Articolo 15 Procedure amministrative

15.1 Disposizioni generali

15.1.1 I passeggeri sono tenuti a rispettare pienamente leggi, norme, ordini, richieste e requisiti di viaggio dei paesi di partenza, di arrivo o di transito e a rispettare norme e istruzioni di Hainan Airlines;

15.1.2 Hainan Airlines non è responsabile per qualsiasi aiuto o informazione forniti a un passeggero da qualsiasi agente o dipendente di Hainan Airlines in relazione all'ottenimento dei documenti o visti necessari, o al rispetto delle sopracitate leggi, norme, ordini, richieste e requisiti di viaggio, sia per iscritto o diversamente, o per le conseguenze derivanti dal mancato ottenimento da parte del passeggero di tali documenti o visti, o dal mancato rispetto delle succitate leggi, norme, ordini, richieste e requisiti di viaggio.

15.2 Documenti di viaggio

15.2.1 I passeggeri devono presentare tutti i documenti di uscita, transito, ingresso, salute e altri documenti richiesti da leggi, norme, ordini e requisiti dei paesi interessati, e permettere ad Hainan Airlines di effettuare e conservare copie o fotocopie di essi;

15.2.2 Hainan Airlines si riserva il diritto di rifiutare il trasporto di passeggeri che non sono in regola con leggi, regolamenti, ordini, richieste o requisiti, o i cui documenti non sono in ordine, o che non permettono ad Hainan Airlines di effettuare e conservare copie o fotocopie di essi;

15.3 Divieto di transito o di ingresso

15.3.1 Il passeggero è tenuto a pagare la tariffa applicabile in base alle Norme di Hainan Airlines ogniqualvolta Hainan Airlines, dietro ordine del governo del paese interessato, è obbligata a riportare un passeggero nel suo punto di partenza o altrove poiché il passeggero non ha ottenuto il permesso di entrare o transitare nel paese di destinazione;

15.3.2 La tariffa pagata per il trasporto al punto in cui viene rifiutato l'ingresso o al punto di espulsione non sarà rimborsata da Hainan Airlines.

15.4 Multe, costi di detenzione, ecc.

Se Hainan Airlines è tenuta a pagare o depositare multe o penali o a sostenere eventuali spese per il mancato rispetto da parte del passeggero di leggi, norme, ordini, richieste e requisiti di viaggio dei paesi interessati, o per il mancato possesso dei documenti richiesti, il passeggero deve su richiesta rimborsare completamente Hainan Airlines di qualsiasi importo così pagato o depositato e di tutte le spese sostenute.

15.5 Controllo doganale

15.5.1 Se necessario, il passeggero deve essere presente al momento del controllo del suo bagaglio, a mano o registrato, da parte della dogana o di altri funzionari del governo.

15.5.2 La tariffa pagata per il trasporto al punto in cui viene rifiutato l'ingresso o al punto di espulsione non sarà rimborsata da Hainan Airlines.

15.6 Controlli di sicurezza

Il passeggero e il suo bagaglio devono essere sottoposti a un controllo di sicurezza da parte del governo, dei funzionari dell'aeroporto o di Hainan Airlines.

15.7 Leggi e norme

Hainan Airlines non è responsabile se decide di rifiutare o ha rifiutato il trasporto di passeggeri in conformità con leggi, norme governative, ordini, richieste o regolamenti dei paesi interessati.