国际中转指南

  1. 一、中转适用对象


    1.适用于乘坐海南航空/大新华航空/天津航空/祥鹏航空/首都航空/西部航空/乌鲁木齐航空/福州航空/北部湾航空/长安航空/桂林航空/金鹏航空的国内航班与海南航空国际航班中转的旅客。


    2.适用于乘坐海南航空国际航班与海南航空/香港航空国际航班中转(海南航空与香港航空中转的旅客须持有880客票)并购买中转联程客票的旅客。


    3.适用于票号前三位为826/880/895/859/847/898/886/666/872/856/730/871开头的客票。



  • 二、中转流程


    海航国内航班转海航国际航班(T2转T2)

    到达中转机场→领取托运行李→前往T2航站楼二层海航国际值机柜台→通过检疫、海关、边防和安检检查→到达登机区域候机


    海航国际航班转海航国内航班(T2转T2)

    到达中转机场→通过检验检疫后在边防办理入境→领取托运行李→通过海关检查→前往二层国内出发大厅海航值机柜台E/F岛办理值机手续→通过安检→到达登机区域候机


    海航国内航班转海航国内航班(T2转T2)远机位

    到达中转机场→领取托运行李→前往T2航站楼二层E/F岛海航国内值机柜台办理值机手续→到达登机区域候机


    海航国内航班转海航国内航班(T2转T2)廊桥

    到达中转机场→前往三层中转柜台办理下段乘机手续→到达登机区域候机


  • 三、中转服务


    中转柜台:

    2号航站楼三楼国内旅客到达区T字口


四、中转最短衔接时间


机场

海南航空航班所在航站楼

国内航班与国内航班互转

国内航班与国际航班互转

国际航班与国际航班互转(包括海南航空转香港航空航班)

北京

国内航班T2航站楼
国际航班T2航站楼

T2转T2:90分钟
T2转T3:120分钟

T2海航转T2海航120分钟
T2海航转T2外航150分钟
T2外航转T2海航150分钟
T2海航转T3外航160分钟
T3外航转T2海航160分钟

T2海航转T2海航90分钟
T2海航转T3外航160分钟
T2海航转T2外航150分钟



*以上最短中转衔接时间仅供参考,请以第二段承运公司实际公布为准。


*北京首都机场与北京大兴机场互转时间为300分钟,请您合理安排出行时间。

多伦多皮尔逊国际机场

A.加拿大其他城市—多伦多—北京首都


1.行李直接托运至北京的中转:


(1)旅客手中已有多伦多-北京首都航段登机牌旅客到达多伦多→直接从候机楼隔离区前往海南航空航班登机口(不需去往到达厅提取行李)→海南航空登机口查验护照信息(可于此时向工作人员查询直挂行李状态)→登机

(2)旅客手中没有多伦多-北京首都航段登机牌旅客到达多伦多→通过国内到达厅到达公共区域(不需提取行李)→前往出发层海航值机柜台办理值机手续→通过机场安检→前往登机口(可于此时向工作人员查询托运行李状态)→ 登机


2.行李托运至多伦多:


旅客到达多伦多→前往国内到达厅提取行李→前往出发层海航值机柜台办理值机手续并交运行李→通过机场安检→前往登机口→登机


B.美国—多伦多—北京首都


旅客到达多伦多→办理移民局入境手续→前往行李厅提取托运行李→携带托运行李和随身行李通过海关→前往出发层海航值机柜台办理值机手续→通过机场安检→前往登机口→登机


C.北京首都—多伦多—加拿大其他城市


1.行李直接托运至最终目的地


旅客到达多伦多→办理移民局入境手续→前往行李厅提取托运行李→携带托运行李和随身行李通过海关→前往柜台办理登机牌→前往出发层→通过机场安检→前往登机口→登机


2.行李托运至多伦多


旅客到达多伦多→办理移民局入境手续→前往行李厅提取托运行李→携带托运行李和随身行李通过海关→前往出发层所乘航空公司值机柜台办理值机手续→通过机场安检→前往登机口→登机


D.北京首都—多伦多—美国


旅客到达多伦多→办理加拿大移民局入境手续→前往行李厅提取托运行李→携带托运行李和随身行李通过海关→前往出发层所乘航空公司值机柜台办理值机手续→接收美国海关/移民检查→通过机场安检→前往登机口→登机


境外机场

海航航班所在航站楼

海航国际与外航国际互转

海航国际与外航国内互转

多伦多

T3航站楼

T3与T3互转:120分钟
T3与T1互转:150分钟

T3与T3互转:110分钟
T3与T1互转:120分钟
空铁联运:240分钟

以上为海南航空最短中转衔接时间,如您需转乘外航航班,最短中转衔接时间请以外航实际公布为准。



温哥华国际机场


A 加拿大其他城市—温哥华—深圳

1、行李直接托运至深圳的中转:(需提前询问航司是否可以办理直接托运手续)

旅客到达温哥华 →从国内候机楼步行前往国际候机楼(无需在国内到达厅提取行李)→ 前往登机口 → 海航柜台办理值机手续(可询问托运行李情况)→ 登机

2、行李托运至温哥华的中转:

旅客到达温哥华 → 前往国内到达厅提取行李 →从国内候机楼步行国际候机楼→前往出发层海航值机柜台办理值机手续并交运行李 → 通过机场安检→ 前往登机口 → 登机


B 其他国家—温哥华—深圳

1、行李直接托运至深圳的中转:(需提前询问航司是否可以办理直接托运手续)

旅客到达温哥华→ 前往隔离区内国际中转区(无需办理移民局入境手续和提取行李)→通过机场安检→前往登机口→ 办理登机牌(可询问行李直挂情况) → 登机


2、行李托运至温哥华的中转:

旅客到达温哥华→办理移民局入境手续→ 前往行李厅提取托运行李→ 携带托运行李和随身行李通过海关→前往出发层海航值机柜台办理值机手续并交运行李 → 通过机场安检→ 前往登机口 → 登机


C 深圳—温哥华—加拿大其他城市

1、行李无法直接托运至最终目的地

2、行李托运至温哥华旅客到达温哥华→ 办理移民局入境手续 → 前往行李厅提取托运行李 → 携带托运行李和随身行李通过海关 →前往到达厅国内航班中转柜台办理值机手续 → 通过机场安检 → 前往登机口 → 登机


D 深圳—温哥华—其他国家

1、行李无法直接托运至其他国家

2、行李托运至温哥华旅客到达温哥华→办理移民局入境手续→ 前往行李厅提取托运行李→ 携带托运行李和随身行李通过海关→前往出发层值机柜台办理值机手续并交运行李 → 通过机场安检→ 前往登机口 → 登机


境外机场 海航航班所在航站楼 海航国际与外航国际互转 海航国际与外航国内互转
温哥华 M航站楼

180分钟

120分钟

以上为海南航空最短中转衔接时间,如您需转乘外航航班,最短中转衔接时间请以外航实际公布为准。


  1. A.北京首都-布鲁塞尔-申根其他城市/其他国家,在布鲁塞尔机场的中转流程:


    1、托运行李条上只标明到布鲁塞尔,未标明最终目的站的转机路线:

    旅客下机→直走到尽头接受移民局检查→查看行李转盘提取托运行李→接受海关检查→出门既是到达层二楼,可看到迎宾人群→右转约20米电梯上楼到到达层三楼→大屏幕查看下一段联程航班值机柜台前往重新托运行李及办理登机牌→由出发层前往A区登机口。请注意安检过后A区是面对机坪左转

    2、行李条上除了标明到布鲁塞尔,还标明到最终目的站的转机路线:

    旅客下机→直走到接近移民局检查柜台前右转,有栏杆和中转A区的标识→过安检→直走接受海关检查→沿标识进入A区→查看显示屏(查看联程段航班号及登机口)→前往A区中转登机口→登机口办理联程航段登机牌,出示行李条确认中转行李→登机


  2. B.北京首都-布鲁塞尔-非申根其他城市/其他国家,在布鲁塞尔机场的中转流程:


    1、托运行李条上只标明到布鲁塞尔,未标明最终目的站的转机路线:

    无申根签证旅客的此类行李无法保障到目的地,务必在出发地办理行李联运到目的地

    有申根签证旅客:

    旅客下机→直走到尽头接受移民局检查→查看行李转盘提取托运行李→接受海关检查→出门既是到达层二楼,可看到迎宾人群→右转约20米电梯上楼到到达层三楼→大屏幕查看下一段联程航班值机柜台前往重新托运行李及办理登机牌→由出发层前往B区登机口。请注意安检过后B区是面对机坪右转

    2、行李条上除了标明到布鲁塞尔,还标明到最终目的站的转机路线:

    旅客下机→直走到接近移民局检查柜台前右转,有栏杆和中转B区的标识→过安检→左转后上楼到达B区,左手可见免税店入口→查看显示屏(查看联程段航班号及登机口)→前往B区中转登机口→登机口办理联程航段登机牌,出示行李条确认中转行李→登机


  3. C.由其他申根城市乘坐其他航空公司航班-布鲁塞尔-北京首都,在布鲁塞尔机场的中转流程


    1、托运行李条上只标明到布鲁塞尔,未标明后续前往中国的转机路线:

    旅客下机→查看行李转盘提取托运行李→接受海关检查→出门既是到达层二楼,可看到迎宾人群→右转约20米电梯上楼到到达层三楼→大屏幕查看下→前往海航柜台重新托运行李及办理登机牌→由出发层前往B区登机口。请注意安检过后B区是面对机坪右转。

    2、托运行李条上除了标明到布鲁塞尔,还标明到北京首都的转机路线:

    旅客下机→按标识前往三楼B区→通过一个落地玻璃长通道在尽头接收B区边防检查→查看屏幕到达B区海航HU492登机口→在登机口办理布鲁塞尔-北京的登机牌,出示并确认中转行李→旅客登机。


  4. D.由其他非申根国家-布鲁塞尔-北京首都,在布鲁塞尔机场的中转流程:


    1、行李条上只标明到布鲁塞尔,未标明后续前往中国的转机路线:

    无申根签证旅客的此类行李无法保障到目的地,务必在外站要求办理行李联运到目的地。

    有申根签证旅客:

    旅客下机→接受移民局检查→查看行李转盘提取托运行李→接受海关检查→出门既是到达层二楼/可看到迎宾人群→右转约20米电梯上楼到到达层三楼→大屏幕查看下→前往海航柜台重新托运行李及办理登机牌→→由出发层前往B区登机口。请注意安检过后B区是面对机坪右转。

    2、行李条上除了标明到布鲁塞尔,还标明到北京首都的转机路线:

    旅客下机→直走到接近移民局检查柜台前右转,有栏杆和中转B区的标识→过安检→向左转后上楼到达B区,左手可见免税店入口→查看显示屏(查看联程段航班号及登机口)→前往B区海航HU492登机口→登机口办理联程航段登机牌,出示行李条确认中转行李→登机。


最短中转衔接时间:

境外机场

海航航班所在航站楼

海航国际-外航国际

布鲁塞尔

B航站楼

70分钟

以上为海南航空最短中转衔接时间,如您需转乘外航航班,最短中转衔接时间请以外航实际公布为准。

  1. 1.托运行李只注明到曼彻斯特,未标明到最终目的地的转机路线:


    旅客下机→接受移民局检查→提取托运行李→接受海关检查→联程段航空公司值机柜台→办理登机牌和托运行李手续→安全检查→登机。


  2. 2.托运行李除了注明到曼彻斯特,还注明到最终目的地的转机路线(留在禁区内的旅客不需要经护照检查或清关手续):


    旅客下机前往中转候机中心→安全检查→联程段航空公司中转柜台 →办理登机牌,确认中转行李→登机。


最短中转衔接时间: 

境外机场 海航航班所在航站楼 海航国际与外航国际互转 海航国际与外航国内互转
曼彻斯特 T2航站楼

180分钟

180分钟

以上为海南航空最短中转衔接时间,如您需转乘外航航班,最短中转衔接时间请以外航实际公布为准。


  1. A.北京首都-莫斯科-俄罗斯境外其他国家,在莫斯科机场的中转流程:


    国际中转行李可以直接托运到最终目的地,转机路线为:


    旅客下机→根据机场中转标识“TRANSFER”→向工作人员出示机票→办理登机牌,同时确认中转行李→通过安全检查→候机区候机→登机。


  2. B.北京首都-莫斯科-俄罗斯境内其他城市,在莫斯科机场的中转流程:


    行李只能托运到莫斯科,转机路线为:


    旅客下机→接受边防检查(入境卡签字)→提取托运行李→通过海关检查(填写申报单,如需要)→到B候机楼值机柜台办理值机手续和行李托运手续→通过安全检查→候机区候机→登机。


  3. C. 俄罗斯境外其他国家-莫斯科-北京首都,在莫斯科机场的中转流程:

    国际中转行李可以直接托运到最终目的地,转机路线为:

    旅客下机→根据机场中转标识“TRANSFER”→向工作人员出示机票→办理登机牌,同时确认中转行李→通过安全检查→候机区候机→登机。


  4. D. 俄罗斯境内其他城市-莫斯科-北京首都,在莫斯科机场的中转流程:

    行李只能托运到莫斯科,转机路线为:

    旅客下机→到C候机楼值机柜台办理值机手续和行李托运手续→接受边防检查、安全检查→候机区候机→登机。


  5. E. 北京首都-莫斯科-白俄罗斯,在莫斯科机场的中转流程:

    行李只能托运到莫斯科,转机路线为:

    旅客下机→接受边防检查(需持有有效俄罗斯签证,入境卡签字)→提取托运行李→通过海关检查(填写申报单,如需要)→到B候机楼值机柜台办理值机手续和行李托运手续→通过安全检查→候机区候机→登机。


  6. F. 白俄罗斯-莫斯科-北京首都,在莫斯科机场的中转流程:

    行李只能托运到莫斯科,转机路线为:

    旅客下机→提取托运行李→到C候机楼值机柜台办理值机手续和行李托运手续→接受边防检查(需持有有效俄罗斯签证)、安全检查→候机区候机→登机。

温馨提示:受疫情影响,目前莫斯科所有国际航班在C航站楼运行,国内航班在B航站楼运行。


最短中转衔接时间:


境外机场

海航航班所在航站楼

海航国际与外航国际互转

海航国际与外航国内互转

莫斯科

C航站楼

海航国际-外航国际:90分钟
外航国际-海航国际:140分钟

海航国际-外航国内:120分钟
外航国内-海航国际:170分钟


以上为海南航空最短中转衔接时间,如您需转乘外航航班,最短中转衔接时间请以外航实际公布为准。


    A.东京成田机场国际转国际:


    若从第三国经东京成田中转至中国,需持成田至中国航班起飞时间前48小时内有效英文或日语核酸检测阴性证明,并提前申请海关码。请点击此处查阅参考


    B 东京成田机场国际转国内

    成田机场国际转国内等信息中文网站,请点击此处查阅参考

    温馨提示:航站楼之间往来巴士相关信息,请点击此处查阅参考


    最短中转衔接时间: 

    境外机场 海航航班所在航站楼 海航国际与外航国际互转 海航国际与外航国内互转
    东京成田 T2航站楼

    外航国际-海航国际
    T3-T2:130分钟
    海航国际-外航国际
    T2-T3:310分钟
    外航国际-海航国际
    T2-T2:90分钟
    海航国际-外航国际
    T2-T2:270分钟
    外航国际-海航国际
    T1-T2:90分钟
    海航国际-外航国际
    T2-T1:270分钟

    外航国内-海航国际
    T3-T2:120分钟
    外航国内-海航国际
    T2-T2:100分钟
    海航国际-外航国内
    T2-T2:280分钟
    外航国内-海航国际
    T1-T2:110分钟
    海航国际-外航国内
    T2-T1:290分钟

    以上为海南航空最短中转衔接时间,如您需转乘外航航班,最短中转衔接时间请以外航实际公布为准。

  1. A.意大利其他城市—罗马—重庆:


    1.行李直接托运至最终目的地旅客到达罗马 → 直接从候机楼隔离区前往T3航站楼登机口(不需去往到达厅提取行李)→ 登机

    2.行李托运至罗马旅客 → 前往到达厅提取行李 → 按照罗马始发流程前往出发层海航值机柜台办理值机手续并交运行李 → 通过机场安检 → 前往登机口 → 登机


  2. B.重庆—罗马—申根其他城市/其他国家 :


    1.行李直接托运至最终目的地旅客到达罗马 → 直接从候机楼隔离区前往意大利国内航班中转柜台(不需去往到达厅提取行李)→ 前往柜台办理登机牌 → 前往登机口 → 登机。

    2.行李托运至罗马旅客 → 办理移民局入境手续 → 前往行李厅提取托运行李 → 携带托运行李和随身行李通过海关 → 前往出发层所乘航空公司值机柜台办理值机手续 → 通过机场安检 → 前往登机口 → 登机


  3. C 重庆—罗马—非申根其他城市/其他国家


    行李必须直接托运至最终目的地旅客到达罗马 → 请按候机楼内转机指引标志先通过欧盟安检 → 在候机楼内信息屏幕上(一般仅显示近两三个小时的出港航班信息)寻找自己后续航班的登机口(不需去往到达厅提取行李)→ 前往登机口 → 登机



  4. 最短中转衔接时间: 

    境外机场 海航航班所在航站楼 海航国际与外航国际互转 海航国际与外航国内互转

    罗马菲乌米奇诺国际机场

    T3航站楼

    120分钟(T3=T1/T2/T5)


    120分钟(T3到T3)

    120分钟(T3=T1/T2/T5)


    120分钟(T3到T3)

    以上为海南航空最短中转衔接时间,如您需转乘外航航班,最短中转衔接时间请以外航实际公布为准。

一、中转适用对象

1.适用于海南航空及海航旗下大新华航空、天津航空、祥鹏航空、首都航空、西部航空、乌鲁木齐航空、福州航空、北部湾航空、长安航空、桂林航空、金鹏航空的国内航班与海南航空国际航班中转的旅客。

2.适用于乘坐海南航空国际航班与海南航空/香港航空国际航班中转(海南航空与香港航空中转的旅客须持有880客票)并购买中转联程客票的旅客。

3.适用于票号前三位为826/880/895/859/847/898/886/666/872/856/730/871开头的客票。


二、中转服务

联系电话:

0755-23459358

中转柜台:

T3航站楼4楼出发厅C岛海南航空售票处

  

三、中转最短衔接时间

机场

海南航空航班所在航站楼

国内航班与国内航班互转

国内航班与国际航班互转

国际航班与国际航班互转(包括海南航空转香港航空航班)

深圳

T3航站楼

90分钟

120分钟

180分钟



*以上最短中转衔接时间仅供参考,请以第二段承运公司实际公布为准。

一、中转适用对象

1.适用于海南航空及海航旗下大新华航空、天津航空、祥鹏航空、首都航空、西部航空、乌鲁木齐航空、福州航空、北部湾航空、长安航空、桂林航空、金鹏航空的国内航班与海南航空国际航班中转的旅客。

2.适用于乘坐海南航空国际航班与海南航空/香港航空国际航班中转(海南航空与香港航空中转的旅客须持有880客票)并购买中转联程客票的旅客。

3.适用于票号前三位为826/880/895/859/847/898/886/666/872/856/730/871开头的客票。


中转流程


海航国内航班转海航国际航班

到达中转机场→领取托运行李→前往T2出发大厅K岛值机柜台办理值机手续→通过安检、海关、边防检查→到达登机区域候机


海航国际航班转海航国内航班

到达中转机场→通过检验检疫后在边防办理入境→领取托运行李→通过海关查验→前往T1国内出发大厅海航值机柜台M岛办理值机→通过安检→到达登机区域候机


二、中转服务

联系电话:

020-86112059

中转柜台:

国际转国内不同航站楼,所有转乘国内航班的旅客都需要到T1航站楼三楼出发厅办理中转服务;
国内转国际不同航站楼,所有转乘国际航班的旅客都需要到T2航站楼三楼出发厅办理中转服务。

  

三、中转最短衔接时间

机场

海南航空航班所在航站楼

国内航班与国内航班互转

国内航班与国际航班互转

国际航班与国际航班互转

广州

国内T1航站楼
国际T2航站楼

90分钟

180分钟

180分钟



*以上最短中转衔接时间仅供参考,请以第二段承运公司实际公布为准。

  1. 一、中转适用对象


    1.适用于乘坐海南航空/大新华航空/天津航空/祥鹏航空/首都航空/西部航空/乌鲁木齐航空/福州航空/北部湾航空/长安航空/桂林航空/金鹏航空的国内航班与海南航空国际航班中转的旅客。


    2.适用于乘坐海南航空国际航班与海南航空/香港航空国际航班中转(海南航空与香港航空中转的旅客须持有880客票)并购买中转联程客票的旅客。


    3.适用于票号前三位为826/880/895/859/847/898/886/666/872/856/730/871开头的客票。



  • 二、中转流程


    海航国内航班中转海航国际航班

    到达中转机场→领取托运行李→前往T2航站楼出发大厅D岛值机柜台办理值机手续→通过检疫、海关、边防和安检检查→到达登机区域候机。


    海航国际航班中转海航国内航班

    到达中转机场→通过检验检疫后在边防办理入境→领取托运行李→通过海关行李查验→前往T2国内出发厅B\C岛值机柜台办理值机→通过安检→到达登机区域候机。



  • 三、中转信息

    联系电话:

    0731-84798076

    中转柜台:

    到达层5号门中转柜台


四、中转最短衔接时间


机场

海南航空航班所在航站楼

国内航班与国内航班互转

国内航班与国际航班互转

国际航班与国际航班互转(包括海南航空转香港航空航班)

长沙

T2航站楼

海航国内=海航国内

T2=T2 100分钟

海航国内=外航国内

T2=T1 120分钟

T2=T2 100分钟


外航国内=海航国际

150分钟

外航国际=海航国内

150分钟
海航国际-海航国内

130分钟

180分钟



*以上最短中转衔接时间仅供参考,请以第二段承运公司实际公布为准。