受全球疫情影响，部分办事处暂停现场购票等服务受理，如有业务需求，请优先拨打86-898-95339（按照国际长途资费标准）或邮件联系，谢谢。
中国总部
| 办事处和工作时间 | 联系电话 | 联系邮箱 | 联系地址 |
|
海口总部 |
+86-898-95339(按照国际长途资费标准) 处理海南航空的票务、咨询及操作问题。 机场售票处：+86-898-65751737(按照国际长途资费标准) 海航大厦售票处：+86-898-68875039\+86-898-68877542(按照国际长途资费标准) |
仅受理本网站的票务问题、投诉及建议反馈。 |
中华人民共和国海南省海口市 国兴大道7号，海航大厦 海南航空控股股份有限公司 邮编：570206 |
|
金鹏俱乐部 北京时间：08:30-22:00 |
会员客服电话： (+86-898) 95339-8(按照国际长途资费标准) |
ffp@hnair.com |
海南省海口市美兰区白龙北路14号龙景商业城二层 |
|
货运 |
海航货运客户服务热线： 国内业务咨询、服务投诉建议：+86-898-66110982； 欧线业务咨询：+86-898-65368172； 美线业务咨询：+86-898-65363782； 工作时间：工作日上午8:30-12:00，下午13:30-18:00 海航货运24小时值班电话：+86-186-8996-3619 |
查询 http://www.hnacargo.com |
|
投诉与建议
| 服务范围 | 联系电话/邮箱 | 联系我们 | 联系地址 |
|
针对网站以外的其他海航服务 |
24小时-客服热线 |
中华人民共和国海南省海口市 国兴大道7号，海航大厦 海南航空控股股份有限公司 邮编：570203 |