Viaggiatori bambini

1. I passeggeri bambini di età superiore a 2 anni ma inferiore a 12 anni devono essere accompagnati da un adulto (persona che ha più di 18 anni e ha capacità di condotta civile) durante il volo e devono acquistare i biglietti con la cabina della stessa classe di servizio dell'accompagnatore. Ogni passeggero adulto non può accompagnare più di:

2. 1. Bambini di età inferiore a 5 anni (esclusi i bambini che compiono 5 anni il giorno): Ogni passeggero adulto che abbia più di 18 anni e abbia la piena capacità di condotta civile può portare con sé fino a tre bambini di età inferiore a 5 anni, o fino a due bambini di età inferiore a 5 anni e un neonato, o un figlio disabile. I bambini devono acquistare i biglietti della stessa classe di servizio degli adulti che viaggiano con loro.

   　　

   2. Bambini di età compresa tra 5 anni (inclusi i bambini che compiono 5 anni il giorno) e 12 anni (esclusi i bambini che compiono 12 anni il giorno): Ogni passeggero adulto che abbia più di 18 anni e abbia la piena capacità di condotta civile può portare al massimo un bambino disabile di età compresa tra 5 e 12 anni e non può portare con sé altri bambini o neonati allo stesso tempo. Quando tale passeggero viaggia con bambini non disabili di età compresa tra 5 e 12 anni, non c'è alcun limite al numero di biglietti acquistati per i passeggeri bambini. I bambini devono acquistare i biglietti della stessa classe di servizio degli adulti che viaggiano con loro.

   　　

   Per i bambini che superano il numero specificato o i bambini che viaggiano da soli, se soddisfano le condizioni di trasporto per bambini non accompagnati da adulti di Hainan Airlines, possono richiedere il servizio di bambini non accompagnati da adulti.

1. 1. Bambini senza accompagnamento di adulti (abbreviato come "bambini non accompagnati"), sono definiti come bambini di età compresa tra 5 anni (inclusi) e meno di 12 anni (esclusi), che non sono accompagnati da un adulto di almeno 18 anni con capacità di agire civilmente.Il prezzo del biglietto per i bambini non accompagnati per voli domestici è pari al 50% della tariffa standard applicabile agli adulti sullo stesso volo, esenti dal contributo per lo sviluppo dell'aviazione civile e beneficiando di una riduzione del 50% della sovrattassa carburante.I bambini non accompagnati per voli internazionali e regionali acquistano il biglietto al prezzo applicabile agli adulti e sono soggetti alle relative condizioni d'uso del biglietto.

   
   

2. 2. I bambini non accompagnati non sono adatti per il trasporto aereo nei seguenti casi:

3. (1) Bambini disabili di età inferiore a 12 anni (escluso il giorno del dodicesimo compleanno) che viaggiano da soli;

   　　

   (2) Bambini che viaggiano da soli su voli domestici o internazionali con età compresa tra 5 anni (incluso il giorno del quinto compleanno) e meno di 12 anni (escluso il giorno del dodicesimo compleanno);

   　　

   (3) Passeggeri che hanno ottenuto biglietti da venditori non autorizzati dalla nostra compagnia o da punti vendita non autorizzati;

   　　

   (4) Per i voli di coincidenza di Hainan Airlines (esclusi i voli di coincidenza sullo stesso aereo) o per i voli in codeshare tra Hainan Airlines e altre compagnie aeree;

   　　

   (5) Voli in codeshare di Hainan Airlines in cui Hainan Airlines è il partner commerciale.

4. 3. Le prenotazioni per bambini non accompagnati sono limitate, si prega di richiedere tempestivamente il servizio per bambini non accompagnati al momento della prenotazione e compilare il modulo "Richiesta di Servizio per Passeggeri Speciali B".(Per favore clicca qui per vedere)Per i voli nazionali, se non avete richiesto il servizio per minori non accompagnati al momento dell'acquisto del biglietto, potete richiederlo al banco check-in dell'aeroporto arrivando almeno 60 minuti prima dell'orario previsto di partenza del volo. Per i voli internazionali, la richiesta deve essere presentata almeno 24 ore prima dell'orario di partenza programmato; le richieste last minute non sono accettate.Per garantire che il vostro bambino viaggi senza problemi, si raccomanda di arrivare all'aeroporto due ore prima per effettuare il check-in e di non lasciare l'aeroporto fino alla partenza del volo.

5. 4. Il vostro bambino deve essere munito di documenti d'identità validi e documenti di viaggio, che includono passaporto (o carta d'identità, libro di registrazione della residenza), biglietto aereo e modulo per il servizio ai minori non accompagnati.

1. 1. Forniremo ai bambini una borsa portadocumenti "Piccolo Viaggiatore" per aiutarli a conservare tutti i documenti di viaggio, comprese le carte d'imbarco.

2. 2. Avremo personale dedicato per assistervi nel check-in, dogana, sicurezza e registrazione bagagli, incaricato di accompagnare il vostro bambino in attesa e custodire i documenti pertinenti.

3. 3. Dopo l'imbarco, il personale a terra consegnerà personalmente al personale di cabina i documenti relativi e i "minori non accompagnati", e gli assistenti di volo accompagneranno il vostro bambino in un piacevole viaggio aereo.

4. 4. In caso di ritardo del volo, personale dedicato si prenderà cura del bambino fornendo vitto e alloggio, e vi informerà tempestivamente.In caso di cancellazione del volo, ci metteremo in contatto con voi tempestivamente e riporteremo il bambino al luogo di partenza in sicurezza.

5. 5. In volo, il nostro equipaggio aereo si prenderà cura del vostro bambino per tutto il tempo.

6. 6. All'arrivo del volo, il nostro personale di terra accoglierà il vostro bambino e, dopo aver verificato le informazioni della persona che lo accoglie, effettuerà il passaggio del bambino in modo tempestivo.

7. 7. I genitori che hanno richiesto il servizio "Viaggio Bambino" possono ricevere foto caricate dal personale per monitorare in tempo reale la situazione del bambino nella sala d'attesa isolata, durante l'imbarco e dopo lo sbarco.

Al momento, sul sito web internazionale di Hainan Airlines non è possibile acquistare biglietti per bambini non accompagnati. Se necessiti di questo servizio, sei pregato di contattare la più vicina biglietteria di Hainan Airlines oppure il call center dell'assistenza clienti. Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati.