食物過敏源提示

花生過敏提示

海南航空了解到部分旅客可能因對花生過敏而導致生命危險。但由於花生製品廣泛使用於各式餐品（包括調味品、花生油及未經註明但含有花生成分的食品），故我們無法保證提供的餐品在製作過程中完全避免使用該類產品。

同時，由於飛機上的設施有限，我們無法加熱或冷藏您自帶的食物，且為了避免食物受到飛機內其他食物的污染，我們建議需要不含花生餐品的旅客，自帶無需在航班上冷凍或加熱的食物。

堅果及堅果衍生品過敏

因海南航空的航班上對堅果類食品無禁止要求，故我們無法保證提供的餐品在製作過程中完全避免使用該類產品，所以航班上提供的餐食材料或配料中可能會含有堅果成分。

同時，由於飛機上的設施有限，我們無法加熱或冷藏您自帶的食物，且為了避免食物受到飛機內其他食物的污染，如您對堅果及堅果衍生產品過敏，我們建議您自帶無需在航班上冷凍或加熱的食物。

溫馨提示

如果您有明確的過敏源餐食資訊，請提前致電海南航空24小時訂票服務熱線 +86-898-95339或在海南航空直屬售票處購票時確認您所需的無過敏源餐食，以保證我們有充裕時間為您準備。

同航班的旅客可能攜帶花生、堅果或相關衍生產品登機或進入貴賓室，而機艙公共環境也可能殘留堅果及堅果衍生物製品，我們無法保證能夠提供無任何過敏源的客艙，也無法排除食物中其它過敏源，對於您搭乘我司航班時可能產生的任何過敏反應，海南航空將無法承擔相關責任，敬請諒解。

如您的過敏症狀非常嚴重，會對空氣中的微量食物產生反應，我們建議您在搭乘我司航班之前與您的醫生討論您的旅行計畫，並自行攜帶治療過敏的相關藥物（因海南航空的乘務人員不具備醫療資質或資格，為了您的健康，我們無法提供相關藥品）。