国内枢纽城市机场中转服务


  • 温馨提示：相应流程可能会发生临时变化，请以当地机场的现场中转安排为准。为保障您的顺利出行，请您在出行前务必了解当地机场的信息。


中转信息

中转柜台：

国内航班：2号航站楼二楼国内旅客到达区T字口

国际航班及地区：2号航站楼三楼国际及地区旅客到达区T字口


中转流程


机场

海南航空所在航站楼

中转类型

中转流程

北京首都

T2航站楼；西区卫星厅

海航国内航班转海航国际及地区航班

T2-T2

到达中转机场→领取托运行李→前往T2航站楼二层海航国际值机柜台→通过检疫、海关、边防和安检检查→到达登机区域候机

西卫星厅-T2

旅客由西区卫星厅廊桥下机→前往西区卫星厅到达出口上车点（旅客通过直梯或扶梯下至航站楼一层）→乘坐摆渡车→前往T2国内到达口→进入T2行李大厅提取行李（一层）→到达T2国际及地区值机柜台办理手续（二层）→通过海关、边防和安全检查→到达T2国际及地区登机区域候机


机场

海南航空所在航站楼

中转类型

中转流程

北京首都

T2航站楼；西区卫星厅

海航国际及地区航班转海航国内航班

T2-T2

到达中转机场→通过海关后在边防办理入境→领取托运行李→前往二层出发大厅海航值机柜台办理值机手续→通过安检→到达登机区域候机

T2-西卫星厅

旅客到达T2→T2到达大厅提取行李→前往T2国内值机柜台办理值机手续→安检检查→T2国内43登机口（公务舱、白金卡、飞行通白金级旅客）或T2国内A01-A16候车区（经济舱旅客）→乘坐摆渡车→抵达西区卫星厅（旅客通过直梯或扶梯上至航站楼二层）→登机口登机


机场

海南航空所在航站楼

中转类型

中转流程

北京首都

T2航站楼；西区卫星厅

海航国内航班转海航国内航班

T2-T2

远机位

到达中转机场→提取托运行李→前往T2航站楼二层海航国内值机柜台办理值机手续→通过安全检查→到达登机区域候机

廊桥

到达中转机场→前往二楼中转柜台办理下段乘机手续→到达登机区域候机


机场

海南航空所在航站楼

中转类型

中转流程

北京首都

T2航站楼；西区卫星厅

海航国内航班转海航国内航班

T2-西卫星厅

旅客下机→中转柜台办理手续→到T2国内A01-A16候车区→乘坐摆渡车→抵达西区卫星厅（旅客通过直梯或扶梯上至航站楼二层）→登机口登机


机场

海南航空所在航站楼

中转类型

中转流程

北京首都

T2航站楼；西区卫星厅

海航国内航班转海航国内航班

西区卫星厅-T2

①中转联程旅客（行李直达目的地或无托运行李）

旅客由西区卫星厅廊桥下机→前往西区卫星厅到达出口上车点（旅客通过直梯或扶梯下至航站楼一层）→乘坐摆渡车→前往T2国内到达口→通过中转通道上二层→前往二层中转柜台办理中转手续→T2登机口登机

②中转联程需提取行李或非中转联程旅客

旅客由西区卫星厅廊桥下机→前往西区卫星厅到达出口上车点（旅客通过直梯或扶梯下至航站楼一层）→乘坐摆渡车→前往T2国内到达口→进入T2行李提取厅提取行李→二层海航国内值机柜台→安检检查→T2登机口登机


机场

海南航空所在航站楼

中转类型

中转流程

北京首都

T2航站楼；西区卫星厅

海航国内航班转海航国内航班

西区卫星厅-西卫星厅

①联程转机旅客

直接在西区卫星厅候机

②非联程转机旅客无托运行李

西区卫星厅中转柜台打印登机牌→旅客直接在西区卫星厅候机

③非联程转机旅客有托运行李

旅客由西区卫星厅廊桥下机→前往西区卫星厅到达出口上车点（旅客通过直梯或扶梯下至航站楼一层）→乘坐摆渡车→前往T2国内到达口→进入T2行李提取厅提取行李→二层海航国内值机柜台→安检检查→T2国内43登机口（公务舱、白金卡、飞行通白金级旅客）或T2国内A01-A16候车区（经济舱旅客）→乘坐摆渡车→抵达西区卫星厅（旅客通过直梯或扶梯上至航站楼二层）→登机口登。


机场

海南航空所在航站楼

中转类型

中转流程

北京首都

T2航站楼

海航国际及地区航班转海航国际及地区航班

行李直达目的地

到达中转机场→前往三楼中转柜台办理下段乘机手续→通过边检和安全检查→到达登机区域候机

行李未直达目的地

到达中转机场→通过边检→领取托运行李→前往T2航站楼二层国际值机柜台办理下段乘机手续→通过海关、边防和安全检查→到达登机区域候机


中转最短衔接时间

机场

海南航空航班所在航站楼

国内航班与国内航班互转

国内航班与国际及地区航班互转

国际及地区航班与国际及地区航班互转(包括海南航空转香港航空航班)

北京

国内航班T2航站楼
国际航班T2航站楼

T2转T2:90分钟
T2转T3:120分钟

T2海航转T2海航120分钟
T2海航转T2外航150分钟
T2外航转T2海航150分钟
T2海航转T3外航160分钟
T3外航转T2海航160分钟

T2海航转T2海航90分钟
T2海航转T3外航160分钟
T2海航转T2外航150分钟


*北京首都机场与北京大兴机场互转时间为300分钟，请您合理安排出行时间。本航季对广州、深圳、上海虹桥、杭州部分国内转国际航班延长设置最短中转衔接时间，具体以出票信息为准。


*以上最短中转衔接时间仅供参考，请以第二段承运公司实际公布为准。

  • 中转信息


    航站楼信息：

    海南航空（HU）的国内航班、国际/地区航班均在T2航站楼，海南航空旗下其他航空公司国内航班均在T1航站楼。海南航空国际/地区航班办理乘机柜台位于T2航站楼B岛。您可乘坐机场免费摆渡车在两航站楼间往来，车程约5分钟。

    中转柜台：

    无

    机场摆渡车乘坐点及乘车时间：

    T1航站楼：1楼3号门

    T2航站楼：1楼3号门

    乘车时间：24小时运行，整点发车，每10-30分钟一班，具体发车时间以现场标识为主。


    中转流程


    机场

    海南航空所在航站楼

    中转类型

    中转流程

    海口

    T2

    国内转国内

    海航-海航（T2-T2）

    提取行李→乘坐电梯前往出发厅（国内值机柜台办理乘机手续）→国内安检→候机/登机

    海航-海航旗下其他航空公司-海航（T2-T1）

    提取行李→前往3号门外乘坐航站楼免费摆渡车→T1航站楼（车程约5分钟）→前往出发厅（国内值机柜台办理乘机手续）→国内安检→候机/登机


    机场

    海南航空所在航站楼

    中转类型

    中转流程

    海口

    T2

    国内转国际及地区

    海航-海航（T2-T2）

    到达厅提取行李→上楼前往出发厅（国际值机柜台办理乘机手续）→乘坐电梯至国际出发层，通过检疫、海关、安检、边防→候机/登机

    海航旗下其他航空公司-海航（T1-T2）

    T1到达提取行李→前往4号门外乘坐航站楼免费摆渡车→T2航站楼（车程约5分钟）→前往出发厅（国际及地区值机柜台办理乘机手续）→乘坐电梯至国际及地区出发层，通过检疫、海关、安检、边防→候机/登机


    机场

    海南航空所在航站楼

    中转类型

    中转流程

    海口


    T2

    国际及地区转国内

    海航-海航（T2-T2）

    提取行李→出关→乘坐电梯前往出发厅（国内值机柜台办理乘机手续）→国内安检→候机/登机

    海航-海航旗下其他航空公司（T2-T1）

    提取行李→出关→前往3号门外乘坐航站楼免费摆渡车→T1航站楼（车程约5分钟）→前往出发厅（国内值机柜台办理乘机手续）→国内安检→候机/登机



    机场

    海南航空所在航站楼

    中转类型

    中转流程

    海口

    T2

    国际及地区转国际及地区

    提取行李→出关→上楼前往出发厅（国际及地区值机柜台办理乘机手续）→乘坐电梯至国际及地区出发层，通过检疫、海关、安检、边防→候机/登机


    中转最短衔接时间

    机场

    海南航空航班所在航站楼

    海航国内航班与海航国内航班互转

    海航国内航班与海航国际航班互转

    海航国际航班与海航国际航班互转(包括海南航空转香港航空航班)

    海口

    T2航站楼

    90分钟

    120分钟

    120分钟


    *本航季对广州、深圳、郑州部分国内转国际航班延长设置最短中转衔接时间，具体以出票信息为准。以上最短中转衔接时间仅供参考，请以第二段承运公司实际公布为准。

中转流程


海航国内航班转海航国内航班

到达中转机场→国内航班中转柜台办理手续→到达登机区域候机

海航国内航班转海航国际及地区航班

到达中转机场→领取托运行李→前往T1出发大厅海航值机柜台办理值机手续→通过安检、海关、边防检查→到达登机区域候机

海航国际及地区航班转海航国内航班

到达中转机场→通过检验检疫后在边防办理入境→领取托运行李→通过海关查验→国际（地区）到达厅中转柜台办理/前往T1国内出发大厅海航值机柜台办理值机手续→通过安检→到达登机区域候机


中转信息


联系电话：

020-28226446

航站楼信息：

国内、国际及地区均在T1航站楼

中转柜台：

国内航班：西二指廊二楼夹层（靠近223廊桥）
国际及地区航班：国际（地区）到达厅出口处

　　

中转最短衔接时间


机场

海南航空航班所在航站楼

国内航班与国内航班互转

国内航班与国际航班互转

国际航班与国际航班互转

广州

T1航站楼

90分钟

T1海航转T1海航：120分钟

T1海航转T2外航：180分钟

T1海航转T1海航：120分钟

T1海航转T2外航：180分钟


*以上最短中转衔接时间仅供参考，请以第二段承运公司实际公布为准。


中转信息


联系电话：

0755-23459358

航站楼信息：

国内、国际及地区航班均在T3航站楼

中转柜台：

无


中转流程


机场

海南航空所在航站楼

中转类型

中转流程

深圳

T3航站楼

海航国内航班转海航国际及地区航班

到达深圳机场→领取托运行李→前往T3航站楼四层出发大厅D岛值机柜台办理值机手续→通过海关、边防、安检检查→到达出港候机厅候机

海航国际及地区航班转海航国内航班


到达深圳机场→通过检验检疫→边防办理入境→领取托运行李→通过海关查验→前往T3航站楼四层出发大厅C岛值机柜台办理值机手续→通过安检→到达出港候机厅候机
　


机场

海南航空所在航站楼

中转类型

中转流程

深圳

T3

海航国内航班转海航国内航班

海天无限或无托运行李旅客

卫星厅--T3航站楼

乘坐小火车→T3航站楼到达二层靠近320机位的国内转国内中转厅→办理中转手续或服务人员核验信息→刷门禁指引上三层出港候机厅候机

T3航站楼--卫星厅

①接机服务员核验、引导旅客经廊桥剪刀口逆行至T3航站楼三层出港候机厅→前往三层南指廊下负一层乘坐小火车前往卫星厅→到达卫星厅出港候机厅候机

②旅客到达T3航站楼到达二层靠近320机位的国内转国内中转厅→办理中转手续或服务人员核验信息→刷门禁指引上三层出港候机厅→前往三层南指廊下负一层乘坐小火车前往卫星厅→到达卫星厅出港候机厅候机

卫星厅--卫星厅/T3航站--T3航站楼

由接机服务员核验、引导旅客经廊桥剪刀口逆行至卫星厅/T3航站楼三层出港候机厅→前往相应的登机口候机


机场

海南航空所在航站楼

中转类型

中转流程

深圳

T3

海航国内航班转海航国内航班

非海天无限且有托运行李旅客

卫星厅--T3航站楼

乘坐小火车→T3航站楼到达二层行李转盘提取行李→前往T3航站楼四层出发大厅C岛值机柜台办理值机手续→通过安检→到达出港候机厅候机

T3航站楼--卫星厅

T3航站楼到达二层行李转盘提取行李→前往T3航站楼四层出发大厅C岛值机柜台办理值机手续→通过安检→下负一层乘坐小火车前往卫星厅→到达卫星厅出港候机厅候机

卫星厅--卫星厅

乘坐小火车→T3航站楼到达二层行李转盘提取行李→前往T3航站楼四层出发大厅C岛值机柜台办理值机手续→通过安检→下负一层乘坐小火车前往卫星厅→到达卫星厅出港候机厅候机

T3航站--T3航站楼

T3航站楼到达二层行李转盘提取行李→前往T3航站楼四层出发大厅C岛值机柜台办理值机手续→通过安检→到达T3航站楼三层出港候机厅


温馨提示：如需咨询深圳国际机场口岸出入境政策，可拨打国家移民管理局政务服务平台热线12367，具体政策请以热线回复为准。


机场

海南航空所在航站楼

中转类型

中转流程

深圳

T3航站楼

海航国际及地区航班转海航国际及地区航班

到达深圳机场→通过检验检疫→边防办理入境→领取托运行李→通过海关查验→前往T3航站楼四层出发大厅D岛值机柜台办理值机手续→通过海关、边防、安检检查→到达登机区域候机


中转最短衔接时间

机场

海南航空航班所在航站楼

国内航班与国内航班互转

国内航班与国际及地区航班互转

国际航班与国际及地区航班互转(包括海南航空转香港航空航班)

深圳

T3航站楼

90分钟

120分钟

180分钟


*以上最短中转衔接时间仅供参考，请以第二段承运公司实际公布为准。本航季对北京、成都天府、杭州部分国内转国际航班延长设置最短中转衔接时间，具体以出票信息为准。

  • 中转流程


    海航国内航班转海航国内航班

    到达中转机场→领取托运行李→前往T2航站楼国内出发大厅B\C岛值机柜台办理值机手续→通过安检检查→到达登机区域候机。


    海航国际及地区航班转海航国际及地区航班

    到达中转机场→领取托运行李→前往T2航站楼出发大厅D岛值机柜台办理值机手续→通过海关、边防、安检检查→到达登机区域候机。


    海航国内航班转海航国际及地区航班

    到达中转机场→领取托运行李→前往T2航站楼出发大厅D岛值机柜台办理值机手续→通过海关、边防、安检检查→到达登机区域候机。


    海航国际及地区航班转海航国内航班

    到达中转机场→通过检验检疫后在边防办理入境→领取托运行李→通过海关行李查验→前往T2国内出发厅B\C岛值机柜台办理值机→通过安检→到达登机区域候机。


  • 中转信息


    联系电话：

    0731-84798076

    中转柜台：

    T2航站楼到达层5号门中转柜台、T1航站楼到达层3号门机场巴士售票柜台


中转最短衔接时间

机场

海南航空航班所在航站楼

国内航班与国内航班互转

国内航班与国际航班互转

国际航班与国际航班互转(包括海南航空转香港航空航班)

长沙

T2航站楼

海航国内=海航国内

T2=T2 100分钟

海航国内=外航国内

T2=T1 120分钟

T2=T2 100分钟

外航国内=海航国际

150分钟

外航国际=海航国内

150分钟
海航国际-海航国内

130分钟

180分钟


*以上最短中转衔接时间仅供参考，请以第二段承运公司实际公布为准。


  • 中转信息


    航站楼信息：

    海南航空/大新华航空/天津航空/香港航空的航班均在T3航站楼，西部航空/祥鹏航空/首都航空/长安航空/金鹏航空/福州航空/乌鲁木齐航空/北部湾航空的国内航班在T2航站楼。

    中转柜台：

    中转柜台位于国际到达（1层）海关出口对面，适用于乘坐HU428米兰-重庆、HU446西雅图-重庆转海南航空后续国内航班的旅客。

    机场摆渡车乘坐点：

    T1航站楼：T1航站楼正门口

    T2航站楼：到达层1楼5号门和6号门之间

    T3航站楼：1楼9号门附近

    发车频次：05：00—24：00 间隔30分钟一班

    温馨提示：您可乘坐机场免费摆渡车在航站楼间往来。



    中转流程


    机场

    海南航空所在航站楼

    中转类型

    中转流程

    重庆江北国际机场

    T3航站楼

    海航国内航班转海航国际及地区航班

    到达重庆T3机场→领取托运行李→前往T3航站楼四层出发大厅3B岛值机柜台办理值机手续→通过海关、边防、安检检查→到达出港候机厅候机

    海航国际及地区航班转海航国内航班

    到达重庆T3机场→通过检验检疫→边防办理入境→领取托运行李→通过海关查验→前往T3航站楼四层出发大厅3G岛值机柜台办理值机手续（HU428米兰-重庆、HU446西雅图-重庆旅客转海南航空后续国内航班的旅客，可在海关出口对面中转柜台办理后段国内航班乘机手续）→通过安检→到达出港候机厅候机

    海航国内航班转海航国内航班

    到达重庆机场T3航站楼→领取托运行李→前往T3航站楼4层出发大厅3G岛办理值机手续→通过安检检查→到达出港候机厅候机

    海航国际及地区航班转海航国际及地区航班

    到达重庆T3机场→通过检验检疫→边防办理入境→领取托运行李→通过海关查验→前往T3航站楼四层出发大厅3B岛值机柜台办理值机手续→通过海关、边防、安检检查→到达登机区域候机


    中转最短衔接时间


    机场

    海南航空航班所在航站楼

    国内航班与国内航班互转

    国内航班与国际及地区航班互转

    国际及地区航班与国际及地区航班互转(包括海南航空转香港航空航班)

    重庆

    T3航站楼

    同航站楼60分钟

    不同航站楼100分钟

    T2-T3:165分钟
    T3-T3:135分钟

    150分钟


    *以上最短中转衔接时间仅供参考，请以第二段承运公司实际公布为准。

  • 中转信息


    联系电话：

    国内中转咨询电话：029-88797806

    国际及地区中转咨询电话：029-88797806


    航站楼信息：

    国内航班：T2航站楼

    国际及地区航班：T5航站楼

    温馨提示：您可乘坐机场免费摆渡车在两航站楼间往来
    机场摆渡车乘坐点及乘车时间:
    T2航站楼：213门口
    T3航站楼：316门口
    T5航站楼：512门口
    乘车时间：24小时运行，双向对发。
    发车间隔：03:30-09:00，14:00-18:00，21:00-23:00，约15分钟/班;其他时段:30分钟/班。09:15-13:45，18:15-20:45,23:15-23:45加开T2/T3/T5航站楼区间摆渡，约15分钟，具体发车时间以现场机场告示为准。
    地铁：机场（T5）站开往机场西（T1、T2、T3）方向首班发车时间为06:29，时长约4分钟，机场（T5）站开往机场西（T1、T2、T3）方向末班车发车时间为23:22，时长约4分钟。


    中转柜台：

    国内航班：T2航站楼旅客中转中心（13号登机口对面）


    中转流程


    机场

    海南航空所在航站楼

    中转类型

    中转流程

    西安

    国内航班：T2航站楼

    国际及地区航班：T5航站楼

    海航国内航班转海航国际及地区航班（T2-T5）

    T2提取行李→乘地铁/免费摆渡车前往T5航站楼国际出发大厅→国际柜台办理乘机手续→通过海关、边防、安检候机

    海航国际及地区航班转海航国内航班（T5-T2）

    T5提取行李→乘地铁/免费摆渡车前往T2航站楼出发大厅→办理乘机手续→通过安检候机

    海航国内航班转海航国内航班（T2-T2）

    T2中转柜台办理乘机手续→T2中转柜台转机行李确认→办理完毕后在隔离厅内候机

    海航国际及地区航班转海航国际及地区航班（T5-T5）

    T5提取行李→通过“三关检查”及行李提取→T5办理乘机手续→通过海关、边防、安检候机


    中转最短衔接时间


    机场

    海南航空所在航站楼

    国内航班与国内航班互转

    国内航班与国际及地区航班互转

    国际及地区航班与国际及地区航班互转(包括海南航空转香港航空航班)

    西安

    国内航班：T2航站楼

    国际及地区航班：T5航站楼

    T2=T2：60分钟

    T2=T5：150分钟

    T3=T5：150分钟

    T5=T5：110分钟

    T5=T5：120分钟


    *以上最短中转衔接时间仅供参考，请以第二段承运公司实际公布为准。

中转信息


联系电话：

021-68356066

中转柜台：

无


中转流程


机场

海南航空所在航站楼

中转类型

中转流程

上海浦东

T2航站楼

海航国内航班转海航国际及地区航班

到达浦东机场卫星厅S2→领取托运行李→前往T2航站楼3层出发大厅办理值机手续→通过海关、边防、安检检查→到达T2出港候机厅候机

海航国际及地区航班转海航国内航班

到达浦东机场T2→通过检验检疫→边防办理入境→领取托运行李→通过海关查验→前往T2航站楼3层出发大厅办理值机手续→通过安检→坐捷运系统前往卫星厅S2乘坐国内航班


机场

海南航空所在航站楼

中转类型

中转流程

上海浦东

T2航站楼

海航国内航班转海航国内航班

到达浦东机场卫星厅S2→领取托运行李→前往T2航站楼3层出发大厅办理值机手续→通过安检检查→到坐捷运系统前往卫星厅S2乘坐国内航班

海航国际及地区航班转海航国际及地区航班

到达浦东机场T2→通过检验检疫→边防办理入境→领取托运行李→通过海关查验→前往T2航站楼3层出发大厅办理值机手续→通过海关、边防、安检→到达T2出港候机厅候机


中转最短衔接时间


机场

海南航空航班所在航站楼

国内航班与国内航班互转

国内航班与国际及地区航班互转

上海浦东

T2航站楼

同航站楼：120分钟
不同航站楼：150分钟

同航站楼：150分钟（国际及地区转国内）
不同航站楼：120分钟（国内转国际及地区）


*以上最短中转衔接时间仅供参考，请以第二段承运公司实际公布为准。