Directrices para el tránsito internacional

  1. I. Para los siguientes tránsitos


    1. Aplicable a los pasajeros de vuelos domésticos de HNA/Grand China/Tianjin Airlines/Lucky air/Capital Airlines/Western Airlines/Urumqi Airlines/Fuzhou Airlines/GX Airlines/Air Changan /Guilin Airlines/Suparna Airlines a vuelos internacionales de HNA.


    2. Aplicable a los pasajeros que viajen en vuelos internacionales de HNA con HNA/Hong Kong Airlines (los pasajeros que viajen en HNA y Hong Kong Airlines deben tener un billete 880) y adquirir un billete de conexión para el tránsito.


    3. Aplicable a los billetes que empiezan por 826/880/895/859/847/898/886/666/872/856/730/871.


    4. Los vuelos de código compartido y los pasajeros con números de billete extranjeros no tienen derecho a alojamiento en tránsito.


  • II. Proceso de tránsito


    Vuelos domésticos de HNA a los internacionales de HNA (T2 a T2)

    Llegue al aeropuerto de tránsito → recoja su equipaje facturado → diríjase al mostrador de facturación de HNA International en el nivel 2 de la T2 → pase la cuarentena, la aduana, el control fronterizo y los controles de seguridad → llegue a la zona de embarque para esperar su vuelo.


    De los vuelos internacionales de HNA a los domésticos de HNA (T2 a T2)

    Llegar al aeropuerto de tránsito → Pasar la cuarentena y facturar en el control fronterizo → Recoger el equipaje facturado → Pasar la inspección de aduanas → Dirigirse a facturar en la isla E/F en el mostrador de facturación de Hainan Airlines en la primera planta del vestíbulo de salidas nacionales → Pasar el control de seguridad → Llegar a la zona de embarque para esperar su vuelo.


    Vuelos nacionales de HNA a vuelos nacionales de HNA (T2 a T2) vuelos lejanos

    Llegue al aeropuerto de tránsito → Recoja su equipaje facturado → Facture en el mostrador de facturación nacional de HNA en el nivel 2, T2, isla E/F → Llegue a la zona de embarque y espere su vuelo


    Puente de la galería de los vuelos domésticos de HNA a los domésticos de HNA (T2 a T2)

    Llegue al aeropuerto de tránsito → dirjase al mostrador de tránsito del nivel 3 para facturar el siguiente tramo de su vuelo → llegue a la zona de embarque y espere su vuelo


  • III. Servicios de tránsito


    Servicios de guía:

      

    Brindamos servicios de recogida y traslado para los pasajeros de vuelos internacionales a domésticos de HNA y de los vuelos domésticos a internacionales (con un tiempo de tránsito inferior a 3 horas), con un asistente de traslado que le guiará hasta el mostrador para su siguiente vuelo.

        

    Nota: Con el fin de apoyar plenamente los esfuerzos conjuntos de prevención y control para combatir el nuevo brote de neumonía por coronavirus, Hainan Airlines suspenderá los servicios de guía de tránsito para los vuelos internacionales a nacionales con efecto inmediato. Nos disculpamos por las molestias que esto pueda causarle.

      

      

    check-in directo

      

    En algunas rutas, ofrecemos un servicio de "facturación directa", en el que puede facturar varios tramos de su vuelo de conexión en la terminal de salida y facturar su equipaje directamente hasta su destino. Haga clic aquí para más información.

        

    Nota: Con el fin de apoyar plenamente los esfuerzos conjuntos de prevención y control para combatir el nuevo brote de neumonía por coronavirus, Hainan Airlines suspenderá su servicio de facturación aérea con efecto inmediato. Por favor, comprenda las molestias que esto puede causar.

      
         

    Mostrador de tránsito:

    Encrucijada T, zona de llegadas de pasajeros nacionales en la tercera planta de la Terminal 2


IV. Tiempo mínimo de conexión en tránsito


Aeropuerto

Terminal

vuelos entre domésticos

Tránsito entre vuelos domésticos e internacionales

Tránsito entre vuelos internacionales (incluidos los vuelos de HNA a Hong Kong Airlines)

Beijing

Terminal T2

T2 a T2: 90 min

T2 HNA doméstico a T2 HNA internacional 120 min

T2 Tránsito entre vuelos internacionales HNA en T2 420 min

T2 a T3: 120 min

T2 otrdoméstico a T2 HNA internacional 150 min

T2 otro internacional a T2 HNA internacional 420 min


T3 doméstico de empresa extrajera a T2 HNA internacional 150 min

T3 otro internacional a T2 HNA internacional 420 min


T2 HNA Internacional a T2 HNA doméstico 420 min



T2 otro internacional a T2 HNA doméstico 420 min



T3 otro internacional a T2 HNA doméstico 420 min




*El tiempo de tránsito mínimo arriba indicado es sólo de referencia, por favor consulte el anuncio real del transportista de la segunda etapa.


*El tiempo de traslado entre el aeropuerto de Beijing Capital y el de Beijing Daxing es de 300 minutos.

  1. A. Applicable Scope


    1. Applicable for passengers transiting for domestic flights between Hainan Airlines and its subsidiaries, (Grand China Air, Tianjin Airlines, Suprana Airlines, Capital Airlines, West Air, Urumqi Airlines, Fuzhou Airlines, Guangxi Beibu Gulf Airlines, Air Changan, Air Guilin, Lucky Air), and Hainan Airlines international flights.


    2. Applicable for passengers transiting with connecting tickets starting with 880- between Hainan Airlines international flights and Hong Kong Airlines international flights.


    3. Applicable for tickets starting with: 826/880/895/859/847/898/886/666/872/856/730/871.


  • B. Transfer Message


    Terminal Information:


    Hainan Airlines (HU) domestic flights and international/regional flights operate from T2, while domestic flights of other airlines under Hainan Airlines operate from T1. The check-in counters for Hainan Airlines international/regional flights are located on A Island (inside Gate 1) of T2. You can use the free airport shuttle bus to travel between the two terminals, which takes approximately 5 minutes.


    Airport Shuttle Bus Pick-up Points and Schedule:


    T1: Gate 4, 1st floor


    T2: Gate 3, 1st floor


    Bus Schedule: The shuttle buses operate 24 hours a day, depart on the hour, and run approximately every 20-30 minutes. Please refer to the on-site signage for the actual departure times.


    C.Transit Process


    Airport Hainan Airlines Terminal Type of transit Transit procedures
    Haikou

    T2

    Hainan Airlines Domestic Flights - Hainan Airlines International Flights(T2-T2)

    Baggage claim in the arrival hall → Proceed upstairs to the departure hall (A Island for check-in procedures) → Take the elevator to the international departure level, pass through quarantine, customs, security, and immigration checks → Waiting for flight/boarding.


    Airport Hainan Airlines Terminal Type of transit Transit procedures
    Haikou

    T2

    Domestic Flights of Other Airlines of Hainan Airlines - Hainan Airlines International Flights(T1-T2)

    Baggage claim upon arrival at T1 → Proceed to the area outside Gate 4 and take the free shuttle bus to T2 (approximately a 5-minute ride) → Head to the departure hall (A Island for check-in procedures) → Take the elevator to the international departure level and pass through quarantine, customs, security, and immigration checks → Wait for flight/boarding.


    D.Minimum Connecting Time

    Airport

    Hainan Airlines Terminal

    Transfer between Hainan Airlines domestic flights and Hainan Airlines international flights

    Transfer between international flights

    Transfer between international flights (including Hainan Airlines to Hong Kong Airlines flights)

    Haikou

    T2

    90min

    140min

    120min



    *The above transfer times are for reference only. Please plan according to the actual announcements of the second airline.

A. Scope of application for transit


1. Applicable to domestic flights of Hainan Airlines, Grand China Airlines, Tianjin Airlines, Lucky Air, Capital Airlines, West Air, Urumqi Airlines, Fuzhou Airlines, Beibu Gulf Airlines, Changan Airlines, Guilin Airlines or Suparna Airlines Airlines and Hainan Airlines' international flights Transit passengers.

2. Applicable to passengers who take Hainan Airlines international flights and Hainan Airlines/Hong Kong Airlines international flights transit (passengers who transit between Hainan Airlines and Hong Kong Airlines must hold a ticket with a ticket number starting with 880) and purchase a connecting ticket.

3.Applicable to tickets whose first three digits start with 826/880/895/859/847/898/886/666/872/856/730/871.


B. Transit Process


Hainan Airlines Domestic Flights - Hainan Airlines Domestic Flights

Arrive at the transit airport → Collect checked baggage → Proceed to the Departure Hall of T1 to the Hainan Airlines check-in counter for check-in procedures → Pass through security, customs, and immigration checks → Arrive at the boarding area for waiting to board the flight.

Hainan Airlines International/regional Flights - Hainan Airlines International/regional Flights

Arrive at the transit airport → Pass through quarantine and immigration checks at border control for entry procedures → Collect checked baggage → Pass through customs check → Proceed to the Domestic Departure Hall of T1 to the check-in counter of Hainan Airlines for check-in procedures → Pass through security check → Arrive at the boarding area for waiting to board the flight.

Hainan Airlines Domestic Flights - Hainan Airlines International/regional  Flights

Arrive at the transit airport → Collect checked baggage → Proceed to the Departure Hall of T1 to the Hainan Airlines check-in counter for check-in procedures → Pass through security, customs, and immigration checks → Arrive at the boarding area for waiting to board the flight.

Hainan Airlines International/regional  Flights - Hainan Airlines Domestic Flights

Arrive at the transit airport → Pass through quarantine and immigration checks at border control for entry procedures → Collect checked baggage → Pass through customs check → Proceed to the Domestic Departure Hall of T1 to the check-in counter of Hainan Airlines for check-in procedures → Pass through security check → Arrive at the boarding area for waiting to board the flight.


C.Transit service


Service Tel:

020-28226446

Terminal Information:

Domestic and international/regional  Flights are all in the T1 terminal

Transfer service counter location:

Domestic Flights :Mezzanine on the second floor of the west Second finger corridor (near the 223 corridor bridge)
International/regional  Flights :not set


  

D. Minimum Connecting Time


Airport

Terminal

Transfers between Domestic Flights

Transfer between Domestic Flights and International Flights

Transfers between International Flights

Guangzhou

Termanal T1

90 minutes

Hainan AirlinesT1-Hainan AirlinesT1:120 minutes
Hainan AirlinesT1-Other AirlinesT2:180 minutes

Hainan AirlinesT1-Hainan AirlinesT1:120 minutes
Hainan AirlinesT1-Other AirlinesT2:180 minutes



*The above minimum connection times are provided for reference only. Please make plans according to actual announcements from the carrier for the second flight segment.

I. Para los siguientes tránsitos

1. Aplicable a los pasajeros que hagan transbordo entre los vuelos domésticos de Hainan Airlines y Grand China, Tianjin Airlines, Lucky air, Capital Airlines, Western Airlines, Urumqi Airlines, Fuzhou Airlines, GX Airlines, Air Changan, Guilin Airlines y Suparna Airlines y los vuelos internacionales de Hainan Airlines.

2. Aplicable a los pasajeros que viajen en vuelos internacionales de Hainan Airlines con vuelos internacionales de Hainan Airlines/ Hong Kong Airlines (los pasajeros que viajen en Hainan Airlines y Hong Kong Airlines deben tener un billete 880) y que compren un billete de conexión para el tránsito.

3. Aplicable a los billetes que empiezan por 826/880/895/859/847/898/886/666/872/856/730/871.


II. Servicios de tránsito

Número de contacto:

0755-23459358

Mostrador de transferencias:

Oficina de billetes de HNA en isla C, sala de salidas, piso 4, T3

  

C. Minimum Connecting Time

Aeropuerto

Terminal

Tránsito entre vuelos domésticos

Tránsito entre vuelos domésticos e internacionales

Tránsito entre vuelos internacionales (incluidos los vuelos de HNA a Hong Kong Airlines)

Shenzhen Baoan

T3

90 min

120 min

180 min



*.Los tiempos mínimos de conexión en tránsito arriba indicados son sólo de referencia y están sujetos al anuncio real del transportista de la segunda etapa.

  1. I. Para los siguientes tránsitos


    1. Aplicable a los pasajeros de vuelos domésticos de HNA/Grand China/Tianjin Airlines/Lucky air/Capital Airlines/Western Airlines/Urumqi Airlines/Fuzhou Airlines/GX Airlines/Air Changan /Guilin Airlines/Suparna Airlines a vuelos internacionales de HNA.


    2. Aplicable a los pasajeros que viajen en vuelos internacionales de HNA con HNA/Hong Kong Airlines (los pasajeros que viajen en HNA y Hong Kong Airlines deben tener un billete 880) y adquirir un billete de conexión para el tránsito.


    3. Aplicable a los billetes que empiezan por 826/880/895/859/847/898/886/666/872/856/730/871.



  • II. Proceso de tránsito


    Vuelos domésticos de HNA a los internacionales de HNA 

    Llegue al aeropuerto de tránsito → recoja su equipaje facturado →Ir al mostrador de Check - in de la Isla D en la Sala de salida de la terminal t2 para hacer los trámites de Check - in → pase la cuarentena, la aduana, el control fronterizo y los controles de seguridad → llegue a la zona de embarque para esperar su vuelo.


    De los vuelos internacionales de HNA a los domésticos de HNA

    Llegar al aeropuerto de tránsito → Pasar la cuarentena y facturar en el control fronterizo → Recoger el equipaje facturado → Pasar la inspección de aduanas →Ir al mostrador de Check - in de la isla B C de la Sala de salida nacional t2 para hacer el check - in → Pasar el control de seguridad → Llegar a la zona de embarque para esperar su vuelo.



  • III. Servicios de tránsito

           

    Mostrador de tránsito:

    Mostrador de tránsito de la puerta 5 en el piso de llegada


  • Número de teléfono de contacto:

    0731-84798076


IV. Tiempo mínimo de conexión en tránsito


Aeropuerto

Terminal

vuelos entre domésticos

Tránsito entre vuelos domésticos e internacionales

Tránsito entre vuelos internacionales (incluidos los vuelos de HNA a Hong Kong Airlines)

Changsha

Terminal T2

HNA nacional = HNA nacional

T2 = T2 100 minutos

HNA nacional = HNA nacional

T2 = T1 120 minutos

T2 = T2 100 minutos


Vuelos nacionales de Hainan Airlines=Vuelos internacionales de Hainan Airlines
150minutos
Vuelos internacionales de Hainan Airlines=Vuelos nacionales de Hainan Airlines
150minutos
Vuelos internacionales de Hainan Airlines-Vuelos nacionales de Hainan Airlines
130minutos

180minutos



*El tiempo de tránsito mínimo arriba indicado es sólo de referencia, por favor consulte el anuncio real del transportista de la segunda etapa.


  1. A. Applicable Scope


    1. Applicable for passengers transiting for domestic flights between Hainan Airlines and its subsidiaries, (Grand China Air, Tianjin Airlines, Suprana Airlines, Capital Airlines, West Air, Urumqi Airlines, Fuzhou Airlines, Guangxi Beibu Gulf Airlines, Air Changan, Air Guilin, Lucky Air), and Hainan Airlines international flights.


    2. Applicable for passengers transiting with connecting tickets starting with 880- between Hainan Airlines international flights and Hong Kong Airlines international flights.


    3. Applicable for tickets starting with: 826/880/895/859/847/898/886/666/872/856/730/871.


  • B. Transfer Message


    Contact number


    023-966666


    Terminal Information:


    All flights from Hainan Airlines/Grand China Air/Tianjin Airlines/Urumqi Airlines/Fuzhou Airlines/Beibu Gulf Airlines/Hong Kong Airlines operate from T3. Domestic flights from West Air/Lucky Air/Capital Airlines/Changan Airlines/Guilin Airlines/Suparna Airlines operate from T2.


    Transfer counter


    The transit counter for international to domestic flight transfers is located outside the customs area in the international arrival hall.

    Friendly reminder: When this counter is not open, passengers transferring from international flights to domestic flights (except those transferring to West Air/Lucky Air/Capital Airlines/Changan Airlines/Guilin Airlines/Suparna Airlines) can proceed to the Departure Hall of T3 directly for check-in, while those transferring to domestic flights of West Air/Lucky Air/Capital Airlines/Changan Airlines/Guilin Airlines/Suparna Airlines need to proceed to the Departure Hall of T2 for check-in.


    Airport Shuttle Bus Pick-up Points and Schedule:


    T1: Main entrance of T1


    T2: Entrance near the Light Rail Station, 1st floor


    T3: Near Gate 9, 1st floor


    Departure frequency: every 30 minutes from 00:00 to 05:00; every 5 minutes from 05:00 to 22:30; every 10 minutes from 22:30 to 00:00.


    Friendly reminder: You can take the free airport shuttle bus between the terminals.


    C.Minimum Connecting Time



    Airport

    Hainan Airlines Terminal

    Transfer between Hainan Airlines domestic flights and Hainan Airlines international flights

    Transfer between international flights

    Transfer between foreign airlines domestic flights and Hainan Airlines international flights

    Chongqing

    T3

    Same terminal: 120 minutes

    Different terminals: 150 minutes

    Hainan Airlines domestic to Hainan Airlines international: 135 minutes

    (165 minutes for HU7406 transfer to HNA International)

    T2=T3:150 minutes

    T3=T3:135 minutes



    *The above transfer times are for reference only. Please plan according to the actual announcements of the second airline.

  1. A. Applicable Scope


    1. Applicable for passengers transiting for domestic flights between Hainan Airlines and its subsidiaries, (Grand China Air, Tianjin Airlines, Suprana Airlines, Capital Airlines, West Air, Urumqi Airlines, Fuzhou Airlines, Guangxi Beibu Gulf Airlines, Air Changan, Air Guilin, Lucky Air), and Hainan Airlines international flights.

    2. Applicable for passengers transiting with connecting tickets starting with 880- between Hainan Airlines international flights and Hong Kong Airlines international flights.

    3. Applicable for tickets starting with: 826/880/895/859/847/898/886/666/872/856/730/871.


  • B. Transfer Message


    Contact number:

    Domestic transfer:029-88797804

    International and regional transfer:029-88797806

    Terminal Information:

    Domestic flights:T2 Terminal

    International/regional flights:T3 Terminal

    Transfer counter:

    Domestic flights:Near the baggage claim site on the first floor of Terminal T2


    C.Transit Process


    Airport

    Hainan Airlines Terminal

    Type of Transit

    Transit Procedures

    Xi'an

    Domestic flights:T2 Terminal

    International/regional flightsT3 Terminal

    Hainan Airlines domestic flights -Hainan Airlines international/regional flights

    (T2-T3)

    Pick up your checked baggage in T2 →go to T3 International /regional Departure Hall→ Check-in at the international /regional counter→ Go through the Customs, Border Inspection and Security Check→ Wait for boarding

    Hainan Airlines international/regional flights-Hainan Airlines domestic flights 

    (T3-T2)

    Pick up your checked baggage in T3 →go to T2 Departure Hall→Check-in→ Go through the Security Check→ Wait for boarding


    Airport

    Hainan Airlines Terminal

    Type of Transit

    Transit Procedures

    Xi'an

    T2 Terminal

    Hainan Airlines domestic flights -Hainan Airlines domestic flights 

    (T2-T2)

    Check-in at the transfer counter in T2→ Transfer and confirm luggage at T2 transfer counter→Wait for boarding in the isolation hall

    T3 Terminal

    Hainan Airlines international/regional flights-Hainan Airlines international/regional flights

    (T3-T3)

    Pick up your checked baggage in T3 → Go through the Customs, Border Inspection and Security Check→ Check-in at T3→ Go through the Security Check→ Wait for boarding


    D.Minimum Connecting Time


    Airport

    Hainan Airlines Terminal

    Transfer between Hainan Airlines domestic flights

    Transfer between Hainan Airlines domestic flights and Hainan Airlines international/regional flights

    Transfer between Hainan Airlines international/regional flights(including Hainan Airlines to Hong Kong Airlines flights)

    Xi'an

    Domestic flights:T2 Terminal

    International/regional flights:T3 Terminal


    90mins

    120mins

    120mins


    *The above transfer times are for reference only. Please plan according to the actual announcements of the second airline.

  1. A. Proceso de conexión de vuelos nacionales con vuelos internacionales:


    1. (1) Si la conexión con un vuelo internacional de Hainan Airlines se realiza en el mismo día y el tiempo para la conexión es inferior a tres horas, el personal del servicio de conexiones le prestará ayuda. El procedimiento es el siguiente: El personal del servicio de conexiones se reunirá con usted en el puente aéreo o en el punto de llegada del autobús desde el punto de llegada. — Llegadas nacionales (T2/planta 2) — Recoger el equipaje (T2/planta 2). — Continuar hasta el vestíbulo de salidas internacionales (T2/planta 3). — Realizar los procedimientos de facturación. — Pasar por el control de aduanas, por la inspección de cuarentena y por la inspección fronteriza. — Pasar por el puesto de comprobación de seguridad. — Continuar hasta la puerta de embarque.


    2. (2) Pasajeros que llegan entre la medianoche (0000) y las 06:00 am (0600) y tienen un vuelo de conexión el mismo día o al día siguiente. (El tiempo de conexión será de más de 6 horas): Dirigirse a la zona de llegadas nacionales siguiendo las indicaciones de la terminal (T2/planta 2). — Recoger el equipaje (T2/planta 2). — Permanecer en la zona pública. — Continuar hasta el vestíbulo de salidas internacionales (T2/planta 3). — Realizar los procedimientos de facturación. — Pasar por el control de aduanas, por la inspección de cuarentena y por la inspección fronteriza. — Pasar por puesto de comprobación de seguridad. — Continuar hasta la puerta de embarque.


    Nota: los pasajeros que salgan de Pudong a Seattle (Número de vuelo: HU7955) o a Boston (Número de vuelo: HU7961), deben facturar en los mostradores F13–18. Los mostradores de facturación están sujetos a cambios. Por favor, consulte la Pantalla de Información de Vuelos de Salida del Aeropuerto.


  2. B. Proceso de conexión de vuelos internacionales con vuelos nacionales:


    1. (1) Si la conexión con un vuelo nacional de Hainan Airlines se realiza el mismo día y el tiempo de la conexión es inferior a tres horas, el personal del servicio de conexión le prestará ayuda. El procedimiento es el siguiente: El personal del servicio de conexiones se reunirá con usted en el puente aéreo o en la parada del servicio de autobús que le traslade desde su punto de llegada. — Llegadas internacionales (T2/entresuelo entre las plantas 2 y 3) — Pasar por el puesto de inspección de cuarentena y de inspección fronteriza. — Recoger el equipaje y salir del control de aduanas (T2/planta 2) — Continuar hasta la zona de facturación de vuelos nacionales (T2/planta 3) — Realizar el procedimiento de facturación en la zona de vuelos nacionales. — Pasar por el puesto de inspección de seguridad. — Esperar al avión en la zona de cuarentena de vuelos nacionales.


    2. (2) Pasajeros que llegan entre la medianoche (0000) y las 06:00 am (0600) y tienen un vuelo de conexión el mismo día o al día siguiente. (El tiempo de conexión será de más de 6 horas): Dirigirse a la zona de llegadas internacionales siguiendo las indicaciones de la terminal (T2/entresuelo entre las plantas 2 y 3) — Pasar por el puesto de inspección de cuarentena y de inspección fronteriza — Recoger el equipaje y salir del control de aduanas (T2/planta 2) — Permanecer en la zona pública — Caminar hasta la zona de facturación de vuelos nacionales (T2/planta 3) — Realizar los procedimientos de facturación en la zona de vuelos nacionales.— Pasar por el puesto de comprobación de seguridad. — Esperar al avión en la zona de cuarentena de vuelos nacionales.


    Consejos: Los pasajeros con billetes para vuelos de conexión y que necesiten traslado entre el Aeropuerto de Hongqiao y el Aeropuerto de Pudong, deben costearse el viaje al Aeropuerto de Hongqiao/Pudong.