Enfant voyageur

1. Les enfants âgés de plus de 2 ans mais de moins de 12 ans, voyageant avec un adulte (âgé de 18 ans et plus avec capacité juridique), doivent acheter un billet du même niveau de service que l'accompagnateur. Chaque adulte peut accompagner au maximum:

2. 1. Les enfants de moins de 5 ans (non compris le jour de leur 5e anniversaire du calendrier grégorien) : Un adulte âgé de 18 ans et plus avec capacité juridique peut accompagner au maximum trois enfants de moins de 5 ans, ou deux enfants de moins de 5 ans et un nourrisson, ou un enfant handicapé. Les enfants doivent acheter un billet du même niveau de service que l'adulte les accompagnant.

   　　

   2. Les enfants de 5 ans (y compris le jour de leur 5e anniversaire du calendrier grégorien) à 12 ans (non compris le jour de leur 12e anniversaire du calendrier grégorien) : chaque adulte âgé de 18 ans et plus avec capacité juridique peut accompagner au maximum un enfant handicapé de 5 à 12 ans, sans autres enfants ni nourrissons. Chaque adulte âgé de 18 ans et plus avec capacité juridique peut accompagner sans limite de nombre les enfants de 5 à 12 ans non handicapés. Les enfants doivent acheter un billet du même niveau de service que l'adulte les accompagnant.

   　　

   3. Pour les enfants excédant le nombre spécifié ou voyageant seuls et satisfaisant aux conditions de transport des enfants non accompagnés de Hainan Airlines, le service sans accompagnateur est disponible.

1. 1. Modalités de réservation d'un service pour enfant voyageant seul sur des vols domestiques

   Vous pouvez effectuer la réservation en achetant un billet mineur non accompagnés via notre site Web (www.hnair.com), le terminal mobile, les guichets directs ou appeler la hotline de notre service billetterie 24h/24h au 95339 (L'émission de billet signifie que vous avez réservé avec succès ce service).

2. 2. Modalités de réservation d'un service pour enfant voyageant seul sur des vols internationaux et régionaux

   Vous pouvez soumettre, au moins 24 heures avant l'heure de départ prévue du vol, la demande de l'achat via nos guichets directs ou appeler notre hotline de billetterie 24h/24h.Tarif standard : 500 RMB par personne et par tronçon de vol pour le service d'accompagnement. Si le service concerné n'est pas utilisé, les frais de service peuvent être tout remboursés.

3. 3. Notes sur la réservation du service mineur non accompagnés

   (1) Pour la sécurité de votre enfant, le nombre de billets mineurs non accompagnés disponibles à la vente sur chaque vol est limité. Nous vous recommandons d'acheter votre billet à l'avance.

   (2) Veuillez arriver à l'aéroport 2 heures avant le décollage du vol et envoyer votre enfant à notre comptoir de service à l'aéroport pour effectuer les formalités afin que votre enfant puisse embarquer sans souci, et attendre jusqu'au décollage de l'avion avant de quitter l'aéroport.

   (3) Votre enfant doit être titulaire d'une pièce d'identité ou d'un document de voyage valides, tels qu'un passeport (ou une carte d'identité, un registre d'état civil), avec un billet d'avion, un formulaire de service mineur non accompagné, etc.

   (4) Pour les vols internationaux et régionaux, cette demande d'achat doit être soumise au moins 24 heures avant l'heure de décollage prévu du vol. Les demandes improvisées sur place ne seront pas acceptées.

Les sites étrangers ne sont pas susceptibles pour l’achat des billets pour enfant non accompagné d’adulte, si vous avez besoin de ce service, veuillez contacter la billetterie relevant directement de Hainan Airlines ou appeler le numéro de service de Hainan Airlines. Veuillez nous excuser pour cette incommodité.