2024年1月1日から2024年12月31日までの期間、海南航空自社運航の国際線・地域線の航空券を購入した旅客は、空港のチェックインカウンターにアップグレードを申請することができます。スタッフは当日のフライト状況に基づき、旅客に対してチェックインカウンターによる有料アップグレードサービスを提供することができます。

1、対象フライト：海南航空が実際に運航し、ビジネスクラスのある国際線・地域線フライト。
2、対象旅客：海南航空自社運航の国際線・地域線のエコノミークラス航空券を所持している旅客。
3、製品価格：当日のチェックインカウンターのスタッフにお問い合わせください。
4、対象の中国国内都市：北京市、上海市、西安市、海口市、長沙市、重慶市、成都市、深セン市、広州市、杭州市。
5、中国の香港・マカオ・台湾地区及び海外の対象都市：中国台北、東京、大阪、中国香港、シンガポール、バンコク、中国澳門（マカオ）、ヴィエンチャン、ホーチミン、プーケット、ウラジオストク、札幌、イルクーツク、ジャカルタ、シドニー、メルボルン、オークランド、サンクトペテルブルク、モスクワ、カイロ、アブダビ、ジッダ、リヤド、エディンバラ、ダブリン、ベオグラード、ブリュッセル、ベルリン、マンチェスター、マドリード、ローマ、パリ、ウィーン、ミラノ、ブダペスト、ロンドン、テルアビブ、バンクーバー、シアトル、ロサンゼルス、シカゴ、メキシコシティ、ニューヨーク（現場保障の考慮により、一部の空港では本サービスが提供されていない場合があります。詳細については、現地空港のチェックインカウンターにお問い合わせください。）

1、空港でアップグレード製品を購入した旅客は、領収書を紛失した場合、払い戻しはできません。旅客は支払いの証明書を適切に保管する必要があります。
2、アップグレード料金は金鵬クラブポイントに加算されません。アップグレードした旅客の手荷物許容量、ポイント、およびチケット規定は、元のクラスの基準に従います。
3、本製品は現在、直行便に限定されております。出発地から目的地まで（経由地を含まず）の直行便のみがアップグレードサービスの対象となります。
4、旅客が利用する異常なフライトや乗り継ぎなどの地上サービスは、元のクラスの基準に従います。
5、アップグレード料金については領収書を発行することができます。旅客は搭乗後1か月以内に海南航空24時間予約サービスホットライン95339に電話し、領収書の宛先、送付先住所などの情報を提供した後、海南航空が領収書を発行し、送付します。