国内中转指南
一、中转最短衔接时间
海南航空国内航班中转最短衔接时间如下,请您参考:
境内机场-海南航空航班所在航站楼 | 国内航班转国内航班 |
北京首都-T2航站楼 | 90分钟(T2转T2) 160分钟(T2转T3) |
重庆江北-T3航站楼 | 120分钟(T3转T3) 150分钟(T3转T2) |
昆明-长水机场航站楼 | 海航与海航或海航旗下航司互转:90分钟 海航与海航及海航旗下以外航司互转:100分钟 |
西安-T2航站楼 | 海航与海航或海航旗下航司互转:60分钟 海航与海航及海航旗下以外航司互转: 60分钟(T2航站楼) 80分钟(T3航站楼) |
乌鲁木齐-T2航站楼 | 海航与海航或海航旗下航司互转:90分钟 海航与海航及海航旗下以外航司互转: 120分钟(T2转T2) 150分钟(T2转T1) 150分钟(T2转T3) |
郑州-新郑国际机场航站楼 | 90分钟 |
深圳-T3航站楼 | 90分钟 |
广州-T1航站楼 | 90分钟 |
武汉-T3航站楼 | 90分钟 |
成都天府-T2航站楼 | 90分钟 |
南昌-T2航站楼 | 90分钟 |
济南-遥墙国际机场航站楼 | 90分钟 |
长沙-T2航站楼 | 100分钟(T2转T2) 120分钟(T1转T2) |
石家庄-T2航站楼 | 70分钟 |
兰州-T1、T2航站楼 | 90分钟 |
合肥-新桥机场航站楼 | 90分钟 |
南宁-T2航站楼 | 120分钟 |
以上最短中转衔接时间仅供参考,请以第二段承运人实际公布为准。
温馨提示:北京首都机场与北京大兴机场互转时间为300分钟,请您合理安排出行时间。
海南航空暂未在除上述航站以外的机场提供中转服务,具体中转事宜请以当地机场政策为准。
二、当日中转服务
适用范围
- 北京首都、成都天府、重庆、长沙、广州、济南、昆明、南昌、深圳、石家庄、乌鲁木齐、武汉、西安、郑州、兰州、合肥、南宁中转,乘坐海南航空及海航旗下大新华航空、天津航空、祥鹏航空、首都航空、西部航空、乌鲁木齐航空、福州航空、北部湾航空、长安航空、金鹏航空等共十一家航空公司中转联程航班的旅客。
国内当日中转航班可提供通程值机服务的枢纽机场
序号 |
中转机场 |
中转类型 |
中转值机服务 |
1 |
北京 |
同航中转 |
提供 |
跨航中转 |
提供 |
||
2 |
重庆 |
同航中转 |
提供 |
跨航中转 |
提供 |
||
3 |
昆明 |
同航中转 |
提供 |
跨航中转 |
提供 |
||
4 |
乌鲁木齐 |
同航中转 |
提供 |
跨航中转 |
提供 |
||
5 |
西安 |
同航中转 |
提供 |
跨航中转 |
提供 |
||
6 |
郑州 |
同航中转 |
提供 |
跨航中转 |
提供 |
||
7 |
广州 |
同航中转 |
提供 |
跨航中转 |
提供 |
||
8 |
深圳 |
同航中转 |
提供 |
跨航中转 |
提供 |
||
9 |
武汉 |
同航中转 |
提供 |
跨航中转 |
提供 |
||
10 |
成都天府 |
同航中转 |
提供 |
跨航中转 |
提供 |
||
11 |
南昌 |
同航中转 |
提供 |
跨航中转 |
提供 |
||
12 |
济南 |
同航中转 |
提供 |
跨航中转 |
提供 |
||
13 |
长沙 |
同航中转 |
提供 |
跨航中转 |
提供 |
||
14 |
石家庄 |
同航中转 |
提供 |
跨航中转 |
提供 |
||
15 |
兰州 |
同航中转 |
提供 |
跨航中转 |
提供 |
||
16 |
合肥 |
同航中转 |
提供 |
跨航中转 |
提供 |
||
17 |
南宁 |
同航中转 |
提供 |
跨航中转 |
提供 |
同航中转
- 乘坐海南航空及海航旗下大新华航空、天津航空、祥鹏航空、首都航空、西部航空、乌鲁木齐航空、福州航空、北部湾航空、长安航空、金鹏航空航班,中转涉及的两个航段是同一家公司的不同航班,例如海南航空衔接海南航空、天津航空衔接天津航空等。
跨航中转
- 乘坐海南航空航班,在衔接站换乘海航旗下大新华航空、天津航空、首都航空、西部航空、祥鹏航空、乌鲁木齐航空、北部湾航空、长安航空、金鹏航空、福州航空航班前往目的站,或乘坐上述航司航班在衔接站换乘海南航空航班前往目的站。
三、过夜中转住宿服务
适用范围
经西安、武汉、长沙、石家庄、重庆中转,乘坐海南航空及海航旗下大新华航空、天津航空、祥鹏航空、首都航空、西部航空、乌鲁木齐航空、福州航空、北部湾航空、长安航空、金鹏航空中转联程航班,符合过夜住宿标准的中转旅客可以享受免费住宿服务。
住宿服务
在长沙、石家庄、武汉、西安、重庆中转站,因现阶段过夜中转服务提供商均为当地机场,所有中转住宿及车辆接送服务具体申请要求、申请条件及变动信息均以机场通知为准。
备注:
(1)长沙、石家庄、武汉、西安、重庆的住宿服务由机场免费提供,旅客享受四地机场的服务标准,该项服务提供和结束的时间以机场通知为准。
(2)经长沙机场隔夜中转且中转衔接时间在8-48小时(含)的旅客,可申请免费住宿1晚(餐食、住宿二选一),一人一床,以接受拼房为前提,不含早餐,如需升级房型或增加其他消费项目费用自理。需提前通过“中转旅客服务通”微信小程序提前预约。

(3)经石家庄机场两段航班衔接时间为次日的隔夜中转旅客,可享受机场指定宾馆一晚免费住宿。需在首个航班起飞前1天预约,通过“河北机场旅客服务”微信小程序中转联程模块“服务预约”申请或0311-96360电话申请。免费住宿服务仅提供一张床位,如遇一人住一标间,晚上可能需要跟同性旅客拼房,不含餐食,入住宾馆第二天12点之前退房。无陪同人员需单独入住的12至18周岁(含12周岁)以下旅客提供单间住宿服务,无需补交房费差价;12周岁以下(不含12周岁)无人陪伴儿童不提供免费隔夜住宿服务。
(4)经武汉机场48小时内中转且需隔夜住宿的旅客,可申请第一晚免费住宿。安排相同性别2人入住一间标准双人间(如旅客要求单独入住标准双人间或单人间,需补价差120元/间),1人/床(含中转旅客专享早餐食盒)。未满2周岁的婴儿不可单独安排床位,年满2周岁的儿童必须与成人(年满18岁)同行并入住同房间。免费中转隔夜住宿服务需提前通过“中转旅客服务通”微信小程序或电话18162627790进行提前预约。

(5)经西安咸阳机场中转住宿的散客,微信公众号搜索“西部机场畅想旅行”后,点击“值机·中转”再点击中转服务进行预订。
西安咸阳机场免费住宿服务:
①团队需提前2个工作日致电进行预订。拨打咸阳机场官方服务咨询热线029-96788转9进行预约。
②个人旅客需提前1 个工作日预订。
③请预留正确的手机号码,预订通过后,请核对机场发送的预订服务确认短信。
(6)经重庆江北国际机场中转住宿的旅客:
①“重庆飞•壹宿”:为符合条件的空空中转旅客提供一次签约酒店免费住宿及接送服务。
②预订条件:经重庆江北国际机场隔夜空空中转,始发地与目的地为不同城市,中转航班街接时间在8-48小时内。
③领取渠道:微信“重庆飞会员”小程序-渝悦中转-空空中转-国内中转。
④服务使用流程:符合条件的中转旅客领取“重庆飞•壹宿”免费住宿产品核销二维码→旅客到达重庆江北国际机场,前往“重庆飞会员服务中心”,向工作人员出示已领取的“重庆飞•壹宿”免费住宿产品二维码→工作人员核销二维码,审核旅客信息后,向旅客发放“重庆飞•壹宿”免费住宿纸质券→旅客在重庆飞会员服务中心等候,工作人员将安排专车接送旅客到指定酒店,旅客凭“重庆飞•壹宿”免费住宿券办理入住→次日,在约定时间送旅客返回江北机场。
⑤服务提示:
1.T3A航站楼“重庆飞会员服务中心”位于T3A航站楼到达出口左侧100米,近6号门。联系电话:023-67152716。
2.T2A航站楼“重庆飞会员服务柜台”到达3号门左侧80米,联系电话:17353110134。
3.T2B航站楼“重庆飞会员服务柜台”位于T2B到达6号门左侧60米,联系电话:023-67153209。
⑥旅客须知:
1.入住酒店以实际安排为准。
2.该免费入住产品一人一床,如需单独入住,需向酒店补足差价。
3.未满18岁的旅客使用相关服务产品时需与成人同行。
4.航班时间均以计划时间为准,正点到达时间不在优惠时间内,因航班延误而导致航班实际到达时间推迟至21:00以后的旅客,不享受相关服务产品。
5. 如旅客到达时间晚于当日24:00,应提前通知重庆飞会员中心,通知电话:023-67152151,如未通知,将无法保障相关旅客,相关责任由旅客自行承担。
6.等候酒店接驳时间原则上不超过30分钟,特殊情况除外。
7.旅客应在约定时间乘车前往机场,因个人原因造成误机等情况,相关责任由旅客自行承担。
8.隔夜中转旅客可选择预订“重庆飞•壹宿”免费住宿产品或“重庆飞•怡游”免费游览服务产品,产品二选一,不可兼得。
注:以上机场住宿信息仅供参考,以机场官网的最新公告为准。
四、中转服务信息
欢迎您联系海航中转柜台咨询相关中转服务事宜:
中转机场 | 中转柜台位置 | 中转服务电话 |
北京首都国际机场 | 2号航站楼隔离区内二层问询中转柜台 | 010-57817416 |
重庆江北国际机场 | T2航站楼国内到达厅中转服务柜台 | 023-67153218 |
昆明长水国际机场 | 西指廊F1层国内无行李中转柜台/中央指廊B1层国内有行李中转柜台 | 0871-67083404 |
乌鲁木齐地窝堡国际机场 | 柜台:T2到达厅4号行李转盘旁 中转问询服务:T1航站楼7号登机口斜对面/T2航站楼到达走廊10号廊桥旁可提供中转信息确认服务 |
中转服务:0991-7521796 |
西安咸阳国际机场 | 2号航站楼一层行李提取处附近 | 029-88797804 |
郑州新郑国际机场 | 国内到达厅中转服务柜台 | 0371-58517615 |
深圳宝安国际机场 | 国内到达厅行李提取区前中转服务柜台 | 0755-23459358 |
广州白云国际机场 | T1航站楼二楼到达层出口处,B223廊桥旁 | 020-28226446 |
武汉天河国际机场 | 1.有行李托运中转柜台: T3航站楼二层A区/西区行李提取厅2号行李转盘旁 T3航站楼二层B区/东区行李提取厅21号行李转盘旁 2.无行李托运中转柜台: T3航站楼二层A区/西区28号登机口对面 T3航站楼二层B区/东区36号登机口对面 |
027-96577转3 |
成都天府国际机场 | 1.有行李托运中转柜台: T2航站楼二层行李提取大厅中央 2.无行李托运中转柜台: T2航站楼二层隔离区内中央商业区 |
机场热线:028-86906666 中转服务:028-86977106 |
南昌昌北国际机场 | T2航站楼到达夹层末端 | 0791-83962267 0791-87652556 |
济南遥墙国际机场 | 到达夹层13号廊桥西侧中转联程中心 | 0531-82086485 |
长沙黄花国际机场 | T2航站楼AB岛夹层旅客进港通道 | 0731-84799822 |
石家庄正定国际机场 | T2航站楼夹层旅客进港通道 | 0311-96360 |
兰州中川国际机场 | T1航站楼中转柜台:到达厅下行手扶梯下端;T2航站楼中转柜台:到达通道走廊两端 | 13669336855 |
合肥新桥国际机场 | T1航站楼中转柜台:隔离区内,到达层10号廊桥附近。 | 0551-63777888 |
南宁吴圩国际机场 | T2航站楼到达口内安检侧 | 0771-96365 |