


    指示に従い、ターミナル間のシャトルバスで(管理エリア内。到着ロビーで手荷物を受け取る必要はありません)T3ターミナルに移動→T3ターミナル乗り継ぎ保安検査場でセキュリティチェック→乗り継ぎエリアの海南航空チェックインカウンターでパスポート・搭乗券・預かり手荷物タグを提示して、情報が入力済みであることを確認(搭乗券を持っていない場合は搭乗券を発行)→搭乗口でパスポートの確認(このとき、手荷物の状況をスタッフに問い合わせることができます)→搭乗


    2 手荷物預かりがヒースロー空港までの場合


    2.1 到着地がヒースロー空港T3ターミナルの場合


    指示に従い、手荷物ロビーへ移動→手荷物の引き取り→到着ロビーに到着後、指示に従い出発ロビーCアイランドの海南航空チェックインカウンターでチェックインと手荷物預かりの手続き→セキュリティチェック→搭乗口でパスポートを提示→搭乗


    2.2 到着地がT2、T4またはT5ターミナルの場合


    指示に従い、手荷物ロビーへ移動→手荷物の引き取り→到着ロビーに到着後、指示に従いヒースロー・エクスプレスでHEATHROW CENTRO駅まで移動、徒歩5分でT3出発ロビーCアイランドの海南航空チェックインカウンターでチェックインと手荷物預かりの手続き→セキュリティチェック→搭乗口でパスポートを提示→搭乗


    B. 長沙→ロンドン→イギリスまたはアイルランドのその他の都市(現在、ヒースロー空港のイギリス国内線またはアイルランド線はT2とT5ターミナルのみ)


    1 手荷物預かりが最終目的地までの場合


    指示に従い、ターミナル間のシャトルバスで(管理エリア内。到着ロビーで手荷物を受け取る必要はありません)次の航空便によってT2またはT5ターミナルに移動→ターミナルで入国手続き→セキュリティチェック、搭乗口へ移動→搭乗


    2 手荷物預かりがヒースロー空港までの場合


    指示に従い、税関および入国手続き→手荷物ロビーで手荷物の引き取り(申告が必要な手荷物があれば出口で申告してください)→到着ロビーに到着後、指示に従ってヒースロー・エクスプレスでT5ターミナルまたは次の航空便によっては徒歩10分でT2ターミナルまで移動→出発ロビーの航空会社チェックインカウンターでチェックインと手荷物預かりの手続き→セキュリティチェック→搭乗口へ移動→搭乗


    C. 長沙→ロンドン→その他の国際線


    1 手荷物預かりが最終目的地までの場合


    1.1 T3ターミナルで乗り継ぎの場合


    飛行機を降りる(到着ロビーで手荷物を受け取る必要はありません)→指示に従い、T3ターミナルの乗り継ぎ保安検査場でセキュリティチェック→搭乗口へ移動→搭乗


    1.2 T2、T4、T5ターミナルで乗り継ぎの場合


    指示に従い、ターミナル間のシャトルバスで(管理エリア内。到着ロビーで手荷物を受け取る必要はありません)次の航空便によって該当ターミナルに移動→ターミナルでセキュリティチェック、搭乗口へ移動→搭乗


    2 手荷物預かりがロンドンまでの場合


    2.1 T3ターミナルで乗り継ぎの場合


    指示に従い、税関と乗り継ぎ入国の手続き→手荷物ロビーで手荷物の引き取り→到着ロビーに到着後、指示に従い出発ロビーの航空会社チェックインカウンターでチェックインと手荷物預かりの手続き→セキュリティチェック→搭乗口でパスポートを提示→搭乗


    2.2 T2、T4、T5ターミナルで乗り継ぎの場合


    指示に従い、税関および乗り継ぎ入国の手続き→手荷物ロビーで手荷物の引き取り→到着ロビーに到着後、指示に従いヒースロー・エクスプレスで航空会社のターミナルまで移動→出発ロビーの航空会社チェックインカウンターでチェックインと手荷物預かりの手続き→セキュリティチェック→搭乗口へ移動→搭乗




  1. 1. 手荷物預かり票に記載されているのがマンチェスターまでのみで、最終目的地までの乗り継ぎルートが記載されていない場合

     

    飛行機を降りる→入国審査→手荷物引き取り→税関検査→乗り継ぎ先の航空会社のチェックインカウンターへ移動→搭乗券発行と手荷物預かりの手続き→セキュリティチェック→搭乗。

     

  2. 2. 手荷物預かり票に、マンチェスターまでだけでなく最終目的地までの乗り継ぎルートも記載されている場合(制限区域に滞在する方はパスポートチェックまたは通関手続きを受ける必要はありません)

     

    飛行機を降りて乗り継ぎセンターに移動→セキュリティチェック→乗り継ぎ先の航空会社の乗り継ぎカウンターへ移動→搭乗券発行の手続き、乗り継ぎの手荷物を確認→搭乗。

  1. A. 北京→モスクワ→ロシア以外の各国、モスクワ空港での乗り継ぎプロセス

     

    国際乗り継ぎ手荷物を最終目的地まで輸送できる場合の乗り継ぎルートは、以下のとおりです。

     

    飛行機を降りる→空港の「TRANSFER」標識に従って移動→スタッフに航空券をご提示→搭乗券発券の手続き後、乗り継ぎのお手荷物を確認→セキュリティチェック→乗り継ぎ待合室→搭乗。

     

    注意:D/E/F出発エリアのターミナルは接続されているため、シャトルバスなしで歩いて行くことができます。

     

  2. B. 北京→モスクワ→ロシア国内の他の都市、モスクワ空港での乗り継ぎプロセス

     

    手荷物を輸送できるのはモスクワまでです。乗り継ぎルートは、以下のとおりです。

     

    飛行機を降りる→入国審査(出入国カードの記入や申告、税関・保安検査などを含む)→手荷物の引き取り→乗り継ぎ便の航空会社の所在地にあるターミナルのチェックインカウンターでチェックインおよび手荷物預かりの手続き→セキュリティチェック→乗り継ぎ待合室→搭乗。

  1. A.北京→サンクトペテルブルク→ロシアの他の都市、サンクトペテルブルク空港での乗り継ぎプロセス

     

    お手荷物を輸送できるのはサンクトペテルブルク空港までで、乗り継ぎルートは以下のとおりです。飛行機を降りる→身分証明書の提示と入国審査→手荷物引き取り→出口で税関検査→空港の航空便表示を確認→空港3階のチェックインカウンターで次の運航路線のチェックイン→搭乗券発行と手荷物預かりの手続き→セキュリティチェック→搭乗。

     

  2. B. 北京→サンクトペテルブルク→ロシア以外の各国、サンクトペテルブルク空港での乗り継ぎプロセス

     

    国際乗り継ぎ手荷物を最終目的地まで輸送できる場合の乗り継ぎルートは、以下のとおりです。飛行機を降りる→乗り継ぎカウンターでチェックイン手続き→預かり手荷物は直接乗り継ぎ→乗り継ぎ待合室→搭乗。

  1. A. Connecting in Auckland between flights from other New Zealand cities and flights to Shenzhen:


    1. 1. For passengers whose baggage is checked through only to Auckland: Passengers who do not possess boarding passes for their Auckland-Shenzhen flight segment and who arrive in Auckland on a domestic flight: Arrive in Auckland → Claim your checked baggage in the domestic arrivals hall→ Proceed to the Auckland international departures hall → Check in and recheck baggage at the Hainan Airlines check-in counter → Clear airport security screening → Proceed to the boarding gate → Board the aircraft. Please note: The Hainan Airlines check-in counter opens 3 hours prior to flight departure time.


    2. 2. For passengers whose baggage is checked through to Shenzhen: Arrive at the Auckland domestic airport → Proceed directly to the Auckland international departures hall → Check in and present your baggage ticket at the Hainan Airlines check-in counter → Clear airport security screening → Proceed to the boarding gate → Board the aircraft. Please note: The Hainan Airlines check-in counter opens 3 hours prior to flight departure time.


  2. B. Connecting in Auckland between flights from Shenzhen and flights to other cities in New Zealand:


    1. 1. Shenzhen – Auckland – Other cities in New Zealand:

      Irrespective of whether baggage is checked through to the final destination: Arrive in Auckland → Complete immigration procedures → Proceed to the baggage claim to claim your checked baggage → Go through customs with your checked bags and carry-on items → Proceed to domestic terminal → Proceed to check-in counter of connecting flight → Check in/check baggage → Clear security → Proceed to boarding gate → Board plane.



  • C. Connecting in Auckland between flights from Shenzhen and flights on other airlines leaving New Zealand:


    1. 1. For passengers whose baggage is checked through to their final destination: Arrive in Auckland → Proceed to the Auckland international transfer departure hall → Complete airport security screening → Locate the check-in counter and boarding gate of the airline operating your next flight → Receive a boarding pass and present your baggage receipt → Board the aircraft.


    2. 2. For passengers whose baggage is checked through only to Auckland: Arrive in Auckland → Complete immigration authority's entry procedure → Proceed to the baggage claim to claim checked baggage → Carry all checked bags and carry-on items through customs inspection → Proceed to the Auckland international departure hall → Locate the check-in counter of the airline operating your next flight and check in → Complete the airport security check → Proceed to the boarding gate → Board the aircraft.


    3. The shortest transfer connection time:

      Overseas airport

      Hainan Airlines flight terminal

      Connecting between an international flight on Hainan Airlines

      and a international flight on another airline

      Connecting between an international flight on Hainan Airlines

      and a domestic flight on another airline

      Auckland

      International terminal

      120 minutes

      120 minutes

    The above is the shortest connection time of Hainan Airlines. If you need to transfer to a foreign airline, please refer to the actual announcement of the shortest connection time of the foreign airline.

    1. A.Beijing Capital – Tel Aviv – Other countries:


      1.When checking in at Beijing Capital, passengers must inform a Hainan Airlines representative of the details for their connecting flight. This information will be sent to the Hainan Airlines office in Tel Aviv.

      2.A tag indicating a connecting flight must be placed on the passenger's baggage in Beijing Capital. If a tag is not added, the passenger will need to clear customs with an Israel visa in order to be able to claim their baggage.

      3.After a flight arrives at terminal T3, Hainan Airlines ground crew staff will locate passengers and escort them to the transfer area. Airport service staff will deliver baggage marked for connecting flights to the transfer area. A Hainan Airlines staff member will contact the airport to dispatch check-in and security personnel who will help passengers complete transfer procedures.

      4.A connection time of at least 3 hours is required in order to complete the necessary transit procedures.

    2. The shortest transfer connection time:

      Overseas airport

      Hainan Airlines flight terminal

      Connecting between an international flight on Hainan Airlines

      and a international flight on another airline

      Connecting between an international flight on Hainan Airlines

      and a domestic flight on another airline

      Tel Aviv

      Terminal T3

      180 minutes

      180 minutes

      The above is the shortest connection time of Hainan Airlines. If you need to transfer to a foreign airline, please refer to the actual announcement of the shortest connection time of the foreign airline.

    1. A.Other cities in Australia — Brisbane — Shenzhen:


      1.For passengers whose luggage is checked through to Shenzhen (ask the airline in advance whether your baggage can be checked through)

       Arrive in Brisbane → Take the free shuttle from the domestic terminal to the international terminal (you do not need to claim baggage in domestic arrivals) → Proceed to the Hainan Airlines check-in counter on Level 4 to check in (you will need to show your baggage tag) → Clear airport security and complete immigration procedures → Proceed to the boarding gate → Board plane

      2.For passengers whose baggage is checked through to Brisbane:

       Arrive in Brisbane → Proceed to the domestic arrivals hall to claim checked baggage → Take the free shuttle from the domestic terminal to the international terminal → Proceed to the Hainan Airlines check-in counter on Level 4 to check in and check baggage → Clear airport security and complete immigration procedures → Proceed to the boarding gate → Board plane


    2. B.Other countries — Brisbane — Shenzhen :


      1.For passengers whose luggage is checked through to Shenzhen (ask the airline in advance whether your baggage can be checked through)

       Arrive in Brisbane → Proceed to the international transfer area without leaving the transit zone → Pass through airport security → Proceed to the boarding gate → Receive boarding pass (you will need to show your baggage tag) → Board plane

      2.For passengers whose baggage is checked through to Brisbane:

       Arrive in Brisbane → Complete immigration procedures → Proceed to the baggage claim to claim your checked baggage → Go through customs with your checked bags and carry-on items → Proceed to the check-in counter on Level 4 to check in and check baggage → Clear airport security and complete immigration procedures → Proceed to the boarding gate → Board plane

    3. C.Shenzhen — Brisbane — Other cities in Australia:


      1.For passengers whose baggage cannot be checked through to their final destination

      2.For passengers whose baggage is checked through to Brisbane:

       Arrive in Brisbane → Complete immigration procedures → Proceed to the baggage claim to claim your checked baggage → Go through customs with your checked bags and carry-on items → Take the free shuttle from the international terminal to the domestic terminal → Proceed to the counter to check in → Clear airport security → Proceed to the boarding gate → Board plane

      D.Shenzhen — Brisbane — Other countries:


      1. For passengers whose baggage is checked through to other countries (ask the airline in advance whether your luggage can be checked through)

       Arrive in Brisbane → Proceed to the international transfer area without leaving the transit zone → Clear airport security → Proceed to the boarding gate → Receive boarding pass (you will need to show your baggage tag) → Board plane

      2.For passengers whose baggage is checked through to Brisbane:

       Arrive in Brisbane → Complete immigration procedures → Proceed to the baggage claim to claim your checked baggage → Go through customs with your checked bags and carry-on items → Proceed to the check-in counter on Level 4 to check in and check baggage → Clear airport security and complete immigration procedures → Proceed to the boarding gate → Board plane

      The above minimum connection times are provided for reference only. Please make plans for the second flight segment according to actual announcements from the carrier.

    1. A.For passengers whose checked baggage is tagged for Zurich and not their final destination:


      Get off the plane → Immigration → Baggage Claim → Customs Inspection → Check flight information display system → Airline check-in counter for the connecting flight → Obtain boarding pass and check baggage → Clear security → Board plane.


    2. B.For passengers whose checked baggage is tagged for Zurich and their final destination:


      1.Shenzhen – Zurich – Other Schengen country

      Disembark plane → Clear immigration → Check flight information display system → Proceed to airline check-in counter for connecting flight (if required) → Collect boarding pass (if required) → Board plane.

      2.Shenzhen – Zurich – Other non-Schengen country

      Disembark plane → Clear security → Check flight information display system → Proceed to the departure area of your connecting flight → Collect boarding pass (if required) → Board plane.

    3. The above minimum connection times are provided for reference only. Please make plans for the second flight segment according to actual announcements from the carrier.

    Overseas airport

    Hainan Airlines flight terminal

    Connecting between an international flight on Hainan Airlines and a international flight on another airline

    Connecting between an international flight on Hainan Airlines and a domestic flight on another airline

    Zurich

    Terminal T1

    80 minutes

    80 minutes

    The above is the shortest connection time of Hainan Airlines. If you need to transfer to a foreign airline, please refer to the actual announcement of the shortest connection time of the foreign airline.

    1. A.Connecting between international flights in Bangkok:

       

      Arrive at Suvarnabhumi Airport → Confirm the carrier operating your next flight segment and follow the signs within the transit zone to proceed to the domestic airline transfer desk to check in (an attendant will be on duty during the connecting flight check-in time)

      Arrive → Security screening in the quarantine area (different types of security screening are set up near the transfer desks for different regions that are indicated by signs) → Receive a boarding pass at the transfer desk in the transit zone → Go to the departure gate of the connecting flight → Board plane.

       

    2. B.Connecting to domestic flights in Bangkok:

       

      Arrive in Bangkok → Clear immigration → Claim baggage and exit through customs → Take the escalator or elevator to the departure hall on the 4th floor → Check in with the airline operating the next flight on your itinerary.

      Arrive → Clear immigration → Claim checked baggage → Clear customs → Arrive at the check-in hall on the 4th floor → Follow the signs to your airline’s counter → Check in → Clear security → Proceed to boarding gate → Board plane.

    3. The above minimum connection times are provided for reference only. Please make plans for the second flight segment according to actual announcements from the carrier.

    Overseas airport

    Hainan Airlines flight terminal

    Connecting between an international flight on Hainan Airlines and a international flight on another airline

    Connecting between an international flight on Hainan Airlines and a domestic flight on another airline

    Bangkok

    Only one terminal

    90 minutes

    120 minutes

    1. A.Connecting between international flights at Tokyo Haneda Airport:


      After disembarking from your inbound flight, please proceed to the international flight transfer security area in the arrivals hall on level 2 → Please proceed to the security area on level 2 and clear security → Check in at the transfer service desk → Please complete the connecting flight boarding procedure at the international flights transfer desk on level 2 and then proceed to level 3 (departure level) → Please pass through the duty-free shopping area on level 3 and proceed to the boarding gate of your connecting flight.


    2. B.Connecting between international flights and domestic flights at Tokyo Haneda Airport:


      Passengers arriving on international flights must complete entry procedures → After claiming checked baggage at the arrivals hall and passing through customs inspection, please go to the domestic passenger terminal → Go to the domestic flights terminal.

    3. C.Free bus:


      International Passenger Terminal → Domestic Passenger Terminal 2 → Domestic Passenger Terminal 1 → International Passenger Terminal

      Runs every 4 minutes from 4:48 AM to midnight. The last bus departs from the international passenger terminal at 11:56 PM. From the international passenger terminal, it takes approximately 7 minutes to travel to the domestic passenger Terminal 2 or approximately 10 minutes to travel to the domestic passenger Terminal 1

      The above minimum connection times are provided for reference only. Please make plans for the second flight segment according to actual announcements from the carrier.

      Note: The minimum time required for transfers between Tokyo Narita Airport and Tokyo Haneda Airport is at least 210 minutes (for reference only).

    Overseas airport

    Hainan Airlines flight terminal

    Connecting between an international flight on Hainan Airlines

    and a international flight on another airline

    Connecting between an international flight on Hainan Airlines

    and a domestic flight on another airline

    Tokyo Haneda

    International terminal

    60 minutes

    120 minutes

    1. A.Other cities in Italy – Rome – Xi'an/Chongqing/Haikou:


      1.For passengers whose baggage is checked through to Xi’an/Chongqing:

      (1).For passengers who hold boarding passes for the Rome-Xi’an/Chongqing/Haikou flight segment: Arrive in Rome → Proceed directly to the Hainan Airlines flight boarding gate without leaving the transit zone (you do not need to go to the arrivals hall to claim checked baggage) → Have your passport information verified at the Hainan Airlines boarding gate (you may ask the attendant about the status of checked baggage at this time) → Board plane.

      (2).For passengers who do not hold boarding passes for the Rome-Xi’an/Chongqing/Haikou flight segment: Arrive in Rome → Proceed directly to the boarding gate of your Hainan Airlines flight without leaving the transit zone (you do not need to go to the arrivals hall to claim checked baggage) → Your boarding pass will be printed at the Hainan Airlines boarding gate → Have your passport information verified at the Hainan Airlines boarding gate (you may ask the attendant about the status of checked baggage at this time) → Board plane.

      2.For passengers whose baggage is checked through only to Rome: Arrive in Rome → Proceed to the domestic arrivals hall to claim checked baggage → Proceed to the Hainan Airlines check-in counter on the departure level to check in and recheck baggage → Clear airport security → Proceed to the boarding gate → Board plane.


    2. B.Xi'an/Chongqing/Haikou – Italy – Other cities in Italy:


      1.For passengers whose baggage is checked through to their final destination: Arrive in Rome → Proceed directly to the transfer counter of your Italian domestic flight without leaving the transit zone (you do not need to go to the arrivals hall to claim checked baggage) → Proceed to the counter to obtain a boarding pass → Proceed to the boarding gate → Board plane.

      2.For passengers whose baggage is checked through only to Rome: Complete immigration authority's entry procedure → Proceed to the baggage claim to claim checked baggage → Carry all checked bags and carry-on items through customs inspection → Proceed to the departure level and the check-in counter of the airline operating your next flight to check in → Clear airport security → Proceed to the boarding gate → Board plane.


    3. The shortest transfer connection time:

      Overseas airport

      Hainan Airlines flight terminal

      Connecting between an international flight on Hainan Airlines

      and a international flight on another airline

      Connecting between an international flight on Hainan Airlines

      and a domestic flight on another airline

      Rome

      Terminal T3

      Transfer between Terminal T3 and terminal T1 or T2 or T5: 120 minutes,
      Transfer between Terminal T3 and terminalT3: 90 minutes

      Transfer between Terminal T3

      and terminal T1 or T2 or T3: 120 minutes

      The above is the shortest connection time of Hainan Airlines. If you need to transfer to a foreign airline, please refer to the actual announcement of the shortest connection time of the foreign airline.

    1. A.Transit/transfers on a Hainan Airlines flight:


      For passengers whose baggage is checked through to Taipei Taoyuan Airport:

      1.Passengers who are not exempt from a visa must hold a valid Taiwan entry permit or visa.

      2.Disembark plane → Clear quarantine inspection → Clear passport inspection → Claim checked baggage → Clear customs inspection → Proceed via Taipei Metro, bus, or taxi to Taipei Songshan Airport (approx. 1 hour) to receive a boarding pass for the domestic flight segment.


    2. B.Guangzhou/Beijing/Xi’an/Lanzhou/Haikou/Dalian – Taipei – Other countries/regions:


      For passengers whose baggage is checked through to Taipei Taoyuan Airport:

      1.Disembark plane → Clear quarantine inspection → Clear documentation inspection → Claim checked baggage → Clear customs inspection → Receive a boarding pass and check your baggage at the counter of the airline operating your next flight segment → Clear security → Clear documentation inspection → Board plane.

      2.For passengers whose baggage is checked through to their final destination:Disembark plane → Clear quarantine inspection → Clear documentation inspection → Clear customs inspection → Proceed to the check-in counter of the airline operating your next flight segment to receive a boarding pass → Clear security → Clear documentation inspection → Board plane.

    3. C.Other cities in Taiwan – Taipei – Guangzhou/Beijing/Xi’an/Lanzhou/Haikou/Dalian:


      For passengers whose baggage is checked through to Taipei Songshan Airport: Arrive at Taipei Songshan Airport → Claim checked baggage → Take the Taipei Metro, a bus, or taxi to Taipei Taoyuan International Airport (approx. one hour) → Proceed to the Hainan Airlines check-in counter at terminal T2 to receive a boarding pass and check your baggage → Clear security → Clear documentation inspection → Board plane.

      D.Other countries/regions – Taipei – Guangzhou/Beijing/Xi’an/Lanzhou/Haikou/Dalian:


      1.For passengers whose baggage is checked through to an airport in Mainland China (you must hold an interline ticket):

      Disembark plane → Clear quarantine inspection → Proceed to the Hainan Airlines transfer counter in terminal T2 to pick up your boarding pass (you do not need to claim your checked baggage, but when you pick up your boarding pass please notify the transfer counter attendant that you have bags checked through to a city in mainland China) → Clear security → Board plane.


      2.For passengers whose baggage is checked through to Taipei Taoyuan Airport:

      Passengers who are not exempt from a visa must hold a valid Taiwan entry permit or visa. Disembark plane → Clear quarantine inspection → Clear documentation check → Claim checked baggage → Clear customs inspection → Proceed to the Hainan Airlines check-in counter in terminal T2 to receive a boarding pass and check baggage → Clear security → Clear documentation inspection → Board plane.


      Minimum Connection Time:


      Airport Hainan Airlines flight terminal Connecting between an international flight on Hainan Airlines and a international flight on another airline Connecting between an international flight on Hainan Airlines and a domestic flight on another airline
      Taipei Taoyuan Airport T2 T2 to T2: 90 minutes
      T2 to T1: 120 minutes
      /

      The above minimum connection times are provided for reference only. Please make plans for the second flight segment according to actual announcements from the carrier.

    1. A. Process for Transferring from Domestic to International Flights:


      1. (1) If you transfer to a Hainan Airlines international flight on the same day: Arrive at airport → Retrieve checked luggage → Go to the Hainan Airlines international counter at Terminal 2, Floor 3, Area D and check in (check-in stops an hour before departure) → Clear quarantine, customs, border security, security check → Arrive at the boarding area and wait.


      2. (2) If you transfer to a Hainan Airlines international flight on the following day or arrived at 0:00am-6:00am transfer on the same day (both of transferring time is no less than 6 hours),you need to arrange for transfer accommodation: Arrive at airport → Retrieve checked luggage → Go to the designated place to initiate procedures for transfer to your place of stay → Take the shuttle bus to the hotel and rest → 3 hours before your international flight departs, take the hotel shuttle to the Hainan Airlines international departure lobby in Terminal 2 and check in → Clear quarantine, customs, border security, security check → Arrive at the boarding area and wait.


    2. B.Process for Transferring from International to Domestic Flights:


      1. (1) If you transfer to a Hainan Airlines domestic flight on the same day: Arrive at the airport → Clear quarantine → Clear immigration → Retrieve checked luggage → Clear customs → Go to the Hainan Airlines international departure lobby and check in → Clear security check → Arrive at the boarding area and wait.


      2. (2)If you are transferring to a Hainan Airlines domestic flight on the following day or arrived at 0:00am-6:00am transfer on the same day (both of transferring time is no less than 6 hours),you need to arrange transfer accommodation: Arrive at the airport → Clear quarantine → Clear immigration → Retrieve checked luggage → Clear customs → Initiate procedures for transfer to your place of stay → Take the shuttle bus to the hotel and rest → 3 hours before your international flight departs, take the hotel shuttle to the Hainan Airlines international nonstop departure counter in Terminal 2 and check in → Clear security check → Arrive at the boarding area and wait.


      3. Tips: Due to business adjustment, Hainan airlines will not be able to provide accommodation services for passengers who book connecting flights of international and regional routes via Changsha airport (including China Taipei, China Hong Kong, China Macau and other Southeast Asian routes). We apologize for any inconvenience caused.

    1. A. 海南航空国内線から海南航空国際線への乗り継ぎは、下記をご参照ください。

      ご搭乗の航空便が海口国内線ターミナルに到着したら、下記をご参照のうえ、国際線にお乗り継ぎください。


      1. (1) 当日の海南航空国際線に乗り継ぎする場合


        乗り継ぎ空港に到着→手荷物の受け取り→国際線ターミナルの出発ロビーにある海南航空のチェックインカウンターで国際便のチェックイン手続き→税関検査、検疫検査、出入国検査、セキュリティチェック→搭乗エリアで待機。


      2. (2) 乗り継ぎが翌日の場合および午前0~6時到着の海南航空国内線から海南航空国際線へ乗り継ぎのお客様(乗り継ぎ時間が6時間以上)


        乗り継ぎ空港に到着→手荷物の受け取り→国内線ターミナルの到着ロビーにある7番手荷物コンベアまたは4番ゲート横の美蘭バスで乗り継ぎ宿泊カウンターへ行き、宿泊手続き→乗り継ぎホテルで休憩→国際線の離陸時刻120分前までにホテルバスで海南航空のチェックインカウンターへ行き、国際線チェックイン手続き→税関検査、検疫検査、出入国検査・セキュリティチェック→搭乗エリアで待機。


    2. B. 海南航空国際線から海南航空国内線への乗り継ぎは、下記をご参照ください。

      ご搭乗の航空便が海口国際線ターミナルに到着したら、下記をご参照のうえ、国内線にお乗り継ぎください。


      1. (1) 当日の海南航空国内線に乗り継ぎする場合


        乗り継ぎ空港に到着→検疫検査→手荷物の受け取り→税関検査→国内出発ロビーの1-16番海南航空国内線チェックインカウンターでチェックインおよび手荷物預かりの手続き→セキュリティチェック→搭乗エリアで待機。


      2. (2) 乗り継ぎが翌日の場合または0~6時到着の海南航空国際線から海南航空国内線へ乗り継ぎのお客様(乗り継ぎ時間が6時間以上)


        乗り継ぎ空港に到着→検疫検査、入国検査→手荷物の受け取り→国際線ターミナルの到着ロビー出口でスタッフが乗り継ぎホテルを手配→乗り継ぎホテルで休憩→国内線の離陸時刻120分前までにホテルバスで国内線出発ロビーへ行き、1-16番海南航空国内線チェックインカウンターでチェックイン→国内線手荷物預かりの手続き→セキュリティチェック→搭乗エリアで待機。

    1. A. 国内線から国外線の乗り継ぎ


      1. (1) 当日乗り継ぎ:ターミナルの指示に従って国内線到着ロビー(T2/2階)へ移動→手荷物の引き取り(T2/2階)→公共エリアで休憩→国際線出発ロビー(T2/3階)へ移動→チェックイン手続き→税関・検疫・出入国検査→セキュリティチェック→搭乗口へ移動。


      2. (2) 乗り継ぎが翌日の場合および午前0~6時に到着して同日の航空便に乗り継ぎ(乗り継ぎ時間が6時間以上)する場合:搭乗ブリッジまたは到着ゲートの降機場所で乗り継ぎスタッフがご案内→国内線到着ロビー(T2/2階)へ移動→手荷物の引き取り(T2/2階)→ホテルのシャトルバスに乗車→ホテルで休憩→離陸時刻の3時間前までに国際線出発ロビー(T2/3階)へ移動→チェックイン手続き→税関・検疫・出入国検査→セキュリティチェック→搭乗口へ移動。


      3. 注意:浦東発シアトル行きのHU7955とボストン行きのHU7961のお客様は、F13~18カウンターでチェックインしてください。チェックインカウンターの詳細は、当日の航空便出発情報の表示をご参照ください。


    2. B. 国際線から国内線の乗り継ぎ


      1. (1) 当日乗り継ぎ:ターミナルの指示に従って国際線到着ロビー(T2/2、3中間階)へ移動→検疫、出入国検査→手荷物の引き取り後、税関を出る(T2/2階)→公共エリアで休憩→国内線出発チェックインエリア(T2/3階)へ移動→国内エリアでチェックイン手続き→セキュリティチェック→国内線出発エリアで待機。


      2. (2) 乗り継ぎが翌日の場合および午前0~6時に到着して同日の航空便に乗り継ぎ(乗り継ぎ時間が6時間以上)する場合:搭乗ブリッジまたは到着ゲートの降機場所で乗り継ぎスタッフがご案内→国際線到着ロビー(T2/2、3中間階)へ移動→検疫、出入国検査→手荷物の引き取り後、税関を出る(T2/2階)→ホテルのシャトルバスに乗車→ホテルでご休憩→離陸時刻の2時間前までに国内線チェックインエリア(T2/3階)へ移動→国内エリアでチェックイン手続き→セキュリティチェック→国内線出発エリアで待機。


        注意:虹橋空港と浦東空港の相互乗り継ぎチケットをお持ちの方は、後続の航空便に乗るためにご自身で浦東/虹橋空港へ行く必要があります。交通費はお客様のご負担となります。

    1. A.Other European cities – Paris – Xi'an/Shenzhen/Chongqing/Guiyang :

       

      1.For passengers whose baggage is checked through to Xi’an:

       (1)Passengers with a boarding pass from Paris to Xi'an/Shenzhen/Chongqing/Guiyang

        Arrive in Paris → Use the flight transfer walkway to proceed directly from your terminal of arrival to the boarding gate of your Hainan Airlines flight (you do not need to claim your checked baggage). For information on your boarding gate, refer to the flight information display system or ask a member of the staff → Arrive at the Hainan Airlines boarding gate at least 1 hour in advance to report to the boarding attendant, have your passport information verified, confirm the status of your checked baggage, and claim a Hainan Airlines boarding pass → Board plane

       (2).Passengers without a boarding pass from Paris to Xi'an/Shenzhen/Chongqing/Guiyang (passengers without a Schengen visa):

        Arrive in Paris → Show proof of booking (e.g. e-ticket or printed confirmation) to proceed to the terminal and boarding gate of your Hainan Airlines flight (you do not need to claim your checked baggage). For information on your boarding gate, refer to the flight information display system or ask a member of the staff → Arrive at the Hainan Airlines boarding gate at least 1 hour in advance to report to the boarding attendant, have your passport information verified, confirm the status of your checked baggage, and claim your boarding pass → Board plane.

       (3).Passengers without a boarding pass from Paris to Xi'an/Shenzhen/Chongqing/Guiyang (passengers with a Schengen visa):

        Arrive in Paris → Passengers with Schengen visas may clear immigration and customs and proceed to the check-in counter at the Hainan Airlines terminal to check in and confirm the status of checked baggage → Clear immigration and security → Proceed to the boarding gate → Board plane.

      2.For passengers whose luggage is checked through only to Paris:

       Check that you have a Schengen visa or other valid entry document → Arrive in Paris → Clear immigration → Proceed to the arrivals hall of your arrival terminal to claim checked baggage → Carry all checked bags and carry-on items through customs → Proceed to the Hainan Airlines check-in counter to check in and check baggage → Clear immigration and security → Proceed to the boarding gate → Board plane.

       

    2. B.Xi'an/Shenzhen/Chongqing/Guiyang – Paris – Other European cities :

       

      1.For passengers whose baggage is checked through to their final destination:

       Arrive in Paris → Show proof of booking (e.g. e-ticket or printed confirmation) to proceed to the terminal and boarding gate of your next flight (you do not need to clear immigration or claim your checked baggage). For information on your boarding gate, refer to the flight information display system or ask a member of the staff → Arrive at the boarding gate at least 1 hour in advance to report to the boarding attendant, have your passport information verified, and confirm the status of your checked baggage → Board plane.

      2.For passengers whose luggage is checked through to Paris:

       Arrive in Paris → Clear immigration with Schengen visa or other valid entry document → Proceed to the arrivals hall to claim checked baggage → Carry all checked bags and carry-on items through customs → Proceed to the check-in counter of your next flight to check in and check baggage → Clear immigration and security → Proceed to the boarding gate → Board plane.

     Note: For more information on transiting via Paris Charles De Gaulle Airport, contact your ticketing agent or visit the airport's website (https://www.parisaeroport.fr). You can also download the official airport app ‘Paris Aéroport'.

    The above minimum connection times are provided for reference only. Please make plans for the second flight segment according to actual announcements from the carrier.