第十一章 旅客投诉

一百一十五条 旅客对海航、海航销售代理人、航空销售网络平台或地面服务代理人提供的服务有任何意见,可通过以下方式联系海航:

(一)旅客意见24小时电话:95339;

(二)旅客意见反馈邮箱:customer.care@hnair.com

(三)地址:海南省海口市美兰机场海航基地新运行楼 海南航空控股股份有限公司

 产品品牌部 客户关系与质量中心 邮政编码 571126;