Viaggiare con animali domestici

Gli animali domestici possono riscontrare disagio a causa della pressione in alta quota e dell'ambiente confinato durante il trasporto aereo, il che può causare cambiamenti emotivi e fisici. Pertanto, vi invitiamo a scegliere con attenzione il trasporto aereo per il vostro animale domestico.

In caso di incidenti che coinvolgano animali domestici durante il trasporto, se non vi sono prove di colpa da parte di Hainan Airlines, la compagnia, Hainan Airlines Holding Co., Ltd., non sarà responsabile per eventuali lesioni o decessi degli animali causati durante il trasporto.

Se decidete di utilizzare il trasporto aereo, per preparare al meglio il vostro animale domestico al viaggio, vi preghiamo di leggere attentamente le seguenti istruzioni e vi auguriamo un piacevole viaggio con il vostro animale domestico.

1. Voli domestici: Per "animali da compagnia trasportati" si intendono cani, gatti, conigli domestici e anatre domestiche che, entro i limiti di peso, possono essere trasportati sullo stesso aereo con il loro proprietario.

   Voli internazionali e regionali: Per "animali da compagnia trasportati" si intendono cani e gatti che, entro i limiti di peso, possono essere trasportati sullo stesso aereo con il loro proprietario.

2. Ogni passeggero può trasportare al massimo due animali da compagnia sullo stesso volo, ciascuno dei quali deve essere imballato separatamente; per i voli internazionali, è necessario seguire le normative del paese di destinazione, e per l'ingresso in Cina è consentito solo un animale per passeggero.

3. Il peso totale di ogni animale e della sua gabbia (incluso il cibo e l'acqua nella gabbia) non deve superare i 32 kg (inclusi).

4. Le seguenti condizioni non sono adatte per il viaggio aereo degli animali da compagnia, si prega di confermarle con attenzione:

(1)Animali nati da meno di 8 settimane.

(2)Animali in gravidanza o che hanno partorito nelle 48 ore precedenti la partenza dell'aereo.

(3)Animali affetti da malattie otorinolaringoiatriche, cardiovascolari, cerebrovascolari, respiratorie, digestive, o che hanno subito interventi chirurgici nelle 48 ore precedenti.

(4)Animali irrequieti, delicati, deboli, sensibili agli ambienti ad alta altitudine o temperatura elevata, o incapaci di rimanere in una gabbia per lunghi periodi.

(5)Animali che hanno preso sedativi o sonniferi.

(6)Animali che emettono un odore sgradevole o insopportabilmente pungente.

(7) I seguenti animali e le loro razze miste non sono adatti per viaggi aerei:

①Cani pericolosi e loro incroci (include cani da combattimento e altre razze aggressive, cani incrociati con sangue di razze aggressive, e grandi cani che possono causare paura visiva): terrier di grandi e medie dimensioni (come il terrier di Bedlington, il terrier da caccia alla volpe), Staffordshire bull terrier, tutti i boxer, tutti i segugi spagnoli, tutti i mastiff (come il mastiff tibetano), il bull terrier americano (noto anche come pit bull), il tosa inu giapponese (noto anche come cane di Tosa), il fila brasileiro (noto anche come mastino brasiliano), il dogo argentino, il bulldog.

Nota: Solo i terrier di grandi e medie dimensioni sono limitati, i terrier piccoli e giocattolo possono essere trasportati normalmente, inclusi il West Highland White Terrier e il Miniature Schnauzer.

② Cani e gatti brachicefalici: tutti i bulldog (come il bulldog francese, il bulldog inglese), tutti i pug, boxer, cavalier king charles spaniel, shih tzu, bull terrier (come il bull terrier inglese, lo staffordshire bull terrier), pit bull americano, boston terrier, griffon di Bruxelles (noto anche come griffon belga), affenpinscher, cocker spaniel giocattolo inglese, king charles spaniel, lhasa apso, pechinese (noto anche come cane di Pechino), chow chow, chin giapponese, shar pei, shih tzu; gatti come il birmano, l'himalayano, il persiano, l'exotic shorthair (noto anche come gatto Garfield).

③ Razze di cani che non tollerano bene gli ambienti ad alta temperatura e alta quota: il samoyedo.

5. Hainan Airlines non offre servizi di trasporto animali nelle seguenti condizioni:

(1) Non si accettano animali da compagnia non accompagnati da un passeggero.

(2) A causa delle specifiche del modello di aereo, non è possibile trasportare animali vivi (ad esempio, la stiva non ha spazi adatti).

(3) Il mittente non ha completato i preparativi per il trasporto aereo dell'animale, inclusa la mancanza di documentazione di trasporto completa o di una gabbia non conforme ai requisiti di trasporto.

(4) Il passeggero non accetta le condizioni di trasporto degli animali di Hainan Airlines o i requisiti per la gabbia, o rifiuta di firmare il contratto di trasporto animali.

(5) Non conformità alle norme applicabili e alle rotte aeree.

(6) Non conformità alle normative nazionali durante periodi specifici.

(7) Se, in qualsiasi punto del viaggio di trasporto dell'animale (origine/scalo/destinazione), la temperatura prevista è inferiore a -12°C (inclusi) o superiore a 30°C (inclusi), non sarà permesso trasportare l'animale come bagaglio. Le informazioni specifiche sulla temperatura si basano sulle previsioni della temperatura per il giorno del volo pubblicate dal sito meteorologico cinese il giorno della richiesta del passeggero, consultabile all'indirizzo: http://www.cma.gov.cn/, le stazioni all'estero possono consultare le informazioni sulla temperatura del sito attraverso il sito web dell'organizzazione meteorologica locale.

1.Voli nazionali, internazionali e per Hong Kong, Macao e Taiwan gestiti autonomamente da Hainan Airlines (per le rotte charter internazionali, Hainan Airlines deve confermare le condizioni di supporto e la politica di ingresso prima di autorizzare il trasporto).

2.Non si offre un servizio di trasporto one-stop per animali domestici in transito. I passeggeri che viaggiano su voli di collegamento possono spedire animali domestici solo su segmenti di volo diretti singoli, ritirare gli animali domestici alla stazione di transito e gestire le formalità di spedizione per il trasferimento.

Nota: Alcuni aeroporti (come l'aeroporto di Dongying, l'aeroporto di Sanming, ecc.) non possono temporaneamente gestire la spedizione di animali domestici a causa di limitazioni di condizioni oggettive, ci scusiamo per l'inconveniente causato. Poiché le condizioni di supporto dell'aeroporto possono variare, si prega di consultare tempestivamente il numero 95339.

Poiché è necessario organizzare in anticipo il servizio di trasporto di animali domestici e per darvi tempo sufficiente per preparare il viaggio del vostro animale, vi invitiamo a prenotare il servizio di trasporto di animali con Hainan Airlines almeno 24 ore prima della partenza del volo (per i voli domestici) o 48 ore prima (per i voli internazionali e per Hong Kong, Macao e Taiwan). Durante la procedura di prenotazione del trasporto di animali, dovrete leggere attentamente e compilare il "Contratto di Trasporto di Animali". Inoltre, dovete portare i documenti di trasporto del piccolo animale e prenotare il servizio di trasporto del piccolo animale tramite i seguenti canali.

I passeggeri con partenza dall'interno del paese possono prenotare il trasporto di animali tramite:

1. Ufficio vendite diretto di Hainan Airlines.

2. Linea telefonica di prenotazione 24 ore su 24 di Hainan Airlines al numero 95339.

I passeggeri con partenza dall'estero possono prenotare il servizio di trasporto di animali tramite:

Uffici di Hainan Airlines all'estero.

Indipendentemente dal metodo di applicazione scelto, dovrete portare con voi l'animale e la gabbia per il trasporto degli animali, il "Contratto di Trasporto di Animali" e i documenti necessari, e recarvi al banco di check-in di Hainan Airlines almeno 2 ore prima della partenza del volo il giorno del viaggio per completare le procedure di trasporto degli animali.

Suggerimento utile: Se avete richiesto il servizio di trasporto di animali domestici su un volo tra due qualsiasi dei 4 aeroporti di Chongqing, Taiyuan, Tianjin e Lanzhou, potete utilizzare il mini programma ufficiale WeChat di Hainan Airlines per richiedere autonomamente online il servizio di trasporto visibile di animali domestici. Basta inserire il numero di documento e scegliere il numero dell'etichetta del bagaglio dell'animale nel sistema per visualizzare le foto in tempo reale del vostro animale durante il trasporto.

Per garantire un viaggio senza intoppi per il vostro animale domestico, si prega di preparare i seguenti documenti relativi al trasporto.

Voli nazionali:

1."Certificato di quarantena animale" rilasciato dall'Ufficio di Supervisione Sanitaria degli Animali, con timbro speciale dell'ufficio di quarantena sanitaria animale.I passeggeri con segmenti di volo di collegamento devono assicurarsi che il tempo di arrivo a destinazione finale non sia successivo alla data indicata sul "certificato di quarantena animale."

2.Per il trasporto di cani, deve essere fornito un certificato di vaccinazione per piccoli animali.

Voli internazionali:

1. "Certificato sanitario per l'importazione" e l'esportazione rilasciato dall'Ufficio di ispezione e quarantena all'entrata e all'uscita della Repubblica Popolare Cinese.

2. Documenti di esportazione/importazione validi rilasciati dal governo (destinazione/transito).

3. Dichiarazione di salute valida e certificato di vaccinazione contro la rabbia rilasciati dalle autorità competenti.

4. Assicurarsi di avere tutti i permessi di ingresso, dichiarazioni di salute e certificati di vaccinazione richiesti dai paesi di ingresso/transito coperti dall'itinerario.

5. Qualsiasi documento speciale aggiuntivo richiesto dai governi dei paesi di ingresso/transito coperti dall'itinerario. Per informazioni sui requisiti documentali, consultare il "TRAVEL INFORMATION MANUAL" o contattare il consolato o l'ambasciata del paese interessato, oppure verificare sul sito web del governo del paese interessato.

6. Secondo l'Annuncio n. 5 del 2019 dell'Amministrazione Generale delle Dogane della Repubblica Popolare Cinese, "Sull'ulteriore regolamentazione del controllo quarantenario per l'ingresso di animali domestici" e "Requisiti di quarantena per l'ingresso di animali domestici nella Repubblica Popolare Cinese", se è necessario portare animali domestici in Cina o se sono già state effettuate le procedure di ingresso per animali domestici, si prega di cliccare qui per leggere attentamente le normative correlate e completare le procedure di ingresso per animali domestici.Per altre specifiche richieste di quarantena, si prega di visitare il sito ufficiale dell'Amministrazione Generale delle Dogane della Repubblica Popolare Cinese: http://www.customs.gov.cn.

Voli internazionali verso domestici:

Se il passeggero entra nel territorio cinese con documenti che soddisfano le condizioni di trasporto e il suo animale trasportato supera la quarantena doganale, entro 72 ore dal ritiro dell'animale, se il passeggero ha voli domestici successivi, l'animale può essere considerato conforme alle condizioni di trasporto domestico e può essere trasportato normalmente.

La gabbia di trasporto per animali domestici è fondamentale per la sicurezza del vostro animale durante il viaggio. Di seguito, vi invitiamo a leggere attentamente le seguenti regole per preparare una gabbia adatta al trasporto del vostro animale.

Le gabbie per animali domestici che soddisfano i seguenti criteri sono ammesse al trasporto:

1. Deve essere una gabbia di trasporto aerea specifica per animali domestici, realizzata con materiali robusti e con il top fissato, con almeno tre lati ventilati. La porta della gabbia deve essere dotata di un dispositivo di chiusura robusto in metallo e, una volta chiusa, deve impedire efficacemente all'animale di aprire la porta e fuggire.

2. Le aperture di ventilazione della gabbia devono essere di materiale metallico e fissate saldamente alla gabbia. Se le aperture di ventilazione non sono in metallo, devono essere rotonde o di altre forme che permettano una buona ventilazione.

3.Tutti gli accessori della gabbia (inclusi dadi, chiavistelli, rivetti e serrature) devono essere robusti e in buone condizioni.

4. La gabbia deve avere bordi sporgenti o maniglie per facilitare la movimentazione durante le operazioni di carico e scarico.

5. Il fondo della gabbia deve essere stabile e capace di restare fermo su una superficie piana senza scivolare. Se si sceglie una gabbia con ruote, queste devono essere fissate o rimosse in anticipo per garantire che la gabbia non scivoli durante il trasporto.

6. Le dimensioni della gabbia devono essere conformi alle normative dell'Associazione Internazionale del Trasporto Aereo per il trasporto di animali vivi (vedi dettagli di seguito), garantendo che lo spazio nella gabbia sia sufficientemente ampio per permettere all'animale di stare in piedi, sedersi, girarsi e sdraiarsi in una posizione naturale.

(1) Specifiche delle dimensioni:

a. Dalla punta del naso alla base della coda; b. Dall'articolazione del gomito al suolo;c. La larghezza massima dell'animale; d. Dal suolo alla punta delle orecchie o alla cima della testa. Quando l'animale sta in piedi naturalmente, le sue orecchie non devono toccare il top della gabbia.

(2) Dimensioni della gabbia per animali:

Lunghezza = A + 0,5B; Larghezza = Cx2; Altezza = D

7. All'interno della gabbia per animali deve essere posto un rivestimento assorbente (come asciugamani, coperte, pannolini per animali o carta bianca) per prevenire che le deiezioni dell'animale fuoriescano e contaminino altri bagagli.Non utilizzare rivestimenti assorbenti che contengano sostanze tossiche (come i giornali).

Stili di gabbie per animali non ammessi per il trasporto:

1. Gabbie combinate o pieghevoli.

Gabbia combinata

Gabbia pieghevole portatile

2. Gabbie completamente fatte di rete saldata in ferro o di vimini.

3. Gabbie con porte o aperture di ventilazione sulla parte superiore.

4. Porte della gabbia fatte di plastica o fibra di vetro.

5. Gabbie fatte di materiali morbidi o con grate di ventilazione in plastica morbida (metodo di verifica: premendo con la mano, la parte della gabbia o della grata che viene premuta mostra un'evidente deformazione o incavatura).

Le seguenti gabbie per animali domestici possono essere accettate per il trasporto se il passeggero accetta di assumersi completamente il rischio del trasporto:

1. Gabbie per animali domestici con grate di ventilazione in plastica a strisce; a causa dei materiali e della struttura, è molto probabile che si verifichino incidenti durante il trasporto (come l'animale che morde la grata e scappa causando incidenti o danneggiando e contaminando i bagagli di altri passeggeri). I passeggeri che scelgono di utilizzare queste gabbie sono invitati a considerare attentamente.

2. I passeggeri che insistono nell'usare queste gabbie per il trasporto devono fare una dichiarazione speciale e firmare manualmente l'"Accordo di Trasporto di Animali di Hainan Airlines" al momento della compilazione, impegnandosi a assumersi volontariamente il rischio. Inoltre, nel caso in cui l'uso di tali gabbie causi la fuga dell'animale e danneggi o contamini i bagagli di altri passeggeri, Hainan Airlines si riserva il diritto di perseguire la loro responsabilità.

3. Quando si procede con il trasporto utilizzando le gabbie sopra menzionate, devono essere soddisfatti tutti i requisiti per le gabbie ammissibili al trasporto, ad eccezione del punto 2.

Requisiti per l'imballaggio delle gabbie per animali domestici:

Per prevenire ulteriori fughe di animali, si consiglia di seguire le seguenti linee guida per l'imballaggio delle gabbie per il trasporto degli animali.

1. Per la sicurezza del trasporto dell'animale, si consiglia di portare una rete per animali domestici per rinforzare la gabbia. Si consiglia di utilizzare una rete protettiva in nylon, con dimensioni di riferimento per la rete grande di 125x85x92cm e maglie di 5CMx5CM, e per la rete media di 95x64x70cm con maglie di 5CMx5CM. La rete protettiva può essere riutilizzata.

2. Quando si utilizzano fasce da imballaggio, queste devono essere applicate all'esterno della rete protettiva. Per le gabbie di dimensioni medie (gabbie per animali con dimensioni ≥81×55×58cm e < 91×60×66cm), ogni lato superiore e inferiore deve essere legato almeno due volte orizzontalmente e verticalmente, formando una figura "井". Per le gabbie grandi (gabbie per animali con dimensioni ≥91×60×66cm), ogni lato superiore e inferiore deve essere legato almeno 3 volte orizzontalmente e verticalmente, distribuendo uniformemente le fasce da imballaggio. Per evitare di spaventare l'animale durante l'imballaggio, non si devono applicare fasce orizzontali sui lati della gabbia, e le fasce laterali devono essere disposte verticalmente e parallele. Durante l'imballaggio, le fasce da imballaggio devono essere passate attraverso le griglie della porta della gabbia e la rete protettiva, inserite in una griglia e fatte uscire dalla successiva, distribuite uniformemente, al fine di fissare insieme la porta, il corpo della gabbia e la rete protettiva. Esempio di imballaggio corretto come mostrato nella figura seguente:

Tariffe per il trasporto di animali da compagnia:

1. Il peso dell'animale, della sua gabbia e del cibo trasportato non è incluso nel limite del bagaglio a mano gratuito e sarà soggetto a una tariffa per bagaglio in eccesso.

2. Tariffa per bagaglio in eccesso su rotte con sistema di pesatura: Costo = Tariffa standard per ogni kg × Peso totale soggetto a tariffa. Nota: La tariffa standard per ogni kg è pari all'1,5% del prezzo di un biglietto standard in classe economica per un volo diretto di sola andata, e il peso totale considerato include l'animale, la sua gabbia e il cibo, arrotondato all'unità più vicina.

3. Tariffe per il bagaglio in eccesso su rotte con limite di pezzi

Nota -

Il volume massimo trasportabile del contenitore non deve superare le dimensioni di 121×81×88 cm;

Il peso totale di ogni contenitore (incluso il peso del piccolo animale e di acqua e cibo al suo interno) non deve superare i 32KG, altrimenti non può essere trasportato come bagaglio;

Per i paesi esteri che non utilizzano il renminbi cinese o il dollaro americano, le tasse per il trasporto di piccoli animali saranno calcolate convertendo il renminbi in valuta locale secondo il tasso di cambio del sistema di informazione aeronautica cinese del giorno.

Valore dichiarato:

1. Regole per la gestione del valore dichiarato per il trasporto di animali domestici:

(1) Premessa per la gestione: limitata ai voli domestici di Hainan Airlines; i passeggeri che scelgono di dichiarare il valore dell'animale trasportato devono fornire prove pertinenti (come la fattura dell'acquisto dell'animale) che dimostrino che il valore reale dell'animale supera 100 yuan/kg.

(2) Limite di gestione: il valore massimo dichiarabile per animali trasportati da un passeggero per ogni viaggio è di 8000 yuan cinesi.

(3) Il valore dichiarato si applica solo all'animale trasportato, non include la gabbia.

(4) In caso di contestazioni sul valore dichiarato e se il passeggero rifiuta l'ispezione, Hainan Airlines ha il diritto di rifiutare il trasporto.

2. Costo aggiuntivo per il valore dichiarato:

(1) Metodo di calcolo: I passeggeri che dichiarano il valore del proprio animale domestico devono pagare un supplemento per la dichiarazione del valore, calcolato al 5‰ della parte del valore che supera il limite di 100 RMB per kg dichiarato dal passeggero. Formula di calcolo: Supplemento per la dichiarazione del valore = (valore dichiarato per kg del passeggero - 100 RMB/kg) × peso del bagaglio per cui si dichiara il valore × 5‰ Esempio: Un passeggero registra un bagaglio di 10 kg e dichiara un valore. Se il valore dichiarato è di 750 RMB per kg, il supplemento per la dichiarazione del valore sarà: (750-100) × 10 × 5‰ = 32,5 RMB.

(2) L'importo del costo aggiuntivo per il valore dichiarato del bagaglio è espresso in yuan cinesi, arrotondato all'unità più vicina.