European Service Hotline
Con el objeto de ofrecer a nuestros pasajeros europeos un servicio aún más práctico y personalizado, Hainan Airlines ha lanzado un nuevo teléfono de atención al cliente para Bélgica, Alemania, Francia, Suiza, Italia, España, Hungría, Gran Bretaña, Holanda y Rusia. A continuación puede obtener más información:
Números de línea directa europeos
Bélgica, Alemania, Austria, Francia, Países Bajos, Suiza, España, Portugal, Italia, Gran Bretaña, Dinamarca, Portugal, Suecia, Polonia, República Checa, Eslovaquia, Finlandia y Austria: 00-800-8768-9999 (Sólo para línea fija)
Rusia: 810-800-8768-9999
Service Hours
English/Chinese Service: 24 hours
Russian Service: 9:30-19:00 (Moscow time)
Typical Ways of Assistance
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a) Flights inquiries and confirmation;
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b) Flight reservations and ticketing;
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c) Itinerary changes & upgrades;
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d) Special meal reservations;
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e) All inquiries about ticketing rules, upgrades and baggage allowance.
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f) Inqueries pertaining to airports on your itinerary.
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g) Fortune Wings Club member service inqueries (mileage inquiries & new member enrollment requests). (More info on Fortune Wings Club member service).
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h) Any suggestions, feedback or complaints
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*For Special service requests (such as those pertaining to unaccompanied minors, wheelchair/stretcher requests, please contact our local Sales Offices.