Articolo 8 Bagagli

8.1Articoli proibiti e soggetti a restrizioni come bagaglio 

8.1.1 Articoli proibiti come bagaglio

8.1.1.1 Articoli che non costituiscono bagaglio, come definito all'Articolo 1.

8.1.1.2 Articoli che potrebbero danneggiare l'aeromobile, o le persone e le proprietà a bordo dell'aeromobile, come specificato nelle International Civil Aviation Organization (ICAO) Technical Instructions for the Safe Transport of Dangerous Goods by Air, nelle International Air Transport Association (IATA) Dangerous Goods Regulations, nelle Transport of Dangerous Goods Regulations of Civil Aviation Administration of China (CAAC) e nei regolamenti di Hainan Airlines. Sono vietati in particolare i seguenti articoli: esplosivi, gas compressi, sostanze corrosive, ossidi, oggetti radioattivi o magnetizzati e sostanze infiammabili, velenose, pericolose o irritanti. Per ulteriori informazioni riguardo a sostanze simili, si prega di contattare Hainan Airlines.

8.1.1.3 Articoli il cui trasporto è vietato dalle leggi applicabili, dai regolamenti e dalle ordinanze di qualsiasi paese di partenza, destinazione o transito.

8.1.1.4 Articoli non adatti al trasporto a causa di imballaggio, forma, peso, dimensioni o caratteristiche.

8.1.1.5 Animali vivi, ad eccezione di quanto previsto al punto 8.12 del presente Articolo.

8.1.2 Articoli non ammessi al trasporto come bagaglio da stiva

Nel bagaglio da stiva, il passeggero non deve includere oggetti fragili o deperibili, denaro, gioielli, oggetti d'antiquariato, metalli preziosi, prodotti in oro e argento, trasferibili, titoli, carte bancarie, carte di credito o altri oggetti di valore, documenti d'affari, governativi o privati, passaporti o altri documenti di identità, campioni di prodotto, medicinali o attrezzatura o apparecchiatura medica, chiavi, computer, videocamere, macchine fotografiche, telefoni cellulari e altri apparecchi elettronici di valore. Hainan Airlines declina ogni responsabilità per eventuali smarrimenti o spese causate da un passeggero in violazione di queste disposizioni, e che non riguardino quindi smarrimenti relativi a un bagaglio normale.

8.1.3 Articoli soggetti a restrizioni per il trasporto

Si autorizza a trasportare i seguenti articoli solo con il consenso di Hainan Airlines, e solo se conformi alle Condizioni di Trasporto stabilite da Hainan Airlines.

8.1.3.1 Armi e munizioni destinate alla caccia e all'uso sportivo possono essere accettate come bagaglio da stiva previa presentazione di licenza di porto d'armi o prova di autorizzazione della State General Administration of Sports. Le armi da fuoco devono essere scariche, con la sicura inserita, e propriamente imballate. Il trasporto di munizioni è soggetto ai regolamenti ICAO e IATA, alle leggi e ai regolamenti nazionali applicabili, o alle ordinanze dei paesi di partenza, destinazione e transito.

8.1.3.2 Spade e coltelli antichi considerati come souvenir turistici e altri oggetti simili possono essere trasportati come bagaglio da stiva solo se conformi alla normativa pertinente.

8.1.4 Articoli su cui deve essere apposta un'etichetta di esenzione bagaglio

In relazione al valore, alla natura dei contenuti, alla possibile negligenza del passeggero o altri fattori che potrebbero portare a una controversia, al momento dell'accettazione del bagaglio Hainan Airlines apporrà un'etichetta di esenzione bagaglio, la quale solleva Hainan Airlines da ogni responsabilità sul bagaglio. Bagagli di questo tipo includono:

8.1.4.1 Bagaglio fragile o facilmente danneggiabile;

8.1.4.2 Bagaglio non adeguatamente imballato;

8.1.4.3 Animali di piccola taglia, oggetti freschi e vivi, beni deperibili o beni deperibili contenuti all'interno del bagaglio;

8.1.4.4 Bagaglio in ritardo per la registrazione a causa del passeggero;

8.1.4.5 Bagaglio danneggiato;

8.1.4.6 Bagagli registrati che eccedono per peso e dimensioni e che superano i limiti imposti dal vettore riguardo a peso e volume;

8.1.4.7 Bagaglio non chiudibile o bagaglio con serratura rotta;

8.1.4.8 Bagaglio a mano le cui dimensioni superano i limiti consentiti per il trasporto dei bagagli a mano, e che è dunque stato registrato al gate di imbarco come bagaglio in stiva.

8.2Diritto di rifiuto al trasporto 

8.2.1 Hainan Airlines si riserva il diritto di rifiutare il trasporto come bagaglio degli oggetti descritti al punto 8.1.1 di questo Articolo, e il diritto di rifiutare il trasporto ulteriore di qualsiasi oggetto di simile natura qualora ne venisse scoperta la presenza.

8.2.2 Per assicurare un trasporto bagagli sicuro in normali condizioni di imballaggio, Hainan Airlines si riserva il diritto di rifiutare la registrazione di ogni bagaglio che non sia stato adeguatamente imballato in valigia o in altri contenitori simili.

8.3Diritto di Ispezione 

Per garantire un trasporto sicuro, Hainan Airlines può, in conformità con i regolamenti, ispezionare i bagagli dei passeggeri. Al fine di determinare se un passeggero sta trasportando o contrabbandando oggetti di cui ai punti 8.1.1 e 8.1.3 sopra, Hainan Airlines si riserva il diritto di controllare, scansionare o ispezionare ai raggi x il bagaglio del passeggero, anche nel caso in cui il passeggero non sia presente. Nel caso in cui il controllo o la scansione ai raggi x provochino un danno al bagaglio, Hainan Airlines non si assume la responsabilità di tale danno a meno che esso non si verifichi a seguito di una negligenza da parte della compagnia. Nel caso in cui il passeggero non sia disposto ad accettare la presente richiesta, Hainan Airlines si riserva la facoltà di rifiutare il trasporto del passeggero e/o del bagaglio.

8.4Bagaglio da stiva 

8.4.1 Dopo essere stato registrato, il bagaglio è preso in custodia da Hainan Airlines. Hainan Airlines rilascia un'etichetta di identificazione bagaglio per ogni collo di bagaglio da stiva.

8.4.2 I passeggeri devono apporre nome, informazioni di contatto o qualsiasi altro segno di identificazione personale all'interno o all'esterno del bagaglio da stiva.

8.4.3 Hainan Airlines farà il possibile affinché il bagaglio da stiva venga trasportato sullo stesso aeromobile del passeggero. Tuttavia, nel caso in cui, per ragioni di sicurezza, protezione o trasporto, non fosse possibile trasportare un bagaglio da stiva sullo stesso aereo del passeggero, Hainan Airlines è tenuta a informare il passeggero che tale bagaglio sarà trasportato sul volo successivo, sul quale saranno presenti le condizioni di sicurezza e spazio per procedere al trasporto.

8.4.4 Se non diversamente specificato, il peso e le dimensioni del bagaglio da stiva non possono superare i limiti imposti da Hainan Airlines. I bagagli che superano i limiti dovranno essere imbarcati separatamente come carico merce.

8.5Bagaglio non registrato (bagaglio a mano) 

8.5.1 Il bagaglio che il passeggero porta sull'aeromobile deve poter essere collocato sotto il sedile davanti al passeggero, oppure chiuso all'interno della cappelliera di cabina.

8.5.2 A meno che non sia specificato diversamente, il peso del bagaglio a mano non deve superare i 10 kg, e il volume massimo non deve superare i 20 cm x 40 cm x 55 cm. Nell'ambito del concetto di collo, il bagaglio a mano portato in cabina non deve superare i 10 kg e la lunghezza totale dei suoi tre lati non può superare 115 cm. Il bagaglio che supera i limiti sopra riportati deve essere trasportato come bagaglio da stiva.

8.5.3 Se il peso o le dimensioni del bagaglio del passeggero non soddisfano i requisiti al punto 8.5.2 e se il bagaglio non è nemmeno idoneo a essere trasportato nel compartimento, come può essere ad esempio il caso di un delicato strumento musicale, il passeggero è tenuto ad avvisare in anticipo Hainan Airlines di voler trasportare tale bagaglio come bagaglio a mano. Il bagaglio può essere trasportato in cabina solo previa autorizzazione di Hainan Airlines. Tale bagaglio a mano sarà addebitato come bagaglio di cabina che occupa un posto a sedere.

8.6Franchigia bagaglio gratuita 

8.6.1 Nel trasporto internazionale gestito da Hainan Airlines, la franchigia bagaglio gratuita può essere calcolata in base al peso e al collo. I passeggeri sono tenuti a rispettare le restrizioni e le condizioni sulla franchigia bagaglio gratuita specificate da Hainan Airlines.

8.6.2 Per i passeggeri che acquistano classi differenti su differenti segmenti nel percorso di Hainan Airlines, la franchigia bagaglio gratuita sarà soggetta alle misure specificate per ogni segmento.

8.6.3 Se due o più passeggeri viaggiano come unico gruppo, sullo stesso volo e verso la medesima destinazione o punto di scalo, e si presentano con i loro rispettivi bagagli nello stesso aeroporto e allo stesso momento, la loro franchigia bagaglio gratuita può essere calcolata come bagaglio unico, secondo lo standard specificato per ogni classe di prezzo del biglietto.

8.4.4 Nel caso di un cambio volontario dell'itinerario, la franchigia bagaglio gratuita seguirà il regolamento applicato alla franchigia bagaglio relativa al livello di prezzo del biglietto successivo al cambio di itinerario. Nel caso di un cambio involontario di itinerario, la franchigia bagaglio gratuita segue le norme applicate inizialmente.

8.6.5 Franchigia bagaglio gratuita secondo il concetto di peso

Se non altrimenti specificato, si applicano le seguenti regole:

8.6.5.1 Se non diversamente specificato, ogni passeggero adulto di prima classe ha diritto a 40 kg di franchigia bagaglio gratuita, ogni passeggero adulto di business class ha diritto a 30 kg di franchigia bagaglio gratuita e ogni passeggero adulto di economy class ha diritto a 20 kg di franchigia bagaglio gratuita.

8.6.5.2 Bambini o neonati che viaggiano con biglietti per bambini hanno diritto alla stessa franchigia bagaglio gratuita riservata agli adulti, come specificato al punto 8.6.6.1. I neonati, che pagano il 10% di una tariffa per adulti, hanno diritto a 10 kg di franchigia bagaglio gratuita e al trasporto di un passeggino registrato gratuitamente.

8.6.6 Franchigia bagaglio gratuita secondo il concetto di collo

La franchigia bagaglio gratuita secondo il concetto di collo sarà soggetta ai regolamenti di volo relativi a ogni rotta.

8.7Bagaglio in eccesso 

8.7.1 Il bagaglio in eccesso può essere trasportato solo previo pagamento delle tariffe relative ai bagagli in eccesso e dopo il rilascio da parte di Hainan Airlines del relativo cartellino.

8.7.2 Se non diversamente specificato, nel caso in cui il bagaglio superi il limite di peso indicato, verrà applicata la sovrattassa al kg pari all'1,5% della tariffa più alta prevista per un passeggero adulto di economy class su voli diretti e di sola andata in partenza il giorno di emissione del cartellino di bagaglio in eccesso.

8.7.3 Nell'ambito del concetto di collo, ogni collo eccedente la franchigia bagaglio gratuita verrà addebitato in relazione alle norme pertinenti.

8.8Bagaglio con valore dichiarato e Tariffe 

8.8.1 Se il valore del bagaglio da stiva è superiore a 20 USD per kg o equivalente in altre valute, il passeggero ha diritto a dichiarare il valore del proprio bagaglio.

8.8.2 Il valore dichiarato non può essere superiore al valore effettivo del bagaglio da stiva.

8.8.3 Hainan Airlines si riserva il diritto di applicare una commissione aggiuntiva pari allo 0,5% della parte di valore dichiarato che supera il limite di cui al punto 8.8.1.

8.8.4 Hainan Airlines non consente la dichiarazione di valore del bagaglio per bagagli a mano, bagagli che occupano un posto a sedere, valigie diplomatiche e altri articoli speciali, come ad esempio strumenti musicali. Per conoscere le regole specifiche, si prega di contattare Hainan Airlines o i suoi agenti autorizzati.

8.8.5 La dichiarazione di valore non è consentita per animali di piccola taglia trasportati dal passeggero.

8.8.6 Hainan Airlines si riserva il diritto di rifiutare il servizio di dichiarazione di valore per bagagli registrati nel caso in cui una parte del trasporto bagagli con valore dichiarato sia preso in carico da altre compagnie che non offrono il servizio di dichiarazione di valore.

8.9Raccolta e consegna dei bagagli 

8.9.1 Per registrare il proprio bagaglio, il passeggero deve presentare un biglietto valido.

8.9.2 Alla consegna del bagaglio, il passeggero riceverà un'etichetta di identificazione bagaglio per ogni collo registrato. L'etichetta dovrà poi essere utilizzata al fine di recuperare il proprio bagaglio.

8.10Consegna dei bagagli 

8.10.1 I passeggeri sono tenuti a ritirare il proprio bagaglio presso l'aeroporto di destinazione o di transito al momento dello sbarco, presentando l'etichetta di identificazione bagaglio.

8.10.2 Solo la persona in grado di esibire il tagliando bagaglio e l'etichetta di identificazione bagaglio ha diritto al ritiro del bagaglio da stiva.

8.10.3 Quando si richiede un bagaglio senza mostrare il tagliando o l'etichetta di identificazione, occorre fornire una prova di proprietà del bagaglio accettata da Hainan Airlines, oppure il consenso a compensare Hainan Airlines per ogni eventuale danno che potrebbe derivare dalla consegna del bagaglio al richiedente.

8.10.4 Nel caso in cui i passeggeri recuperino il proprio bagaglio senza compilare alcun rapporto sullo stesso, accettano preliminarmente che il bagaglio viene riconsegnato esente da danni.

8.11Normative particolari riguardo al trasporto di bagagli sui sedili della cabina, al trasporto di oggetti fragili e preziosi e al trasporto di valigie diplomatiche 

8.11.1 Bagagli occupanti un posto in cabina

8.11.1.1 Se è necessario che il bagaglio occupi un posto in cabina, il bagaglio può essere trasportato con il consenso di Hainan Airlines, ma il passeggero deve farne richiesta in anticipo, al momento della prenotazione del volo.

8.11.1.2 A bordo, il passeggero che trasporta un bagaglio occupante un posto a sedere è tenuto a prendersi cura del proprio bagaglio. Per ogni sedile, il bagaglio occupante un posto in cabina deve pesare meno di 75 kg ed essere adeguatamente imballato. Per garantire la sicurezza del volo, i sedili dei passeggeri e del loro bagaglio occupante un posto in cabina saranno designati da Hainan Airlines. Il bagaglio deve essere assicurato con cintura di sicurezza per tutta la durata del viaggio o, se necessario, bloccato da un'imbracatura speciale per aereo.

8.11.1.3 Il bagaglio che occupa un posto in cabina non è incluso nella franchigia bagaglio gratuita. La tariffa è addebitata secondo la tariffa adulti del passeggero.

8.11.1.4 Nel caso in cui il trasporto debba essere effettuato da più vettori in successione, è necessario ottenere l'autorizzazione al trasporto dai suddetti vettori.

8.11.2 I bagagli considerati fragili o di valore saranno gestiti secondo le rispettive norme; in caso di necessità il bagaglio che occupa un posto a sedere dovrà essere gestito secondo le direttive di cui al punto 8.11.1.

8.11.3 Valigie diplomatiche

8.11.3.1 A seconda delle richieste avanzate dai corrieri diplomatici, Hainan Airlines può accettare questo tipo di bagaglio come bagaglio da stiva; la responsabilità del vettore resterà tuttavia limitata al bagaglio da stiva normale.

8.11.3.2 Se è necessario che le valigie diplomatiche occupino un posto a sedere, verranno applicate le disposizioni di cui al punto 8.11.1 di questo Articolo.

8.12Animali 

8.12.1 Animali di piccola taglia

8.12.1.1 Per animale di piccola taglia intendiamo un cane o un gatto domestico che viaggia sullo stesso aereo del proprio padrone, e il cui peso rientra nei termini stabiliti dalla compagnia. Animali non ammessi al trasporto come animali domestici: Altri animali domestici ornamentali, animali selvatici, animali con forme strane o con predisposizione ad attaccare l'uomo, come ad esempio serpenti, cani lupo e mastini tibetani. Animali di questo tipo possono essere trasportati solo come merce.

8.12.1.2 Se il passeggero registra animali di piccola traglia, questi dovrebbero essere rinchiusi in gabbiette adeguate e accompagnati da validi certificati sanitari e di vaccinazione, dai permessi di ingresso e dagli altri documenti richiesti dai paesi di destinazione o transito; in caso contrario non saranno accettati per il trasporto.

8.12.1.3 Se accettati come bagaglio da stiva, l'animale, la gabbia e il cibo non sono comunque inclusi nella franchigia bagaglio gratuita, ma costituiscono bagaglio in eccesso per il quale il passeggero dovrà pagare le tariffe applicabili.

8.12.1.4 Hainan Airlines si riserva il diritto di decidere il metodo di trasporto per gli animali di piccola taglia, nonché di limitare il numero di animali domestici presenti su un singolo aereo. Gli animali di piccola taglia dovrebbero essere trasportati nel compartimento merce.

8.12.1.5 Il passeggero sarà ritenuto responsabile di eventuali danni o lesioni causate dal proprio animale agli altri passeggeri o ai membri dell'equipaggio.

8.12.1.6 Il trasporto di animali di piccola taglia deve avvenire nel rispetto delle condizioni aggiuntive specificate da Hainan Airlines. Per informazioni specifiche, si prega di contattare Hainan Airlines o i suoi agenti autorizzati.

8.12.2 Cani da assistenza, cani guida e cani per non udenti.

8.12.2.1 Cani da assistenza, cani guida e cani per non udenti possono essere ammessi in cabina secondo quanto permesso dalle leggi applicabili, a condizione che siano bene assicurati e che non occupino un sedile.

8.12.2.2 I passeggeri che viaggiano con cane da assistenza sono invitati a fornirne i certificati validi, rilasciati da un'istituzione autorizzata.

8.12.2.3 Se trasportati nel compartimento merce, i cani da assistenza, i cani guida e i cani per non udenti devono essere rinchiusi in gabbie adeguate.

8.12.2.4 Cani da assistenza, cani guida, cani per non udenti e le relative gabbie possono essere trasportati gratuitamente, senza andare a incidere sul calcolo della franchigia bagaglio gratuita.

8.12.3 In caso di lesioni o morte degli animali sopra menzionati, i passeggeri saranno ritenuti gli unici responsabili, a meno che le lesioni o la morte non siano causate da negligenza o comportamento doloso da parte del personale di Hainan Airlines. Nel caso di viaggi non-stop a lungo raggio, o nel caso di utilizzo di speciali tipi di aeromobile non attrezzati per il trasporto di cani da assistenza, Hainan Airlines si riserva il diritto di rifiutare il trasporto degli animali. Hainan Airlines non è responsabile di lesioni, smarrimento, ritardo, malattia o morte di un animale conseguente a una negazione d'accesso o transito dell'animale stesso in un paese.