Enfant voyageur

  1. Les enfants âgés de plus de 2 ans mais de moins de 12 ans, voyageant avec un adulte (âgé de 18 ans et plus avec capacité juridique), doivent acheter un billet du même niveau de service que l'accompagnateur. Chaque adulte peut accompagner au maximum:

  2. 1. Les enfants de moins de 5 ans (non compris le jour de leur 5e anniversaire du calendrier grégorien) : Un adulte âgé de 18 ans et plus avec capacité juridique peut accompagner au maximum trois enfants de moins de 5 ans, ou deux enfants de moins de 5 ans et un nourrisson, ou un enfant handicapé. Les enfants doivent acheter un billet du même niveau de service que l'adulte les accompagnant.

      

    2. Les enfants de 5 ans (y compris le jour de leur 5e anniversaire du calendrier grégorien) à 12 ans (non compris le jour de leur 12e anniversaire du calendrier grégorien) : chaque adulte âgé de 18 ans et plus avec capacité juridique peut accompagner au maximum un enfant handicapé de 5 à 12 ans, sans autres enfants ni nourrissons. Chaque adulte âgé de 18 ans et plus avec capacité juridique peut accompagner sans limite de nombre les enfants de 5 à 12 ans non handicapés. Les enfants doivent acheter un billet du même niveau de service que l'adulte les accompagnant.

      

    3. Pour les enfants excédant le nombre spécifié ou voyageant seuls et satisfaisant aux conditions de transport des enfants non accompagnés de Hainan Airlines, le service sans accompagnateur est disponible.

  1. 1. An unaccompanied child refers to a child who is at least 5 years old (inclusive) but less than 12 years old (exclusive), and is not accompanied by an adult who is at least 18 years old and capable of civil conduct.Child tickets can be purchased for unaccompanied minors on domestic flights at a fare that is 50% of the regular adult fare for the same flight, or at other applicable fares (excluding those that offer a 50% discount), subject to the relevant conditions of ticket use. When travelling internationally, unaccompanied children must purchase tickets at the adult fare and adhere to the applicable ticket usage conditions.

  2. 2. Scope of air transportation not applicable to unaccompanied child service:

  3. a. Sick and disabled children under the age of 12 (excluding the 12-year-old birthday on the Gregorian calendar) travel alone;

      

    b. Passengers who are at least 5 years old (including the day of the 5th birthday on the Gregorian calendar) but under the age of 12 (excluding the day of the 12th birthday on the Gregorian calendar) on domestic and international cross-flight flights fly alone;

      

    c. Passengers who issue tickets at non-Hainan Airlines Holding Co., Ltd. or ticket offices not authorized by Hainan Airlines Holding Co., Ltd.;

      

    d. For Hainan Airlines connecting flights (except for connecting flights on the same plane) or connecting flights between Hainan Airlines and other airlines;

      

    e. Hainan Airlines is a code-share flight operated by the market.

      
  4. 3.There is a limit on the number of unaccompanied minors on each flight. Please secure the "Unaccompanied Minor" service during booking and promptly fill out the "Special Passenger Service Request Form Type B" to ensure availability. Please click here to view.For domestic flights, if you did not make this request at the time of ticket purchase, please apply for unaccompanied service at the check-in counter at the airport at least 60 minutes before the scheduled departure time of the flight after arriving at the airport; for international flights, the request must be made at least 24 hours before the scheduled departure time, and any on-site last-minute application is not accepted. To ensure a smooth boarding experience for your child, we kindly advise you to reach to the customer service counter to complete the check-in procedure at least 2 hours before departure, and to remain at the airport until after the flight has taken off.

  5. 4. Your child needs to hold a valid ID, travel document, etc., including passport (or ID card, household registration book), air ticket, unaccompanied children service ticket and other document.

  1. 1. Nous offrons aux enfants un sachet “petit voyageur” pour qu’ils puissent y mettre les objets comme les documents de voyage et la carte d’embarquement.

  2. 2. Des personnels spéciaux vous aideront pour les processus comme l’enregistrement, le passage à la douane, le contrôle de sécurité et l’enregistrement des bagages, ils veilleront les enfants et garderont les documents relatifs.

  3. 3. Après l’embarquement, le personnel de l’aéroport transmet les enfants non accompagnés aux stewards qui accompagneront les enfants durant le voyage plaisant.

  4. 4. En cas de retard du vol, des personnels spéciaux occuperont le repas et le logement des enfants, vous aurez également être informé. Si le vol est annulé, nous vous contacterons à temps et déposeront les enfants au lieu de départ.

  5. 5 Nos stewards occuperont soigneusement vos enfants durant le voyage, à l’arrivée de la destination, nos personnels sédentaires accueilleront les enfants puis vous les transmettront après avoir vérifié les informations de l’accueillant.

Les sites étrangers ne sont pas susceptibles pour l’achat des billets pour enfant non accompagné d’adulte, si vous avez besoin de ce service, veuillez contacter la billetterie relevant directement de Hainan Airlines ou appeler le numéro de service de Hainan Airlines. Veuillez nous excuser pour cette incommodité.