因出入境政策可能随时调整,如您近期有旅行计划,为确保您的顺利出行,请您在出行前提前了解航班始发地、经停点、中转地以及目的地国家及地区的出入境相关规定及最新的护照、签证和健康要求,按照要求提前准备好相关文件。

预订前须知

  • 关于您的联系方式

    请始终确保与您的预订相关的联系方式是最新的。这让我们能够及时提醒您有关航班时刻表更改或延误的信息。

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  • 航班时刻表

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  • 国内/国际中转指南

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起飞前须知

  • 值机

    值机设备消毒:值机设备定期消毒。

    提倡使用自助值机等非接触式服务。

  • 贵宾休息室

    贵宾室清洁与消杀:每日消杀,并记录。

机舱内须知

  • 机上健康安全指引

    飞行中请您不要随意调换座位,减少不必要的走动,按照乘务员的指引有序使用洗手间。用餐前、使用洗手间或接触座椅扶手、洗手间门等物体表面后及时做好手部的清洁消毒,如未消毒请避免接触口鼻和眼部。如您有发热、咳嗽、流涕、咽痛等传染病症状时,建议您佩戴好口罩。使用过的口罩、一次性手套等防疫垃圾请装在清洁袋中密封好交给乘务员处理。

    如您有不适症状,请立即联系乘务员协助。

    紧急情况下如需使用氧气面罩时请您摘下口罩。

  • 空中清洁

    为减少疫情的传播,空中阶段,我们将对客舱环境和设施设备进行清洁消毒。

    针对机上循环使用设施设备:如机上轮椅或婴儿摇篮等,每次使用及回收存放前,乘务员均会对设备进行消毒,以确保旅客使用。

    针对机上洗手间环境卫生:乘务员在空中阶段将对洗手间进行定期清洁消毒(每2小时或每10人次使用后)。

  • 紧急处置措施

    空中发现疑似患者:乘务员为疑似患者提供必要的防护用品,减少不必要的人员接触。

抵达后须知

  • 旅客

    入境旅客根据目的站海关要求配合完成海关码查验等。(如有)