第八章 行李

第一条 禁止和限制作为行李运输的物品 

(一)不得作为行李运输的物品

1、按照本条件第一章的定义,不属于行李的物品;

2、属于可能危及飞机或机上人员、财产安全的物品,例如根据国际民用航空组织《危险物品航空安全运输技术指南》、国际航空运输协会的《危险物品规则》、《中国民用航空危险物品运输管理规定》及海航规定中列明的物品,特别是以下禁运物品:爆炸品、压缩气体、腐蚀性物质、氧化物、放射性或磁化物、易燃、有毒、有威胁性或刺激性物质等,其他类似物品的详细信息可向海航查询;

3、任何始发地、经停地、目的地或飞越国家适用的法律、法规或命令所禁运的物品;

4、由于包装、形状、重量、体积、性质不适合航空运输的物品;

5、活体动物,但按照本章第十二条规定办理的除外。

(二)不得作为托运行李运输的物品

旅客不得在托运行李中夹带易碎或易腐物品、货币、珠宝、古玩字画、贵重金属、金银制品、流通票据、有价证券、银行卡、信用卡或其它贵重物品、商业、官方或私人文件、护照和其它证明文件或样品、药品或医疗装置和设备、钥匙、电脑、摄像机、相机、手机或其他电子装备。对旅客违反上述规定而造成的损失,海航只承担一般托运行李赔偿责任。

(三)限制运输的物品

下列物品只有在符合海航运输条件的情况下,并经海航同意,方可接受运输:

1、用于狩猎和体育活动的枪支和弹药可凭枪支运输许可证或国家体育行政部门的批准证明作为托运行李运输,但不得作为非托运行李带入客舱。枪支必须卸下子弹和扣上保险并妥善包装。弹药的运输按国际民用航空组织和国际航空运输协会的规定及出境、入境或所经过国家适用的法律、法规或者命令办理。

2、属于古董或旅游纪念品的刀、剑及类似物品,只能作为托运行李运输并符合有关规定。

(四)需要贴挂免责行李牌的物品

对于下列海航收运的行李,因价值、品质或旅客疏忽可能导致争议的,应贴挂“免除责任行李牌”以免除海航相应的运输责任。

1、易碎易损坏行李物品;

2、包装不符合要求的行李;

3、小动物、鲜活、易腐物品或者夹带有易腐物品的行李;

4、旅客交运过晚的行李;

5、有破损和残迹的行李;

6、超过承运人规定重量和体积限制的超重或者超大托运行李;

7、无锁或者锁已失效的行李;

8、登机口拉下的超过客舱行李尺寸限制的非托运行李。

 

第二条 拒绝运输权 

(一)海航有权拒绝运输本章第一条第(一)款作为行李运输的物品,运输期间一经发现上述任何物品,海航有权拒绝继续运输。

(二)托运行李要用行李箱或其它合适的容器包装,以保证在正常的操作条件下安全运输,否则海航有权拒绝作为托运行李收运。

 

第三条 检查权 

为了运输安全,海航可以按规定程序检查旅客行李。为了确定旅客是否携带或在行李内夹带了本章第一条第(一)、(三)款所述的物品,即使旅客不在场,海航也可以对其行李进行检查、扫描或X射线检查,如果检查、扫描或X射线检查给旅客的行李造成损坏,海航不承担责任,除非该损坏是由于海航的过失造成的。如果旅客不愿遵守上述规定,海航有权拒绝该旅客或其行李的运输。

 

第四条 托运行李 

(一)行李一经托运,即由海航负责照管,海航将为每件托运行李签发一张行李牌识别联。

(二)旅客应在托运行李的内部或外部标注姓名、联系方式或其他个人识别标志。

(三)旅客的托运行李尽可能与旅客同机运输。由于安全、安保或运行方面的原因,旅客的托运行李确实不能同机运输的,海航将向旅客说明,在确保安全及载量许可的情况下,将托运行李安排在后续航班上运输。

(四)托运行李的重量、体积和件数不得超过海航国际航线免费行李额及超限行李费的相关规定,超过规定的托运行李应作为货物运输。

 

第五条 非托运行李 

(一)携带入客舱的行李要妥善安放在旅客前面的座椅下或客舱顶部行李架内。

(二)除另有规定外,每位旅客所携带入客舱的非托运行李重量不能超过10公斤,体积最大不能超过20厘米×40厘米×55厘米。计件制规则下,带入客舱的非托运行李重量不超过10公斤,三边总和不超过115厘米。超过上述规定的行李,应当作为托运行李运输。

(三)如旅客行李不适合在航空器货舱内运输,例如精致乐器,并且不符合本章第五条第(二)款规定,旅客应提前通知海航,在获得海航同意后方可带入航空器客舱内,按照客舱占座行李收费。

 

第六条 免费行李额 

(一)在海航办理的国际运输中,免费行李额分别实行计重制和计件制二种。旅客应根据海航规定的条件和限额携带免费运输的行李。

(二)购买混合等级客票的旅客,其免费行李额可按各该航段票价级别规定的免费行李额分别计算。

(三)搭乘同一飞机前往同一目的地点或者中途分程地点的两人或两人以上的同行旅客,在同一时间、同一地点办理行李托运手续的,其免费行李额可按各自的票价级别规定的标准合并计算。

(四)旅客自愿改变航程后的免费行李额,应当按改变航程后客票票价级别所适用的免费行李额的规定办理。旅客非自愿改变航程后的免费行李额,应当按照原客票票价级别所适用的免费行李额的规定办理。

(五)计重制免费行李额

除海航另有规定外,按下列规定办理::

1、除另有规定外,按适用的头等舱票价购票的成人旅客,享有40公斤的免费行李额;按适用的公务舱票价购票的成人旅客,享有30公斤的免费行李额;按适用的经济舱票价购票的成人旅客,享有20公斤的免费行李额。

2、儿童及按儿童票价购票的婴儿,其免费行李额与本款第1项中规定的成人免费行李额相同。按适用成人票价10%购票的婴儿免费行李额按各航线规定办理,均可免费携带一件全折叠式婴儿车。

(六)计件制免费行李额

计件制免费行李额按各航线规定办理。

 

第七条 逾重行李 

(一)逾重行李只有在旅客支付逾重行李费并由海航填开逾重行李票后才能被承运。

(二)除另有规定外,超过计重免费行李额的行李,每公斤费率按填开逾重行李票当日有效的单程直达成人正常最高经济票价的1.5%计收。

(三)超过计件免费行李额的每一件行李按有关规定计收运费。

 

第八条 声明价值和费用 

(一)旅客的托运行李价值如果每公斤超过20美元或等值的其它货币,可以办理声明价值。

(二)托运行李的声明价值不能超过行李本身的实际价值。

(三)海航按旅客声明价值中超过本条第(一)款规定限额部分价值的0.5%收取声明价值附加费。

(四)海航对非托运行李和占用座位的行李、外交信袋以及其他特殊物品(如乐器)不办理声明价值服务,具体内容可咨询海航或海航授权代理人。

(五)海航对旅客携带的小动物不予办理声明价值服务。

(六)如果声明价值行李的部分运输由不提供行李声明价值服务的其他承运人承运时,海航有权拒绝提供托运行李的声明价值服务。

 

第九条 托运行李的收运 

(一)旅客必须凭有效的客票托运行李。

(二)旅客将行李托运后收到的行李牌识别联作为认领行李的凭据。

 

第十条 行李交付 

(一)旅客应在目的地点或者中途分程地点凭行李牌识别联及时领取托运行李。

(二)只有行李票和行李识别联的持有者才有权领取托运行李。

(三)如领取托运行李的人不能出示行李票和行李牌识别联,应提供海航认可的证明,必要时按海航的要求,声明同意赔偿由此可能给海航造成的损失后方可领取行李。

(四)旅客在领取托运行李时未提出书面异议的,可被视为行李完好交付的初步证据。

 

第十一条 占座行李,易碎、贵重物品和外交信袋运输的特殊规定 

(一)占座行李

1、行李必须占用座位时,应在定座时提出申请,在取得海航同意后方可运输。

2、旅客带入客舱的占座行李由其自行照管,占用每一座位的行李重量不得超过75公斤,其包装要适当。为了保证飞行安全,旅客及其行李所占用的座位要由海航指定,在整个旅途中行李用安全带加以固定,必要时须用紧固物系扎牢固。

3、占座行李不计入免费行李额,运费按照旅客购买的成人销售票价计算。

4、如果运输是由连续承运人办理的,则必须取得有关连续承运人的同意。

(二)易碎、贵重行李,除按照本条件其它有关规定办理外,如需占用座位,按照本条第(一)款的规定办理。

(三)外交信袋

1、根据外交信使的要求,海航可以按照托运行李办理,承运人仅承担一般托运行李运输责任。

2、外交信袋如需占用座位,按照本条第(一)款的规定办理。

 

第十二条 动物 

(一)小动物

1、宠物:指在重量限制范围内,可随主人同机托运的家庭驯养的狗、猫。不属于宠物托运范畴:其它观赏宠物、野生动物和具有形体怪异或者易于伤人等特性的动物如蛇、狼狗、藏獒等,只能作为货物运输。

2、旅客托运小动物应将其妥善地装入适合其特性的坚固容器内,并提供离境国、入境国或中转国要求的有效健康和防疫证明、入境许可和其它文件,且事先征得海航同意后方可运输。

3、作为行李托运的小动物及其容器和食物,均不得计算在旅客的免费行李额内,应按逾重行李交付运费。

4、海航有权决定小动物运输的方式,并且有权限制一架飞机运输宠物的数量。小动物应当装在货舱内运输。

5、旅客应对小动物对其他旅客或机组成员造成的所有损害或伤害承担全部责任。

6、小动物运输还应遵循海航规定的附加条件,具体请咨询海航或海航授权代理人。

(二)辅助犬、导盲犬、助听犬

1、依据相关法律规定,辅助犬、导盲犬、助听犬可以带入客舱运输,但必须系好挽具,不得占用座位。

2、携带辅助犬、导盲犬、助听犬的旅客应提供相关机构对该犬出具的有效证明。

3、辅助犬、导盲犬、助听犬放置在货舱运输时,必须装入适当容器。

4、经海航同意携带的辅助犬、导盲犬、助听犬及其容器和食物可以免费运输,不计入免费行李额。

(三)旅客应对运输上述动物的伤亡承担全部责任,除非该伤亡是海航故意或过失造成的。在中途不降停的长距离飞行航班上或者在某种型号的飞机上,不适宜运输导盲犬或助听犬的,海航有权不接受运输。如动物因被拒绝入境或者过境而造成受伤、丢失、延误、患病或者死亡海航不承担责任。