Pasajeros que necesiten asistencia de oxígeno



Queridos pasajeros:

Como método de viaje más rápido y cómodo, el transporte aéreo cuenta con considerables ventajas a la hora de prestar un viaje cómodo, seguro y sin problemas. Sin embargo, en vuelos largos, la presión en cabina por la gran altitud y el entorno de la propia cabina pueden afectar negativamente a su bienestar, especialmente a aquellas personas que tengan algún problema de salud. Por lo tanto, le sugerimos que consulte a su médico antes de elegir viajar en avión.

Si vuela con nosotros y necesita un concentrador de oxígeno portátil (POC), lea atentamente las siguientes directrices para preparar su viaje de acuerdo con las mismas. ¡Le deseamos un agradable viaje!

  1. 1. Definición

    1. A. Pasajeros que viajen con un POC (del inglés Portable Oxygen Concentrator, concentrador de oxígeno portátil) se refiere a aquellos pasajeros que necesiten usar el POC durante los vuelos.

    2. B. Gama de dispositivos de asistencia respiratoria: POC, CPAP (del inglés Continuous Positive Airway Pressure, presión positiva continua en la vía aérea), ventilador, respirador.



  2. 2. Ámbito

    Los dispositivos pueden utilizarse en vuelos nacionales (China) e internacionales operados por Hainan Airlines y Grand China Air (incluidos los vuelos con acuerdo de código compartido y vuelos chárter de Hainan Airlines).



  3. 3. Instrucciones

    1. A. Requisito sanitario

      Hainan Airlines no proporciona servicios para pasajeros en coma o para aquellos que necesiten asistencia de oxígeno mientras esperan un vuelo.

    2. B. Modelos de equipos

      Solo se permiten POC aprobados por la FAA (del inglés Federal Aviation Administration, Administración federal de aviación); para obtener directrices específicas, consulte la sección VI.

    3. C. Requisitos de batería

      De acuerdo con las limitaciones de las baterías de litio, las instrucciones técnicas para el transporte sin riesgos de mercancías peligrosas por vía aérea de la Organización de Aviación Civil Internacional (OACI), Hainan Airlines no prestará el servicio en caso de que la batería de litio del pasajero no cumpla con los requisitos de vuelo.



  4. 4. Aplicación

    1. A. Canales

      1. a. Los pasajeros con salida desde localidades nacionales pueden realizar la solicitud a través de los siguientes canales:

        • • Agencia de expedición de billetes directos de Hainan Airlines

        • • Agencia de expedición de billetes autorizados por Hainan Airlines

      2. a. Los pasajeros con salida desde localidades internacionales pueden realizar la solicitud a través de los siguientes canales: Oficinas internacionales de Hainan Airlines.

      3. c. Las agencias de expedición de billetes directos, agencias de expedición de billetes autorizados y las oficinas en el extranjero solo pueden aceptar solicitudes para vuelos con salida desde sus propias localidades (si los vuelos en tránsito están operados por Hainan Airlines, las agencias de expedición de billetes pueden realizar la solicitud para diferentes tramos del viaje).


    2. B. Horario

      Los pasajeros deben realizar la solicitud al menos 48 horas antes de la hora de salida.



  5. 5. Documento de solicitud

    Prepare los siguientes documentos:

    1. A. Certificado de diagnóstico médico (debe proporcionar el original y la copia)

      1. a. Requisitos

        • • El certificado de diagnóstico médico debe estar vigente 10 días antes de la hora de salida. Los certificados de diagnóstico médico expedidos por instalaciones médicas de un condado, ciudad o equivalente (por ejemplo, nacional clase AA), o por instalaciones por encima de este grado deben llevar las firmas de los médicos y los sellos oficiales de las instalaciones.

        • • Fuera de territorio chino, este formulario debe rellenarlo un médico que cuente con una certificación en medicina reconocida por un departamento del gobierno. Si sale desde África, los certificados médicos también pueden obtenerse en instituciones médicas financiadas por China.

        • • Los pasajeros de vuelos que salgan de ubicaciones nacionales deben proporcionar certificados en chino. Los pasajeros de ubicaciones extranjeras podrán presentar certificados en otros idiomas, pero deben proporcionar una versión traducida al inglés o chino.

      2. b. Requisitos de contenido

        El certificado de diagnóstico deberá incluir la siguiente información:

        • • La fecha (AAAA/MM/DD) antes de la cual es seguro que el pasajero pueda tomar los vuelos;

        • • La fecha de emisión del diagnóstico;

        • • Una declaración para indicar que el pasajero tiene la capacidad cognitiva para actuar ante una alarma visual y sonora de los equipos de asistencia respiratoria y de que puede tomar las medidas apropiadas de forma independiente en caso de activación de la alarma.

        • • Si el pasajero requiere un dispositivo de asistencia respiratoria durante toda la duración del vuelo o solo durante parte del tiempo de vuelo.

        • • La concentración de oxígeno necesaria para el pasajero;

        • • La duración de la batería incorporada y de la de reserva del dispositivo de respiración.

      3. c. En la copia impresa del certificado de diagnóstico, los pasajeros (o sus tutores) también deberán proporcionar una declaración escrita en la que se indique "Esta copia se ajusta al original" y tendrá que estar firmada por el pasajero (o tutor) o por el personal de acompañamiento.


    2. B. Hoja de solicitud de servicio especial para pasajeros (Tipo C)

      El pasajero deberá rellenar la "Hoja de solicitud de servicio especial para pasajeros (Tipo C)" para asegurar que la información es exacta y veraz.



  6. 6. Equipos de asistencia respiratoria y requisitos de la batería

    Proporcione su equipo de respiración y asegúrese de que la batería cumple la normativa de la aerolínea.

    1. A. Requisitos básicos:

      1. a. El dispositivo debe incluir la etiqueta del fabricante e indicar que dicho dispositivo está aprobado por la Administración Federal de Aviación Estadounidense (FAA) (Nota: Si las rutas se rigen por otras disposiciones de los gobiernos nacionales correspondientes, el dispositivo también estará sujeto a las normativas del gobierno nacional en cuestión).

      2. b. El dispositivo deberá cumplir las normativas de Hainan Airlines relativas al tamaño y peso de equipaje tal y como se indica a continuación:

        • • Por peso: cada pieza de equipaje de mano no puede exceder los 5 kg de peso, el volumen no puede exceder los 20 x 40 x 55 cm.

        • • Por totales: El peso no deberá superar los 10 kg, la medición lineal (largo + ancho + alto) no será mayor de 115 cm;

        • • Por tamaño: El dispositivo debe poder guardarse debajo del asiento situado frente al pasajero o en un compartimiento superior cerrado.

      3. c. El equipo no está incluido en el límite de equipaje.


    2. B. Marcas y modelos de equipos:

      Según la lista de POC aprobados por la FAA, las siguientes marcas y modelos de equipos de asistencia respiratoria están permitidos en el vuelo (Hainan Airlines no puede proporcionar servicio a pasajeros con equipos que no aparezcan en esta lista).

      Fabricante

      Modelo de POC

      AirSep

      AirSep "Focus"

      AirSep "Freestyle"

      AirSep "Freestyle 5"

      AirSep "Lifestyle"

      Delphi Medical Systems 

      RS-00400

      Oxus RS-00400

      DeVilbiss

      DeVilbiss "iGo"

      Inogen

      Inogen One

      Inogen One G2

      Inogen One G3

      Inova Labs

      Inova Labs "LifeChoice Activeox"

      International Biophysics "LifeChoice"

      Invacare

      Invacare SOLO2

      Invacare XPO2/XPO100

      OxLife Incorporated

      OxLife "Independence"

      Precision Medical

      Precision Medical EasyPulse

      Respironics Inc.

      Respironics EverGo

      Respironics SimplyGo

      SeQual Technologies Inc.

      eQuinox (modelo 4000)

      Oxywell (modelo 4000)

      SeQual Eclipse

      SeQual SAROS

      VBOX Inc.

      Trooper


      Nota: Consulte el siguiente sitio web para obtener más información de la FAA sobre la actualización más reciente sobre los modelos POC

      http://www.faa.gov/about/initiatives/cabin_safety/portable_oxygen/


    3. C. Requisitos de batería

      1. a. Los pasajeros deberán llevar baterías de reserva suficientes para cubrir sus necesidades. La duración de las baterías deberá ser de al menos el 150 % de sus horas de vuelo efectivas. (Nota: Las especificaciones del equipo de asistencia respiratoria de los pasajeros deberán indicar el tiempo de funcionamiento de las baterías y de las baterías de reserva. Los pasajeros deben cargar completamente dichas baterías con antelación y llevarlas todas a bordo).

      2. b. Debe mantener las baterías (incluidas las baterías de litio y otras baterías) según la normativa de la OACI:

        • • Batería de litio: la capacidad de la batería deberá ser inferior o igual a 160 Wh, o el contenido de litio deberá ser menor o igual a 8 g. Cada pasajero que lo necesite puede llevar a bordo hasta dos unidades de baterías. Cada batería de reserva deberá estar empaquetada para protegerla contra cortocircuitos y daños.

        • • Baterías secas recargables: los pasajeros con baterías recargables y de reserva deben separar la batería con material no conductor para evitar que las baterías se mojen.



  7. 7. Proceso de embarque

    El día del viaje, los pasajeros deben proporcionar todos los documentos necesarios, incluidos los certificados de diagnóstico, tres copias de la "Hoja de solicitud de servicio especial para pasajeros (Tipo C)" y llegar al aeropuerto dos horas antes de la hora de salida para realizar el embarque.