国内中转
一、中转最短衔接时间
海南航空国内航班中转最短衔接时间如下，请您参考：
| 北京首都国际机场-T2航站楼 | 90分钟（T2转T2） 120分钟（T2转T3） |
| 重庆江北国际机场-T3航站楼 | 120分钟（T3转T3） 150分钟（T3转T2） |
| 呼和浩特白塔国际机场 | 90分钟 |
| 昆明长水国际机场 | 100分钟 |
| 西安咸阳国际机场-T2航站楼 | 80分钟 |
| 乌鲁木齐地窝堡国际机场-T2航站楼 | 非疫情期间： 120分钟（T2转T2） 150分钟（T2转T1） 150分钟（T2转T3） 疫情期间：非通程值机旅客落地乌鲁木齐后需通过防疫检查核验后，由到达厅至出发层再次办理后段手续进行中转，为确保航班衔接顺畅，建议您预留3小时以上的中转时间。 |
| 郑州新郑国际机场 | 90分钟 |
| 深圳宝安国际机场-T3航站楼 | 90分钟 |
| 广州白云国际机场-T2航站楼 | 90分钟 |
温馨提示：北京首都机场与北京大兴机场互转时间为300分钟，请您合理安排出行时间。
受疫情影响，北京首都机场远机位中转厅关闭，若您不是海天无限、经首都连联飞（海川通程）产品旅客 ，则需出隔离区办理中转手续，为确保航班衔接顺畅，请您合理安排时间。
海南航空暂未在除上述航站以外的机场提供中转服务，具体中转事宜请以当地机场政策为准。
二、当日中转服务
适用范围
经北京首都、呼和浩特、郑州、西安、乌鲁木齐、昆明、重庆、广州、深圳中转，乘坐海南航空与海南航空/大新华航空/天津航空/祥鹏航空/首都航空/西部航空/乌鲁木齐航空/福州航空/北部湾航空/长安航空/桂林航空/金鹏航空中转联程航班的旅客。
中转流程
国内当日中转航班可提供通程值机服务的枢纽机场
序号 |
中转机场 |
中转类型 |
中转值机服务 |
1 |
北京 |
同航中转 |
提供 |
跨航中转 |
提供 |
||
2 |
重庆 |
同航中转 |
提供 |
跨航中转 |
不提供 |
||
3 |
呼和浩特 |
同航中转 |
提供 |
跨航中转 |
提供 |
||
4 |
昆明 |
同航中转 |
提供 |
跨航中转 |
提供 |
||
5 |
乌鲁木齐 |
同航中转 |
提供 |
跨航中转 |
提供 |
||
6 |
西安 |
同航中转 |
提供 |
跨航中转 |
提供 |
||
7 |
郑州 |
同航中转 |
提供 |
跨航中转 |
提供 |
||
8 |
广州 |
同航中转 |
提供 |
跨航中转 |
提供 |
||
9 |
深圳 |
同航中转 |
提供 |
跨航中转 |
提供 |
备注：受部分航司转场至成都天府国际机场等因素的影响，海南航空在成都双流国际机场中转站暂不提供通程值机服务。
同航中转
乘坐海南航空、大新华航空、天津航空、首都航空、西部航空、祥鹏航空、乌鲁木齐航空、北部湾航空、长安航空、桂林航空、金鹏航空、福州航空航班，中转涉及的两个航段是同一家公司的不同航班，例如海南航空衔接海南航空、天津航空衔接天津航空等。
跨航中转
乘坐海南航空航班，在衔接站换乘大新华航空、天津航空、首都航空、西部航空、祥鹏航空、乌鲁木齐航空、北部湾航空、长安航空、桂林航空、金鹏航空、福州航空航班前往目的站，或乘坐上述航司航班在衔接站换乘海南航空航班前往目的站。
三、过夜中转住宿服务
适用范围
经郑州、呼和浩特、重庆、乌鲁木齐、西安中转，乘坐海南航空与海南航空/大新华航空/天津航空/祥鹏航空/首都航空/西部航空/乌鲁木齐航空/福州航空/北部湾航空/长安航空/桂林航空/金鹏航空中转联程航班，符合过夜住宿标准的中转旅客可以享受免费住宿服务。
住宿条件
为经上述中转机场次日中转以及00:00-06:00到港衔接当日6小时以上（含）国内转国内中转联程旅客提供免费住宿保障服务，餐费和其它杂费由旅客自理。
住宿服务
乌鲁木齐、重庆、郑州、呼和浩特、西安中转站，为次日中转以及00:00-06:00到港衔接当日6小时以上（含）国内转国内中转联程旅客提供免费住宿及车辆接送服务，餐费和其它杂费由旅客自理。所有机场过夜中转时间原则上均不得超过24小时。
备注：
（1）经重庆机场过夜中转住宿的散客，如需免费住宿，必须由航空公司、旅行社、机票代理人于入住前一日18:00以前通过登录江北机场中转服务网上预订系统（http://www.cqa.cn）进行免费住宿服务预订，并经江北机场审核通过后，方能享受免费住宿服务。未提前进行网上预订的旅客，江北机场将不予提供免费住宿服务（预订咨询电话T3：023-88869313，023-67153699；T2：023—88869229）。订单审核通过后，方可享受过夜中转免费住宿。（目前国内跨航中转暂不提供住宿）
（2）经呼和机场过夜中转住宿的散客，需在首个航班起飞前12小时预订住宿服务，预约电话：0471-4942700、4942788；享受中转住宿服务的旅客范围：隔夜中转且中转时间在24小时以内。
（3）经郑州机场中转住宿的散客，需在首段航班到港前一天17:00前电话预订住宿服务，预约电话：0371-58517615；或搜索“郑州机场中转服务”；或扫描下方预约二维码进行预约。享受中转住宿服务的旅客范围：国内中转时间在24小时之内。
（4）重庆、呼和浩特、郑州、西安的住宿服务由机场免费提供，旅客享受四地机场的服务标准，该项服务提供和结束的时间以机场通知为准。
（5）经西安咸阳机场中转住宿的散客，微信公众号搜索“西部机场畅想旅行”后，点击“值机·中转”再点击中转服务进行预订。
（6）西安咸阳机场免费住宿服务：
①团队需提前2个工作日致电进行预订。拨打咸阳机场官方服务咨询热线029-96788转9进行预约。
②个人旅客需提前1 个工作日预订。
③请预留正确的手机号码，预订通过后，请核对机场发送的预订服务确认短信。
（7）疫情期间乌鲁木齐暂停中转住宿服务。
四、中转服务信息
此产品咨询和销售您可拨打各成员公司24小时客服热线：海航95339、祥鹏航95071950、西部航950716、首航95071999、乌航95071059、福航95071666、北部湾航95071111；如果您有关于以下中转站的中转问题，也可联系以下机场中转柜台咨询：
| 中转机场 | 中转柜台位置 | 中转服务电话 |
| 北京首都国际机场 | 2号航站楼隔离区内二层问询中转柜台 | 010-57817416 |
| 重庆江北国际机场 | T2航站楼国内到达厅中转服务柜台 | 023-67153218 |
| 呼和浩特白塔国际机场 | 候机楼隔离区1-2楼夹层处 | 0471-4941020 |
| 昆明长水国际机场 | 西指廊F1层国内无行李中转柜台/中央指廊B1层国内有行李中转柜台 | 0871-67083404 |
| 乌鲁木齐地窝堡国际机场 | 柜台：T2到达厅4号行李转盘旁 中转问询服务：T1航站楼7号登机口斜对面/T2航站楼到达走廊10号廊桥旁可提供中转信息确认服务 |
住宿：0991-3808301 中转服务：0991-7521796 |
| 西安咸阳国际机场 | 2号航站楼一层行李提取处附近 | 029-88797806 |
| 郑州新郑国际机场 | 国内到达厅中转服务柜台 | 0371-58517615 |
| 深圳宝安国际机场 | 国内到达厅行李提取区前中转服务柜台 | 0755-23459358 |
| 广州白云国际机场 | T1航站楼二楼到达层出口处，B223廊桥旁 | / |
