Niños viajeros

  1. Los pasajeros infantiles de más de 2 años pero menores de 12 años, que viajen con un adulto responsable (mayor de 18 años y legalmente competente), deben adquirir un boleto en la misma clase de servicio que el adulto. Cada adulto puede acompañar a un máximo de:

  2. 1. Niños menores de 5 años (hasta el día anterior a su 5º cumpleaños): Cada adulto de 18 años o más con plena capacidad legal puede viajar con hasta tres niños menores de 5 años, o alternativamente, con dos niños menores de 5 años y un bebé, o un niño con discapacidad. Todos los niños deben adquirir boletos en la misma clase de servicio que el adulto acompañante.

    　　

    2. Niños de 5 años (a partir del día de su 5º cumpleaños) hasta 12 años (hasta el día anterior a su 12º cumpleaños): Cada adulto mayor de 18 años y legalmente competente puede llevar como máximo a un niño discapacitado en este rango de edad, y no puede acompañar a otros niños o bebés. Por otro lado, el mismo adulto puede llevar a niños no discapacitados de entre 5 y 12 años, sin restricciones en el número de estos pasajeros infantiles. Todos los niños deben adquirir boletos en la misma clase de servicio que el adulto acompañante.

    　　

    3. Los niños que superen la cantidad permitida por adulto, así como aquellos que viajen sin acompañante, pueden optar por el servicio de menores no acompañados de Hainan Airlines, siempre y cuando cumplan con las condiciones establecidas por la aerolínea para el transporte de menores no acompañados.

  1. 1. An unaccompanied child refers to a child who is at least 5 years old (inclusive) but less than 12 years old (exclusive), and is not accompanied by an adult who is at least 18 years old and capable of civil conduct. Child tickets can be purchased for unaccompanied minors on domestic flights at a fare that is 50% of the regular adult fare for the same flight, or at other applicable fares (excluding those that offer a 50% discount), subject to the relevant conditions of ticket use. When travelling internationally, unaccompanied children must purchase tickets at the adult fare and adhere to the applicable ticket usage conditions.

  2. 2. Scope of air transportation not applicable to unaccompanied child service:

  3. a. Sick and disabled children under the age of 12 (excluding the 12-year-old birthday on the Gregorian calendar) travel alone;

    　　

    b. Passengers who are at least 5 years old (including the day of the 5th birthday on the Gregorian calendar) but under the age of 12 (excluding the day of the 12th birthday on the Gregorian calendar) on domestic and international cross-flight flights fly alone;

    　　

    c. Passengers who issue tickets at non-Hainan Airlines Holding Co., Ltd. or ticket offices not authorized by Hainan Airlines Holding Co., Ltd.;

    　　

    d. For Hainan Airlines connecting flights (except for connecting flights on the same plane) or connecting flights between Hainan Airlines and other airlines;

    　　

    e. Hainan Airlines is a code-share flight operated by the market.

    　　

  4. 3. There is a limit on the number of unaccompanied minors on each flight. Please secure the "Unaccompanied Minor" service during booking and promptly fill out the "Special Passenger Service Request Form Type B" to ensure availability. Please click here to view.For domestic flights, if you did not make this request at the time of ticket purchase, please apply for unaccompanied service at the check-in counter at the airport at least 60 minutes before the scheduled departure time of the flight after arriving at the airport; for international flights, the request must be made at least 24 hours before the scheduled departure time, and any on-site last-minute application is not accepted. To ensure a smooth boarding experience for your child, we kindly advise you to reach to the customer service counter to complete the check-in procedure at least 2 hours before departure, and to remain at the airport until after the flight has taken off.

  5. 4. Your child needs to hold a valid ID, travel document, etc., including passport (or ID card, household registration book), air ticket, unaccompanied children service ticket and other document.



  1. A cada niño pasajero le proporcionaremos una carpeta "Pequeño viajero", para garantizar que todos sus documentos de viaje y las tarjetas de embarque puedan mantenerse en orden fácilmente.

  2. Hainan Airlines nombrará un representante especialmente capacitado para ayudar a los niños no acompañados en todos los procesos necesarios para la salida, tales como la facturación, el paso por aduanas y el control de seguridad. Esta persona también cuidará del niño no acompañado y custodiará sus documentos de viaje mientras espera para embarcar.

  3. Tras el embarque, el personal de tierra entregará al niño no acompañado y sus documentos de viaje a un miembro de la tripulación designado que será responsable del menor no acompañado durante el vuelo y se asegurará de que su hijo disfruta de un agradable viaje.

  4. Si el vuelo se retrasa, Hainan Airlines nombrará a un miembro del personal responsable de cuidar de su hijo y organizar el alojamiento, el transporte y la comida cuando sea necesario. Asimismo, también nos pondremos en contacto con usted para informarle de la demora. Si el vuelo se cancela, nos pondremos en contacto con usted y llevaremos a su hijo de vuelta al aeropuerto de salida de forma segura.

  5. Nos aseguraremos de que su hijo esté bien cuidado durante todo el viaje hasta que llegue su destino y nuestro personal confirme la identificación del padre/madre/tutor designado para recoger a su hijo en el aeropuerto de destino.



El sitio web internacional de Hainan Airlines no ofrece actualmente billetes para niños no acompañados. Si necesita este servicio, póngase en contacto con su oficina de venta de billetes de Hainan Airlines más cercana o llame a nuestro teléfono de atención al cliente. Lamentamos los inconvenientes que esto pueda ocasionar.