Redención de puntos

1. A partir del 8 de febrero de 2012 (incluido), cuando los miembros rediman boletos y mejoras de recompensa, además de ellos solo podrá utilizarlos un beneficiario válido designado por el miembro. Los miembros que rediman productos de recompensa que no están relacionados con el sector de la aviación no tienen esta restricción.

2. Cada miembro puede establecer 10 beneficiarios como máximo. Una empresa o entidad legal no puede actuar como beneficiario.

3. La introducción de un beneficiario nuevo o la modificación de un usuario de la lista resultará efectiva 30 días después de la correcta presentación de la solicitud.

4. La eliminación de un beneficiario tendrá efecto inmediato.

5. Como beneficiarios, los niños y los bebés necesitan ir acompañados por adultos. Las normas de redención y otras normativas para estos son las mismas que para los adultos.

6. Los miembros pueden crear, añadir y eliminar información de los beneficiarios a través del sitio web oficial de Hainan Airlines, el sitio web de Fortune Wings Club, el teléfono de atención al cliente de miembros (86-898) 950717, las oficinas de venta de boletos directamente subordinadas a cada empresa asociada de Hainan Airlines, las oficinas internacionales de Hainan Airlines o las áreas de servicio de viajeros frecuentes en los aeropuertos.

7. No se deducirán puntos por agregar o eliminar beneficiarios.

8. Requisitos para la gestión de los servicios de beneficiarios en las oficinas de venta de boletos directamente subordinadas a cada empresa asociada de Hainan Airlines, las oficinas internacionales de Hainan Airlines o las áreas de servicio de viajeros frecuentes en los aeropuertos:

1. 1) Cuando los miembros normales crean o agregan beneficiarios necesitan presentar los documentos válidos del miembro y una fotocopia o versión digitalizada de los documentos de vuelo válidos del beneficiario.

2. 2) Para modificar o alterar un número de documento de beneficiario, es necesario que el miembro presente una copia o versión digitalizada de los documentos originales válidos del miembro, los documentos originales del beneficiario y los documentos agregados recientemente.
   

3. 3) Cuando los beneficiarios redimen boletos de recompensa o mejoras de recompensa, deben proporcionar su número de tarjeta y contraseña de Fortune Wings, y presentar documentos de identificación válidos del miembro y el beneficiario.

4. 4) Si los servicios anteriores los realiza un agente, el agente debe presentar los documentos de identificación válidos originales de los pasajeros.