Elderly Passengers
비행기 탑승 주의 사항
예로부터 노인을 공경하는 것이 중국인의 미덕입니다. 우리는 동양의 미를 담은 아름다운 마음을 계승하고자 합니다. 시니어 고객에게 지상과 기내에서 하이난항공의 5성급 서비스를 제공합니다.
하이난항공은 만 70세 이상의 시니어 고객을 위해 다양한 서비스를 제공합니다.
안전한 운행을 위해 몸이 불편한 승객이 계시다면 ‘환자 승객’ 탑승 지침을 참고 바랍니다.
알림: 기내 상공은 몸이 불편해지기 쉬운 환경이므로 신체 건강 상황에 따라 이동 수단을 선택하십시오.
단독 탑승
1. 하이난항공은 베이징, 타이위안, 하이커우, 시안, 광저우, 우루무치, 선전, 창사, 항저우, 싼야，중경의 입출국 국내선(출발지, 도착지 모두 위의 도시에 한함)에서 전 과정 한가족 서비스(출발지 배웅, 기내 맞춤 서비스, 도착지 마중)를 제공하고, 항공편 정보를 문자로 즉시 알려드립니다.
2. 단독 탑승의 경우 승객은 직접 혹은 동행 직원의 도움을 받아 ‘특수 승객 서비스 요청 목록 B형’을 작성해야 합니다.(여기를 클릭) 하이난항공은 한가족 서비스를 제공하여 승객의 탑승을 돕겠습니다. 항공권 구매 시 한가족 서비스를 신청하지 않으신 경우, 공항 도착 후 항공편 규정 출발 시간 60분 전까지 공항 체크인 카운터에서 한가족 서비스를 신청할 수 있습니다.
알림: 항공편이 비상착륙하고, 비상착륙 공항이 해당 범위에 없는 경우 준비 문제로 인해 지상에서 한가족 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다.
현재 글로벌 및 중국의 코로나19 상황을 고려하여 하이난항공은 국제선 입출국 항공편을 잠시 중단했으며 국내선 우루무치 및 카스 입국 항공편은 한가족 서비스가 없습니다. 8월 8일 0시부터 출발지, 경유지, 도착지 중 중상위 위험지역을 포함하는 경우 국내선 한가족 서비스 신청이 잠시 중단됩니다. 이미 항공권을 구매하거나 서비스 신청을 한 고객은 기존대로 서비스 받으실 수 있습니다. 불편을 드린 점 양해 부탁드립니다.
