受全球疫情影响，部分办事处暂停现场购票等服务受理，如有业务需求，请优先拨打86-898-95339（按照国际长途资费标准）或邮件联系，谢谢。
| 办事处和工作时间 | 联系电话 | 联系邮箱 | 联系地址 |
|
圣彼得堡 |
呼叫热线 810-800-876-89999 俄语服务时间： 当地时间07:00-19:00 北京时间11:00-23:00 |
莫斯科时间: 早上9:00-下午6:00 |
|
|
莫斯科 (10:00-18:00) |
007-495-660-0555 |
|
|
|
特拉维夫 |
00-800-876-89999（24小时） |
|
|
中国总部
| 办事处和工作时间 | 联系电话 | 联系邮箱 | 联系地址 |
|
海口总部 |
+86-898-95339(按照国际长途资费标准) 处理海南航空的票务、咨询及操作问题。 机场售票处：+86-898-65751737(按照国际长途资费标准) 海航大厦售票处：+86-898-66710274(按照国际长途资费标准) |
仅受理本网站的票务问题、投诉及建议反馈。 |
中华人民共和国海南省海口市 国兴大道7号，海航大厦 海南航空控股股份有限公司 邮编：570206 |
|
金鹏俱乐部 北京时间：08：30-22:00 |
会员客服电话： +86-898-950717(按照国际长途资费标准) |
ffp@hnair.com |
海南省海口市美兰区白龙北路14号龙景商业城二层 |
|
货运 |
订舱： +86-10-5617 0030(按照国际长途资费标准) 查询： +86-10-5617 0030(按照国际长途资费标准) |
查询 http://www.hnacargo.com/Portal/Default.aspx |
北京市顺义区货运北路3号 海航基地海航货运 |
投诉与建议
| 服务范围 | 联系电话/邮箱 | 联系我们 | 联系地址 |
|
针对网站以外的其他海航服务 |
24小时-客服热线 |
中华人民共和国海南省海口市 国兴大道7号，海航大厦 海南航空控股股份有限公司 邮编：570203 |