Уважаемые пассажиры: нормы перевозки особых пассажиров, таких как младенцы, беременные женщины, несопровождаемые дети и тяжелобольные пациенты, установленные Hainan Airlines, являются частью общих условий внутренних и международных перевозок Hainan Airlines, имеют ту же юридическую силу, что и общие условия перевозки Hainan Airlines. Просим пассажиров заранее внимательно ознакомиться со всем содержимым.
С момента своего основания авиакомпания Hainan Airlines стремится к тому, чтобы каждый мог наслаждаться авиацией. Мы продолжаем упорно трудиться, чтобы вы почувствовали наши намерения.
Чтобы лучше обслуживать пассажиров, мы внедрили план перевозок особых пассажиров "Больше заботы"(CARE MORE PROJECT), чтобы как можно больше людей могли воспользоваться пятизвездочным обслуживанием, предоставляемым Hainan Airlines.

Для удобства всех пассажиров мы внедряли услугу "60 минут Hainan Airlines", заявка на которую подается за 60 минут до вылета рейса.
(I) Несопровождаемые пассажиры (дети, пожилые пассажиры, пассажиры с нарушениями зрения, слуха и речи) садятся на самолёт.
(II) Беременные женщины до 36 недель беременности неделями (здоровые беременные женщины с более 32 (включительно), но менее 36 недель, должны иметь при себе: протокол теста на беременность, выданный медицинским учреждением в течение 30 дней (включительно) до полета, или диагностическую справку подписанный врачом/заверенный печатью с указанием фамилии и количества недель беременности. Если протокол теста на беременность/справка о диагнозе составлены в электронном виде, они должны быть опубликованы на официальной платформе медицинского учреждения).
(III) Пассажиры в инвалидных колясках, способные самостоятельно или частично самостоятельно обслуживать себя(WCHR/WCHS), садят на самолет (WCHS: без посторонней помощи пассажиры не могут подниматься и спускаться по лестнице (или на пассажирском лифте), но могут самостоятельно добраться до места; WCHR: без посторонней помощи пассажиры могут подняться самостоятельно подниматься и спускаться по лестнице (или на пассажирском лифте) или самостоятельно подниматься на свое место).

Для проектов, подготовка которых требует определенного времени, мы сделаем все возможное, чтобы завершить их в кратчайшие сроки.Внедряли услугу "24 часа Hainan Airlines", заявка на которую подается за 24 часа до вылета рейса.
(I) Пассажиры, перевозящие инвалидные кресла на батарейках (батарейки являются опасными грузами).
(II) Пассажиры, перевозящие служебных собак.
(III) Пассажиры с серьезными нарушениями зрения и слуха одновременно.
(IV) Пассажиры, использующие инкубаторы для перевозки.
(V) Пассажиры в инвалидных колясках, не способные самостоятельно обслуживать себя (WCHC).
(VI) Пассажиры, использующие детские люльки (широкофюзеляжные авиалайнеры на международных рейсах).
(VII) Пассажиры, использующие детские кресла (широкофюзеляжные авиалайнеры на международных рейсах).

Услуга "48 часов Hainan Airlines", заявка на которую подается за 48 часов до вылета рейса.
(I) Пассажиры, использующие носилки для перевозки.
(II) Пассажиры с оборудованием и источником питания для оборудования для оказания помощи при дыхании.
(III) Группы пассажиров с ограниченными физическими возможностями, которые соответствуют условиям посадки.

В следующих случаях пассажиры сталкиваются с рисками для безопасности во время рейса, должны предоставить справку о медицинской диагностике.
(I) Пассажиры используют носилки или инкубаторы;
(II) Во время полета необходим медицинский кислород;
(III) Инфекционные заболевания, которые могут представлять непосредственную угрозу;
(IV) Некоторые заболевшие пассажиры;
(V) Иметь обоснованные сомнения относительно того, сможет ли пассажир безопасно завершить полет без специальной медицинской помощи.
"Справка о медицинской диагностике" действует только в том случае, должна быть подписана врачом медицинского учреждения уездного, муниципального уровня или эквивалентного уровня (например, национального второго уровня) или выше на территории Китая и скреплена печатью медицинского учреждения, а также содержать описание "Пригоден для полета" и дата выдачи. За границей или в регионах Гонконг, Макао и Тайвань справка должна быть заполнена врачами, признанными государственными органами и имеющими квалификацию для медицинской практики. В Африке справка также может быть выдана медицинскими учреждениями с китайскими капиталами. Справка о медицинской диагностике в Китае составляется на китайском или английском языках. В зарубежных регионах она может быть заполнена на других языках, но приложите перевод на английский или китайский языки и укажите срок действия, который пригодный для полета до XX. Если персонал на месте сочтет это необходимым, исходя из разумных соображений, можем попросить вас на проверку в нашем назначенном органе, чтобы подтвердить, подходите ли вы для полета, спасибо за вашу поддержку и сотрудничество.

Мы предоставляем "Несопровождаемую услугу Hainan Airlines" для шести категорий пассажиров:
Несопровождаемые дети, несопровождаемые пассажиры с нарушениями зрения, слуха и речи, несопровождаемые беременные женщины и несопровождаемые пожилые люди (последние пять категорий несопровождаемой услуги доступны только на рейсах в любых двух пунктах аэропорта на внутренних назначенных аэропортах. Подробности см. в разделе "Особое обслуживание". Международные рейсы Hainan Airlines временно не может предоставлять несопровождаемую услуги для этих пяти категорий пассажиров. Если вы выбираете рейсы Hainan Airlines и хотите оформлять несопровождаемую услугу, уточните это у сотрудников службы продажи билетов при покупке билета или обратитесь за консультацией и подтверждением по горячей линии обслуживания клиентов Hainan Airlines (95339)).
В соответствии с вашими потребностями мы организуем для вас максимально подходящие и удобные места для посадки в самолет и высадки из него (за исключением мест у аварийного выхода), а также организуем соседние места для пассажиров, путешествующих с вами. Для пассажиров со служебными собаками и ограниченными возможностями передвижения ног мы в приоритетном порядке предоставляем первый ряд места соответствующего класса или место у прохода с большим пространством для ног (за исключением мест для аварийного выхода).
Мы искренне стремимся предоставить всем пассажирам авиационные услуги самого высокого качества. Когда мы летим на высоте 10 000 метров, ограничены самим самолетом и атмосферным давлением, существуют определенные ограничения для нашего организма и количества особых пассажиров, но Hainan Airlines сделает все возможное, чтобы каждый мог насладиться приятным воздушным путешествием.
Если вы относитесь к следующим ситуациям (нажмите здесь, чтобы просмотреть) , мы рекомендуем вам выбрать другие виды транспорта, чтобы лучше защитить вашу безопасность и здоровье.
Если у вас есть какие-либо вопросы, комментарии, предложения или обратная связь, посетите официальный веб-сайт Hainan: Airlines: www.hnair.com, свяжитесь с нами или позвоните на горячую линию службы поддержки клиентов Hainan Airlines по номеру 95339 для получения консультации.