Viaggiare con neonati

  1. 1. I neonati sono i benvenuti sui voli Hainan Airlines, a condizione che all'inizio del viaggio con noi abbiano almeno 14 giorni (per i bambini nati prematuramente, il requisito minimo è di 90 giorni dall'inizio del loro viaggio con Hainan Airlines).

  2. 2. Viaggi nazionali: i bambini da 0 a 2 anni devono essere accompagnati da uno o più adulti maggiori di 18 anni. Ogni adulto ha diritto a pagare solo il 10% del prezzo standard del biglietto per un neonato accompagnato. La tariffa prevista per un neonato extra è pari al 50% del prezzo standard del biglietto. Il bambino potrà beneficiare di un sedile separato. Ogni adulto può portare a bordo un massimo di due neonati.

  3. 3.Viaggi internazionali: i bambini da 0 a 2 anni devono essere accompagnati da uno o più adulti maggiori di 18 anni. Per un neonato accompagnato, ogni adulto ha diritto a pagare solo il 10% della tariffa adulti (a condizione che siano previsti sconti neonati/bambini per la relativa cabina di viaggio). La tariffa prevista per un neonato extra è pari al 75% della tariffa adulti. Il bambino potrà beneficiare di un sedile separato. Ogni adulto può portare a bordo un massimo di due neonati. I neonati (0-2 anni) in viaggio su voli per i quali non è previsto lo sconto neonati pagheranno la tariffa standard prevista per gli adulti. Le tasse saranno invece applicate secondo gli standard per neonati. I passeggeri adulti che hanno comprato biglietti per neonati e che desiderano approfittare dello sconto neonati devono prima provvedere al pagamento della differenza. Se hai qualsiasi domanda riguardante le informazioni di cui sopra, sei pregato di contattare la nostra biglietteria o il servizio clienti al 95339, disponibile 24 ore su 24.

  1. 1. Sugli aerei a fusoliera larga che volano sulle nostre rotte internazionali sono a disposizione culle da viaggio per bambini.

  2. 2. Ogni culla da viaggio misura 72 cm e il neonato non deve avere un peso massimo superiore a 11 kg.

    3. Se richiesto, si prega di informarci almeno 24 ore prima della partenza contattando una biglietteria Hainan Airlines o chiamando il call center dell'assistenza clienti al 0086-898-95339 .

  1. 1. Per le rotte che utilizzano il concetto di collo, la franchigia bagaglio gratuita è di un collo (non superiore a 23 kg in peso e 115 cm in dimensioni complessive); per le rotte che utilizzano il concetto di peso, la franchigia bagaglio gratuita è di 10 kg.

  2. 2. È possibile portare in cabina un passeggino pieghevole o una culla. È ammesso in cabina un passeggino se le sue dimensioni non superano i 20 x 40 x 55 cm e il suo peso non supera i 5 kg. Il passeggino può essere riposto nella cappelliera. Se le dimensioni e il peso superano i limiti sopra indicati, il passeggino dovrà essere trasportato come bagaglio da stiva.

Al fine di garantire sia il comfort che la sicurezza dei neonati durante il volo, offriamo a te e al tuo bambino un sedile provvisto di due maschere di ossigeno sopra la testa.

  1. 1. Serviamo nutrienti pasti per bambino (se richiesto, si prega di informarci almeno 24 ore prima della partenza contattando una biglietteria Hainan Airlines o chiamando il call center dell'assistenza clienti al 95339).

  2. 2. Possiamo assisterti con formule pensate apposta per i bambini.

  3. 3. Abbiamo in dotazione cinture di sicurezza a misura di bambino, così che tuo figlio possa avere un comfort e una protezione ancora maggiori. La quantità è limitata. Una volta a bordo, fai sapere al nostro personale di volo ciò di cui hai bisogno.

  4. 4. Sugli aerei dotati di culle, durante il volo verranno messe a disposizione culle con coperte, cuscini e cinture di sicurezza.

  5. 5. Tutti gli aerei sono attrezzati di ripiani per il cambio dei pannolini.