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Responsabilidades sociales


Hainan Airlines se ha comprometido a explorar iniciativas relacionadas con el bienestar público, para ayudar a los necesitados y realizar obras de caridad. Los primeros pasos en la formación de un sistema de trabajo de bienestar público de Hainan Airlines incluyen cinco categorías principales: apoyo a la educación, ayuda a los huérfanos y las personas con discapacidad, mitigación de la pobreza y los desastres naturales, protección del medio ambiente y las reliquias culturales, y desarrollo de una civilización mejor.

Desde el 31 de diciembre de 2012, las contribuciones corporativas y personales de Hainan Airlines en términos de dinero y material superan los 800 millones de RMB. Las iniciativas incluyen zonas de desastres naturales, áreas afectadas por la pobreza, asociaciones para personas que viven con discapacidad, organizaciones benéficas generales, la Cruz Roja, las Fundación para el desarrollo de la Juventud, el Fondo de Desarrollo para la Mujer, la Fundación China para la Justicia y el Coraje, y la Asociación de Protección Ambiental. La aerolínea ha contribuido de forma destacada al desarrollo de la industria del bienestar social y se ha ganado una amplia aprobación de la sociedad.


La campaña del brillo de Hainan Airlines

Desde julio de 2004, cuando el condado de Banma en la Prefectura Autónoma de Guoluo de la provincia de Qinghai inició oficialmente el "movimiento de la promesa de 10 años para la meseta Qinghai-Tibet de Hainan Airlines", unas 3000 personas de diferentes etnias que vivían en condiciones de pobreza y que padecían cataratas fueron tratadas para recuperar la vista en Qinghai, Tibet, Sichuan, Inner Mongolia, Xinjiang y Gansu sucesivamente, con un alto nivel de satisfacción por parte de los gobiernos locales y la población local.

En noviembre de 2011, Hainan Airlines llevó a cabo campañas similares en Malawi y Zimbabue para 612 personas.


Excavación de pozos de agua

En 2003, cuando Hainan Airlines celebraba su décimo aniversario desde su primera operación, la empresa puso en marcha los planes para desarrollar un "Pozo de bondad", que prevé la inversión de 20 millones de RMB en la construcción de 100 pozos en las regiones de la provincia de Hainan que carecen de recursos hídricos en un plazo de 10 años en colaboración con el gobierno con el objetivo de resolver los problemas del agua potable y ayudar a los residentes a vivir con mayor comodidad.

A finales de 2012, Hainan Airlines ya había construido 71 Pozos de bondad en lugares como Haikou, Wenchang, Chengmai y otros lugares. Estos pozos han resuelto problemas de agua potable para aproximadamente 150 000 personas y proporcionan riego para varias explotaciones agrícolas.


Movimiento nacional

Cuando el país se enfrenta a una crisis, Hainan Airlines no duda en dar la cara y asumir un papel importante. A las 14:28 horas del 12 de mayo de 2008, fecha del mortífero terremoto de Wenchuan, en la provincia de Sichuan, Hainan Airlines formó un "Panel de asistencia" en respuesta a la catástrofe, para transportar heridos, recursos humanos, materiales y turistas, y la empresa siempre está dispuesta a desplazarse a otros lugares donde se necesite ayuda. Las cifras indican que Hainan Airlines llevó a cabo un total de aproximadamente 100 viajes de avión, cerca de 200 horas de vuelo, con un coste de más de 12 millones de renminbis durante el terremoto de Wenchuan.

Asimismo, durante el terremoto de Yushu y la avalancha de lodo Zhouqushan de 2010, Hainan Airlines respondió inmediatamente a los desastres.

Del 23 de febrero al 5 de marzo de 2011, tuvo lugar la mayor evacuación de ciudadanos chinos de un territorio extranjero desde la fundación de la República Popular de China. Durante los 11 días de evacuación, Hainan Airlines envió 15 aviones y realizó 30 vuelos a la isla griega de Creta y la isla tunecina de Djerba, así como a otras zonas para devolver a sus hogares a 4054 ciudadanos chinos, con un gasto que ascendió a unos 39 millones de RMB. Hainan Airlines fue honrada con los títulos de "Entidad avanzada" e "Individuo avanzado" de la Administración de Aviación Civil de China por la contribución en la evacuación de ciudadanos chinos.


Desde su fundación, Hainan Airlines ha prestado siempre atención a los aspectos medioambientales del desarrollo de la sociedad y del país. Hainan Airlines incorpora los conceptos de conservación de la energía y protección del medio ambiente en todo el proceso de trabajo innovador de la empresa mediante la plantación de árboles, la restauración de reliquias culturales e históricas, la realización de investigaciones ambientales, etc. La compañía contribuye a la conservación de energía, la reducción de emisiones y las iniciativas a favor del medio ambiente a través de la innovación continua. La empresa integra la conservación de los recursos y la protección del medio ambiente en su desarrollando y mejora de la calidad de su servicio.


Conservación de energía y reducción de emisiones

En 2008, Hainan Airlines fue la primera aerolínea china en invitar a un grupo ambiental de la Asociación de Transporte Aéreo Internacional a evaluar las disparidades en la utilización eficiente del combustible. El grupo de especialistas analizó en detalle cada etapa de la actividad aérea de Hainan Airlines, lo que marcó el comienzo de nuestra iniciativa hacia la conservación de energía y la reducción de emisiones basado en datos.

En 2012, el equipo de conservación de energía y reducción de emisiones comenzó a investigar sobre la base de un sistema de indicadores capaz de evaluar la eficiencia de consumo de combustible de una empresa. Esto creó una sistema preliminar de indicadores de eficiencia en el uso de combustible encaminado a corregir el consumo de combustible tonelada/kilómetro, y se estableció un sistema de alerta a través de la corrección del indicador tonelada/kilómetro.

En 2012, ahorramos 31 000 toneladas de combustible y redujimos en casi 100 000 toneladas las emisiones de dióxido de carbono en nuestra rutina de conservación de energía y reducción de emisiones sobre una base anual, gracias a la aplicación combinada de métodos de control multidimensionales, que incluyen la formulación de KPI (del inglés key performance indicator, indicador de rendimiento clave) al comienzo del año, controles esporádicos regulares e irregulares, exámenes y evaluaciones de proyectos y consultas a especialistas.




Guiada por la estrategia de poder de la Aviación Civil, Hainan Airlines se esfuerza por aumentar su presencia internacional y convertirse en una aerolínea líder en el mundo en términos de tamaño y capacidad operativa.

Hainan Airlines practica la "hospitalidad oriental" y defiende la filosofía de "tratar a los pasajeros con el máximo respeto". Con el objetivo de satisfacer las necesidades más íntimas de los clientes, apostamos por convertirnos en una marca y una aerolínea china de clase mundial mediante el establecimiento de nuevos puntos de referencia en el sector que transformarán las expectativas de los pasajeros.