海航國際官網訂票預訂規則

歡迎您到海南航空控股股份有限公司網站購買機票！為了明確雙方的權利與義務，請您仔細閱讀本須知各項條款，並在同意本須知全部條款之後方可繼續進行網上購票，海航將不對您的網上行為負任何責任。

• 關於網站的使用

  1. 1.1 海南航空國際官網 (www.hainanairlines.com) 線上預訂工具（“預訂工具”）由海南航空公司（簡稱“海航”）擁有並經營。如果您使用預訂工具進行訂票，即代表您同意遵守“使用條款”和其它適用條款、條件和通知，包括但不局限於網站使用條款。如果這不符合您的意圖並且您對這些“使用條款”或此類其它適用條款的任何部分持有不同意見，請不要使用預訂工具。

  2. 1.2 預訂工具中所包含的資訊可能會在未給予通知的情況下做出更改。海南航空不對預訂工具或任何資料或預訂工具中所包含的任何資訊的精確性或完整性做出保證或陳述。

  3. 1.3  海南航空國際官網 (www.hainanairlines.com) 線上預訂工具僅用於幫助您確定旅行相關商品和服務的選擇，以及讓您為您和您的同行人員進行合法的預訂和購買活動。濫用預訂工具將會導致您的訪問被拒絕（除其它的制約之外）。

• 預訂規則

  1. 2.1 您的旅行相關商品和服務的預訂和購買活動將受制於其它條款。您需要遵守購買活動適用條款，包括全額支付到期賬款，以及遵守與機票、產品或服務相關的規定和限制性條件。您需要獨自負擔所有的收費、費用、關稅、稅收以及因進入線上預訂工具而發生的費用。

  2. 2.2特殊旅客如VIP旅客、傷病旅客、孕婦、無成人陪伴兒童、嬰兒（旅行時不滿2周歲）、海航金鹿卡旅客等不能通過海南航空國際官網 (www.hainanairlines.com) 線上預訂工具進行預訂。如有這類旅客乘機，請到海航售票處或代理售票處辦理。兒童票（旅行時在2周歲到12周歲之間）必須隨同成人票一起預訂。

  3. 2.3 在進行預訂時，您必須支付全額票款。票款和稅款必須以票單中所示的貨幣收取。Visa、萬事達也可用來付款。但是這些信用卡並非在所有出發國家都適用。

  4. 2.4 如果您使用電子訂票旅行，在辦理值機時您必須出示您用於電子訂票的信用卡和護照，如果您不能出示您用於電子訂票的信用卡，海航有權拒絕持票者登機。

  5. 2.5 信用卡持有人必須是旅行的一方當事人。

  6. 2.6 消費者保護法第十九條第一項但書所稱合理例外情事， 國際航空客運服務 通訊交易之商品或服務，將排除本法第十九條第一項解除權之適用。（僅適用於中國臺灣地區）

• 旅行的要求

  1. 3.1 前往某地旅行時您需要簽證，而獲取簽證是您自己的責任。您的護照必須在旅行期間能夠持續有效，並且到期日在您旅行經過的國家都是可以接受的。有關護照和簽證的更多資訊可以在您擬將前往的國家的大使館或者當地海航辦事處獲得。

  2. 3.2 票價可能不包括應由乘客自行支付的機場稅和乘客稅。有關數額可能同票款一起列示，並且包括在總額當中。

  3. 3.3 有些機場會收乘客服務費，這些費用應當由乘客在機場支付。有關這些費用的資訊未在網站中給出。

  4. 3.4 那些已經記入您的票款當中，並在出票時一併收取的稅費、費用和乘客服務費，在您的機票未被使用的情況下，可以退還與您。

  5. 3.5 請您在班機起飛前120分鐘（國際及地區航線建議提前180分鐘）到達機場按規定辦理乘機手續。

  6. 3.6 請您務必在購票前向相關旅行管理機構瞭解完成旅行所需要的相關證件並在乘機前完成所有相關證件的準備，海航不成擔任何由於您相關證件問題所導致的無法成行、中止旅行等責任；過境加拿大（即經停加拿大前往第三國，且經停時間不超過48小時）須申辦過境簽證（免收簽證費）

  7. 3.7 據《中華人民共和國民事訴訟法》、《最高人民法院關於限制被執行人高消費及有關消費的若幹規定》等相關法律規定，如您已被人民法院採取限制消費措施，被限制實施高消費及非生活和工作必須的消費行為，即使您預訂成功，也將無法成行。 請儘快聯系我司24小時客服熱線：+86 898 95339辦理退票事宜。

  8. 3.8 在航空器上強佔座位、辱罵毆打他人、妨礙機組正常履行職責、霸佔航空器、破壞機上設施設備等行為，擾亂公共秩序、危害公共安全、構成違反治安管理行為的，公安機關將依法進行處罰；情節嚴重的，可能被追究刑事責任。請您遵規守法、文明乘機。

• 其它

  1. 4.1 本須知解釋權歸海南航空控股股份有限公司所有。

  2. 4.2 如果本條款的任何翻譯版本與中文版本存在出入，則以中文版本為准。