食物過敏源提示

 

花生過敏提示

海南航空了解到部分旅客可能因對花生過敏而導致生命危險。但由於花生製品廣泛使用於各式餐品(包括調味品、花生油及未經註明但含有花生成分的食品),故我們無法保證提供的餐品在製作過程中完全避免使用該類產品。

同時,由於飛機上的設施有限,我們無法加熱或冷藏您自帶的食物,且為了避免食物受到飛機內其他食物的污染,我們建議需要不含花生餐品的旅客,自帶無需在航班上冷凍或加熱的食物。

堅果及堅果衍生品過敏

因海南航空的航班上對堅果類食品無禁止要求,故我們無法保證提供的餐品在製作過程中完全避免使用該類產品,所以航班上提供的餐食材料或配料中可能會含有堅果成分。

同時,由於飛機上的設施有限,我們無法加熱或冷藏您自帶的食物,且為了避免食物受到飛機內其他食物的污染,如您對堅果及堅果衍生產品過敏,我們建議您自帶無需在航班上冷凍或加熱的食物。

溫馨提示

如果您有明確的過敏源餐食資訊,請提前致電海南航空24小時訂票服務熱線0086-898-95339或在海南航空直屬售票處購票時確認您所需的無過敏源餐食,以保證我們有充裕時間為您準備。

同航班的旅客可能攜帶花生、堅果或相關衍生產品登機或進入貴賓室,而機艙公共環境也可能殘留堅果及堅果衍生物製品,我們無法保證能夠提供無任何過敏源的客艙,也無法排除食物中其它過敏源,對於您搭乘我司航班時可能產生的任何過敏反應,海南航空將無法承擔相關責任,敬請諒解。


如您的過敏症狀非常嚴重,會對空氣中的微量食物產生反應,我們建議您在搭乘我司航班之前與您的醫生討論您的旅行計畫,並自行攜帶治療過敏的相關藥物(因海南航空的乘務人員不具備醫療資質或資格,為了您的健康,我們無法提供相關藥品)。