Condizioni generali di trasporto internazionale per passeggeri e bagaglio di Hainan Airlines Holding Co., Ltd.
| Articolo 1 | Definizioni |
| Articolo 2 | Campo di applicazione |
| Articolo 3 | Biglietti |
| Articolo 4 | Tariffe e supplementi |
| Articolo 5 | Prenotazione |
| Articolo 6 | Check-in e imbarco |
| Articolo 7 | Trasporto rifiutato e Trasporto limitato |
| Articolo 8 | Bagaglio |
| Articolo 9 | Orari, ritardi, cancellazioni del volo |
| Articolo 10 | Modifiche della vendita dei biglietti |
| Articolo 11 | Rimborso del biglietto |
| Articolo 12 | Comportamento a bordo |
| Articolo 13 | Servizi generali |
| Articolo 14 | Servizi supplementari |
| Articolo 15 | Procedure amministrative |
| Articolo 16 | Responsabilità e limitazioni |
| Articolo 17 | Varie |