一、海南航空各中轉站為持有海南航空自營航班中轉聯程客票的旅客提供中轉服務。

1.海南航空中轉聯程客票是指兩個（含）以上的聯程航班，均由海南航空承運，其聯程航班在同一記錄編碼下，為同一票號的客票或因航段太多無法填寫在同一客票上，填開第二或者第三張客票但是票號連續，此客票可視為單一運輸合同。

2.海南航空國際中轉聯程航班包括國內航班轉國際航班、國際航班轉國內航班以及國際航班轉國際航班。

3.海南航空國內中轉聯程航班指海航航空集團推出的海天無限產品，包括11家成員航空公司國內轉國內跨航中轉航班和國內轉國內同航中轉航班。

二、如果您辦理了通程聯運乘機手續，請妥善保管中轉銜接航班的登機牌和超限行李票的旅客聯。如您手持紙質客票，需在中轉站向工作人員遞交有效的後續聯程航班的客票乘機聯。如不能出示，中轉站將按照海南航空有關遺失客票的相關規定處理。

三、海南航空國內中轉航班樞紐機場：北京首都、成都天府、重慶、長沙、廣州、濟南、昆明、南昌、深圳、石家莊、烏魯木齊、武漢、西安、鄭州。

四、如您選乘海南航空國際中轉航班，我們將為您的托運行李拴掛“國際中轉行李”標識，請您在辦理行李托運時檢查自己的行李上是否已拴掛中轉標識，以便您的行李可以優先提取。

五、如您選乘海南航空國際中轉航班，到達中轉站後請與中轉服務人員聯繫，確認是否需要提取您的托運行李通過海關查驗。海南航空行李運輸溫馨提示請點擊此處查看。

六、如您乘坐的中轉航班前段因各種原因導致航班延誤，導致中轉銜接時間緊張（各機場最短中轉銜接時間請在各中轉站資訊下查詢），請聽從始發站地服工作人員建議，在始發站進行航班的退改簽操作。

七、因海南航空原因前段延誤，繼續乘坐該航班到達中轉站後，在用餐時間段（當地時間07:00-09:00，11:00-13:00，17:00-19:00）免費提供餐食。

溫馨提示：自2017年4月6日零時起，北京首都機場將全面實施中國民用航空76號令[民用航空安全檢查規則（交通運輸部令2016年第76號）]。國際中轉旅客購買的未拆封免稅標識的液態物品，如物品容器容積量超過100ML，均需托運，不得隨身攜帶或作為手提行李過安檢。