Passeggeri che necessitano di ossigenoterapia

Gentile passeggero:

Il trasporto aereo è sicuramente il più comodo e conveniente tra i metodi di viaggio, dal momento che offre vantaggi considerevoli in termini di comfort, sicurezza e tranquillità. Tuttavia, sui voli a lungo raggio, l'alta quota può talvolta portare a una pressione e a un ambiente in cabina con conseguenze problematiche sul tuo benessere, in particolar modo se soffri di complicazioni preesistenti. Pertanto, prima di scegliere di viaggiare con l'aereo, si consiglia di consultare il proprio medico.

I passeggeri che volano con noi portando con sé un concentratore di ossigeno portatile (POC) sono pregati di leggere attentamente le seguenti linee guida e di tenerne conto nella preparazione del viaggio. Buon viaggio!

  1. 1. Definizione

    1. A. Per Passeggeri con POC (Concentratori di Ossigeno Portatili) si fa riferimento a coloro che hanno necessità di utilizzare strumenti POC durante i voli.

    2. B. Gamma degli apparecchi respiratori di assistenza: POC, Ventilazione meccanica a pressione positiva (C-PAP), ventilatore medico, respiratore medico.



  2. 2. Ambito

    I dispositivi possono essere utilizzati sui voli nazionali (Cina) e i voli internazionali operati da Hainan Airlines e Grand China Air (compresi i voli Hainan Airlines in code-share e i voli charter).



  3. 3. Istruzioni

    1. A. Requisiti di salute

      Hainan Airlines non è in grado di fornire assistenza per i passeggeri in coma o per coloro che necessitano di ossigeno medico durante l'attesa di un volo.

    2. B. Modelli delle apparecchiature

      Sono ammessi esclusivamente i POC riconosciuti dalla FAA; per le linee guida specifiche si prega di fare riferimento alla Sezione VI.

    3. C. Requisiti della batteria

      In accordo con le restrizioni sul trasporto di batterie al litio indicate nelle Technical Instructions for the Safe Transport of Dangerous Goods by Air della Civil Aviation Organization (ICAO), nel caso in cui una batteria al litio non soddisfi i requisiti di volo, Hainan Airlines non fornirà il servizio al passeggero.



  4. 4. Richiesta

    1. A. Canali

      1. a. I passeggeri in partenza da località interne possono fare richiesta attraverso i seguenti canali:

        • • Biglietterie ufficiali Hainan Airlines

        • • Agenti di vendita autorizzati Hainan Airlines

      2. b. I passeggeri in partenza da località internazionali possono fare richiesta attraverso i seguenti canali: Uffici internazionali Hainan Airlines

      3. c. Agenzie di biglietteria diretta, agenti autorizzati all'emissione e ufficio estero possono accettare solo richieste per i voli in partenza da località proprie (se i voli di transito sono gestiti da Hainan Airlines, le agenzie di emissione possono applicare per diversi segmenti del viaggio).


    2. B. Tempistiche

      I passeggeri devono fare richiesta almeno 48 ore prima dell'orario di partenza.



  5. 5. Documenti necessari

    Per richiedere il servizio si prega di preparare la seguente documentazione.

    1. A. Certificato medico di diagnosi (di cui occorre fornire sia l'originale che una copia)

      1. a. Requisiti

        • • Il Certificato di diagnosi deve avere data non anteriore ai 10 giorni precedenti la partenza. Certificati di diagnosi medica rilasciati da strutture mediche di contea, città o equivalente (per esempio classe AA nazionale); per le strutture che superano questo grado è richiesta la firma del medico e il timbro ufficiale della struttura.

        • • Al di fuori del territorio cinese, questo modulo deve essere compilato da un medico certificato e riconosciuto da un dipartimento governativo. Se si è in partenza dall'Africa, i certificati medici possono essere ottenuti anche da istituzioni mediche a finanziamento cinese.

        • • I passeggeri su voli in partenza da località interne alla Cina devono fornire i certificati in lingua cinese. Per quel quanto riguarda le località estere, possono essere presentati certificati in altre lingue a condizione che ne venga fornita una versione tradotta in inglese o in cinese.

      2. b. Requisiti di contenuto.

        Il Certificato di diagnosi deve includere le seguenti informazioni:

        • • La data (AAAA/MM/GG) prima della quale il passeggero è idoneo al viaggio in aereo;

        • • La data di rilascio della diagnosi;

        • • Una dichiarazione che indichi che il passeggero è in possesso delle facoltà cognitive per gestire l'allarme visivo e audio del dispositivo di respirazione assistita, e che è in grado di prendere le misure necessarie in caso di attivazione dell'allarme;

        • • Se il passeggero necessita di un dispositivo di respirazione assistita per l'intera durata del volo o solo per parte di esso;

        • • La concentrazione di ossigeno necessaria per il passeggero;

        • • La durata sia delle batterie interne del dispositivo che delle batterie di back-up.

      3. c. Sulla copia fisica del certificato di diagnosi, i passeggeri (o i loro accompagnatori) devono inoltre apporre la dichiarazione scritta "Questa copia è in linea con l'originale", la quale deve essere firmata dal passeggero (o dal suo accompagnatore) o dal personale di assistenza.


    2. B. Modulo per la richiesta di servizio per passeggeri speciali (tipo C)

      I passeggeri devono compilare il "Modulo per la richiesta di servizio per passeggeri speciali (tipo C)" al fine di garantire che le informazioni fornite siano accurate e veritiere.



  6. 6. Attrezzature per la respirazione assistita e Requisiti batterie

    Si prega di fornire la propria attrezzatura al personale di volo, assicurandosi che le batterie soddisfino le norme della compagnia.

    1. A. Requisiti fondamentali:

      1. a. Sul dispositivo deve essere presente l'etichetta del produttore e deve inoltre essere indicato che il dispositivo è stato approvato dalla Federal Aviation Authority (FFA) degli Stati Uniti (Nota: Se le rotte sono coperte da disposizioni emanate da altri governi nazionali, il dispositivo sarà soggetto anche alle normative nazionali pertinenti).

      2. b.Il dispositivo deve rispettare le norme Hainan Airlines riguardanti il peso e le dimensioni dei bagagli, come di seguito specificato:

        • • Per peso: Ogni collo di bagaglio a mano non può superare i 5 kg di peso, e il volume non può superare 20 x 40 x 55 cm;

        • • Per numero: Il peso non può superare i 10 kg, e le dimensioni (lunghezza + larghezza + altezza) non devono superare i 115 cm (45 pollici);

        • • Per dimensioni: Il dispositivo deve poter essere collocato sotto il sedile davanti al passeggero, oppure chiuso all'interno della cappelliera di cabina.

      3. c. Questo tipo di apparecchiature non è incluso nel limite bagaglio.


    2. B. Marche e modelli delle apparecchiature:

      Secondo la lista dei dispositivi POC approvati dalla FFA, sono ammessi in volo le marche e i modelli della seguente attrezzatura per assistenza respiratoria (Hainan Airlines si riserva il diritto di non offrire il servizio a quei passeggeri la cui attrezzatura non è indicata in questo elenco).

      Produttore

      Modello POC

      AirSep 

      AirSep "Focus"

      AirSep "Freestyle"

      AirSep "Freestyle 5"

      AirSep "Lifestyle"

      Delphi Medical Systems 

      RS-00400

      Oxus RS-00400

      DeVilbiss

      DeVilbiss "iGo"

      Inogen

      Inogen One

      Inogen One G2

      Inogen One G3

      Inova Labs

      Inova Labs "LifeChoice Activeox"

      International Biophysics "LifeChoice"

      Invacare

      Invacare SOLO2

      Invacare XPO2/XPO100

      OxLife Incorporated 

      OxLife "Indipendence"

      Precision Medical 

      Precision Medical EasyPulse

      Respironics Inc. 

      Respironics EverGo

      Respironics SimplyGo

      SeQual Technologies Inc. 

      eQuinox (modello 4000)

      Oxywell (modello 4000)

      SeQual Eclipse

      SeQual SAROS

      VBOX Inc. 

      Trooper


      Nota: Per gli ultimi aggiornamenti sui modelli di POC previsti da FFA si prega di fare riferimento al seguente sito:

      http://www.faa.gov/about/initiatives/cabin_safety/portable_oxygen/


    3. C. Requisiti della batteria

      1. a. Per sostenere le loro esigenze, i passeggeri sono invitati a portare un numero adeguato di batterie di back-up. La durata totale delle batterie deve essere almeno il 150% della loro durata di volo prevista. (Nota: Le attrezzature del passeggero devono riportare le specifiche riguardo al tipo di batteria e alla durata delle batterie di back up. I passeggeri devono ricaricare completamente le batterie in anticipo e trasportare tutte le batterie necessarie a bordo.)

      2. b. Le batterie (comprese le batterie al litio e altre batterie) devono soddisfare le normative ICAO:

        • • Batterie al litio: La capacità della batteria deve essere inferiore o pari a 160 Wh, o il contenuto di litio deve essere inferiore o pari a 8 g. In caso di bisogno, ogni passeggero ha diritto a portare a bordo un massimo di due batterie. Ogni batteria di back-up deve essere imballata adeguatamente al fine di proteggerla da eventuali danni e corto circuiti.

        • • Batterie a secco ricaricabili: I passeggeri con batterie ricaricabili e di back-up devono separare le batterie con materiale non conduttore, in modo da evitare che le batterie si bagnino.



  7. 7. Processo di imbarco

    Il giorno del viaggio, i passeggeri sono tenuti a fornire tutti i documenti necessari, compresi i certificati di diagnosie tre copie del "Modulo per la richiesta di servizio per passeggeri speciali (tipo C)" e devono arrivare all'aeroporto almeno due ore prima dell'orario di partenza in modo da completare le procedure per l'imbarco.