Capítulo 5 Reservas

5.1 Disposiciones generales

5.1.1 Una reserva no está confirmada hasta Hainan Airlines o sus agentes autorizados la aprueben. Solo cuando el pasajero haya pagado su billete de la reserva dentro del plazo de emisión de billetes previsto en las normativas de Hainan Airlines, y el billete lo emita Hainan Airlines o sus agentes autorizados, y la reserva se introduzca en el cupón de vuelo correspondiente, se considerará una reserva válida y efectiva.

5.1.2 De acuerdo con las normativas de Hainan Airlines, determinadas tarifas pueden tener condiciones que limiten o excluyan el derecho del pasajero a cambiar o cancelar reservas. Para disposiciones específicas relacionadas con estos precios de billetes, consulte las disposiciones sobre precios del transporte correspondientes.

5.2 Plazo de emisión de billetes

Si el pasajero no ha pagado su billete dentro del plazo de emisión indicado, Hainan Airlines o sus agentes autorizados pueden cancelar la reserva.

5.3 Datos personales

El pasajero reconoce que ha proporcionado la información personal a Hainan Airlines con el propósito de realizar una reserva para el transporte, obtener servicios auxiliares y facilitar los requisitos de inmigración y entrada. Para estos efectos, el pasajero autoriza a Hainan Airlines a conservar dicha información y a transmitirla a las organizaciones gubernamentales, a sus propias oficinas, otros transportistas o a los proveedores de tales servicios, sea cual sea el país en que se encuentren.

5.4 Asientos

Excepto cuando se proporcionan asientos para pasajeros con un vuelo reservado y una clase de cabina, Hainan Airlines no garantiza proporcionar ningún asiento concreto en el avión. Nos reservamos el derecho de asignar o reasignar el asiento en cualquier momento, incluso cuando el pasajero ya haya embarcado en el avión, ya que, por motivos operativos y de seguridad, puede ser necesario.

5.5 Reconfirmación de reservas

Hainan Airlines no requiere reconfirmación de reservas para vuelos de conexión o de vuelta que ya se hayan reservado. Sin embargo, si el billete implica vuelos que conecten con un vuelo de otro transportista, puede estar sujeto al requisito de reconfirmación de reserva del transportista operador. En caso de incumplimiento de dicho requisito por parte del pasajero, el transportista tiene derecho a cancelar la reserva del pasajero y Hainan Airlines no se hace responsable ante el pasajero por las pérdidas derivadas. Los pasajeros deben informarse primero acerca de los requisitos de reconfirmación de reserva del resto de operadores relevantes, y si es necesaria la reconfirmación de las reservas, el pasajero debe cumplir con la norma de reconfirmación directamente con el transportista cuyo código se muestra en el billete.