Путешествие детей без сопровождения

  1. Дети от 2 до 12 лет, которых при перелете сопровождает взрослый (лицо, достигшее возраста 18 лет с гражданской дееспособностью), и которые приобрели билет того же класса обслуживания, что и сопровождающее их лицо. Один взрослый пассажир может сопровождать:

  2. 1. Дети до 5 лет (за исключением дня 5-го дня рождения по григорианскому календарю): один взрослый пассажир в возрасте от 18 лет с гражданской дееспособностью может сопровождать не более 3 детей в возрасте до 5 лет, или не более 2 детей в возрасте до 5 лет и одного младенца, или не более одного ребенка-инвалида. Для детей должны быть приобретены билеты того же класса обслуживания, что и для сопровождающих взрослых.

      

    2. Дети от 5 лет (включая день 5-го дня рождения по григорианскому календарю) до 12 лет (за исключением дня 12-го дня рождения по григорианскому календарю): один взрослый пассажир в возрасте от 18 лет с гражданской дееспособностью может сопровождать не более 1 ребенка-инвалида в возрасте от 5 до 12 лет без другого ребенка или младенца. Один взрослый пассажир в возрасте от 18 лет с гражданской дееспособностью может сопровождать детей без инвалидности в возрасте от 5 до 12 лет без ограничения в количестве билетов для детей. Для детей должны быть приобретены билеты того же класса обслуживания, что и для сопровождающих взрослых.

      

    3. Если количество детей превышает установленные нормы или дети путешествуют одни, они допускаются к перелету без сопровождения взрослых, если соответствуют условиям перевозки детей без сопровождения на рейсах Hainan Airlines.

  1. 1.The term “Unaccompanied Children” refers to minors who are between the ages of 5 (inclusive) and 12 (exclusive) and are not accompanied by an adult who is at least 18 years old and legally competent. Child tickets can be purchased for unaccompanied minors on domestic flights at a fare that is 50% of the regular adult fare for the same flight, or at other applicable fares (excluding those that offer a 50% discount), subject to the relevant conditions of ticket use. When travelling internationally, unaccompanied children must purchase tickets at the adult fare and adhere to the applicable ticket usage conditions.


  2. 2.For the following situations Unaccompanied Child Services cannot be provided:

  3. a. Sick and disabled children under 12 years old(excluding the 12-year-old birthday on the Gregorian calendar) travel alone;

      

    b. Passengers who are at least 5 years old (including the day of the 5th birthday on the Gregorian calendar) but under 12 years old(excluding the day of the 12th birthday on the Gregorian calendar) on domestic and international cross-flight flights fly alone;

      

    c. Passengers who issue tickets at non-Hainan Airlines Holding Co., Ltd. or ticket offices not authorized by Hainan Airlines Holding Co., Ltd.;

      

    d. For Hainan Airlines connecting flights (except for connecting flights on the same plane) or connecting flights between Hainan Airlines and other airlines;

      

    e. Hainan Airlines is a code-share flight operated by the market.

      
  4. 3. There is a limit on the number of unaccompanied minors on each flight. Please secure the "Unaccompanied Minor" service during booking and promptly fill out the "Special Passenger Service Request Form Type B" to ensure availability. Please click here to view.For domestic flights, if you did not make this request at the time of ticket purchase, please apply for unaccompanied service at the check-in counter at the airport at least 60 minutes before the scheduled departure time of the flight after arriving at the airport; for international flights, the request must be made at least 24 hours before the scheduled departure time, and any on-site last-minute application is not accepted. To ensure a smooth boarding experience for your child, we kindly advise you to reach to the customer service counter to complete the check-in procedure at least 2 hours before departure, and to remain at the airport until after the flight has taken off.

  5. 4. Your child needs to hold a valid ID, travel document, etc., including passport (or ID card, household registration book), air ticket, unaccompanied children service ticket and other document.

  1. 1.Мы предоставим специальную сумку для документов «Маленький пассажир», чтобы помочь ребенку сохранить все проездные документы, посадочный талон и ценные вещи.

  2. 2.Специальный сотрудник нашей авиакомпании поможет зарегистрироваться на рейс, пройти таможню, контроль безопасности и оформления багажа, проследит за вашим ребенком в зоне ожидания и обеспечит оформление всех необходимых документов.

  3. 3.После регистрации на рейс сотрудник наземной службы передаст все документы и ребенка, совершающего перелет без сопровождения взрослых, членам экипажа самолета, которые позаботятся о вашем ребенке во время полета.

  4. 4.Если рейс задерживается, специальный сотрудник обеспечит вашего ребенка питанием и местом для отдыха, одновременно уведомив вас об этой ситуации. В случае отмены рейса мы незамедлительно свяжемся с вами и обеспечим безопасное возвращение ребенка в пункт отправления.

  5. 5.Наши бортпроводники позаботятся, чтобы полет ребенка был комфортным, а по прибытии в аэропорт назначения ребенка встретит сотрудник наземной службы, который, удостоверившись в правильности данных встречающего лица, передаст ребенка.

Для оформления услуги сопровождения ребенка можете обратиться в местный офис Hainan Airlines.