お体が不自由なお客様

海南航空では、ご病気やけが、障がいによりお体が不自由なお客様に、快適な空の旅をお楽しみいただけますようお手伝いさせていただきます。

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酸素吸入が必要なお客様

海南航空をご利用のお客様で、フライト中に携帯用呼吸補助器が必要な方は、安心して旅をお楽しみになれるよう、以下の説明をよくお読みになり、旅のご準備を進めてください。

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妊娠中のお客様

妊娠中のお客様は、特に妊娠初期の場合、フライト時の酸素不足に注意が必要です。また、重い荷物を持たないようお願いいたします。ご旅行の予定を立てる前に、産婦人科医師にご相談されることをおすすめします。

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お子様のお客様

当社のフライトで、年齢が満5歳(満5歳の誕生日を含む)から満12歳未満(満12歳の誕生日当日を含まない)のお客様は、大人の付き添いがない場合、「お子様1人旅サービス」を選択できます。お子様1人旅サービスがご利用になれない場合:満12歳以下のお体の不自由なお子様、国内・国際線をお乗り継ぎになる満5歳(満5歳の誕生日を含む)から満12歳未満(満12歳の誕生日当日を含まない)のお客様。

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乳児のお客様

乳児とは、生後14日から満2歳までの赤ちゃんを指します。

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ご年配のお客様

敬老の精神は中国をはじめとする東洋の国々の美徳であり、海南航空ではその伝統を保つことに尽力しています。当社は空の上でも地上でも、お客様に5つ星のサービスをお届けするべく努めています。

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その他お手伝いの必要なお客様

海南航空では、お手伝いの必要なお客様に、安心して空の旅をお楽しみいただけますよう、「ケアサービス」をご提供いたします。

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