Vermisstes und beschädigtesGepäck
FehlgeleitetesGepäck
SollteIhrGepäcknicht am Zielflughafeneintreffen, wird Hainan Airlines alleweiterenSchritteeinleiten, um IhrGepäckschnellstmöglichaufzufinden.
Handling Procedures
We sincerely apologize if your checked baggage or its contents are lost, damaged or contaminated during your trip.
If any of those happen please go to the baggage inquiry counter before leaving the airport and fill out an incident report and based on the situation to handle the delivery, repair / replacement, and or the compensation procedures.
If you do not have time to wait for processing then please provide your contact information and Hainan Airlines will contact you as soon as possible to handle compensation matters.
Pleaseclick here to view.
Gepäckbeschädigung
Wenn Sie feststellen, dass aufgegebenes Gepäck beschädigt ist, erkundigen Sie sich bitte vor dem Verlassen des Flughafens beim Personal oder kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach dem Datum des Fluges.
Gepäckübermittlung
NachdemAuffindenIhrerGepäckstücke, informierenwirsiesofort und liefernIhnen das Gepäckan die von IhnenangegebeneAdressenach.
