因出入境政策可能随时调整，如您近期有旅行计划，为确保您的顺利出行，请您在出行前提前了解航班始发地、经停点、中转地以及目的地国家及地区的出入境相关规定及最新的护照、签证和健康要求，按照要求提前准备好相关文件。
起飞前须知
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值机
值机设备消毒：值机设备定期消毒。
提倡使用自助值机等非接触式服务。
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贵宾休息室
贵宾室清洁与消杀：每日消杀，并记录。
机舱内须知
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机上健康安全指引
飞行中请您不要随意调换座位，并请全程佩戴无呼吸阀口罩，非必要情况下不摘口罩。
紧急情况下使用氧气面罩时请您摘下口罩。使用过的口罩、一次性手套等防疫垃圾请装在清洁袋中密封好交给乘务员处理。
航班中请减少不必要的走动，按照乘务员的指引有序使用洗手间。如您有不适症状，请立即联系乘务员协助。
用餐前、使用洗手间或接触座椅扶手、洗手间门等物体表面后及时做好手部的清洁消毒，如未消毒请避免接触口鼻和眼部。
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空中清洁
为减少疫情的传播，空中阶段，我们将对客舱环境和设施设备进行清洁消毒。
针对机上循环使用设施设备：如机上轮椅或婴儿摇篮等，每次使用及回收存放前，乘务员均会使用机上消毒剂对设备进行消毒，以确保旅客使用。
针对机上洗手间环境卫生：乘务员在空中阶段将使用客舱清洁消毒剂对洗手间进行定期清洁消毒（每2小时或每10人次使用后）。
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紧急处置措施
空中发现疑似患者：乘务员为疑似患者提供必要的防护用品，减少不必要的人员接触。
抵达后须知
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旅客
入境旅客根据目的站海关要求配合完成海关码查验等。（如有）