Hainan Airlines è impegnata nella ricerca di imprese che contribuiscano attivamente al benessere pubblico, aiutando i poveri e svolgendo attività di volontariato. I primi passi svolti da Hainan Airlines nella formazione di un sistema dedicato al benessere pubblico comprendono cinque categorie principali: sostegno all'istruzione; aiuto agli orfani e alle persone affette da disabilità; impegno ad alleviare la povertà e i danni causati dalle calamità naturali; protezione dell'ambiente e dei reperti culturali; costruzione di una società migliore.

Al 31 dicembre 2012, i contributi personali e aziendali di Hainan Airlines in termini di denaro e materiali avevano superato gli 800 milioni di RMB. I nostri interventi hanno riguardato operazioni in zone colpite da calamità naturali e aree affette da povertà, nonché collaborazioni con cooperative dedicate a persone con disabilità, associazioni di volontariato e organizzazioni come la Croce Rossa, la Youth Development Foundation, il Development Fund for Women, il China Foundation for Justice and Courage e la Enrivonmental Protection Association. La compagnia aerea ha apportato straordinari contributi allo sviluppo dell'industria del welfare, ottenendo grandi riconoscimenti da parte della società civile.

La Brightness Campaign di Hainan Airlines

Dal luglio 2004, quando la prefettura autonoma di Guoluo della contea di Banma, nella provincia di Qinghai, ha formalmente dato il via all'"Hainan Airlines Qinghai-Tibet Plateau 10-year promise movement", circa 3.000 persone di diverso gruppo etnico, affette da cataratta e in situazione di povertà, sono state trattate e curate. L'iniziativa è stata messa in campo, in ordine di tempo, in Qinghai, Tibet, Sichuan, Mongolia interna, Xinjiang e Gansu, e ha ricevuto il plauso sia dei governi che delle popolazioni locali.

Nel novembre 2011, Hainan Airlines ha messo in campo Brightness Campaign analoghe in Malawi e Zimbabwe, a beneficio di 612 persone.

Lo scavo di pozzi di acqua potabile

Nel 2003, mentre Hainan Airlines celebrava il 10° anniversario della sua prima operazione di volo, la compagnia ha gettato le basi dell'iniziativa "Well of Kindness", con l'obiettivo di investire 20 milioni di RMB nella costruzione di 100 pozzi in 10 anni nelle regioni della provincia di Hainan in carenza di risorse idriche. Una iniziativa in cui Hainan Airlines ha collaborato direttamente con il governo per risolvere i problemi di acqua potabile e aiutare i residenti locali a raggiungere condizioni di vita più agiate.

Alla fine del 2012, Hainan Airlines aveva già costruito 71 pozzi Kindness in diverse località, tra cui Haikou, Wenchang e Chengmai. Non solo questa operazione ha risolto i problemi di acqua potabile di circa 150.000 persone, ma ha anche fornito irrigazione per diversi campi agricoli.

Impegno nazionale

Quando il paese si trova di fronte a una crisi, Hainan Airlines non esita ad affrontarla e a fare la propria parte, assumendosi la responsabilità di un ruolo importante. Alle 14:28 del 12 maggio 2008, data del devastante terremoto nel Wenchuan nella Provincia dello Sichuan, Hainan Airlines ha dato vita a un "Gruppo di Assistenza" che facesse fronte al disastro, provvedendo al trasporto di feriti, manodopera, materiali e turisti, e tenendosi sempre disponibile a essere inviata in altre aree in necessità di assistenza. Secondo le statistiche, durante l'emergenza seguita al terremoto del Wenchuan, Hainan Airlines ha effettuato un totale di circa 100 voli aerei, per quasi 200 ore di volo e un costo totale di oltre 12 milioni di RMB.

Similmente, durante il terremoto di Yushu e la valanga di fango dello Zhouqushan nel 2010, Hainan Airlines si è immediatamente assunta la responsabilità di far fronte ai disastri.

Dal 23 febbraio al 5 marzo 2011, c'è stata la più grande evacuazione di cittadini cinesi da un territorio straniero fin dalla fondazione della Repubblica Popolare Cinese. Durante gli 11 giorni di evacuazione, Hainan Airlines ha inviato 15 aerei Charter all'isola greca di Creta, l'isola tunisina di Djerba e altri punti di raccolta, rimpatriando, con 30 voli, 4.054 cittadini cinesi per un costo totale di oltre 39 milioni di RMB. Per il contributo dato nell'evacuazione dei cittadini cinesi, Hainan Airlines è stata insignita del titolo di "Advanced Entity" e "Advanced Individual" dall'Amministrazione dell'Aviazione Civile della Cina.

Nel lungo processo di crescita della compagnia, Hainan Airlines ha sempre posto molta attenzione allo sviluppo ambientale del paese e della società. Piantando alberi, restaurando reperti della tradizione e conducendo ricerche sull'ambiente, Hainan Airlines ha fatto propri, nel continuo processo di innovazione che caratterizza la compagnia, i concetti di risparmio dell'energia e protezione ambientale. Attraverso una innovazione continua, la compagnia ha contribuito al risparmio dell'energia, alla riduzione delle emissioni e alla promozione dell'ecologismo per il benessere della società. Mentre continua a sviluppare e a migliorare la qualità del proprio servizio, la nostra compagnia prende seriamente in considerazione le possibilità di protezione e conservazione dell'ambiente.

Risparmio dell'energia e riduzione delle emissioni

Nel 2008, Hainan Airlines è stata la prima compagnia aerea cinese ad accogliere un gruppo ambientale di una International Air Transport Association che valutasse le differenze di rendimento del carburante. Il gruppo di specialisti ha analizzato dettagliatamente ogni singola fase delle operazioni di volo di Hainan Airlines. Ciò ha dato il via al nostro percorso di risparmio dell'energia e riduzione delle emissioni sulla base della raccolta dati.

Nel 2012, il team per il risparmio dell'energia e la riduzione delle emissioni si è dedicato allo sviluppo di un sistema di segnalazione che valutasse l'efficienza di una compagnia in relazione al consumo di carburante. Grazie a questa ricerca, abbiamo impostato un sistema di segnalazione preliminare in grado di perfezionare il consumo di carburante in termini di ton/km, istituendo inoltre un efficace sistema di allerta.

Nel 2012, la nostra politica di risparmio dell'energia e riduzione delle emissioni ha portato a un risparmio di 31.000 tonnellate di carburante e a una riduzione delle emissioni di biossido di carbonio di quasi 100.000 tonnellate. Ciò è stato possibile grazie all'attuazione congiunta di metodi di controllo di diverso tipo, tra cui la stima del KPI (Indicatore chiave di prestazione) ogni inizio dell'anno, controlli regolari e straordinari, analisi e valutazione dei progetti, e consultazioni con gli specialisti del settore.

Guidata dalla Strategy of Civil Aviation Power, Hainan Airlines punta ad accrescere la propria presenza internazionale e a diventare una compagnia aerea leader per grandezza e capacità operativa.

Facendo proprio il concetto di "Ospitalità orientale", Hainan Airlines promuove la filosofia secondo cui occorre "trattare i passeggeri con il massimo rispetto". Nell'intento di soddisfare le esigenze più fondamentali dei nostri clienti, ci impegniamo a diventare una compagnia aerea e un marchio cinese di fama mondiale: puntiamo a fissare nuovi standard all'interno dell'industria dell'aviazione, in modo da trasformare le aspettative dei passeggeri.