Trasferimenti interni

1. Tempo minimo di coincidenza per i trasferimenti

In linea di principio, il tempo minimo di coincidenza per i trasferimenti è di 120 minuti in ogni aeroporto. Per gli aeroporti che forniscono servizi di trasferimento, i tempi minimi di coincidenza sono i seguenti:

Aeroporto internazionale di Pechino 60 minuti
Aeroporto internazionale Xi'an Xianyang 60 minuti
Aeroporto internazionale di Urumqi-Diwopu 90 minuti
Aeroporto internazionale di Tianjin-Binhai 90 minuti
Aeroporto internazionale di Hohhot-Baita 90 minuti
Aeroporto internazionale di Kunming-Changshui 90 minuti
Aeroporto internazionale di Zhengzhou-Xinzheng 90 minuti
Aeroporto di Chongqing-Jiangbei 120 minuti
Aeroporto internazionale di Hangzhou-Xiaoshan 120 minuti
Aeroporto internazionale di Shenzhen-Bao'an (HU/NC) 120 minuti
Aeroporto internazionale di Guangzhou-Baiyun (HU/CN) 90 minuti
Aeroporto internazionale di Lanzhou-Zhongchuan (HU/CN) 90 minuti

2. Servizio di trasferimento nello stesso giorno

Campo di applicazione

Passeggeri dei voli Hainan Airlines in trasferimento verso Pechino, Hohhot, Zhengzhou, Xi’an, Urumqi, Kunming, Chengdu, Shenzhen o Chongqing con voli in coincidenza operati da Hainan Airlines / Grand China Air / Tianjin Airlines / Lucky Air / Capital Airlines / West Air / Urumqi Air / Fuzhou Airlines / GX Airlines / Air Chang'an / Air Guilin / Suparna Airlines.

Procedura di trasfer

Se hai già completato la procedura di check-in diretto per il tuo volo in coincidenza, segui i cartelli o le direzioni dello staff aeroportuale per il transfer, recati al banco dei transfer per confermare il volo in coincidenza e quindi attendi l'imbarco.


Se non hai ancora completato la procedura di check-in diretto per il tuo volo in coincidenza, segui i cartelli o le direzioni dello staff aeroportuale per il transfer, recati alla sala arrivi per recuperare il tuo bagaglio registrato e attendi l'imbarco.

Aeroporti hub con servizio di check-in diretto per il transfer nello stesso giorno verso i voli nazionali

No.

Aeroporto di transfer

Tipo di coincidenza /transfer

Servizio di check-in per il transfer

1

Pechino

Operata/o dalla stessa compagnia aerea

Operata/o da una diversa compagnia aerea

2

Chongqing

Operata/o dalla stessa compagnia aerea

Operata/o da una diversa compagnia aerea

No

3

Hohhot

Operata/o dalla stessa compagnia aerea

Operata/o da una diversa compagnia aerea

4

Kunming

Operata/o dalla stessa compagnia aerea

Operata/o da una diversa compagnia aerea

5

Urumqi

Operata/o dalla stessa compagnia aerea

Operata/o da una diversa compagnia aerea

6

Xi'an

Operata/o dalla stessa compagnia aerea

Operata/o da una diversa compagnia aerea

7

Zhengzhou

Operata/o dalla stessa compagnia aerea

Operata/o da una diversa compagnia aerea

8

Chengdu

Operata/o dalla stessa compagnia aerea

Operata/o da una diversa compagnia aerea

9

Shenzhen

Operata/o dalla stessa compagnia aerea

Operata/o da una diversa compagnia aerea


Passeggeri in transfer: coincidenza operta dalla stessa compagnia aerea

oTrasferimento da un volo operato da Hainan Airlines / Grand China Air / Tianjin Airlines / West Air / Lucky Air / Capital Airlines / Urumqi Air / GX Airlines / Air Chang'an / Air Guilin / Suparna Airlines / Fuzhou Airlines a un volo in coincidenza operato dallo stesso vettore. Per esempio, trasferimento da un volo Hainan Airlines a un volo in coincidenza Hainan Airlines, o da un volo Tianjin Airlines a un volo in coincidenza Tianjin Airlines.

Passeggeri in transfer: coincidenza operata da diversa compagnia aerea

Prendere un volo Hainan Airlines per l'aeroporto di transito ed effettuare il trasferimento verso un volo in coincidenza operato da Grand China Air / Tianjin Airlines / West Air / Lucky Air / Capital Airlines / Urumqi Air / GX Airlines / Air Chang'an / Air Guilin / Suparna Airlines / Fuzhou Airlines per i viaggi diretti verso l'aeroporto di destinazione; oppure prendere un volo operato da uno dei vettori sopra indicati verso l'aeroporto di transito ed effettuare il transfer verso un volo in coincidenza operato da Hainan Airlines per i viaggi diretti all'aeroporto di destinazione.


3. Servizio di trasferimento con pernottamento 

I passeggeri in trasferimento da Pechino, Xi'an, Urumqi, Tianjin, Hohhot, Zhengzhou, Chongqing e Hangzhou possono beneficiare dei servizi di trasferimento con pernottamento purché in possesso dei requisiti per il pernottamento, indipendentemente che si tratti di trasferimenti fra voli della stessa compagnia o fra voli di diverse compagnie del gruppo.

Dopo essere sbarcati, i passeggeri provenienti da Pechino, Xi'an, Urumqi, Tianjin, Hohhot, Zhengzhou, Chongqing e Hangzhou che soddisfano i requisiti per il pernottamento possono espletare le formalità per avere accesso all'alloggio gratuito presso il banco dei trasferimenti delle varie compagnie aeree del gruppo Hainan Airlines, in conformità con le indicazioni per il trasferimento o con le istruzioni fornite dal personale, e quindi recuperare il bagaglio registrato (se presente) presso la sala Arrivi e recarsi nell'hotel seguendo le indicazioni fornite dal personale.

Requisiti di tempo per il pernottamento gratuito: il servizio di pernottamento gratuito sarà offerto ai passeggeri in trasferimento dagli aeroporti sopraindicati nel giorno successivo, come pure ai passeggeri in trasferimento tra le province interne che arrivano tra le 00:00-06:00 e con un tempo di coincidenza pari o superiore a 6 ore. Tuttavia, il biglietto della coincidenza dovrà presentare lo stesso PNR, e i costi dei pasti e le altre eventuali spese extra saranno a carico del passeggero.

I gruppi di passeggeri di cabina G in trasferimento da Hohhot, Zhengzhou e Chongqing possono godere di un pernottamento gratuito previa prenotazione da effettuarsi presso l'agenzia viaggi del gruppo.

4. Informazioni sul servizio di trasferimento

Per acquisti e richieste, chiama i call center delle compagnie del gruppo, in funzione 24 ore su 24: Hainan Airlines: 95339, Tianjin Airlines: 950710, Lucky Air: 95071950, West Air: 950716; Capital Airlines: 95071999, Urumqi Air: 95071059, Fuzhou Airlines: 95071666, GX Airlines: 95071111.

Nell'eventualità di problemi col trasferimento, contatta i banchi dei trasferimenti dei seguenti aeroporti:

Aeroporto di trasferimento Ubicazione del banco dei trasferimenti Numero del servizio di trasferimento
Aeroporto internazionale di Pechino Nell'isola centrale della sala d'attesa est e ovest al secondo piano del Terminal 1 010-64590021
Aeroporto internazionale Xi'an Xianyang Accanto al ritiro bagagli al primo piano del Terminal 2 029-88797806/029-88797803
Aeroporto internazionale di Ürümqi-Diwopu Accanto al ritiro bagagli al primo piano del Terminal 2 (T2)/Accanto al ritiro bagagli al primo piano del Terminal 1 (T1) 0991-3807913 (banco Hainan Airlines T2)/0991-3808305 (banco Tianjin Airlines T1)
Aeroporto internazionale di Tianjin-Binhai Nella zona oltre il check-in, al centro della sala Arrivi del Terminal 2 (T2) 022-24905516
Aeroporto internazionale di Hohhot-Baita A ovest del corridoio 9 al centro della sala Arrivi 0471-4941020
Aeroporto internazionale di Kunming-Changshui Presso il banco dei trasferimenti interni senza bagaglio sul piano F1 del corridoio ovest/Presso il banco dei trasferimenti interni con bagaglio sul piano B1 del corridoio centrale 0871-67083402
Aeroporto internazionale di Zhengzhou-Xinzheng Presso il banco dei trasferimenti nella sala Arrivi nazionali 0371-68519009
Aeroporto di Chongqing-Jiangbei Al centro della sala Arrivi del Terminal 2B (T2B) (trasferimento nello stesso giorno)/Nel centro di trasporto turistico dell'aeroporto (trasferimento con pernottamento) T3:023-67153699/023-88869313/T2:023-88869229
Aeroporto internazionale di Hangzhou-Xiaoshan Accanto al ritiro bagagli per voli interni del Terminal 3 (T3) Non determinato
Aeroporto internazionale di Shenzhen-Bao'an A 50 m dalla sala Arrivi sulla destra 0755-27777129
Aeroporto internazionale di Guangzhou-Baiyun A est del corridoio 3 al centro della sala Arrivi nazionali (accanto ai gate 124-133) 020-86130240
Aeroporto internazionale di Lanzhou-Zhongchuan Accanto all'uscita della sala Arrivi, al primo piano del Terminal 1 (T1) 0931-8168603