Для ВИП-членов клуба

Примечание: по вышеуказанным правам и привилегиям, “Fortune Wings Club” может вносить корректировки по ситуации; самую актуальную информацию необходимо запрашивать у консультантов. В случае нестандартного повышения класса VIP-клиента, его права и привилегии определяются соответственными положениями маркетинговой политики.
√ По поводу возможности предоставления данных услуг, ▲ Если условия позволяют, то по поводу возможности предоставления данных услуг, необходимо изучить нижеследующие положения.

① Держатели «платиновых» карт за 24 часа (включительно) до рейса подают заявление, тогда они получают максимально возможную гарантию предоставления места экономкласса в салоне по полной цене.

Держатели «золотых», «серебряных» карт за 48 часов (включительно) подают заявление, тогда они получают максимально возможную гарантию предоставления мест экономкласса в салоне по полной цене.

② При покупке билетов экономкласса на внутренние китайские рейсы «Хайнаньских Авиалиний» и “Grand China Air” по полной цене, VIP-клиенты получают возможность повысить класс своего полета до 1-го класса. В течение 24 часов сотрудники кол-центра связываются с пассажиром по этому вопросу и сообщают о такой возможности в зависимости от уровня занятости мест в салонах бизнес класса и 1-го класса, наличии свободных мест. При этом привилегия первоочередного занятия мест распределяется между держателями «платиновых», «золотых», «серебряных» карт в порядке убывания.

③ Если держатели «платиновых», «золотых», «серебряных» карт за 2 часа (включительно) подали заявление на изменение информации в билетах (с опцией накопления баллов на изменение класса полета), или на отказ от билетов на внутренние китайские рейсы «Хайнаньских Авиалиний», “Grand China Air”, “Tianjin Airlines”, “Xiangpeng Airlines”, “Capital Airlines”, то плата за данные услуги с них не взимается.

④ Держатели «платиновых» карт могут провести с собой одного попутчика с того же рейса и одного несовершеннолетнего (до 18 лет) человека в VIP-зал для бизнес класса и 1-го класса, а также к специальным стойкам регистрации тех же классов;

Держатели «золотых» карт в залах вылета аэропортов в Пекине, Хайкоу, Сиане могут провести с собой одного попутчика с того же рейса к специальной стойке регистрации для пассажиров 1-го и бизнес классов для регистрации на самолет, а также в VIP-зал ожидания для членов “Fortune Wings Club”. В аэропортах других городов можно воспользоваться специальной стойкой регистрации для пассажиров 1-го и бизнес классов для регистрации на самолет, а также VIP-залом ожидания для пассажиров вышеуказанных классов.

Держатели «серебряных» карт в залах вылета аэропортов в Пекине, Хайкоу, Сиане могут воспользоваться специальной стойкой регистрации на самолет для VIP-клиентов и отдохнуть в VIP-зале для членов “Fortune Wings Club”. В аэропортах других городов можно воспользоваться специальной стойкой регистрации для пассажиров 1-го и бизнес классов для регистрации на самолет, а также VIP-залом ожидания для пассажиров вышеуказанных классов.

⑤ Держатели «платиновых» карт, летящие «Хайнаньскими Авиалиниями» и “Grand China Air”, на выходе из аэропортов Пекина (Т1), Хайкоу, Сианя, Тайюаня, Урумчи могут бесплатно заказать услуги специального сопровождения, использования коридора проверки безопасности для пассажиров 1-го класса, транспортировки автобусом от терминала до самолета.

Держатели «золотых» карт, летящие «Хайнаньскими Авиалиниями» и “Grand China Air”, на выходе из аэропортов Хайкоу, Сианя, Тайюаня, Урумчи могут бесплатно воспользоваться специальным коридором проверки безопасности для пассажиров 1-го класса, транспортировки автобусом от терминала до самолета.

Держатели «серебряных» карт, летящие «Хайнаньскими Авиалиниями» и “Grand China Air”, на выходе из аэропортов Хайкоу, Сианя, Тайюаня, Урумчи могут воспользоваться специальным коридором проверки безопасности для пассажиров 1-го класса.

Возможность воспользоваться специальным коридором проверки безопасности, автобусом от терминала до самолета и прочими специальными услугами предоставляются по реальной ситуации в данном аэропорту.

⑥ Стандарт оплаты багажа на основе подсчета мест: для 1-го класса / бизнес класса – это 23 кг, сумма по трем измерениям не должна превышать 62 дюйма, за эталон берется норма бесплатно провозимого багажа на рейсах «Хайнаньских Авиалиний» с использованием поместной тарификации провоза багажа. Осуществляя перелет «Хайнаньскими Авиалиниями» и “Grand China Air” рейсами между базовыми городами Пекином, Хайкоу, Сианем, Тайюанем можно в приоритетном порядке оформить свой багаж.

⑦ В случае нестандартных ситуаций с рейсами, если необходимо организовать проживание, то попутчики VIP-клиентов обслуживаются в соответствии с градацией классов их билетов.

⑧ Держатели «платиновых», «золотых» карт в процессе обмена, замены билетов или повышения их класса могут подать заявление на использование овердрафта для оплаты бонусными милями, причем мили, которые будут накапливаться после этого, в первую очередь пойдут на погашение сделанного овердрафта.

⑨ Держатели «платиновых» карт в период действия своих карт могут подать заявление на оформление одной бесплатной «серебряной» карты Fortune Wings для своего родственника или знакомого, срок действия такой подарочной карты составляет 12 месяцев.

⑩ В период действия VIP-карты, часть базового милетража или базовых отрезков рейса, превысившая гарантированный стандарт, переходит на следующий период использования и накапливается. Например: держатель «золотой» карты в период действия (карты) накопил 50 базовых отрезков рейса (для «золотой карты» гарантированный стандарт составляет 40 базовых отрезков рейса), тогда гарантия для VIP-клиента была достигнута, и те 10 базовых отрезка, которые остались, переходят клиенту для подсчета гарантированных отрезков в следующем периоде; в следующем периоде держателю карты будет необходимо накопить только 30 базовых отрезка и ему будет гарантирована «золотая» карта, а если он накопит 70 базовых отрезков, то он станет держателем «платиновой» карты.