国内中转指南

一、中转最短衔接时间

海南航空国内航班中转最短衔接时间如下，请您参考：

以上最短中转衔接时间仅供参考，请以第二段承运人实际公布为准。

温馨提示：北京首都机场与北京大兴机场互转时间为300分钟，请您合理安排出行时间。
海南航空暂未在除上述航站以外的机场提供中转服务，具体中转事宜请以当地机场政策为准。

二、当日中转服务

适用范围

• 北京首都、成都天府、重庆、长沙、广州、济南、昆明、南昌、深圳、石家庄、乌鲁木齐、武汉、西安、郑州、兰州、合肥、南宁中转，乘坐海南航空及海航旗下大新华航空、天津航空、祥鹏航空、首都航空、西部航空、乌鲁木齐航空、福州航空、北部湾航空、长安航空、金鹏航空等共十一家航空公司中转联程航班的旅客。

国内当日中转航班可提供通程值机服务的枢纽机场

同航中转

• 乘坐海南航空及海航旗下大新华航空、天津航空、祥鹏航空、首都航空、西部航空、乌鲁木齐航空、福州航空、北部湾航空、长安航空、金鹏航空航班，中转涉及的两个航段是同一家公司的不同航班，例如海南航空衔接海南航空、天津航空衔接天津航空等。

跨航中转

• 乘坐海南航空航班，在衔接站换乘海航旗下大新华航空、天津航空、首都航空、西部航空、祥鹏航空、乌鲁木齐航空、北部湾航空、长安航空、金鹏航空、福州航空航班前往目的站，或乘坐上述航司航班在衔接站换乘海南航空航班前往目的站。

三、过夜中转住宿服务

适用范围

经西安、武汉、长沙、石家庄、重庆中转，乘坐海南航空及海航旗下大新华航空、天津航空、祥鹏航空、首都航空、西部航空、乌鲁木齐航空、福州航空、北部湾航空、长安航空、金鹏航空中转联程航班，符合过夜住宿标准的中转旅客可以享受免费住宿服务。

住宿服务

在长沙、石家庄、武汉、西安、重庆中转站，因现阶段过夜中转服务提供商均为当地机场，所有中转住宿及车辆接送服务具体申请要求、申请条件及变动信息均以机场通知为准。

备注：

（1）长沙、石家庄、武汉、西安、重庆的住宿服务由机场免费提供，旅客享受四地机场的服务标准，该项服务提供和结束的时间以机场通知为准。

（2）经长沙机场隔夜中转且中转衔接时间在8-48小时（含）的旅客，可申请免费住宿1晚（餐食、住宿二选一），一人一床，以接受拼房为前提，不含早餐，如需升级房型或增加其他消费项目费用自理。需提前通过“中转旅客服务通”微信小程序提前预约。

（3）经石家庄机场两段航班衔接时间为次日的隔夜中转旅客，可享受机场指定宾馆一晚免费住宿。需在首个航班起飞前1天预约，通过“河北机场旅客服务”微信小程序中转联程模块“服务预约”申请或0311-96360电话申请。免费住宿服务仅提供一张床位，如遇一人住一标间，晚上可能需要跟同性旅客拼房，不含餐食，入住宾馆第二天12点之前退房。无陪同人员需单独入住的12至18周岁（含12周岁）以下旅客提供单间住宿服务，无需补交房费差价；12周岁以下（不含12周岁）无人陪伴儿童不提供免费隔夜住宿服务。

（4）经武汉机场48小时内中转且需隔夜住宿的旅客，可申请第一晚免费住宿。安排相同性别2人入住一间标准双人间（如旅客要求单独入住标准双人间或单人间，需补价差120元/间），1人/床（含中转旅客专享早餐食盒）。未满2周岁的婴儿不可单独安排床位，年满2周岁的儿童必须与成人（年满18岁）同行并入住同房间。免费中转隔夜住宿服务需提前通过“中转旅客服务通”微信小程序或电话18162627790进行提前预约。

（5）经西安咸阳机场中转住宿的散客，微信公众号搜索“西部机场畅想旅行”后，点击“值机·中转”再点击中转服务进行预订。

西安咸阳机场免费住宿服务：

         ①团队需提前2个工作日致电进行预订。拨打咸阳机场官方服务咨询热线029-96788转9进行预约。

         ②个人旅客需提前1 个工作日预订。

         ③请预留正确的手机号码，预订通过后，请核对机场发送的预订服务确认短信。

（6）经重庆江北国际机场中转住宿的旅客：

①“重庆飞•壹宿”:为符合条件的空空中转旅客提供一次签约酒店免费住宿及接送服务。

②预订条件：经重庆江北国际机场隔夜空空中转，始发地与目的地为不同城市，中转航班街接时间在8-48小时内。

③领取渠道：微信“重庆飞会员”小程序-渝悦中转-空空中转-国内中转。

④服务使用流程：符合条件的中转旅客领取“重庆飞•壹宿”免费住宿产品核销二维码→旅客到达重庆江北国际机场，前往“重庆飞会员服务中心”，向工作人员出示已领取的“重庆飞•壹宿”免费住宿产品二维码→工作人员核销二维码，审核旅客信息后，向旅客发放“重庆飞•壹宿”免费住宿纸质券→旅客在重庆飞会员服务中心等候，工作人员将安排专车接送旅客到指定酒店，旅客凭“重庆飞•壹宿”免费住宿券办理入住→次日，在约定时间送旅客返回江北机场。

⑤服务提示：

1.T3A航站楼“重庆飞会员服务中心”位于T3A航站楼到达出口左侧100米，近6号门。联系电话:023-67152716。

2.T2A航站楼“重庆飞会员服务柜台”到达3号门左侧80米，联系电话:17353110134。

3.T2B航站楼“重庆飞会员服务柜台”位于T2B到达6号门左侧60米，联系电话:023-67153209。

⑥旅客须知：

1.入住酒店以实际安排为准。

2.该免费入住产品一人一床，如需单独入住，需向酒店补足差价。

3．未满18岁的旅客使用相关服务产品时需与成人同行。

4．航班时间均以计划时间为准，正点到达时间不在优惠时间内，因航班延误而导致航班实际到达时间推迟至21:00以后的旅客，不享受相关服务产品。

5． 如旅客到达时间晚于当日24:00，应提前通知重庆飞会员中心，通知电话：023-67152151，如未通知，将无法保障相关旅客，相关责任由旅客自行承担。

6．等候酒店接驳时间原则上不超过30分钟，特殊情况除外。

7．旅客应在约定时间乘车前往机场，因个人原因造成误机等情况，相关责任由旅客自行承担。

8．隔夜中转旅客可选择预订“重庆飞•壹宿”免费住宿产品或“重庆飞•怡游”免费游览服务产品，产品二选一，不可兼得。

注：以上机场住宿信息仅供参考，以机场官网的最新公告为准。

四、中转服务信息

欢迎您联系海航中转柜台咨询相关中转服务事宜：

中转机场	中转柜台位置	中转服务电话
北京首都国际机场	2号航站楼隔离区内二层问询中转柜台	010-57817416
重庆江北国际机场	T2航站楼国内到达厅中转服务柜台	023-67153218
昆明长水国际机场	西指廊F1层国内无行李中转柜台/中央指廊B1层国内有行李中转柜台	0871-67083404
乌鲁木齐地窝堡国际机场	柜台：T2到达厅4号行李转盘旁 中转问询服务：T1航站楼7号登机口斜对面/T2航站楼到达走廊10号廊桥旁可提供中转信息确认服务	中转服务：0991-7521796
西安咸阳国际机场	2号航站楼一层行李提取处附近	029-88797804
郑州新郑国际机场	国内到达厅中转服务柜台	0371-58517615
深圳宝安国际机场	国内到达厅行李提取区前中转服务柜台	0755-23459358
广州白云国际机场	T1航站楼二楼到达层出口处，B223廊桥旁	020-28226446
武汉天河国际机场	1.有行李托运中转柜台： T3航站楼二层A区/西区行李提取厅2号行李转盘旁 T3航站楼二层B区/东区行李提取厅21号行李转盘旁 2.无行李托运中转柜台： T3航站楼二层A区/西区28号登机口对面 T3航站楼二层B区/东区36号登机口对面	027-96577转3
成都天府国际机场	1.有行李托运中转柜台： T2航站楼二层行李提取大厅中央 2.无行李托运中转柜台： T2航站楼二层隔离区内中央商业区	机场热线：028-86906666 中转服务：028-86977106
南昌昌北国际机场	T2航站楼到达夹层末端	0791-83962267 0791-87652556
济南遥墙国际机场	到达夹层13号廊桥西侧中转联程中心	0531-82086485
长沙黄花国际机场	T2航站楼AB岛夹层旅客进港通道	0731-84799822
石家庄正定国际机场	T2航站楼夹层旅客进港通道	0311-96360
兰州中川国际机场	T1航站楼中转柜台：到达厅下行手扶梯下端；T2航站楼中转柜台：到达通道走廊两端	13669336855
合肥新桥国际机场	T1航站楼中转柜台：隔离区内，到达层10号廊桥附近。	0551-63777888
南宁吴圩国际机场	T2航站楼到达口内安检侧	0771-96365