如何使用您的積分

1. 金鵬俱樂部不設積分起兌門檻,會員達到兌換標準即可進行兌換,兌換產品有特殊說明除外。

2. 會員兌換獎勵機票或獎勵升艙,除本人使用外,僅能轉讓給會員指定的已生效的兌獎受益人使用。會員兌換非航空類產品,不受該限制。

3. 兌換金鵬獎勵品、獎勵機票和升艙,帳戶密碼須為非初始密碼狀態(即自行設置的密碼)。請登錄金鵬俱樂部網站、撥打會員服務熱線950717按提示修改初始密碼;或攜帶本人有效證件原件(代辦人還需出示代辦人有效證件原件)至海航各地市內、機場直屬售票處修改。

您可以使用金鵬賬戶中的消費積分兌換金鵬俱樂部成員航空公司的獎勵機票、獎勵升艙以及金鵬俱樂部航空合作夥伴的獎勵機票,實現免費飛行夢想!

金鵬俱樂部還爲您精心搜羅了豐富多彩的實物生活獎勵品,包括休閑保健、精品家居、皮具箱包、流行配飾、電子産品及配件、美容化妝品等,希望得到您的青睐!

獎勵機票兌換

  1. 一、獎勵機票類型

  2. 金鵬俱樂部提供傳統獎勵機票與靈活獎勵機票兩種不同的獎勵機票兌換選擇。您可參考兩種獎勵機票的特點並結合您自身需求來選擇兌換獎勵機票。

  3. 傳統獎勵機票

    靈活獎勵機票

    兌換標准

    根據航距確定兌換所需積分,單程最低8,000積分起。

    兌換標准隨票價浮動,票價越低,兌換所需積分越少。

    座位數量

    可兌換的座位數量有限。

    提供多個艙位等級,可兌換的座位數量更多。

    退改規則

    變更受座位數量限制,不可自願退票。

    靈活的變更和退票規則,同現金購買的對應艙位機票票規一致。

    (貴賓會員免收退改手續費不適用靈活獎勵機票)


  4. 二、兌換規則

  5. (一)傳統獎勵機票

  6. 1.傳統獎勵機票可兌換的航班是海南航空、大新華航空、祥鵬航空、天津航空、香港航空、首都航空、福州航空、金鵬航空、北部灣航空、烏魯木齊航空實際承運且掛“HU”、“CN”、“8L”、“GS”、“HX”、“JD”、“FU”、“Y8”、“GX”、“UQ”航班號,各航司可兌換的艙位及積分標準點此查看>> 

  7. 2.兌換傳統獎勵機票不適用於專機和代碼共用航班,也不適用於海南航空、大新華航空、天津航空、首都航空的國際包機航班以及香港航空、祥鵬航空、福州航空、金鵬航空的所有包機航班。

  1. 3.嬰兒、兒童、軍殘及警殘旅客兌換傳統獎勵機票時,所需積分標準同普通成人標準一致。

  2. 4.除另有規定外,獎勵機票客票有效期自旅行開始之日起,一年內運輸有效;如果客票全部未使用,則視爲不定期客票,客票有效期從填開客票之日起,一年內運輸有效。變更後客票的有效期與原客票相同。客票過期作廢,積分不退。

  3. 5.傳統獎勵機票如涉及無人陪伴兒童等特殊服務,會員須遵照航空公司規定流程申請辦理,服務費由旅客自行負擔(不適用于擔架、犯人旅客)。

  4. 6.會員兌換獎勵機票當存在多種優惠(含促銷政策優惠)並存的情況時,只享受最高優惠,不可重複或同時享受。

  5. 7.傳統獎勵機票不能繼續使用現金升艙或兌換升艙。

  6. 8.兌換獎勵機票,不能更改姓名及航段,且必須按照航程中的航段順序使用,未按順序使用的航段視爲旅客自願放棄,已扣減積分或補差票款不予退還。

  7. 9.兌換的獎勵機票遺失不補。

  8. 10.會員須自付獎勵機票的離境稅、機場建設費或政府的手續費、燃油附加費、保安費、保險費及任何授權法人指定的費用。會員還須自付因使用該獎勵機票引起的其他所有開支和費用、索賠或賠償。

  9. 11.會員提出兌換獎勵機票申請,在獎勵機票座位定妥時將進行扣減積分,之後按指定方式進行出票。

  10. 12.由于每個航班上可用于兌換傳統獎勵機票的座位是有限的,在某些時候座位可能無法保證,爲保證您的出遊,您可以選擇兌換靈活獎勵機票或多准備幾套旅遊方案。

  11. 13.其他兌換規則請以實際咨詢辦理爲准。


  12. (二)靈活獎勵機票

  13. 1.靈活獎勵機票可兌換的航班是海南航空、大新華航空、祥鵬航空、天津航空、香港航空、首都航空、福州航空、金鵬航空、北部灣航空、烏魯木齊航空實際承運且挂“HU”、“CN”、“8L”、“GS”、“HX”、“JD”、“FU”、“Y8”、“GX”、“UQ”航班號,提供多個艙位等級兌換,具體以實際兌換為准。

  1. 2.兌換靈活獎勵機票不適用於專機、包機和代碼共用航班。
  2. 3.除另有規定外,獎勵機票客票有效期自旅行開始之日起,一年內運輸有效;如果客票全部未使用,則視為不定期客票,客票有效期從填開客票之日起,一年內運輸有效。變更後客票的有效期與原客票相同。客票過期作廢,積分不退。

  3. 4.嬰兒、兒童、軍殘及警殘旅客僅限兌換傳統獎勵機票。

  4. 5.會員兌換獎勵機票當存在多種優惠(含促銷政策優惠)並存的情況時,只享受最高優惠,不可重複或同時享受。

  5. 6.靈活獎勵機票可以依據航空公司多等級艙位管理規定辦理現金升艙,也可以依據獎勵升艙規則辦理積分兌換升艙。

  6. 7.靈活獎勵機票,不能更改姓名及航段(部分國際及地區客票可根據票規修改航段)。獎勵機票必須按照航程中的航段順序使用,未按順序使用的航段視為旅客自願放棄,已扣減積分不予退還。

  7. 8.兌換的獎勵機票遺失不補。

  8. 9.會員須自付獎勵機票的離境稅、機場建設費或政府的手續費、燃油附加費、保安費、保險費及任何授權法人指定的費用。會員還須自付因使的用該獎勵機票引起的其他所有開支和費用、索賠或賠償。

  9. 10.會員提出兌換獎勵機票申請,在獎勵機票座位定妥時將進行扣減積分,之後按指定方式進行出票。

  10. 11.國內航線靈活獎勵機票如涉及特殊旅客服務,會員須遵照航空公司規定流程申請辦理,服務費由旅客自行負擔(不適用於無陪兒童、擔架旅客、犯人旅客);國際及地區航線靈活獎勵機票暫不支援特殊旅客服務。

  11. 12.其他兌換規則請以實際諮詢辦理為准。


  1. 三、退改簽規則

  2. 1. 傳統獎勵機票自願退改規則:

  3. (1)傳統獎勵機票在有效期內,航班起飛前,可辦理更改機票日期/航班;航班起飛後則客票作廢,兌換所扣減的積分、“積分+現金”補差票款一概不退

  4. (2)機票變更時只能支持同艙位變更。

  5.  ——兌換海南航空、大新華航空、祥鵬航空、天津航空、首都航空、福州航空、金鵬航空、北部灣航空、烏魯木齊航空實際承運且掛“HU”、“CN”、“8L”、“GS”、“JD”、“FU”、“Y8”、“GX”、“UQ”航班號,國內機票變更費為100元人民幣(或等值貨幣)/次/張;國際及地區航線機票變更費為200元人民幣(或等值貨幣)/次/張。乘機人為白金卡、金卡及銀卡會員在會員等級有效期內可以免費變更。

  6.  ——兌換香港航空實際承運且掛“HX”的航班,可於航班計劃起飛兩小時前免費變更。

  7. (3)傳統獎勵機票自願退票,已扣減積分不退,在客票有效期內可申請退回未使用航段的稅費,其他運輸條件同普通客票。

  8. 2. 靈活獎勵機票自願變更及退票手續費依據客票艙位所對應的艙位價格和規則計算相應的費用。 (1)國內航班靈活獎勵機票的退改費率參照航空公司多等級艙位管理規定的相應規則收取現金。(貴賓會員免收退票或變更手續費不適用於靈活獎勵機票) (2)國際及地區航班靈活獎勵機票的退改費用參照航空公司對應的國際運價規則收取,並在退票時優先從未使用航段的稅費中抵扣,若稅費不足以抵扣全部退票費時,超出的部分將從未使用航段的積分運價中抵扣。

  9. 3. 由于航空公司、天氣原因等造成已兌換獎勵機票的旅客非自願變更旅行計劃,旅客可在客票有效期內與金鵬俱樂部或原出票地聯系,免費辦理變更或退票(退積分、稅費、 “積分+現金”補差票款及相關費用)手續;逾期機票作廢,積分不退。

  10. 4. 獎勵機票退票請通過出票渠道辦理;變更業務請統一致電會員熱線(86-898) 950717辦理。

  11. 5. 傳統獎勵機票和靈活獎勵機票均不能自願簽轉至其他航空公司。


  12. 獎勵升艙兌換

    1. 一、兌換規則

    2. 1.兌換升艙只適用于購買海南航空、大新華航空、祥鵬航空、天津航空、首都航空、香港航空、福州航空、金鵬航空、烏魯木齊航空實際承運且掛“HU”、“CN”、“8L”、“GS”、“JD”、“HX”、“FU”、“Y8”、“UQ”的航班;不適用於專機、國際包機航班和代碼共用航班。各航司可兌換升艙的艙位及積分標準點此查看>>

    1. 2.嬰兒、兒童兌換獎勵升艙時,所需積分標準同成人標準一致(2011年1月1日起生效)。如果嬰兒或兒童訂座為海南航空 (HU)、大新華航空 (CN) 2018年3月25日(含)起的國內航班Y/B/H/K/L/M/X艙位,兌換獎勵升艙的標準依據Y艙兌換標準扣減積分。
    2. 3.兌換獎勵升艙後的機票仍按升艙前的艙位累積積分。

    3. 4.升艙僅限在有頭等艙或公務艙的航班上使用。

    4. 5.針對三艙布局的機型,升艙僅限臨近艙位升艙,不得跨艙升艙,即當公務艙有座位時,經濟艙只能升至公務艙,不得直接升至頭等艙。

    5. 6.會員須自付獎勵機票的離境稅、機場建設費或政府的手續費、燃油附加費、保安費、保險費及任何授權法人指定的費用。會員還須自付因使用該獎勵機票引起的其他所有開支和費用、索賠或賠償。

    6. 7.兌換升艙訂座艙位和適用升艙的艙位以各公司下發的最新多艙位設置文件爲准。

    7. 8.獎勵升艙如涉及無人陪伴兒童等特殊服務,會員須遵照航空公司規定流程申請辦理,服務費由旅客自行負擔(不適用于擔架、犯人旅客)。

    8. 9.其他升艙規定及特殊客票産品升艙操作請以實際咨詢辦理爲准。

    9. 10.由於每個航班上允許使用積分兌換獎勵升艙的座位數量有限,請您提前做好旅行計劃,並請以實際諮詢為准預訂兌換。


    1. 二、退票及變更規則

    2. 1. 積分兌換升艙後,在客票有效期內旅客自願更改航班或日期,優先按升艙後艙位變更,當無法保障按升艙後艙位變更時,會員可選擇降艙變更,但已兌換積分不退還。自願更改航班或日期需在航班起飛前提出申請,航班起飛後兌換所扣減的升艙積分作廢。國內客票獎勵升艙變更費為100元人民幣(或等值貨幣)/次/張;國際及地區客票獎勵升艙變更費為200元人民幣(或等值貨幣)/次/張。

    3. 2. 兌換獎勵升艙後的客票若辦理自願退票,兌換升艙已扣減積分不退,在客票有效期內可申請退回未使用航段的稅費,其他運輸條件同普通客票。自願退票所收取的手續費參照各航空公司多等級艙位管理規定的相應退改規則執行。

    4. 3. 由於航空公司、天氣原因等造成旅客非自願變更,優先按升艙後艙位變更,當無法保障按升艙後艙位變更時,機票按升艙前的艙位使用,會員需在客票有效期內與金鵬俱樂部聯繫辦理積分補回;逾期積分不退。

    5. 4. 由於航空公司、天氣原因等造成旅客非自願退票,會員需在客票有效期內與金鵬俱樂部或原出票地聯繫,免費辦理退票(包括退回升艙兌換的積分)手續;逾期積分不退。


    合作夥伴獎勵品兌換

    1. 1.兌換合作夥伴獎勵品需當場檢驗完好,兌換後概不退換。

    2. 2.所有獎勵品質量及售後服務由獎勵品供應商負責。

    3. 3.由于獎勵品市場價格調整或庫存有限等原因,金鵬俱樂部有權調整獎勵品的兌換標准或更換獎勵品種類,恕不另行通知。

    4. 4.郵寄兌換僅限在國內大陸地區,郵寄方式根據供貨商與産品材質的實際情況指定爲快遞公司或平郵,具體情況以金鵬商城公布信息爲准。如在兩周內沒有收到獎勵品,請及時撥打金鵬俱樂部會員熱線查詢。按照國家郵政部門及快遞公司規定,查詢期限爲半年,逾期不再受理。