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Hainan Airlines is awarded 5-Star Rating for tenth consecutive year

Hainan Airlines is awarded the prestigious 5-Star Airline rating by UK-based international air transport rating organisation Skytrax for the tenth consecutive year.


Hainan Airlines has received the 5-Star Airline rating from SKYTRAX for the tenth consecutive year. Only 10 airlines currently hold the 5-Star Airline Rating and receiving this honor for ten consecutive years is a testament to the hard work and hospitality shown by Hainan Airlines staff on a daily basis.


“We were due to announce the 5-Star Rating for Hainan Airlines in July 2020, but due to COVID-19 this was put on hold for several months,” said Edward Plaisted of Skytrax. “Since the last awarding in June 2019, we were able to conduct a lot of international and domestic standards auditing of Hainan Airlines, through to February 2020. Despite the difficulties faced by the HNA Group at the start of 2020, we are delighted to note that Hainan Airlines has managed to maintain its high quality levels across both the product and service delivered, and remains intent to provide 5-Star standards to its customers. We expect to conduct COVID-19 Airline Safety evaluation of Hainan Airlines in the coming months, and naturally hope that this can also deliver to a 5-Star level”.


Mr Xu Jun, Chairman of Hainan Airlines said: “The year of 2020 is extraordinary to the aviation industry all around the world, and it also brings great challenges to Hainan Airlines. Since the outbreak of COVID-19, Hainan Airlines has implemented measurements of control and prevention to make sure the safety of passengers and crews. Hainan Airlines has also worked on protection supply transportation and chartered flights of medical team. Hainan Airlines focuses on the passenger experience and spares no efforts to build the flagship home base at new Terminal 2 of Haikou Meilan International Airport, integrating Hainan FTP features into the airline products. Hainan Airlines will present all kinds of passengers-oriented service products to improve service quality and brand reputation, and all staff of Hainan Airlines stand fast and remain at their post responsibly with dedication, serving passengers warm-heartedly. Hainan Airlines is confident to the recovery and resumption of the aviation industry.”


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Whilst international flights are still impacted according to the prevention and control measurements of China, the domestic market has remained busy and during the recent October 2020 National Day “Golden Week” in China, Hainan Airlines was expecting to perform more than 5,600 flights and carry nearly 1 million passengers.

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Hainan Airlines cabin service during COVID-19

New HNA Club lounges have been opened at Shenzhen Bao’an International Airport and most recently at Guangzhou Baiyun Airport, and Hainan Airlines will launch a new HNA Club when the flagship, new Terminal 2 at Haikou Meilan Airport opens later in 2020.

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New HNA Club Guangzhou Airport is opened

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New HNA Club Shenzhen Airport is opened

In May 2020, domestic and international operations at Beijing Capital Airport were consolidated into Terminal 2, and once international flights are resumed in a meaningful way this will provide a more seamless and quicker transfer process for customer.

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Hainan Airlines domestic check-in service in 2020

In July 2020, Hainan Airlines resumed the service of hot meals on domestic flights and was the first to re-introduce hot meals in economy class. This was followed in September by the introduction of Hainan flavours in economy class hot dishes.

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New Hainan flavours in economy class

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New Hainan flavours in economy class

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New Hainan flavours in economy class


Hainan Airlines Awarded the SKYTRAX 5-Star Airline Designation for the 9th Consecutive Year

On June 18, Paris local time, international air transport rating organization SKYTRAX announced the winners of the 2019 SKYTRAX World Airline Awards. Hainan Airlines was named a SKYTRAX 5-star airline for the 9th consecutive year and ranked 7 among the Top 10 SKYTRAX carriers. It also received top position in Best Business Class Comfort Amenities, Best Airlines in China and Best Airline Staff in China categories.

SKYTRAX president Edward Plaisted presented the SKYTRAX 5-Star Airline award to Chairman of HNA Group Chen Feng at the award ceremony. Mr. Plaisted commented, "It is the 9th time Hainan Airlines has been honored as a SKYTRAX five-star airline in 2019. Over the last 9 years, the carrier has continued to deliver innovations and breakthroughs in quality. By combining traditional Chinese influences with internationally-trendsetting designs, Hainan Airlines continues to position itself as a distinctly Eastern inspired leading global airline."

Chairman of HNA Group Chen Feng received the SKYTRAX 5-Star Airline Award at the award ceremony

Chairman of HNA Group Chen Feng received the SKYTRAX 5-Star Airline Award at the award ceremony

While accepting the award, Mr. Chen stated, "We are honored to receive the continued recognition from Chinese and international passengers as a recipient of the 2019 SKYTRAX World Airline Awards. It wouldn't be possible without the long-term trust and support of our passengers. We also dedicate this award to our global staff, who helped transform Hainan Airlines into an outstanding global aviation group through their unparalleled creativity."

Over the past year Hainan Airlines has upgraded its products and optimized its services with the aim of creating an unparalleled air travel experience. The company partnered with renowned design firm PriestmanGoode to create the new “Dream Feather” visual design. The British firm’s three-year project revolutionized passengers’ flight experience from check-in to touchdown. Hainan Airlines' 787-9 Dreamliner with "Dream Feather" interiors were rolled out with the launch of the new Premium Economy class, providing a new option to international travelers.

As a customer feedback focused operator, Hainan Airlines responded to its passengers and upgraded its specialty Care More programs, designed to bring extra attention to the special needs of children, pregnant mothers, and senior citizen passengers onboard.

Hainan Airlines’ Hai Chef culinary services were also enhanced. It stepped up collaborations with R&D directors at leading international restaurants, famous chefs from Michelin-rated restaurants, and five-star hotels to provide passengers with authentic Chinese and Western delicacies at 30,000 feet.

Hainan Airlines has launched more than 2,000 domestic and international routes covering Asia, Europe, North America and Oceania, serving 63 cities outside of its home market in China. Since its maiden flight in 1993, Hainan Airlines has not had a major accident in its 27 years of operation, having logged over 8 million hours of safe flights. Looking forward, Hainan Airlines plans to further harness its global mindset to upgrade its full suite of products and services, aiming to delivering an unparalleled flying experience to travelers from all over the world.


The Carrier Takes the Eighth Spot in the SKYTRAX World's Top 10 Airlines Ranking

LONDON, July 17, 2018 – SKYTRAX, the leading global airline and airport review and ranking site, today announced the winners of the 2018 SKYTRAX World Airline Awards during a coveted ceremony at The Langham Hotel in London. Hainan Airlines Holding Co., Ltd. ("Hainan Airlines") was named a SKYTRAX Five-Star Airline for the eighth consecutive year, in addition to being awarded Best Business Class Amenities, Best Airline China, and Best Airlines Staff in China designations. After joining the roster of SKYTRAX World's Top 10 Airlines for the first time in 2017, the airline moved up the rankings to claim eighth place this year, becoming the first mainland China-based airline to win the honour for the second year in a row.

SKYTRAX, a prestigious global provider of research and consulting services with a focus on airline and airport services, publishes an annual ranking of the world's airlines and airports and is highly recognized by industry players and travellers around the world. The selection of SKYTRAX World's Top10 Airlines is based on a poll of 24.45 million travellers from over 100 countries. The SKYTRAX awards are considered the Oscars of the aviation industry. The compilation of the list is based on a comprehensive airline passenger satisfaction survey which asks passengers to rate every aspect of an airline's products and services, in-flight entertainment and onboard food services as well as other facilities and services.

During the award ceremony, SKYTRAX chairman Edward Plaisted said while presenting the awards to HNA Group Chairman Chen Feng, "Hainan Airlines is one of the world's fastest growing airlines. Today, the carrier is honoured with the designation as a SKYTRAX Five-Star Airline for the eighth consecutive year and rises to eighth place within SKYTRAX World's Top 10 Airlines rankings, a pair of designations demonstrating the quality of the airline's operations. In addition to being at the vanguard of aviation services, Hainan Airlines regularly receives positive feedback from global travellers as the brand continues to enhance its position in the market."

Mr. Chen said during the event, “Winning the SKYTRAX Five-Star Airline award for the eigth consecutive year and reaching eighth place in the SKYTRAX World's Top 10 Airlines ranking is a testament to the quality of our service and our tireless commitment to achieving the highest standards of flight safety. With its roots in China, Hainan Airlines is committed to becoming one of the world's top airlines and a globally recognized iconic Chinese brand. We have created a world-class aviation brand that strives for excellence in service by ensuring on-time arrivals and departures, providing an innovative in-flight experience and leveraging the Beauty of the Orient brand image. This is made possible by the passion we put into everything we do, effective team collaboration and a passenger-centric approach to service." 

As an international carrier, Hainan Airlines is committed to building a world-class brand with meticulously crafted services. The company continues to innovate its products and upgrade its services with a focus on environmental protection, safety and intelligence, and the goal of providing passengers worldwide with a travel experience well beyond their expectations. Hainan Airlines remains committed to improving the air travel experience for passengers by expanding its fleet with Boeing 787-9s and Airbus A330s, among other wide-body aircraft, upgrading the passenger cabins and devices - including equipping the business class cabins with the Reverse Fishbone seat layout - and providing gourmet and bespoke dining experiences as part of its on board Haichef culinary service. Additionally, the company has also launched HaiDream, a series of high-end offerings for the comfort of passengers, including the DreamFeather sleep products designed in concert with Sofitel, as well as new toiletries from Clarins and Samsonite. As part of its efforts in upgrading ground services and facilities, Hainan Airlines has recently rolled out a series of HNAClub VIP lounges that have already open for business, including the Prime Wings Lounge, located at Beijing and Xi'an airports and available to Hainan Airlines guests awaiting international flights, and HNA Club, a VIP lounge at Xi'an and Hangzhou airports that serves passengers waiting for domestic flights. Hainan Airlines is also responding to the special needs of passengers by upgrading its offerings, allowing the use of portable electronic devices on board and permitting travelling with pets in the passenger cabin.

As an international carrier, Hainan Airlines is committed to building a world-class brand with meticulously crafted services. The company continues to innovate its products and upgrade its services with a focus on environmental protection, safety and intelligence, and the goal of providing passengers worldwide with a travel experience well beyond their expectations. Hainan Airlines remains committed to improving the air travel experience for passengers by expanding its fleet with Boeing 787-9s and Airbus A330s, among other wide-body aircraft, upgrading the passenger cabins and devices - including equipping the business class cabins with the Reverse Fishbone seat layout - and providing gourmet and bespoke dining experiences as part of its on board Haichef culinary service. Additionally, the company has also launched HaiDream, a series of high-end offerings for the comfort of passengers, including the DreamFeather sleep products designed in concert with Sofitel, as well as new toiletries from Clarins and Samsonite. As part of its efforts in upgrading ground services and facilities, Hainan Airlines has recently rolled out a series of HNAClub VIP lounges that have already open for business, including the Prime Wings Lounge, located at Beijing and Xi'an airports and available to Hainan Airlines guests awaiting international flights, and HNA Club, a VIP lounge at Xi'an and Hangzhou airports that serves passengers waiting for domestic flights. Hainan Airlines is also responding to the special needs of passengers by upgrading its offerings, allowing the use of portable electronic devices on board and permitting travelling with pets in the passenger cabin.

On the back of the success in bringing the airline into full compliance with international standards, Hainan Airlines is also expanding its network of international routes. In line with the Chinese government's One Belt, One Road initiative, the airline is becoming a key transportation provider for the Silk Road Economic Belt and 21st Century Maritime Silk Road by launching over 100 air routes to countries and regions targeted by the initiative. In the first half of 2018, the company rolled out several long-haul international services, among them, Haikou-Sydney, Shenzhen-Brussels,Shenzhen-Madrid,Changsha-Londonand,Shenzhen-Tianjin-Vancouver. The launch of further routes, including Guangzhou-Tel Aviv, Shenzhen-Zurich and Shenzhen-Vienna, is scheduled to follow in the second half.

During 2018, Hainan Airlines will continue expanding its global network of air routes and further enhance and grow the international brand. As part of HNA Group's mission, Hainan Airlines continues to build an air-bridge comprised of interconnected routes to countries and regions, improve its services and products, continually upgrade passenger experience, aid in the conversion of Hainan into a pilot free-trade zone, join other players in the civil aviation sector to support the development of the country as well as better respond to the evolving needs of passengers.


The 2017 Laurence Xu Haute Couture Show, an event highlighting the work of the world-renowned fashion designer, was held in the ballroom at the InterContinental Paris Le Grand on July 4, 2017, during Paris Couture Week Fall/Winter 2017. The uniforms that were showcased combine elements of classical, time-honored Oriental aesthetics and the silhouette of a modern Western suit, infusing new vigor and fashion into the attire.


Repurposing the alluring look of the Cheongsam, a stylish traditional Chinese dress for women usually worn on more formal occasions, the uniforms feature a collar overlaid with a pattern of auspicious clouds and a lower hem with a pattern alternating sea and mountains which contrasts with the collar's clouds and sky, drawing a comparison between a Hainan aircraft that has just taken off, and the roc, a mythical bird denoting strength, as it lifts into flight. The 3/4 sleeves denote simplicity and just the right amount of modesty, symbolic of the cabin crew's high level of competence. The apron is designed like a tulip-shaped dress to emphasize, in equal measure, elegance, femininity, aesthetics and practicality. The Western-style draping incorporates popular international fashion elements alongside a sense of high-quality professionalism. The fusion of traditional Chinese elements and popular international fashion created an Oriental masterpiece that turned heads in Paris.

The new attire maintains and adds a new twist to the previous generations' iconic elements - the Oriental art-inspired patterns and gray-color theme that have always been an essential part of the uniform's design. The uniform pays a tribute to the designs of the previous generations, cleverly updated with a modern aesthetic that incorporates popular international fashion elements. The fourth-generation uniforms have been in use for seven years starting from 2010. Driven by Hainan Airlines' strategic vision of becoming one of the world's most prominent carriers, two years ago, the airline opened a discussion with Laurence Xu that led ultimately to the creation of the new uniforms. During the design process, Hainan Airlines and Laurence Xu met and talked frequently, going through more than 1,000 design blueprints and trying out more than one hundred samples of garments and accessories.



The debut of the new uniforms at this year's fall/winter session is not only the result of a combination of fashion with aviation, but also a cross-industry cooperation in terms of travel and fashion and a testament to Hainan Airlines' ingenuity. The uniforms are now an element of the masterful visual experience that has become part and parcel of what the airline's domestic and international passengers are treated to when they fly with Hainan. The ingenuity that led to the cross-industry partnership is just one component of the commitment that the airline has made in terms of catering to ever-changing passenger expectations. Another example of how that ingenuity played a role is when Hainan Airlines partnered with renowned international pianist Lang Lang in 2016, which culminated in the famous performer playing piano for passengers "in the clouds" on Hainan Airline flight. As for ground services, renowned designer Dr. Patrick Leung, at the invitation of the airline, designed its international VIP lounge, the HNA Club, which provides business class and club member passengers with a comfortable environment amid multifunctional facilities. With a lasting focus on details and a continued commitment to innovation, originality and keeping ahead of passenger expectations, the airline has been providing travelers with the highest quality services over its 24 years of existence.


Hainan Airlines' new uniforms

Hainan Airlines' new uniforms

Hainan Airlines' new uniforms

Hainan Airlines' new uniforms

Hainan Airlines' new uniforms

Hainan Airlines' new uniforms

Hainan Airlines' new uniforms

Hainan Airlines' new uniforms


Leading Global Airline and Seven-Time Recipient of SKYTRAX Five-Star Airline Award
Recognized for Excellence in International Standards of Customer Service and Operations


Paris, France – June 26, 2017 – Hainan Airlines, a leading global airline and a subsidiary of HNA Group, a global Fortune 500 company focused on tourism, logistics and financial services,today announced that it has been named one of the top ten airlines by SKYTRAX, a specialist advisor to the air transport industry. The announcement was made at HNA Charity Night, an event hosted by Hainan Airline’s parent company, HNA Group, on June 26, 2017 at the Petit Palais in Paris.


Considered the industry’s most authoritative ranking, SKYTRAX’s ratings, reviews and awards are based on a comprehensive global passenger survey, where passengers rate airlines’ products and services, including in-flight entertainment, onboard food services, and other options and features. Singapore Airlines, All Nippon Airways and Emirates are among the leading international carriers that have received the SKYTRAX designation.


Sun Jianfeng, Hainan Airlines President, said, “It is an honor to be recognized as one of the top airlines in the world. We are pleased that our dedication to providing world-class services and experiences to our customers has been recognized by SKYTRAX. As we celebrate our 24th anniversary, we remain committed to delivering the most enjoyable and safest experiences for our customers, on the ground and in the air, that combine the highest standards of international excellence with our unique Chinese heritage and longstanding focus on hospitality.”


Hainan Airlines is a seven-time recipient of the SKYTRAX five-star airline award, which recognizes the highest standards of airport and onboard product provided by an airline to customers, together with consistent and high standards of front-line staff service across the airport and onboard service environments.  


Committed to constantly improving the air travel experience, Hainan Airlines is pleased to have recently introduced a number of enhancements for its valued customers including, the rollout of the Boeing 787-9 aircraft equipped with Wi-Fi technology and upgraded business class cabins with the Reverse Herringbone Seat layout.


Hainan Airlines has also partnered with Michelin-starred chefs to create an exclusive menu for its "Hai Chef" service, providing passengers with unprecedented quality in terms of in-flight food and an air travel experience. Hainan Airlines also incorporates the highest caliber of design and luxury into the travel experience, including an international VIP lounge, the HNA Club, designed by renowned Hong Kong designer Dr. Patrick Leung. This year, Hainan Airlines will partner with world-renowned haute couture designer Laurence Xu in the design of its fifth-generation uniforms, to be showcased in the finale at this year's Paris Haute Couture Fashion Week, as part of HNA Paris International Week.


About Hainan Airlines:


Founded in January 1993, Hainan Airlines Holding Co., Ltd has become one of the ten safest airlines worldwide, and one of the seven airlines in the world to be rated Five Star Award by Skytrax. We are devoted to providing passengers with comprehensive flight services. Hainan Airlines' fleet is mainly composed of Boeing 737 and 787 series aircraft and the Airbus 330.


Please log on the Hainan Airlines website (www.hainanairlines.com) for more information.



Leading Global Airline and Seven-Time Recipient of SKYTRAX Five-Star Airline Award
Recognized for Excellence in International Standards of Customer Service and Operations

 

Leading Global Airline and Seven-Time Recipient of SKYTRAX Five-Star Airline Award
Recognized for Excellence in International Standards of Customer Service and Operations


PECHINO, 24 feb., 2016: (Corrispondente: Zhang Qiang, Organizzazione: Hainan Airlines Holding Co., Ltd.) La sera del 24 febbraio, ora locale, Hainan Airlines e Alaska Airlines hanno tenuto un cocktail party all'Imperial Granary per celebrare la cooperazione bilaterale del programma Frequent Flyer in atto tra le due compagnie. Tra i partecipanti hanno presenziato più di cento funzionari e imprenditori, tra cui il dirigente dell'ambasciata U.S.A. di Pechino Thomas J. Leiby, il vice presidente di Hainan Airlines Hou Wei, il direttore marketing di Alaska Airlines Mark Bocchi, nonché rappresentanti di American Chamber of Commerce, Boeing Commercial Airlines, Microsoft, ecc.

La cooperazione riguardo al programma frequent flyer è stata molto apprezzata da Hainan Airlines e Alaska Airlines, e ad oggi tutto prosegue per il meglio. Secondo l'accordo raggiunto a luglio 2015 tra le due parti riguardo l'accumulo dei punti, entrambe le compagnie abiliteranno gradualmente l'offerta di punti condivisi per ottenere lo sconto sul biglietto e l'offerta per i vantaggi condivisi riservata ai membri VIP, a partire dal 1° marzo 2016. Non solo i viaggiatori abituali di Hainan Airlines potranno cambiare i loro punti Fortune Wings Club con biglietti Alaska Airlines, ma i membri del VIP club potranno anche godere dei servizi VIP offerti da Alaska Airlines, come posti riservati nella lounge VIP (Sala riunioni), check-in prioritario, possibilità di bagaglio supplementare e imbarco prioritario.

How Wei, vice presidente di Hainan Airlines, ha dichiarato che "Fin dal 2008, quando Hainan Airlines ha lanciato il suo primo volo diretto verso l'America del Nord, da Pechino a Seattle, Alaska Airlines è stato il nostro più importante partner in Nord America. In sette anni di collaborazione, abbiamo già trasportato oltre 200.000 passeggeri. Ci auguriamo che l'alleanza strategica tra Hainan Airlines e Alaska Airlines possa espandere ulteriormente la rete dei voli e offrire una gamma di vantaggi ancor più ampia per tutti i passeggeri e i membri del club che volano con noi".

Il Direttore Marketing di Alaska Airlines, Mark Bocchi, ha sostenuto che "Grazie ad Hainan Airlines, noi di Alaska Airlines siamo passati dall'essere una compagnia aerea operante in un'unica regione a una compagnia aerea globale. Entrambe le nostre compagnie perseguono una filosofia orientata all'attenzione al servizio. Siamo onorati di poter estendere i nostri servizi in Nord America a tutti i nostri passeggeri dalla Cina".

Le rete di Alaska Airlines copre oltre 100 città negli Stati Uniti, Canada e Messico. Secondo lo studio North American Airline Satisfaction condotto da J.D. Power, per otto anni consecutivi, dal 2008 al 2015, Alaska Airlines si è classificata prima nella graduatoria di settore delle compagnie aeree tradizionali. Inoltre, le relazioni di J.D. Power sui viaggiatori abituali giudicano il "Mileage Plan" del programma frequent flyer il "piano di premi fedeltà di una compagnia aerea che ha registrato la maggior soddisfazione da parte dei clienti" per gli anni 2014 e 2015. La rete di voli di Hainan Airlines, che copre la Cina intera diramandosi in Asia, Europa e Nord America, integrerà e nello stesso tempo trarrà beneficio dalla forza di Alaska Airlines. Grazie ai vantaggi supplementari offerti dall'accordo tra le due compagnie, i viaggiatori potranno godere di un servizio di massima qualità.

Nel 2015, Hainan Airlines ha lanciato altre tre rotte nel Nord America, tra cui Pechino-San Jose, Shanghai-Boston e Shanghai-Seattle. Nel gennaio 2016, Hainan Airlines ha inaugurato un volo tra Changsha e Los Angeles, raggiungendo per la compagnia un totale di 8 rotte sul Nord America. Nel 2016, Hainan Airlines progetta di espandere la propria rete di destinazioni, tra cui Pechino-Tel Aviv, Pechino-Manchester e Pechino-Calgary. Per i membri Fortune Wings Club, l'impegno cooperativo intrapreso con Alaska Airlines rappresenterà un aumento significativo delle possibilità di accumulare miglia, offrendo ai passeggeri e ai membri un numero maggiore di voli tra cui poter scegliere e un maggior numero di offerte da cui trarre vantaggio. (FINE DELLA TRASCRIZIONE)

Informazioni su Hainan Airlines:

Fondata nel gennaio 1993, Hainan Airlines Holding Co., Ltd è diventata una delle dieci compagnie più sicure del mondo e una delle sette compagnie aeree del pianeta a ottenere il riconoscimento 5-Star di Skytrax. La nostra missione è fornire ai passeggeri servizi di volo completi.

La flotta di Hainan Airlines è principalmente composta da velivoli di serie Boeing 737 e 787, e dall'Airbus 330.

Per ulteriori informazioni, effettua il login sul sito web Hainan Airlines (www.hainanairlines.com).



On November 11, 2015, a promotion meeting for new Hainan Airlines international air routes was held at the Westin Xi'an, announcing the three nonstop flights from Xi'an to Rome, Sydney and Tokyo to be inaugurated in December. The event laid a foundation for the upcoming sales of these markets.

Hu Yi, Director of the Marketing Department of Hainan Airlines, delivered an opening speech. He briefed the guests on the basic information of the three new international air routes, and also proposed to strengthen the cooperation between Hainan Airlines and the local channels of Xi'an, with a view to emphatically solving the concerns and challenges in the front-line sales of these channels, effectively making it more convenient for the residents of Xi'an to enjoy outbound tourism. Joint efforts will be made to build Xi'an into an important international hub in Northwest China.

Following Mr. Hu, various staff members of the Xi'an Office gave a detailed introduction to the schedules, aircraft, flight schedule and destination airports of the three new international air routes, as well as the current network of Hainan Airlines' international air routes and a series of international products designed accordingly.

This successful promotion meeting provided good publicity to the new international air routes from Xi'an and promoted the local channels of Xi'an to obtain more detailed and accurate information on our new non-stop flights and effectively pushing forward the upcoming sales work.

There was also a hot Lucky Draw activity during the promotion meeting. Those winners went up to greet and take pictures with the Management, adding to the harmony and joyfulness of the meeting. Finally, all the guests present joined in a toast to a great success in the sales of the three direct international flights and a better future! 

Hu Yi, Director of the Marketing Department of Hainan Airlines, delivered an opening speech

 

Guests at the promotion meeting

Nel pomeriggio del 23 ottobre, a Manchester, nel Regno Unito, ora locale britannica, Hainan Airlines ha annunciato che la compagnia aerea lancerà una rotta Pechino-Manchester nel giugno 2016. La nuova rotta rappresenterà il primo servizio non-stop tra le due città. Il pomeriggio del 23 ottobre, all'Aeroporto di Manchester, Hainan Airlines ha tenuto una conferenza stampa con il Presidente cinese Xi Jinping, il Primo Ministro britannico David Cameron, il presidente di HNA Group Chen Feng, l'amministratore delegato di Manchester Airports Group Charlie Cornish, il presidente di Hainan Airlines Xie Haoming, a cui erano presenti anche rappresentanti di agenzie governative e organi di stampa di Cina e Regno Unito.

Durante l'evento, il presidente di HNA Group, Cheng Feng, ha dichiarato: "Come azienda nata in Cina e oggi in attiva espansione sui mercati internazionali, Hainan Airlines sta facendo la sua parte per garantire il successo dell'iniziativa "One Belt, One Road", avendo negli ultimi anni continuato progressivamente ad aggiungere voli non-stop che connettono la Cina con l'Europa. Sono convinto che la tratta Pechino-Manchester in procinto di essere lanciata servirà per creare un nuovo ponte aereo".

Congratulandosi con Hainan Airlines per il lancio della nuova rotta, l'amministratore delegato di Manchester Airports Group, Charlie Cornish, ha detto: "Sono onorato di essere presente al lancio della rotta Pechino-Manchester di Hainan Airlines. Si prevede che la nuova tratta porterà all'economia del Regno Unito più di 250 milioni di sterline. Oltre a essere la porta di ingresso internazionale del nord dell'Inghilterra, l'aeroporto di Manchester rappresenta un importante fattore trainante nel processo di rivitalizzazione della regione in cui è impegnato il Paese.

Questa conferenza stampa ha segnato l'ultima tappa del programma di visita del presidente Xi Jinping nel Regno Unito. Il lancio della tratta non-stop Pechino-Manchester da parte di Hainan Airlines rappresenta un altro importante risultato della visita del Presidente Xi Jinping nel Regno Unito.

È stato reso noto che, dopo i lanci di Chongqing-Roma, Pechino-San Jose, Shanghai-Boston, Shangai-Seattle e Pechino-Praga entro l'anno, la tratta Pechino-Manchester rappresenterebbe un'altra rotta chiave per Hainan Airlines, confermando l'ulteriore sviluppo della rete dei voli internazionali. Con nuove rotte internazionali in procinto di essere lanciate da Hainan Airlines, chi viaggia dalla Cina troverà molto più semplice visitare le principali città del mondo attraverso la rete di Hainan Airlines e dei suoi partner globali, oltre che da tutti gli aeroporti operativi sotto il Manchester Airports Group.

Volo n. Da Orario di partenza A Orario di arrivo Volo n.
HU7903 Pechino 01:45 Manchester 06:05 Lun./Merc./Ven./Sab. ogni settimana
HU7904 Manchester 12:00 Pechino 05:25+1 Lun./Merc./Ven./Sab. ogni settimana

Il presidente Xi Jinping, all'aeroporto di Manchester mentre annuncia che Hainan Airlines aprirà la tratta Pechino-Manchester il prossimo anno.

Il presidente cinese Xi Jinping, il primo ministro britannico David Cameron, il presidente del consiglio di amministrazione di HNA Group Chen Feng e l'amministratore delegato di Manchester Airports Group Charlie Cornish posano per una foto di gruppo

Il presidente del consiglio di amministrazione di HNA Group, Chen Feng, e il presidente di Hainan Airlines, Xie Haoming, mentre mostrano a Charlie Cornish, amministratore delegato di Manchester Airports Group, un modello di aeroplano Hainan Airlines.

PECHINO, 20 ottobre 2015 (Corrispondente: Xiong Chenchen, Authoring Co.: Hainan Airlines Co., Ltd., Dipartimento Marketing) Ora locale: La sera del 20 ottobre, ora locale, Hainan Airlines e Alaska Airlines hanno co-ospitato un cocktail party presso il Wing Luke Museum per celebrare la loro collaborazione bilaterale per il programma Frequent Flyer. Hanno partecipato all'evento 180 leader degli affari e della politica dell'area di Seattle, fra cui l'ex ambasciatore degli Stati Uniti in Cina Gary Locke, il sindaco di Seattle Ed Murray e l'ex sindaco di Bellevue Conrad Lee, oltre al vicepresidente di Hainan Airlines Hou Wei, al CEO di Alaska Airlines Brad Tilden e ad altri ospiti VIP.

La partnership per il programma Frequent Flyer ha un grande valore per Hainan Airlines e Alaska Airlines, e finora ha dato risultati positivi. Dal 22 luglio 2015, i soci dei programmi Frequent Flyer di entrambe le compagnie aeree hanno potuto accumulare miglia anche volando con la compagnia partner. Le informazioni dettagliate sul riscatto delle miglia e sui vantaggi dell'iscrizione VIP verranno comunicate prossimamente.

Come ha dichiarato il vicepresidente di Hainan Airlines Hou Wei, "Sin da quando, nel 2008, ha aperto la sua prima tratta diretta dall'America del Nord alla Cina, collegando Seattle a Pechino, Hainan Airlines si sta impegnando al massimo per costruire un collegamento aereo di alta qualità per i passeggeri cinesi e americani in tutto l'Oceano Pacifico. Oggi Hainan Airlines offre sette tratte dall'America del Nord. La partnership tra Hainan Airlines e Alaska Airlines per il programma Frequent Flyer espanderà la copertura della rete aerea in Cina e in America del Nord, offrendo una scelta di servizi di volo più ampia e una maggiore convenienza tanto ai soci del Fortune Wings Club di Hainan Airlines quanto a quelli del Mileage Plan di Alaska Airlines.

La rete di volo di Alaska Airlines copre gli Stati Uniti, il Canada e il Messico, servendo oltre 100 città. Secondo il rapporto di J.D. Power North American Airline Satisfaction Study, dal 2008 al 2015 Alaska Airlines si è classificata prima nel segmento dei vettori tradizionali per otto anni consecutivi. Inoltre, secondo un altro studio di J.D. Power, il suo programma Frequent Flyer, Mileage Plan, è stato ritenuto il "programma fedeltà più apprezzato dai clienti" nel 2014 e nel 2015. La rete di volo di Hainan Airlines, estesa in tutta la Cina e fino all'Asia, all'Europa e all'America del Nord, integrerà e trarrà vantaggio dalla forza di Alaska Airlines, offrendo ai passeggeri viaggi molto più convenienti grazie ai vantaggi complementari di entrambe le compagnie.

Quest'anno Hainan Airlines ha aperto tre nuove rotte nell'America del Nord: San Jose-Pechino, Shanghai-Boston e Shanghai-Seattle, che portano a 7 il numero di tratte operate da Hainan Airlines nell'America del Nord. La partnership con Alaska Airlines per il programma Frequent Flyer ha notevolmente aumentato tanto i canali per l'accumulo di miglia Fortune Wings per l'America del Nord quanto i vantaggi per i soci Frequent Flyer di entrambe le compagnie aeree.

Il vicepresidente di Hainan Airlines Hou Wei e il CEO di Alaska Airlines Brad Tilden hanno scattato una foto di gruppo con i membri dell'equipaggio di entrambe le compagnie aeree

Foto 1: Il vicepresidente di Hainan Airlines Hou Wei e il CEO di Alaska Airlines Brad Tilden hanno scattato una foto di gruppo con i membri dell'equipaggio di entrambe le compagnie aeree.

L'ex ambasciatore degli Stati Uniti in Cina Gary Locke, il vicepresidente di Hainan Airlines Hou Wei e il CEO di Alaska Airlines Brad Tilden hanno aperto insieme un grande biscotto della fortuna

Foto 2: L'ex ambasciatore degli Stati Uniti in Cina Gary Locke, il vicepresidente di Hainan Airlines Hou Wei e il CEO di Alaska Airlines Brad Tilden hanno aperto insieme un grande biscotto della fortuna.

 

La sera del 10 gennaio, durante una cerimonia di premiazione tenutasi presso il Centro Nazionale per le Arti dello Spettacolo in Cina, Hainan Airlines è stata insignita del riconoscimento "5-Star airline SKYTRAX". Durante la cerimonia, il presidente di SKYTRAX Edward Plaisted ha consegnato il premio "5-Star airline SKYTRAX" al presidente di Hainan Airlines, Wang Yingming. Con questo premio, Hainan Airlines è ufficialmente divenuta la settima compagnia a cinque stelle del pianeta.

SKYTRAX, un'organizzazione che si occupa di ricerca e certificazione per il settore del trasporto aereo, valuta ogni anno più di 200 compagnie aeree sparse per il mondo in termini di qualità del servizio. In quanto leader mondiale del settore, i servizi di valutazione e rating offerti da SKYTRAX sono i più professionali e autorevoli. Nel settore del trasporto aereo, la valutazione va da una a cinque stelle, dove "cinque stelle" rappresenta il punteggio massimo.

Fondata nel 1993, Hainan Airlines è stata la prima compagnia aerea continentale cinese a essere insignita, nel 2009, dello status a quattro stelle di SKYTRAX. In conformità con i rigorosi standard di valutazione di SKYTRAX e seguendo il concetto di "servizio in stile orientale", Hainan Airlines ha costruito un marchio di servizio internazionale attraverso programmi di classe che abbracciano "comodità, ospitalità e superamento delle aspettative" come valori fondamentali della compagnia. Hainan Airlines fornisce ai suoi stimati clienti un servizio unico e di qualità sia a terra che in cabina, inclusi catering e intrattenimento in volo al fine soddisfare le differenti esigenze dei passeggeri. Come risultato dei suoi eccezionali valori di marca e del suo servizio, Hainan Airlines è passata da quattro a cinque stelle in un solo anno.

Durante la cerimonia di premiazione "5-Star airline SKYTRAX", il presidente del consiglio di amministrazione di HNA Group, Chen Feng, ha dichiarato: "Vincendo il premio 5-Star airline SKYTRAX, Hainan Airlines diventa oggi, nel settore, uno dei marchi di compagnie aeree di maggior successo del mondo, realizzando così i propri obiettivi e trasformando in realtà un sogno durato secoli del popolo cinese".

L'ottenimento del premio 5-Star SKYTRAX da parte di Hainan Airlines non rappresenta soltanto una testimonianza dei suoi esemplari "standard di servizio orientali", ma anche un segno di ammodernamento dell'industria dell'aviazione civile cinese. Hainan Airlines mantiene costantemente un alto livello di ospitalità in stile orientale, confermando una posizione di leadership nel settore dell'aviazione civile.


La cerimonia di gala per la consegna dei World Travel Awards Asia and Australasia, parte della serie di eventi di gala dei WTA, che spesso sono definiti gli "Oscar dell'industria dei viaggi", si è tenuta a Dubai il 1° ottobre. Nella 20a edizione dei WTA, il conteggio dei voti di 230.000 giudici del settore e viaggiatori ha portato ad assegnare a Hainan Airlines il titolo di compagnia aerea leader per l'economy class in Asia.

La cerimonia dei WTA 2013 si è tenuta alle 19, ora locale, nell'Anantara The Palm Dubai Resort. Xu Fei, direttore generale del servizio di cabina di Hainan Airlines, ha presenziato all'evento e ha dichiarato: "Siamo molto grati per il sostegno e la fiducia dei giudici e viaggiatori. Continueremo a perseguire il nostro concept SMILE, che mira a fornire un'esperienza di volo a cinque stelle, e vi invitiamo tutti a unirvi a noi in questo volo!"

Il presidente e fondatore dei WTA Graham E. Cooke si è congratulato con Hainan Airlines, rilevando che "La giuria ha riconosciuto e apprezzato le prestazioni di Hainan Airlines nel corso dell'ultimo anno, e auspica che la compagnia aerea mantenga e migliori ulteriormente il livello dei suoi servizi in futuro".


Hainan Airlines ha vinto il titolo di compagnia aerea leader per l'economy class in Asia per il 2013

Hainan Airlines ha vinto il titolo di compagnia aerea leader per l'economy class in Asia per il 2013


Hainan Airlines ha battuto rivali del calibro di Asiana Airlines, Malaysia Airlines e Japan Airlines, conquistando il titolo di compagnia aerea leader per l'economy class in Asia. Fra i precedenti vincitori di questo premio vi sono Deutsche Lufthansa, Virgin Atlantic Airways, American Airlines, Swissair e Cathay Pacific Airways. La compagnia aerea è stata anche candidata ad altri tre premi dei WTA: miglior compagnia aerea del mondo, miglior compagnia aerea per la business class del mondo e miglior compagnia aerea per l'economy class del mondo.

Il direttore generale del servizio di cabina di Hainan Airlines ha dichiarato che il livello elevato dei servizi di bordo, che permette ai passeggeri di sentirsi a proprio agio e accuditi, si è dimostrato un vantaggio fondamentale ed è valso alla compagnia la vittoria del premio. La compagnia aerea offre ai passeggeri servizi di bordo di qualità, con un occhio di riguardo per la cortesia e il comfort, in linea con il suo esclusivo concept SMILE. La parola SMILE (sorriso) è un acronimo che sta per Sicurezza e puntualità, Maniere ed eleganza, Innovazione e passione, Leadership e lavoro di squadra ed Eguaglianza e amore.


Xu Fei, responsabile generale del servizio di cabina, concede un'intervista

Xu Fei, responsabile generale del servizio di cabina, concede un'intervista


I World Travel Awards (WTA) sono stati istituiti nel 1993 per individuare, premiare e celebrare l'eccellenza in tutti i settori dell'industria del turismo. I voti sono espressi da professionisti di tutto il mondo appartenenti ai settori del turismo, dei viaggi organizzati e dell'aviazione per decine di categorie, che premiano fra l'altro i migliori alberghi, le migliori compagnie aeree e le migliori agenzie di viaggi. I World Travel Award sono fra i riconoscimenti più ambiti nell'industria dei viaggi.

Nell'aprile di quest'anno, Hainan Airlines ha avuto l'onore di ricevere le 5 stelle SKYTRAX per il terzo anno consecutivo. In agosto, la compagnia aerea ha ottenuto il primo posto nelle categorie miglior champagne internazionale di prima classe, miglior vino rosso internazionale di business class e miglior vino rosso internazionale di prima classe secondo Global Traveler, una rivista di viaggi d'affari di fama mondiale. Hainan Airlines è fra le sette compagnie aeree di tutto il mondo, e l'unica compagnia cinese ad aver ottenuto le 5 stelle SKYTRAX; continua incessantemente a migliorare i propri servizi, la cui qualità è nota fra i viaggiatori di tutto il mondo.

Il 15 agosto 2013, Gillian Mellsop, rappresentante del Fondo delle Nazioni Unite per l'infanzia (UNICEF) in Cina, Zhu Weijun, vicepresidente esecutivo del gruppo HNA, Chen Ming, presidente di Hainan Airlines, e Hui Chengkun, presidente di HNA Transforex Currency Exchange, hanno presenziato alla firma e alla cerimonia per il lancio del programma "Change for Good" nel Marriott Beijing Northeast Hotel di Pechino. Hainan Airlines è il primo vettore con sede nella Cina continentale ad avere aderito a questa iniziativa dell'UNICEF.

Il presidente di Hainan Airlines ha dato il via all'evento con un discorso inaugurale. "Con vent'anni di esperienza alle spalle, Hainan Airlines ora è in grado di dare il proprio contributo alla comunità, fornendo servizi a 5 stelle che si fondano su una tradizione di sicurezza comprovata. Hainan Airlines è diventato il primo vettore con sede nella Cina continentale ad aderire all'iniziativa "Change for Good" dell'UNICEF e si impegna a continuare a lavorare per migliorare la vita dei bambini in Cina e in altre regioni del mondo. Questo per noi è un ulteriore passo avanti nel consolidamento della nostra responsabilità sociale d'impresa".

Gillian Mellsop ha affermato che Hainan Airlines è un modello da seguire per le altre aziende, e l'UNICEF si augura che Hainan Airlines riesca ad aumentare ulteriormente il numero di passeggeri per contribuire a migliorare la vita dei bambini in Cina e in altri paesi in via di sviluppo. Nel quadro dell'accordo di cooperazione a lungo termine con l'UNICEF, Hainan Airlines prevede di iniziare a introdurre il programma "Change for Good" sui voli della tratta Pechino-Haikou, per poi estenderlo ad altri voli nazionali e internazionali nonché alle sale VIP.

I fondi raccolti a bordo dei voli Hainan Airlines saranno consegnati direttamente all'UNICEF e ogni centesimo sarà utilizzato per sostenere i bambini in difficoltà.

Gillian Mellsop ha affermato che Hainan Airlines è un modello da seguire per le altre aziende, e l'UNICEF si augura che Hainan Airlines riesca ad aumentare ulteriormente il numero di passeggeri per contribuire a migliorare la vita dei bambini in Cina e in altri paesi in via di sviluppo.

Lanciata nel 1991, "Change for Good" è una delle iniziative più note e durature dell'UNICEF, creata per invitare i passeggeri aerei a effettuare donazioni spontanee di denaro per contribuire alla realizzazione dei suoi programmi sanitari e assistenziali, che mirano a migliorare la vita dei bambini in oltre 150 paesi in via di sviluppo in tutto il mondo.

Dal 1993 Hainan Airlines è impegnata in una vasta gamma di programmi assistenziali e ha donato oltre 111 milioni di euro in contanti e in beni a varie organizzazioni, comunità e persone. La compagnia aerea ora lavorerà per migliorare la vita dei bambini mettendo in atto il programma "Change for Good" in collaborazione con l'UNICEF.

NORTH CHARLESTON, Carolina del Sud, 4 luglio 2013 - Boeing (NYSE:BA) e Hainan Airlines oggi celebrano la consegna del primo 787 Dreamliner della compagnia aerea. Si tratta del primo dei 10 787 che verranno consegnati a Hainan Airlines.

"Il 787 Dreamliner è popolare fra le compagnie aeree di tutto il mondo per le sue eccezionali performance e il suo design, ed è l'aereo civile per il trasporto passeggeri più all'avanguardia che esista" ha dichiarato Mu Weigang, vicepresidente di Hainan. "Hainan Airlines è fiera di essere la seconda compagnia aerea in Cina a servirsi di questo modello di aeromobile. Secondo i piani di Hainan Airlines, il 787 sarà in primo luogo utilizzato nella tratta Pechino-Haikou e in seguito servirà le tratte Pechino-Chicago, Pechino-Toronto, Pechino-Seattle e altre tratte internazionali in America, portando in cabina il servizio a 5 stelle e il fascino dell'Oriente".

Il 787 Dreamliner è un nuovo aeromobile dotato di una serie di tecnologie che rappresentano uno straordinario valore aggiunto per le compagnie aeree e offrono ai passeggeri una serie di comfort senza precedenti, fra cui un'aria più pulita, un soffitto più basso, un tasso di umidità dell'aria superiore, finestrini più ampi in vetro dinamico e vani portabagagli più spaziosi. È il primo aeromobile di medie dimensioni in grado di effettuare voli a lungo raggio e pertanto consente alle compagnie aeree di aprire nuove tratte non-stop, assecondando le esigenze dei viaggiatori.

"Siamo lieti di celebrare un altro momento storico nella nostra partnership di lungo termine con Hainan Airlines" ha affermato Ihssane Mounir, vicepresidente senior per le vendite nel Nord-Est asiatico di Boeing Commercial Airplanes. "Apprezziamo la fiducia che Hainan Airlines ha dimostrato nei confronti di Boeing; sono sicuro che il 787, con la sua rivoluzionaria efficienza e flessibilità, aiuterà la compagnia cinese a rafforzare ulteriormente la propria posizione nel mercato globale dell'aviazione.”

Il 787 Dreamliner di Hainan Airlines è dotato di 36 poltrone di business class completamente reclinabili e disposte secondo uno schema 2-2-2 in file distanti 2,4 metri, nonché di 177 poltrone di economy class disposte secondo uno schema 3-3-3. Ogni poltrona è fornita di un display touch-screen di 15 pollici e di una presa di corrente. Ogni poltrona di business class, inoltre, dispone di una porta USB.

Hainan Airlines è la quarta compagnia aerea per dimensioni in Cina e ha ottenuto le 5 stelle SKYTRAX per tre anni consecutivi. La sua flotta attuale comprende 106 aeroplani Boeing. La compagnia aerea copre quasi 500 tratte nazionali e internazionali da Pechino, Haikou e altre basi operative sulla terraferma, servendo l'Asia e raggiungendo anche l'Europa, l'America e l'Africa.