Chapitre 5 Réservations

5.1 Dispositions générales

5.1.1 Une réservation n'est confirmée qu'après approbation par Hainan Airlines ou ses agents autorisés. Une réservation n'est considérée comme valable et effective qu'une fois le billet payé par le passager dans les délais de réservation et d'émission prescrits par le Règlement d'Hainan Airlines et après son émission par Hainan Airlines ou un agent autorisé, et une fois que la réservation figure sur le coupon de vol correspondant.

5.1.2 Conformément aux termes du Règlement d'Hainan Airlines, certains tarifs sont assortis de conditions d'utilisation qui limitent ou excluent le droit du passager de modifier ou d'annuler sa réservation. Pour connaître les spécificités de ces tarifs, veuillez vous référer aux dispositions relatives aux prix des billets.

5.2 Délai d'émission

Si le passager n'a pas réglé son billet dans le délai d'émission autorisé, la réservation peut être annulée par Hainan Airlines ou ses agents autorisés.

5.3 Informations personnelles

Le passager reconnaît que des informations personnelles ont été communiquées à Hainan Airlines pour effectuer une réservation de vol, obtenir des services auxiliaires et répondre aux exigences en matière d'immigration et d'entrée. À ces fins, le passager autorise Hainan Airlines à conserver de telles informations et à les communiquer aux organismes gouvernementaux, à ses propres services, à d'autres transporteurs ou aux prestataires de ces services, quel que soit le pays dans lequel ils se trouvent.

5.4 Sièges

Hainan Airlines ne garantit pas la disponibilité d'un siège particulier dans l'avion sauf dans le cas des passagers qui ont une réservation sur un vol dans une classe de réservation. Le transporteur se réserve le droit d'attribuer ou de réattribuer les sièges dans l'avion, même après l'embarquement des passagers, pour des raisons liées à l'exploitation, la sûreté ou la sécurité du vol.

5.5 Confirmation de la réservation

Il n'est pas nécessaire de confirmer la réservation des vols en correspondance et des vols retour. Toutefois, en cas de correspondance avec un vol d'un autre transporteur, la confirmation de la réservation peut être exigée par celui-ci. En cas de non-respect de cette exigence par le passager, le transporteur peut annuler la réservation du passager et Hainan Airlines n'assumera pas la responsabilité des pertes qu'une telle annulation pourrait causer au passager. Les passagers sont tenus de s'enquérir au préalable de la nécessité de confirmer leur réservation auprès des autres transporteurs. Si tel est le cas, ils devront confirmer leur vol auprès du transporteur dont le code figure sur le billet.