特殊行李

总则
如您需要携带各类特殊行李乘机时,请提前与海南航空、大新华航空直属售票处了解更多相关信息,以便顺畅成行。现根据民航行李运输规定,参照国际民航组织和国际航协的法规性档,结合海南航空、大新华航空行李运输条件和能力,您在办理行李运输时,须遵从以下各类特殊行李运输条款和运输限制条件方予以承运。

国内航线特殊行李运输(体育用品及乐器)收费标准

特殊行李种类 国内航线特殊行李
是否计入免费行李额内 每件收费标准
高尔夫、滑雪装备(不包括雪橇) 1. 特殊行李包装后三边之和不超过203厘米(含)可计入免费行李额;重量超出免费行李额部分按普通超额行李费计收
2. 如果包装后三边之和超过203厘米,则每件价格按照特殊行李收费标准收取;
3.单件重量大于32KG的行李需经海航同意后方可运输。
3kg(含)以内60元
3kg-8kg(含)160元
8kg-15kg(含)290元
15kg-23kg(含)490元
23kg-32kg(含)690元
32kg-50kg(含)990元
乐器、自行车、钓具、箭术器材、潜水装备、保龄球器材、露营装置、标枪、棍球/长曲棍球器材及未提及的运动及运动配套器材
雪橇、冲浪板/滑浪板、皮划艇、悬挂式滑翔器材、独木舟、皮筏、撑杆、帆板 不计入免费行李额


备注

1.持儿童婴儿客票的旅客超限行李费收费标准视同成人。

2.单件托运行李重量上限超过32公斤(70磅),最长边超过203厘米(80英寸),或者物品运输规格超过当地机场保障能力范围,按照一事一议,需向海南航空申请同意后方可托运,如无法作为行李托运的请登录http://www.hnacargo.com/Portal/Default.aspx,联系海南航空货运部门进行运输。

3.此档2023年11月29日起生效(适用航班日期),自本文生效之日起,与本文件不符的特殊行李收费标准一律以本文为准。


国际航线特殊行李运输(体育用品及乐器)收费标准

特殊行李种类 国际航线特殊行李
是否计入免费行李额内 超限类型 限制条件 每件收费标准
高尔夫、滑雪装备(不包括雪橇) 仅限1件计入免费行李额:用具总重量不超过23公斤,三边之和不超过203厘米(含)(80英寸) 超重

23KG<W≦32KG

1200元/件

32KG<W≦45kg(需经海航同意后运输)

2000元/件

超件

超出的第一件

按照正常超限行李首件收费标准的50%收取费用

超出的第二件及以上


按照正常超限行李收费标准收取相应费用

超尺寸

三边之和超过203厘米,且最长边小于或等于203厘米

1200元/件

最长边长度大于203厘米(需经海航同意后运输)

2000元/件


特殊行李种类 国际航线特殊行李
是否计入免费行李额内 超限类型 限制条件 每件收费标准
乐器、自行车、钓具、箭术器材、潜水装备、保龄球器材、露营装置、标枪、棍球/长曲棍球器材及未提及的运动及运动配套器材 仅限1件计入免费行李额:用具总重量不超过23公斤,三边之和不超过158厘米(62英寸) 超重

23KG<W≦32KG

1200元/件

32KG<W≦45kg(需经海航同意后运输)

2000元/件

超件

超出的第一件

按照正常超限行李收费标准收取相应费用

超出的第二件及以上


超尺寸

三边之和超过203厘米,且最长边小于或等于203厘米

1200元/件

最长边长度大于203厘米(需经海航同意后运输)

2000元/件


特殊行李种类 国际航线特殊行李
是否计入免费行李额内 超限类型 限制条件 每件收费标准
雪橇、冲浪板/滑浪板、皮划艇、悬挂式滑翔器材、独木舟、皮筏、撑杆、帆板 不计入免费行李额 每件

2KG≦W≦23KG

2000元/件

23KG<W≦32KG/p>

3600元/件

32KG<W≦45kg(需经海航同意后运输)

4600元/件


备注

1.持儿童婴儿客票的旅客超限行李费收费标准视同成人。

2.单件托运行李重量上限超过32公斤(70磅),最长边超过203厘米(80英寸),或者物品运输规格超过当地机场保障能力范围,按照一事一议,需向海南航空申请同意后方可托运,如无法作为行李托运的请登录http://www.hnacargo.com/Portal/Default.aspx,联系海南航空货运部门进行运输。

3.同时包含超件、超重或超尺寸两项或以上按照对应费用叠加收费。

4.如果使用外币支付,以附表价格为准(请点击此处查看)

5.此档2023年11月29日起生效(适用航班日期),自本文生效之日起,与本文件不符的特殊行李收费标准一律以本文为准。


箭术器材

  • 弓和箭必须被放置在特别为运输设计的坚固且硬壳容器内加以妥善保管;
  • 如未装在硬边箱子内的箭术器材,则拴挂免除责任行李条(领取登机牌时办理),海南航空、大新华航空对此行李不进行赔偿;
  • 可接受的托运箱
    弓箱

    弓箱

    带轮子的射箭箱

    射箭带轮子的箱

雪橇以及滑雪装备

  • 雪橇/滑雪装备仅作为托运行李进行运送。一套雪橇/滑雪装备定义为以下之一:一个雪橇袋,内装有最多两双雪橇和一个雪靴袋。一个滑雪板 一个滑雪板袋,内装有最多两个滑雪板。
  • 可接受的托运箱
    滑雪橇包和靴子包

钓具

  • 一套经适当包装的钓鱼用具,其数量不超过两根渔杆、一个卷轴、一副抄网、一双钓鱼鞋和一个钓鱼用具箱。
  • 钓竿容器不得超过62英寸(158厘米),超过62英寸(158厘米)的钓竿容器建议作为货物运送。钓竿、鱼篓、渔网、长筒靴须以特别为运输设计的坚固且硬壳容器加以妥善保管。如为其它包装材料,则拴挂免除责任行李条(领取登机牌时办理),海南航空将不对钓具的损坏负责,钓具运送无法购买行李声明价值。
  • 可接受托运钓具袋
    坚固硬壳箱和旅行袋

潜水装备

  • 所有器材以特别为运输设计之硬壳容器内。如为其它包装材料,则拴挂免除责任行李条(领取登机牌时办理),海南航空对此行李不进行赔偿;
  • 可接受的托运箱
    开口系带背包、手提包、挎包、带轮子的行李包

棍球/长曲棍球器材

  • 曲棍球球棒或长曲棍球棒必须被放置在特别为运输设计的坚固且硬壳容器内。如未以此类容器包装,将拴挂免除责任行李条,海南航空将不会对此行李进行赔偿,并无法购买行李声明价值。
  • 可接受的托运箱:
    带轮子的包或双肩背包和曲棍球包

滑浪板

  • 对于滑浪板在运送过程中,海南航空、大新华航空不对未装在硬边箱子内的滑浪板袋的损坏负责,滑浪板运送将无法购买行李声明价值;
  • 可接受的托运箱:
    Team case

    团体包

    Individual case

    滑浪板包

球类项目器材

  • 包含:手球、水球、网球、棒球、羽毛球、足球、篮球、垒球、曲棍球、排球、乒乓球、橄榄球、门球、硬地滚球、艺术体操用球等相关辅助器材。
  • 充气球:水球、篮球、排球、橄榄球、足球等在航空运输时注意球内充的空气内压不能超过额定压力,必要时将球内充的空气放掉。
  • 其他辅助器材:如垒包、本垒板、投手板、手套、防护用具等可依据特殊情况而定,一般情况是可以交运的。

保龄器材

  • 一组保龄器材包括:1-3个保龄球:海南航空允许一个包内最多放三个保龄球;一个保龄球包;一双保龄球鞋;含有大量容量超过70%以上的丙酮或酒精的保龄器清洁剂被视为危险品,不能作为托运行李或手提行李办理;
  • 保龄器材必须被放置在特别为运输设计的坚固且硬壳容器内。如未以此类容器包装,将拴挂免除责任行李条,海南航空将不会对此行李进行赔偿,并无法购买行李声明价值;
  • 可接受的托运箱
    可容纳四个保龄球的包、可容纳两个保龄球的包、可容纳一个保龄球的包

冲浪装备

    冲浪板必须被放置在特别为运输设计的坚固且硬壳容器内。如未以此类容器包装,将在冲浪板上拴挂免除责任行李条(领取登机牌时办理),海南航空、大新华航空将不会对此行李进行赔偿,并无法购买行李声明价值。

露营装置

  • 海南航空、大新华航空允许用露营装置代替免费行李。露营装置包括但不限于以下物品:帐篷、背包或背箱 、睡袋;
  • 布、塑料、乙烯基或其他不耐磨材料制成的物品,以及带有铝架、外兜、背带、卡扣和其他突出部分的物品可以作为易碎品承运;
  • 海南航空、大新华航空不对易碎物件的损坏负责。根据危险品条例,提灯、炉子、用液体燃料的加热器材、丙烷、丁烷或类似的物质不允许作为行李承运。

自行车

  • 海南航空、大新华航空仅接受无发动机的旅游、比赛或双人自行车作为托运行李登机。海南航空只接受重量低于70磅(含)或32公斤(含)的自行车作为行李运输,如作为行李运输,应事先征询海航同意(根据客机大小和载重条件而确定)。超过70磅或32公斤的自行车必须作为货物运送;
  • 海南航空、大新华航空允许一位乘客携带一辆非机动自行车或者最多两辆非机动自行车装在一个箱子内托运,托运自行车时要做的准备工作:
    1. (1)自行车的脚蹬要被取下来(或者转向内);

    2. (2)扶手必须要转向一旁;

    3. (3)将自行车放入特别为运输设计之坚固的箱子或者袋子内;

    4. (4)为了安全考虑,请将轮胎放气。

  • 可接受的托运箱示例:
  • 折叠自行车包、容纳多辆自行车的收紧式包裹、硬壳自行车包

高尔夫装备


  • 一套高尔夫装备定义为最多包括:14根球棒、12个球和1双鞋。
  • 高尔夫托运可接受的托运箱
  • 硬壳箱、软质包、带轮软质包

标枪

  1. 标枪必须完全装在硬边箱子内,箱子中的标枪需捆绑在一起;

  2. 标枪必须被放置在特别为运输设计的坚固且硬壳容器内。如未以此类容器包装,将栓挂免除责任行李条,海南航空将不会对此行李进行赔偿,并无法购买行李声明价值。

  • 总则
    (1)根据中国民航相关规定,海南航空、大新华航空拒绝承运任何没有枪支运输许可证的单位或者个人的枪支运输申请。需要运输枪支的单位或个人,必须向公安机关如实申报运输枪支的品种、数量和运输的路线、方式,领取枪支运输许可证件。在本省、自治区、直辖市内运输的,向运往地设区的市级人民政府公安机关申请领取枪支运输许可证件;跨省、自治区、直辖市运输的,向运往地省级人民政府公安机关申请领取枪支运输许可证件。在申请枪支运输之前,主动向海南航空、大新华航空提交相关许可证的原件。
    (2)根据危险品运输规定,托运的弹药需为包装牢固的 1.4S弹药(仅UN0012 或UN0014),仅限体育比赛团体使用,且需海南航空、大新华航空批准同意后方可携带。每位旅客携带毛重不超过5kg(11Ib),不包括爆炸性或燃烧性的射弹。两人及以上所携带的弹药不得合并成一个或数个包装件。旅客需出具鉴定报告/物品安全数据说明书MSDS,以证明所携带物品符合上述要求。
    (3) 枪支弹药不得计算在免费行李额内,应按超限行李计收运费(除计件制航线,全球航线超重收费按计重制,超限行李费率以每千克按超限行李票填开当日所使用的经济舱客票价1.5%计算,计件制航线具体收费标准请点击此处查看)。团体旅客的子弹不得集中包装托运,必须分别装箱。
    (4)我司仅负责海南航空、大新华航空承运航段此类旅客的地面保障,若后续航班还需与其他航司联运,请旅客与联运的航司联系办理
  • 运输许可证明
    (1)外国体育代表团入境参加射击竞技体育活动,需要托运体育活动枪支入境的,旅客需满足并提供国务院体育行政主管部门的批准证明。
    (2)中国体育代表团出境参加射击竞技体育活动,需要托运体育活动枪支出境的,旅客需满足并提供国务院体育行政主管部门、中转国及到达国家的批准证明。
    (3) 国内参加射击竞技体育活动,需携带射击运动枪支的,旅客需经国务院体育行政主管部门批准并持有当地省级公安机关出具的枪支运输许可证。
    (4) 境外狩猎者携带猎枪入境,旅客需经公安部批准并持有批准证明。
  • 包装要求:运输的枪支和弹药的包装应按规定制作,必须包装在安全可靠的封闭包装中,枪支、弹药必须分离,放置在可锁且贴封条盒子里。
  • 可接受的托运箱
  • 手枪包、手枪盒和猎枪包
  • 旅客应在乘机当日航班离站时间120分钟前将物品自行运到机场办理托运手续

    旅客不应随身携带酒精饮料登机,但可将酒精饮料作为托运行李交运。酒精饮料作为托运行李交运时,标识全面清晰且置于零售包装内,其数量应符合下列规定:

  1. 酒精体积浓度百分含量小于或等于24%,数量不受限制。
  2. 酒精体积浓度百分含量24%-70%(含70%)的酒精饮品,属于空运危险品,具体要求为:
  3. (1)如果每个内包装小于或等于5升,可作为交运行李托运;且每位旅客托运净数量不超过5升。

    (2)如果每个内包装大于5升,必须按照货物运输,不得作为行李运输。

  4. 酒精体积浓度百分含量大于70%,不得作为行李运输。
  1. 海南航空、大新华航空不接受货物作为占座行李运输,对于外交信袋或其他旅客行李必须占用座位时,应在订座时提出申请,由售票处审核同意即可出票。
  2. 占座行李票价均实行见舱销售,占座行李没有免费行李额。
  3. 旅客带入客舱的占座行李由其自行照管,占用每一座位的行李重量不得超过75千克。长、宽、高三边尺寸分别不得超过100厘米、60厘米、40厘米、占座乐器体积不超过145厘米×50厘米×30厘米,占座行李不得超过此限制要求,对于超过此要求的物品,可以安排作为货物运输。
  4. 占座行李应包装完好,避免对旅客及机组人员造成伤害。
  5. 占座行李不得阻碍正常或紧急安全出口、客舱过道。
  6. 占座行李不得阻碍旅客看到座位安全带标识、禁烟标识以及相关紧急出口标识等。
  7. 为了保证飞行安全,旅客及其行李所占用的座位要由海南航空、大新华航空指定,在整个旅途中行李用安全带加以固定,并用紧固物系扎牢固,避免占座行李在运输过程中移动。
  8. 如果运输是由连续承运人办理的,则必须取得有关连续承运人的同意。

1、精密仪器,电器、乐器等物品的定义及分类

(1)精密仪器包括密计量仪器、精密天文观测仪器、精密遥感仪器、精密测控仪器、精密医疗仪器等具有自动化、数字化、智能化、综合化及多维、动态测量功能的高科技仪器。常见的精密仪器有:各种水质分析仪器,环境检测仪器,显微镜,移液器,培养箱,干燥设备,天平衡器,光谱分析仪器,色谱分析仪器,试验箱,实验耗材,实验仪器,生命科学仪器,光学仪器,除湿精华仪器,物性测定仪器,食品检测仪器,药检仪器,纺织仪器,石油仪器,医疗器械等。

(2)“电器”泛指所有用电的器具,从专业角度上来讲,主要指用于对电路进行接通、分断,对电路参数进行变换,以实现对电路或用电设备的控制、调节、切换、检测和保护等作用的电工装置、设备和元件。从普通角度来讲,主要是指家庭常用的一些为生活提供便利的用电设备,如电视机,空调,冰箱,洗衣机,电脑,各种小家电等。

(3)乐器指能够发出乐音,并能进行音乐艺术再创造的器具。乐器分为民族乐器和西洋乐器两大类。

A.民族乐器分为:

a.体鸣乐器:如锣、木鱼、铙等。

b.膜鸣乐器:如太平鼓、八角鼓等。

c.气鸣乐器:如长号、胡笳、口笛、葫芦丝、唢呐等。

d.弦鸣乐器:如锵、柳琴、琵琶、二胡、马头琴等。

B.西洋乐器分为:

a.弦乐器:如小提琴、中提琴、大提琴、竖琴、电吉他、贝司等。

b.木管乐器:如长笛、短笛; 单簧管、双簧管、萨克斯管等。

c.铜管乐器:如小号、短号、大号、长号、圆号等。

d.键盘乐器:如钢琴、手风琴、电子琴等。

e.打击乐器:如定音鼓、木琴等。

2、精密仪器,电器、乐器等物品的运输规定:

(1)除乐器以外的精密仪器,电器等类物品,应作为货物运输。如您坚持要求作为托运行李运输,则应符合如下要求:

A.尺寸要求:满足托运行李尺寸要求。

B.包装要求:精密仪器、电器等类物品必须有出厂包装或者有符合海南航空、大新华航空托运行李要求的包装,方可进行行李托运。建议旅客在托运精密仪器以及电器时用硬壳箱包装好,并在箱内进行内物填充防止其在运输过程中左右摇晃造成不必要的损坏。

C.收费要求:精密仪器、电器等类物品可计入免费行李额。如精密仪器、电器等类物品超限,对于实行计重制的航线,应按照逾重行李收费标准收取运输费用;对于实行计件制收费的航线,应按照一个标准费率收费。物品特性要求:对于含有9大类危险品(爆炸品,气体,易燃液体,易燃固体、自燃物质、遇水释放易燃气体的物质,氧化剂和有机过氧化物,毒性物质和传染性物质,放射性物质,腐蚀性物质和杂项危险物品)的精密仪器,电器等物品一律不得进行行李运输。对于性质不明或疑似危险品时,海南航空、大新华航空工作人员可请您提供由民航局认可的危险品鉴定机构或产品生产厂家出具的检测报告,证明该行李不会对航空运输造成危险时,方可收运。对于无法提供检测报告的货物,检测报告不符合要求的,我公司可拒绝托运。

D.办理行李托运要求:精密仪器,电器等属于易碎,易损坏物品。办理托运时海南航空、大新华航空工作人员将对您的行李拴挂免责行李牌,请您按照要求正确填写免责行李牌并签字。精密仪器、电器等不得办理声明价值。

(2)乐器运输具体要求如下:

A.海南航空、大新华航空接受不超过尺寸和重量限制的乐器作为托运行李或机舱行李架放置行李登机。

B.尺寸要求:

  计重制航线  计件制航线
手提行李单件乐器的最大重量不得超过7公斤,长、宽、高三边尺寸分别不得超过55厘米、40厘米、20厘米,您可以作为随身携带物品带入客舱,并计入免费行李额。作为随身手提携带物品的乐器必须可放入乘客前面的座位下或者机舱头顶行李架中。 单件乐器的最大重量不得超过10公斤(22磅),长、宽、高三边尺寸之和不得超过45英寸(115厘米),您可以作为随身携带物品带入客舱,并计入免费行李额。作为随身手提携带物品的乐器必须可放入乘客前面的座位下或者机舱头顶行李架中。
托运行李 单件托运乐器的最大重量不超过32公斤,包装后三边之和不超过203厘米(含)。 单件托运乐器的总重量不超过32公斤,包装后三边之和不超过203厘米(含)(80英寸)。

注:如乐器尺寸规格超出上述规定范围,需向海南航空申请同意后方可托运,如无法作为行李托运的按照货物形式运输。

C.包装要求:对于托运行李,乘客必须将乐器放在特制的硬边或防压容器内托运。必须有出厂包装或者有符合海南航空、大新华航空托运行李要求的包装,方可进行行李托运。建议您在托运乐器的时候用硬壳箱包装好,并在箱内进行内物填充防止其在运输过程中左右摇晃造成不必要的损坏。

D.办理托运时,海南航空、大新华航空工作人员将对您的行李拴挂免责行李牌,请您按照要求正确填写免责行李牌并签字。对于乐器在运送过程中发生的损坏或延误,海南航空、大新华航空不承担任何责任。乐器运送无法购买行李声明价值。

  • 海南航空、大新华航空接受所有类型的个人使用轮椅(包括可折叠和不可折叠的手动轮椅、电动/电池驱动轮椅以及电动行李车)登机运送。轮椅必须符合海南航空、大新华航空公司的规定才可以进行运送;
  • 对于必须依赖轮椅活动的乘客,海南航空、大新华航空允许乘客在免费托运行李限额之外,再给予免费托运一张轮椅的关爱服务。对于非必须依赖轮椅活动的乘客,如超过免费托运限额,则超额行李收费适用。轮椅可在检票柜台或登机口处托运,但因机型空间限制及轮椅类型不同,请提前联系我们的工作人员,我们将妥善安置;
  • 电动轮椅在办理托运时,必须符合下列条件:
    (1)电池必须断路,两极用胶带包好以防短路,并牢固地附于轮椅上;
    (2)轮椅两侧贴上“向上”标识,以避免倒置;轮椅在装卸过程中始终保持直立,并应在货舱内进行固定,以防滑动;
  • 其它移动装置:海南航空、大新华航空将拐杖、手杖、固定支架、义肢视为特别随身手提物品,允许在标准的随身手提行李限额之外免费携带登机。

尊敬的旅客:

为方便您的出行,如您携带黄金等贵重金属物品乘机,请仔细阅读以下规定:

  1. 根据民航法规,黄金等贵重金属物品无法办理托运,仅能作为手提行李携带上机。
  2. 如您携带的黄金等贵重物品在免费手提行李限额内,则可免费携带;如超出限额,则需按照占座行李要求办理并支付相关费用,并在购票前提出申请。
  3. 如您携带黄金等贵重物品出入境,请遵循相关国家的法律规定,出具中国人民银行主管部门签发的《黄金准许证》,并向海关办理报关手续。
  4. 为了您的财产安全,请您提前进行打包,并请妥善保管。


一、骨灰

1.定义:是指人体焚烧后骨骼化成的灰。

2.运输要求:骨灰应按货物进行运输。在符合航空公司相关规定的前提下,可作为托运行李运输,也可随身携带进入客舱。如不满足航空公司相关要求,则有权拒绝运输。

(1) 作为手提行李运输:

A. 骨灰盒的外包装以及携带骨灰旅客的情绪不致引起同机其他旅客的觉察和反感的情况下,可由旅客随身携带进入客舱,并放置在行李架内。

B. 包装要求:骨灰应装在封妥的骨灰盒或其他密闭的容器内,最外层可按普通行李进行包装(如用布包装)。

C. 如您需要购买占座票放置装有骨灰盒的行李,按占座行李规定办理。同时,为了方便您及其他旅客的出行,我们将优先为您安排靠窗侧座位安放骨灰盒。

(2) 作为托运行李运输:

A. 包装要求:骨灰应装在封闭的塑料袋或其它密封容器内,外加木盒或其它坚固的包装。

a 单独托运:将骨灰盒放在木箱或纸箱中,中间的空隙处应有柔软的填充物进行保护。

b 放在行李箱中托运:骨灰盒与行李箱之间可用衣物或其他柔软的物体进行填充保护。

B. 收费标准:可计入旅客免费行李额,超出部分按超限行李计算。航空公司只承担一般托运行李责任。

C. 注意事项:考虑骨灰作为托运行李存在一定的运输风险,建议您选择手提行李方式进行办理。

3. 其它:建议您在运输骨灰时,携带卫生部门出具的死亡证明书及丧葬部门出具的火化证明书等证明材料,以便机场安检、海关、检验检疫等部门的查验,具体要求提前请咨询当地机场。

二、人体捐献器官及其它人体组织

尊敬的旅客:

为遵循“生命优先、特事特办”的人道主义精神,在保障航空运输安全的前提下,海南航空在限定条件下提供人体器官运输服务。

人体器官在航空运输中,可能会由于包装、保存以及因天气、空管、军事活动、公共安全等不可控因素导致航班不正常,如延误、取消、返航或备降等发生器官损坏、过期等问题,如无证据证明海航有过错,则运输中造成的损失海南航空控股股份有限公司一律免责。

如您决定选择海航进行航空运输,为了您及携带的人体器官顺利成行,请您仔细阅读以下说明,祝您有一个顺畅的旅行!

一、适用范围

人体捐献器官是指摘取自人体器官捐献人,具有特定功能的心脏、肝脏、肾脏、肺脏或胰腺等器官的全部或部分。

二、适用航线

适用于海南航空及大新华航空(HU/CN)国内自营航班(包机及代码共享航班除外)。

三、申请运输及办理要求

1. 由于需要对人体器官运输服务进行事先安排也为了您有更加充分的时间做包装及档准备,请您在航班起飞前24小时向海南航空申请人体器官运输,您可以通过拨打海南航空24小时订票服务热线95339或联系海南航空直属售票处申请。(人体捐献器官获取组织(Organ Procurement Organization,以下简称OPO)工作人员应至少在航班计划起飞时间前4小时申请。)

2. 申请运输同意许可后,您需携带符合海航运输人体器官包装要求的行李、所需运输证明档前往海南航空值机柜台办理人体器官运输手续。

3. 如您携带的人体器官行李超出手提行李的范围,应按占座行李进行购票。

4. 在办理人体器官运输手续时,您需要仔细阅读并认真填写《人体器官运输协议书》(请点击此处查看)并接受航空运输可能存在的风险。

四、运输条件

1. 运输方式:仅接受旅客将人体器官作为客舱行李(手提行李或占座行李)运输,且在器官运输过程中由旅客自行照管。

2. 海航不承运将医疗废物(指诊疗过程中产生的人体废弃物如残肢,以及医学实验动物尸体等)作为行李运输。

3. 以下情况海航不能提供人体器官运输服务

(1)旅客携带的人体器官包装非专业的、不符合海航承运要求的运输容器。

(2)旅客未完成运输准备,包括运输证明档不齐全及出具证明档的医院资质不符合要求等。

(3)旅客拒绝填写《人体器官运输协议书》。

五、档要求

为了您旅途顺畅,请按照如下要求准备运输相关档。

1. 携带人体捐献器官的旅客需出示由OPO出具的《移植中心器官接收确认书》。

2. 您可登录“国家卫生健康委员会网站(请点击此处进入)-服务-名单查询”获取具有人体器官移植执业资格的医疗机构名单的最新信息。

六、包装注意事项

专业运输容器对于安全运输人体器官至关重要,在此,我们特别提示您认真参阅包装要求:

1. 使用专业的运输容器,需有效保温、防震,方便携带、密封性好(不会散发异味、不会渗漏液体)。

2. 容器外观不会对其他旅客造成影响,且不会因为飞行过程中机舱气压变化、飞机颠簸而导致器官损坏,并在容器外显著位置张贴人体捐献器官运输专用标志。

七、特殊情况须知

1. 无法按原定计划时间出行

(1)如航班临时延误且您尚未办理值机手续,请您告知海航工作人员航班延误对您携带人体器官出行是否会有影响以及机票变更要求,工作人员将协助您办理机票退改签手续。

(2)如您办理值机手续后航班发生临时延误,海航工作人员将会告知您航班延误信息,请您根据航班信息告知工作人员机票是否退改签要求,工作人员将协助您办理机票手续。

(3)当您出行的机场因天气、空管、公共安全等不可控因素导致大面积航班延误时,建议您选择其他交通工具,海航工作人员将协助您转乘及办理退票。

2. 非医疗机构人员携带人体器官乘机

科研机构、公安机关、医药研究单位因业务所需携带人体器官乘机时,所持证明文件应注明所运输器官的合法来源及用途、器官无疾病传染性,并出具所在单位的相关责任人签字及其联系电话(尽量留办公地座机电话),加盖单位公章。经检验您的证明档符合要求并获得海航同意后,按照人体器官运输服务程序运输。

3. 不符合运输规定的人体器官申请运输

当旅客携带不符合运输规定的人体器官(主要是指旅客因交通事故等导致的自身的残肢)申请乘机时,如您坚持要求运输时,须证明残肢属于自身,且医院出具证明不具有传染性、不属于医疗废物,并在《人体器官运输协议书》“其他约定”,条款上签字后,经海航同意,按照人体器官运输服务程序运输。

4. OPO工作人员未携带《确认书》或《确认书》无法通过查验

当OPO工作人员未携带《确认书》时,海航工作人员将拨打国家卫计委人体捐献器官转运旅客通道24小时应急电话核实相关情况,并可要求相关人员提供《确认书》副本。

《确认书》无法通过查验的,则我司将OPO工作人员视为普通旅客,无需为其开通绿色通道,按照正常程序开展安全检查、行李运输等工作,由此造成的损失,由OPO工作人员自行承担。

附件:移植中心器官接收确认书(请点击此处查看

八、其他说明

1. 用于救助患者生命的造血干细胞、血液等人体组织的航空运输活动,海南航空、大新华航空将参照人体捐献器官工作要求提供服务保障。

2. 非用于救助患者生命的造血干细胞、血液(含血清、血浆、血液制品等)、眼角膜等人体组织,在保证航空安全的前提下,海南航空、大新华航空根据旅客需求提供地面便利化保障服务。请您提前准备:

(1)证明材料:须出具无菌、无毒、作用用途的证明,证明中体现开具单位、公章或签字。

(2)包装要求:此类物品如有冷藏需求,通常会使用以下专业的运输容器(如图,供参考),请您注意是否携带干冰等危险品,须符合危险品航空运输要求、包装尺寸等行李收运要求。

(3)运输协议书:请您仔细阅读并认真填写《人体器官运输协议书》(请点击此处查看)并接受航空运输可能存在的风险。

如有疑问及意见建议反馈,请登录海南航空官方网站www.hnair.com或者拨打24小时订票服务热线+86-898-95339进行咨询。